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6岁孩子玩游戏充值2万多元 灵璧警方帮忙追回大部分钱款
本文转自：江淮晨报
本报讯 “真是太谢谢你们了，要不是你们的帮助，钱也不能要回来！”3月12日，在灵璧县浍沟派出所，辖区居民小张（化名）为民警送上一面印有“人民卫士 一心为民”的锦旗，对公安机关为其挽回经济损失2万余元，认真负责为群众办实事、办好事的服务态度表示感谢。
“我们家有类似情况，钱到现在也没有追回来，想让公安机关帮帮忙……”3月5日9时30分，群友小张在看到浍沟村“警民议事群”内群主民警发布的关于“13岁小孩用其母亲手机私自给主播打赏8万余元可以追回”的法制宣传后，与群主民警王伍奎取得联系。
经详细沟通交流，王伍奎了解到，小张系辖区村民，其6岁的侄子豆豆（化名）还在上幼儿园，与母亲一同生活。上个月，豆豆通过其母亲的手机玩某网络平台小游戏，3天充值了2万余元。
事发后，其家人在批评教育豆豆的同时，曾多次联系游戏客服申请退款，但因退款流程复杂、所需材料琐碎，其家人多次提交退款申请，均因退款事项不合格被退回。
了解到这一情况后，王伍奎多次与游戏客服人员沟通协商，并帮助小张向游戏公司提交了退款申请。有了派出所出具的相关证明文件，退款申请顺利通过游戏公司的审核，3月11日，游戏公司将大部分的充值款原路退回。
警方提醒，近年来“熊孩子”打赏主播、充值游戏的事件时有发生，在加强青少年网上平台消费监管的同时，家长在日常生活中也应当加强教育监督和引导。另外，保管好自己的支付密码，不要随意透露给孩子，避免发生类似事件。
合肥通客户端-合报全媒体记者 邵晓杰
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快照生成时间：2023-03-16 05:45:05
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