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...手机资费套餐升档可以“一键办理”,降档却阻碍重重,消费者质疑——都是话费套餐,为啥升级容易降级难?尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多,但一些消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇...……更多
...餐就得找客服或者线下。”让小云不解的是,本来是可供消费者自由选择的话费套餐,为啥升级容易降级难?手机已经成为生活的一部分,在资费套餐升降上却存在着“升易降难”的现象。对此,我们不禁要问:手机资费套餐,...……更多
手机资费升档容易降档难涉嫌侵犯消费者权益
...实需要由客服登记后,再由专员进行回电处理。近年来,消费者对手机资费套餐的需求日益增强,且各种需求不断增多。有的消费者因为需要长时间上网刷短视频,对流量的需求较大,对通话的需求则较小。有的消费者则相反,...……更多
“每月被扣6元来电显示费”上热搜,移动:可咨询客服取消
...索发现,目前有关“移动来电显示”的投诉超过200条。有消费者表示,中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费资费,但是自2016年起,已经扣了他8年的来电显示费用,涉诉金额超过570元。对此,中国移动方面回应...……更多
...或技术升级,比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等,引导消费者升级话费套餐。但消费者反映,在升级话费套餐后,有时会因为某些原因而后悔升级,但却很难退回原来使用的话费套餐。有读者反映,话费套餐升级后一般都有时限要求,...……更多
8元套餐难办!移动联通电信套餐乱象:暗增套餐、诱骗升级、资费降档难
...。针对套餐乱象朱巍也提出建议。专家还建议,这些面向消费者的格式条款应变成类似于备案式的条款。电信消费群体巨大,这种涉及众多消费者的格式合同,应当由市场监督管理部门或各地消费者协会备案审核。“信息公开也...……更多
...近年来,这一问题屡屡被曝光,俨然已成行业顽疾。中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐“升易降难”是投诉的主要问题之一...……更多
...,多送的20G流量也只限热门APP使用。很多使用智能手机的消费者都有过类似经历,接到客服电话说要免费升级套餐,或者增加流量,或者增加免费通话时间,在“不要白不要”的心理驱动下,一些消费者也就“笑纳”了。但几个...……更多
11月22日,记者了解到,合肥市消保委接到消费者陈先生投诉,反映在2019年自己将手机号码过户给妻子,重新签订的协议约定期限是从2019年至2099年,协议期长达80年且资费较高。后与运营商多次沟通希望变更套餐,但均以号码...……更多
“透明服务”一直是消费者最关注的问题,为提高业务消费的透明度,保障客户合法权益,苏州移动以客户为中心,持续打造“心级服务”优质品牌,大力推动各项服务举措,完善服务承诺,规范服务行为,关注客户切身利益...……更多
...套餐升级通常一个电话就能轻松搞定,客服还会定期致电消费者做升级提醒。但当消费者对语音和流量需求发生变化,想要换套餐就难上加难了。对于变更套餐,运营商会要求用户本人到营业厅办理。对于办理的营业厅,也有权...……更多
回馈老用户却是“杀熟”,媒体:套餐变套路运营商不能太短视
...内运营商中途变卦不再提供服务……计费方式十分复杂,消费者一不小心就可能踩“坑”。几乎所有的手机用户使用的都是资费套餐。按说套餐的服务内容、收费标准很清晰,不应该发生消费纠纷,但从实际情况来看,某些运营...……更多
中国移动被指资费升级容易降级难 降资费反被推销99元套餐:官方回应
...却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据...……更多
安徽移动:创优消费环境 激发消费活力
本文转自:人民网-安徽频道3月15日是国际消费者权益日,中消协确定的2024年消费维权年主题是“激发消费活力”。作为信息通信行业的主力军,安徽移动始终秉承“客户为根,服务为本”理念,围绕心级服务、信息安全、消费...……更多
实探丨你抢不到的华为Mate60,运营商这么卖
...闹钟在官网屡次抢货失败、线下门店预订一月仍无消息的消费者,开始尝试更多途径。与他们不同的是,李国强虽也使用智能手机,但对网络抢购、线上黄牛代购等一窍不通;在华为线下门店登记了一个多月仍未获得“购机号码...……更多
面对面,一桩心事终解决
本文转自:解放日报本报举办3·15消费者权益保护日服务活动面对面,一桩心事终解决毛锦伟/栗思/王一凡交通银行工作人员与市民开展互动答题活动。 本报记者 张驰 摄 本报记者 毛锦伟 栗思 见习记者 王一凡昨天,解放日报...……更多
5.5G来了!月费399元吓退用户:这网速、资费对比5G你升级吗
...商推出了5G-A体验套餐,不过因相对高昂的价格遭到众多消费者吐槽——套餐月费起点199元,最高达到399元。目前,上海移动推出了4档5G-A套餐包,其中体验套餐每月199元起,199元档套餐每月可享国内流量60GB、国内通话1000分钟,...……更多
...用户的权益,电信运营商应充分尊重。唯有如此,才能让消费者用得放心、用得舒心。江德斌上游评论投稿邮箱:sypl2020@163.com编辑:龙春晖责编:李洋 审核:陈旭 ……更多
5g流量为何不受欢迎?
...选择,而且是每个月都可以申请更换套餐,这样就做到了消费者可以预估下个月的使用情况来调整流量包大小,有效控制自己的话费支出,避免了浪费。 ……更多
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
...用,可以更换为新套餐。 老人每月被收取6元来电显示费消费者:来电显示费被多收了8年陈先生告诉澎湃新闻,两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的,每月资费为23元。近日在检查老人资费账单时,他发现老人每月话...……更多
今麦郎桶面的“100%中奖”二维码藏付费套餐陷阱?多方回应
...看清楚再去办。”5月9日,潇湘晨报记者多次拨打今麦郎消费者服务热线,显示占线或无人接听。而另一个业务咨询电话接通后,工作人员表示不负责该业务。今麦郎旗舰店的客服告诉潇湘晨报记者,收到反馈,可以留下联系方...……更多
今麦郎桶面扫码二维码被曝藏付费陷阱,客服反复回复:100%中奖
...扣费。今麦郎的二维码抽奖是否属于虚假宣传,是否欺骗消费者?引发热议。据潇湘晨报此前报道,一名网友的视频显示,揭开今麦郎的包装盖,上面有一个二维码,二维码下方有“码”上扫红包,100%中奖的字样。他发布了一...……更多
0元购手机,陷阱!
...机”、“开套餐送手机”、“买手机返话费”这些话术,消费者和运营商签订合约,前者喜提手机,后者收获利益和用户。只是,这层合约关系看起来是各取所需,实则是运营商赚麻了,且不说合约机的质量良莠不齐,仔细盘算...……更多
消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
...也不得不面对套路营销、虚假宣传、“霸王协议”等侵害消费者权益乱象治理的挑战。据中消协最新发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,上半年,电信服务投诉量同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为...……更多
MWC 2024 | 5.5G核心网IPE助力运营商体验经营
...5.5G核心网创新产品和解决方案。华为将持续创新,带给消费者更多极致业务体验,助力运营商持续商业成功。 ……更多
...,提升产品和服务的附加值,精简流量包、加油包,便于消费者分析、比较、选择和使用。措施将推动基础电信企业加强对“来电免打扰”免费服务的宣传推广力度,充分利用技术手段守护群众安宁生活。为了帮助老年人跨越“...……更多
□ 胡立彪近日有媒体报道,福建省厦门市一消费者发微博吐槽,称最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,告诉他可以免费升级套餐,升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现不仅套餐费每月贵...……更多
...日晚,上海电视台播出了关于用户王某某“国际漫游天价资费”的报道。上海市通信管理局对此高度重视,第一时间启动调查处理程序,核实有关情况,详情如下:用户王某某两个手机号码,分别于2019年2月20日、2023年9月6日开...……更多
强制使用5G!三大运营商统一要求,网友忍不住吐槽
...的贡献。然而,三方不谋而合的策略或套路同样也让许多消费者颇有微词,比如早期三方协商规避价格战,为吸引用户开通5G套餐推出了许多“诱人”的套餐等。而近期有多家媒体报道,三大运营商的手已经伸向了手机厂商,多...……更多
从强制关机到飞行模式再到空中上网,卫星互联网技术又一次迭代
...实现优势互补和资源共享。作为消费级产品,价格自然是消费者重点关注的一部分。金融投资报记者注意到,目前已有多家航空公司推出空中流量套餐,如东方航空国内版半年不限次卡售价186元,一年286元;四川航空机上WiFi产...……更多
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【问政问需在基层】杨正清委员:加大教培机构监管力度 确保教育公平
“近年来,教育培训机构在教育市场中扮演着越来越重要的角色。然而,部分教育培训机构存在违规招收义务教育阶段未毕业学生的问题
2025-01-18 23:08:00
邯郸:为退役军人书写成语文化新春联
河北新闻网讯(李金花)1月18日,邯郸市退役军人事务局联合邯郸市国学研究会、中国农业银行股份有限公司邯郸分行共同举办了“成语春联送福情暖光荣之家——为退役军人书写成语文化新春联”活动
2025-01-18 17:51:00
两萌娃先下车被落在高铁站台 值班员客串家长贴心照顾
大皖新闻讯 1月17日,梁女士带两孩子乘高铁回蚌埠,在蚌埠南站下车时,两个小朋友先行下车,而她因返回座位寻找东西没能及时跟着下车
2025-01-18 17:52:00
“青花汾酒”冰雪奇幻之旅在哈尔滨启动
探秘冰雪奇幻,邂逅黑龙江的童话世界。1月16日,40名来自山西的媒体人、网红达人和汽车摩托车爱好者齐聚松花江上,共同踏上了令人心潮澎湃的“青花汾酒”哈尔滨冰雪奇幻之旅
2025-01-18 17:56:00
今年海南将为242个残疾儿童家庭发放陪读补助 标准为100元/天
南海网1月18日消息(记者 王康景)1月18日下午,记者从2025年海南省两会“民生保障”专场新闻发布会获悉,特定残疾儿童补助及残疾人特惠保障被纳入海南2025年省级民生实事项目之一
2025-01-18 18:20:00
第六届皖新传媒读者节“阅读推广榜样”揭晓 10位“书虫”获奖
大皖新闻讯 在阅读的广袤天地里,总有些身影熠熠生辉,成为我们前行的灯塔。1月18日,第六届“皖新传媒读者节”暨2025年春节阅读活动盛大启幕
2025-01-18 18:25:00
合肥市中心图书馆推出书香非遗市集活动
大皖新闻讯 剪纸、中国结、糖画、糖葫芦……1月18日,近30家小商品摊位以及5家出版社的书香摊位共同在合肥市中心图书馆外亮相
2025-01-18 18:26:00
曲阜市民政局开展向新婚登记新人送春联活动
齐鲁晚报·齐鲁壹点 郭纪轩 通讯员 冯兵2025年春节将至,曲阜市民政局在婚姻登记大厅开展向新婚登记新人送春联活动,邀请书法名家现场书写春联
2025-01-18 18:31:00
中国经济有实力、有定力、有动力
2024年,中国经济拿下很多冠军,货物贸易、外汇储备、制造业规模均居世界第一。同时,也有许多新突破,经济总量首次突破130万亿元
2025-01-18 18:44:00
1月18日,26岁湖南渐冻症女生静雯发视频向蔡磊求助。静雯表示:“被蔡磊叔叔鼓励时我曾表示要抗冻到底,可是现在我真的有点坚持不住了
2025-01-18 18:49:00
开新局 谱新篇丨湖北食宴三合:线上忙接单 线下赶生产
十堰广电讯(郧西县融媒记者 王琴)湖北食宴三合食品科技有限公司引进国内先进的食品自动化生产设备,研制30余种休闲食品,线上线下销售共同发力
2025-01-18 19:16:00
迎新春!“蛇舞‘吉’春 龙腾九域”在吉林省图书馆举行
祥蛇纳福至,新岁瑞光盈。1月18日上午,吉林省图书馆“蛇舞‘吉’春 龙腾九域”活动现场热闹非凡,洋溢着浓浓的节日氛围
2025-01-18 19:17:00
智利→大连运输25天 车厘子咋保鲜,打药了?这些谣言别信
春节将近人们开始置办年货今年#车厘子价格被打下来啦#车厘子逐渐进入人们过年“备货单”也有人问车厘子漂洋过海二十多天不坏回家一洗放不了两天就软了是不是打药了
2025-01-18 19:44:00
中新网南昌1月18日电(记者 吴鹏泉)近年来,微短剧行业迎来井喷式发展。江西省政协十三届三次会议正在南昌举行,推动微短剧“出海”成为政协委员的热议话题
2025-01-18 19:44:00
中新网北京1月18日电 (诸葛瑞鑫 夏宾)国家统计局近日公布数据显示,2024年中国经济增速达5%。摩根士丹利中国首席经济学家邢自强在接受中新网记者采访时表示
2025-01-18 19:44:00