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灵璧县打造群众“指尖上的警务室”

类别:国内 发布时间:2023-12-20 10:58:00 来源:每日看点快看

本文转自:拂晓报

本报讯 今年以来,灵璧县公安局坚持“人民群众无小事”的工作理念,充分利用“网上警民议事厅”,扩大信息受理面积,掌握社情民意,真心真意为群众办实事、做好事、解难事,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“儿童身份证办理需要哪些手续?”“派出所能办驾照吗?”“周末能去办证吗?”……一条条咨询信息在警民议事群内互动,一条条便民服务信息、警务咨询答复送到千家万户中去。同时,群众的每一次求助、每一个诉求也快速汇集到了民警的眼前。

季国辉是灵璧县公安局灵城派出所的一名社区民警,平时主要负责南姚社区。怎么做到“及时发现片区出现的可疑人、发生的异常事”?在沉下身,坚持埋头片区工作的同时,他把目光瞄准“网上警民议事厅”微信工作群,积极联系治安积极分子,掌握信息,发现问题,解决纠纷。

“季警官在不在,我家庭出现点纠纷……”近日,“南姚社区警民议事群”中一名网友向民警反映情况,想请季警官出面调解。

了解大致情况后,季国辉立即与该网友取得联系,通过面谈了解到纠纷的根源所在。次日,他与社区工作人员共同前往当事人家中,与矛盾双方促膝长谈,用朴实贴心的劝导,化解症结所在。

不仅如此,在服务群众工作之余,季国辉积极组建辖区“义务巡逻队”,定期在警民议事群中发布巡逻通知,经常带队巡逻至深夜,积极排查消除安全隐患,切实提高辖区群众见警率,给群众看得见的安全感。在他看来,一心一意扎根基层、主动服务群众诉求,把握“网上警民议事厅”群防群治等工作核心要义,社区警务工作就会事半功倍,获得群众肯定。

如今,灵璧县公安局把警务工作融入微信群,事事放心上、件件有回应,把“网上警民议事厅”建设成为深受群众欢迎的平安群和群众每天都离不开的便民群。

群众无小事,枝叶总关情。今年以来,灵璧县公安局76个社区(村)民警,已经按要求建立76个警民议事群。目前,累计向群内发布法治宣传5500余次,提醒告知3500余条,弘扬正气3500余次,开展巡逻防控4000余次,开展便民服务回应群众咨询1600余次。

“警民议事厅”虽然只是解决群众诉求的一个“小切口”,却能体现为民办实事的“大作为”。灵璧县公安局相关负责人表示,将坚持民意导向、需求导向,以“网上警民议事厅”为载体,做深、做细、做实服务群众工作,让群众切实感受到服务零距离,平安就在身边。

(吕欢欢)

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快照生成时间:2023-12-20 12:45:04

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