列车上的平安守护者

本文转自：云南日报

昆明乘警支队——

列车上的平安守护者

“没想到安全宣传也能如此有声有色，乘警们真是多才多艺。”今年元宵节，在昆明开往香格里拉的列车上，举办了一场热热闹闹的“安全宣传文艺晚会”，昆明乘警支队的青年乘警们将乘车安全和反诈知识通过单口相声、快板、歌曲等形式传递给旅客，旅客们积极参与，现场气氛活跃。

“作为青年乘警，我们不仅要会做，还得会讲。”昆明铁路公安局昆明公安处乘警支队团支部书记袁念易说，在列车上，青年乘警们不仅要及时处理突发情况，还需以多样化形式向旅客们宣传安全知识。

昆明乘警支队平均年龄仅31岁，肩负着6趟出省高铁、2趟普速列车以及126趟次管内旅客列车的安全保卫工作。作为青年乘警成长的基地，昆明乘警支队团支部针对青年乘警实战经验较少的情况，从霸座占座、醉酒滋事等违法行为入手，采取岗位互换体验、名师讲座、实战演练等多种培训形式，不断提升青年乘警的专业技能和综合素质。

为充分发挥好支队青年乘警作用，服务好旅客群众、保卫列车安全，该支队采取一对一师带徒模式，由经验丰富的老乘警手把手对青年乘警进行跟车教导。“虽然才到岗1年半，但在师傅实操指导下，学到了很多处理突发情况的对策，现在一人值乘也能圆满完成任务。”青年乘警高亚琦作为支队优秀师徒的代表分享了自己的感受。

“陌生链接不点击、未知来电不轻信；有困难就找乘警、我们就是列车上的110……”为了让安全宣传更接地气、更容易让旅客记住，青年乘警自己编撰安全宣传顺口溜，用“小喇叭”的方式在车厢进行宣传。

“列车上多宣传、多提醒、多关注就能帮旅客避免很多不必要的损失。”高亚琦说，大部分被诈骗旅客都存在着“受骗不自知”和“下车再报警”的情况。

去年，支部青年民警成功化解620余起矛盾纠纷，为旅客群众解决困难、给予帮助2100余件，帮助挽回经济损失超100万元。

“我们不仅要做好列车安保，更要服务好旅客群众。”这是乘警支队团支部在青年乘警培训时常强调的事。去年，一趟北京开往昆明的列车上，一名小朋友不慎丢失手机，其父母求助于值乘乘警卢仕挺。卢仕挺连夜查看监控，24小时内帮助找回手机，并邮寄归还。“没想到小朋友的父亲特地给我们送来了一个大西瓜和一面锦旗。”高亚琦开心回忆道，去年支队共收到群众锦旗和感谢信102面（封）。

近年来，昆明乘警支队团支部以“发案少、秩序好、群众满意”为目标，充分发挥青年生力军和突击队作用，用心、用力、用情打造“平安列车”，先后获得全国公安机关成绩突出青年集体、全国铁路五四红旗团支部、全国五四红旗团支部等多项荣誉。

“我们一直在告诫自己，荣誉属于过去，未来属于实干。”面对诸多荣誉，谈及未来工作打算时袁念易表示，将带领支队青年乘警坚守初心，以从零开始的工作状态和更高标准、更严要求为旅客便捷安全出行做好坚实保障。

本报记者 邓清文 实习生 王舒褀