新建区多点发力打造优质便捷医疗服务

今年以来，新建区通过优化诊疗流程、加大家庭医生签约服务力度等形式，大力推动优质医疗资源下沉，把医疗保障和服务的“触角”延伸至群众“家门口”，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。

门诊“一站式”服务

“吴奶奶，您只要安心做血透就可以了，接下来的事情交给医院。”9月18日10时，家住新建区欣悦湖街道的吴奶奶在医护人员的陪同下，进入了血透室进行治疗。患有慢性肾病多年的吴奶奶，需要定期血透治疗。“以前做血透，都是儿媳妇陪着我，透析结束后还要去排队缴费、取药。”如今挂号、开方、付费、取药“一站式”服务，让吴奶奶赞不绝口：“现在什么事都不用自己操心，也不用排长队，进医院直接上机做治疗，然后就可以回家，很省心。”

血液透析患者每周需要去医院常规透析两至三次，而且大部分年龄偏大，身体状况较差，行动诸多不便。针对患者群体的特殊需求，新建区人民医院血透室开展“一站式”诊疗服务。患者直接来到血透室，医护人员统一为患者挂号、缴费、取药。同时，医院还推出夜间透析服务，医护人员三班倒工作，满足患者不同时段的就医需求。新建区人民医院院长向阳告诉记者：“我们还计划在全院范围内为有需求的患者提供无陪护病房服务。”

新建区通过信息化建设等手段将服务升级再升级，在新建区人民医院和新建区中医医院积极推广便捷的“一站式”服务，让群众少跑路、更省心。患者通过网上预约，挂号、取报告单化验单、远程会诊全部实现信息化。同时，新建区还将继续探索“一次挂号管三天”突破性改革，挂号、诊疗、检查、取药等整个门诊环节，原则上只交一次挂号费，3日内持首诊挂号单可在同一科室就诊，减轻患者就医负担。

新增三所医院

昨日，记者来到位于望悦湖片区的新建区人民医院二部及疾控中心项目施工现场，只见工人们戴着安全头盔，忙着进行钢筋绑扎、钢管支架搭设等作业。疾控中心主楼正在进行结构板施工，副楼顶板已施工完成；住院楼、医技楼正在进行顶板结构施工；门诊楼正在进行地下室砖模、垫层施工。

新建区不断加快医疗基础建设，努力改善就医环境，新建区人民医院二部及疾控中心项目预计2026年落成并投入使用，建成后将成为集保健、康复于一体的综合性三甲医院，也是新建区望悦湖片区首家大型综合医院。今年7月下旬，南昌大学第二附属医院与新建区人民政府就合作共建“南大二附院新建医院”正式签约，这也意味着新建区人民医院二部将打造“南大二附院新建医院”，为群众提供更加便捷、高效的医疗服务。

此外，位于望城镇的南昌市第二妇幼保健院建设项目也已经完成前期备案。而一同完成备案的还有新建区石岗医院（新建区专科医院）建设项目。据了解，这两家医院预计2024年1月开工建设，2026年1月竣工。三家医院的建成投用将为新建区医疗卫生基础建设、设施设备、诊疗环境等各方面的提升添砖加瓦。

医疗资源下沉

“家庭医生政策真是好，现在坐在家里就能享受到优质的医疗服务。”近日，新建区联圩镇丰乐村村民郭荷秀在接受了家庭医生上门服务后，满意地说道。81岁的郭荷秀是联圩镇丰乐村居民，6岁患小儿麻痹，1989年右骨盆骨折，2010年又遭遇左骨盆骨折，因经济困难没有再进行手术，导致只能坐轮椅生活。今年她又发生右髌骨骨折，由于长期坐卧，郭荷秀的下半身开始出现血液不畅的现象，然而这些情况她不主动与人谈及。在家庭医生随访工作中，她的病情被家庭医生关注，乡镇卫生院不仅安排了专门的家庭医生，还为其建立健康档案，定期上门送药和开展复健服务。老人的身体有了很大好转，谈起家庭医生赞不绝口。

目前，新建区已签约普通人群34.59万人、签约率60.60%，签约重点人群12.79万人、签约率78.62%，签约红黄两色人群2.97万人，签约率100%，签约群众满意度达到90%以上。为切实提升履约服务质量，新建区还安排100余名二级医疗机构业务骨干对接指导乡镇家庭医生签约服务工作，实现医疗资源下沉，让村民在家门口就能享受到优质的医疗卫生服务。

“下一步，我们将注重提升家庭医生团队基本医疗卫生服务的能力，稳步扩大服务覆盖面，推进以家庭为对象签约、组合式签约和‘互联网+’签约等，积极引导更多群众签约家庭医生，进一步提升城乡居民对家庭医生签约的知晓率和服务获得感。”新建区人大常委会副主任、区委卫健工委书记詹碧涛表示。（全媒体记者徐蕾）