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...语、服务流程等方面为旅客做好服务工作；旅途中，列车乘务员还会向旅客介绍沿途城市的风土人情、地方风味和旅游资源，及时向有需求的旅客提供旅游线路规划、乘车信息咨询等服务。（摄影：邢凌熙、谷天朔） ……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
《向风而行》是一部表现民航飞行员和乘务员工作的职场电视剧，本应不温不火，缺乏大的冲突与波澜。已经播出的大部分剧情也多是和风细雨，好看但不刺激，少有扣人心弦的情节。从28集开始，《向风而行》的剧情进入了白...……更多
2023-01-13 15:44:00向风,而行,人格,剧情,向风,而行
...消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。图为旅客向乘务员寻求帮助。马铭言 摄刘学波说，与往年春运不同，今年春运期间，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车；...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...有同样的经历，坐了一会后就离开了。”刘雅琴说，她让乘务员给女孩送去了面包和豆浆，自己手写了一封安慰信，下飞机时递给这名女孩，并给了她一个安慰的拥抱。“除了我，当时还有一名空乘也写了手写信。”刘雅琴说，...……更多
2023-11-03 15:47:00空乘,善意,爷爷,陌生人,一面,女孩
...转自：人民铁道报8161/8162、8163/8164次矿工坐上“铁公交”乘务员为旅客送上热水。 闫虹丽 摄闫虹丽 赵 芳 王事全10月12日7时许，迎着秋日的朝阳，旅客赵联和走下8164次列车，再步行10分钟左右，就到达了他的工作单位——轩岗...……更多
2023-10-16 09:31:00矿工,矿工,列车,联和,原平,旅客
...返厕所。过道上的人在头顶传递女孩。图/视频截图视频拍摄者尹先生称，当时列车上人太多，车在运行的时候人不方便移动，只有列车到站时乘客才能走动。这时，一位小朋友要上厕所，周围的乘客便把她抬起来，从头顶上一...……更多
2024-02-19 09:33:00人梯,目击者,目击,乘客,小孩,印象
↑2月4日，在G9284次列车上，旅客邀请南京客运段乘务员合影留念。当日，在安徽舒城县相关部门的帮助下，1000余名舒城籍务工人员搭乘爱心返乡专列G9284次列车，由上海出发，途经苏州、镇江、南京等地，直达舒城。南京客运...……更多
2024-02-06 00:30:00人心,专列,返乡,爱心,舒城,客运段
...过类似的“撞座”此前也发生过，有过新闻报道，但一般乘务员都会根据实际情况安排解决，让两人都有座位。正值春运期间，与回家、出行相关的各类信息都是关注热点，大家都盼着旅途能顺顺利利，不想遇到一点麻烦，所以...……更多
2024-02-03 15:11:00同座,火车票,乘客,火车,第三方,平台
...域内热门旅游城市间管内旅客列车283列。杭州客运段列车乘务员热情服务重点旅客。 周围 图上海客运段列车乘务人员服务重点旅客下车。 姚佳 图
上海客运段列车乘务人员为儿童旅客贴上车厢号提示信息卡片。 姚佳 图为服...……更多
2024-05-01 11:22:00一客,长三角,最高峰,铁路,旅客,上海
...日，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。这列高铁的9号餐车部分区域被临时改造成“遛娃舱”，给旅途中的亲子互动营造一个更宽松的空间。“遛娃舱”也很快冲上热搜，收获好...……更多
2024-02-08 01:23:00高铁,温度,高铁,餐车,出行,服务
...还脱了袜子翘在腿上，并用双手抠脚皮不断往地上扔。
拍摄者表示，该男子从温岭站抠到杭州东站，两个小时……全程没穿过鞋。
对此，12306客服表示，这种不文明行为，不管是商务座和普通座位，列车员看到后一般都会劝阻...……更多
2023-10-24 18:13:00高铁,拍摄者,列车员,列车,拍摄,男子
...列车正点运行在怀化至娄底区间，列车长杨晃接16号车厢乘务员尚欣宇汇报，车内一名女性乘客突发腹痛，情况危急。杨晃随即赶赴现场，同时通知广播寻医。经了解得知，该女性乘客已怀孕32周，本次乘车是打算与丈夫回宁波...……更多
2024-02-19 16:22:00保平,列车,工作人员,宝宝,人员,工作
...空调、电视，还开办了茶餐厅，提供自助餐。毕江和其他乘务员们化着淡妆，踩着半高跟皮鞋，穿着量身定制的深蓝小西装，戴上贝雷帽和白手套，为来往香港和内地的旅客提供服务。列车员毕江在车厢内为旅客提供服务
1986年...……更多
2023-01-14 20:16:00高铁,深港,直通车,见证,列车,香港
本文转自：生活报装有4800元现金背包落高铁上乘务员主动联系失主赢赞誉图片由铁路部门提供生活报讯 （侯继尧 记者栾德谦）“真的太感谢你们了!我都不知道说什么好了。”近日，在牡丹江站站台上，旅客杨女士握着国铁哈...……更多
2023-11-27 07:08:00高铁,背包,现金,牡丹江,列车长,列车
...雨得知列车广播寻找医务工作者的消息后，立即带队找到乘务员说明身份。在列车工作人员的引导下，第一时间赶到患者车厢，了解病人情况后紧急实施救治，约10分钟后，患者状态恢复正常，目前已无大碍。郝静雨。事后，被...……更多
2023-01-19 17:52:00好人好事,队医,天津,男篮,心脏病,乘客
...出，前排的两位乘客也觉得再沟通下去没有必要了。视频拍摄者介绍说，这趟车是从北京西到珠海，从他中午上车，一直到晚上下车，这个孩子一直在蹦蹦跳跳，吵吵闹闹，家长也不管，这才出现了视频中的一幕。
网友不满家...……更多
2024-02-23 09:44:00高铁,乘客,家长,孩子,孩子,高铁
...运段动车一队，与张倩一样，在今年春节期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
……更多
2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
... 摄今年27岁的银海洋从18岁就开始在列车上工作，从实习乘务员、乘务员、见习列车长、列车长一路走来。“9年的时间里，我看到了南疆旅客出行时，尤其是春运期间发生的变化，这些变化说明大家的生活越来越好了。”银海洋...……更多
2023-01-20 21:27:00南疆,列车长,旅客,基层,出行,见证
...种方法控制患者当前体温，避免发生高热惊厥。王政文请乘务员准备湿毛巾、冰饮料、百分之七十五酒精，同时让家属取出包里的双氯芬酸钠掰成三分之二。由家属进入厕所给患者用药，同时用湿毛巾给患者擦拭身体。此时陶奕...……更多
2024-05-03 16:41:00名湖,学子,突发,列车,疾病,少女
...经他人事，只要多多理解包容就好，无需过多指责。正如拍摄者说的：这种情况真的要呼吁高铁上能出母婴用的空间，哪怕只是一两个都行。 ……更多
2024-02-21 09:33:00高铁,孩子,一人,婴儿,父母,小时
...。”旅客冰霜雨雪中赶车，鞋面溅满了斑驳泥点，细心的乘务员已将鞋刷和软布适时递到面前；小旅客在旅途中发烧，偏偏又最怕打针吃药，乘务员便耐心细致地引导……D738次列车班组成员多年不变的悉心服务获得了众多旅客...……更多
2024-01-30 02:46:00巨人,剧本,背后,列车,应急,旅客
...道，3月15日，一架长荣航空班机飞往英国伦敦途中，空中乘务员在航机准备降落前执行安全检查，发现1名外籍乘客疑似在厕所内试图轻生，立即进行急救。报道称，长荣航空证实，这名外籍乘客搭乘由曼谷飞往伦敦的BR67航班，...……更多
2024-03-18 08:41:00长荣,空乘,班机,台湾,轻生,乘客
...让孩子们安全舒适地度过5小时40分钟的车程，李冰倩带着乘务员一起讲解乘车安全小知识，告诉孩子们哪些设备不能触碰、哪些行为不能做，在互动问答中提升孩子的安全意识。乘务人员对电茶炉、卫生间、车门、电源插座、座...……更多
2024-01-30 08:04:00服务,链条,列车,高铁,郑州,旅客
...记者发现，静音车厢语音播报音量是正常音量的30%至40%。乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供一对一到站提醒服务。餐服人员进入静音车厢后会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务，可以通过扫一扫座椅扶...……更多
2024-04-18 11:01:00下铺,火车,下铺,乘客,车厢,上铺
...后就离开了。”手写信。华夏航空供图离开后，刘雅琴让乘务员给女孩送去了面包和豆浆，然后手写了一封安慰信，下飞机时递给这名女孩，还给了她一个安慰的拥抱。记者了解到，除了刘雅琴，当时还有一名空乘也写了手写信...……更多
2023-11-03 16:46:00爷爷,不幸,星星,飞机,生日,女孩
...室安抚。此时，孩子家长在济南站等候。工作人员与列车乘务员交接，把孩子送到济南站与家长汇合。铁路部门在此提醒，节假日客流较大，带小孩出行的旅客在进出站、上下车的时候一定要看护好自己的孩子，切勿让孩子离开...……更多
2023-10-07 14:24:00泰安,高铁,泰安站,山东,站台,中国
...中，一名女子因他人在火车抽烟区吸烟而深受其扰，遂向乘务员投诉。
乘务员在接到投诉后，耐心地向女子解释道，在抽烟区抽烟是符合规定的，并且有明文规定允许在此处吸烟。然而，该女子认为虽然这种行为合法，但并不...……更多
2024-03-12 11:15:00吸烟区,投诉,女子,火车,网友,评论
...引发热议。
当事人称本以为高铁商务座水果免费，便请乘务员拿了一盒阳光玫瑰葡萄，却被告知售价60元。
她本打算不要，但对方洗好了就付钱买下。然而回家一称发现，一份葡萄大约200克左右。
对此，12306客服回应称，商...……更多
2023-10-21 11:31:00高铁,售价,葡萄,定价,水果,肯定
...区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶往事发车厢，同时，吩咐另一名同事广播寻医...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
...她的机智，让这个角色的坚韧性有了更好的体现。在一起乘务员骚扰事件中，油腻的中年大叔看见乘务员温柔又好看。于是利用座位之便顺手摸了乘务员，才工作不久的妹妹当下便被吓愣住了。回到休息室之后只能掩面哭泣。看...……更多
2023-01-09 23:54:00向风,而行,央视,向风,乘务,客运部
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南海网9月16日消息（记者 李文韬）连日来，为加速保障道路畅通、加快恢复正常生产生活秩序，海口市美兰区从区直机关、镇街等单位挑选具有应急
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南海网9月16日消息（记者 孙春丽 特约记者 许晶亮 文/图） “目前受台风影响，地里病菌的残留相对较多，建议农户及时对土壤进行消毒修复
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南海网9月16日消息（记者 孙春丽）9月15日，在海口琼台福地，海口市旅游和文化广电体育局举办“我们的节日·中秋”2024海口中秋游园会活动
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