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正在使用中的手机被运营商突然停机，理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况，若想恢复使用，则必须进行二次实名认证。近年来，不少手机用户遇到过这样的闹心事，当找到运营商询问原因时，运营商则表示这是系统...……更多
2024-07-30 07:27:00老太,女儿,投诉,电信,用户,运营商
...情况。2022年12月，我国《反电信网络诈骗法》正式施行，运营商承担了更大的责任。“各个运营商会建立一些模型，按发送短信的数量或内容来判别是否涉嫌诈骗，比如多长时间内发送多少条短信，发送内容是否涉及发票、转账...……更多
2023-11-23 18:43:00亲友,酒席,运营商,运营,短信,短信
...”平台反映自家宽带升级到了千兆，实际网速却不达标，运营商表示需要再交费599元升级万兆光猫和更改手机套餐才能解决。（图片来自“人民投诉”用户）“人民投诉”梳理发现，平台涉及电信服务消费维权内容主要聚焦在：...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
...APP上办理，只能致电客服或去线下营业厅。近年来，电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过，记者采访了解到，原本为了满足消费者个性化、多样化需求的套餐，办理起来却并没有那么容易，一些消费者...……更多
2024-08-19 09:18:00资费,套餐,消费者,律师,消费,手机
...降难”是投诉的主要问题之一。手机套餐直接关系到通信运营商的营业收入、经济效益，通信运营商服务低效和不便背后的猫腻不言而喻，无非是想从用户身上多赚点钱、多收点套餐资费。但从法律角度说，通信运营商套路消费...……更多
2024-08-26 11:03:00话费,套餐,侵权,消费,套餐,手机
...少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商经常会通过推出新优惠套餐或技术升级,比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等,引导消费者升级话费套餐。但消费者反映,在升级话费套餐后,有时...……更多
2024-05-07 05:19:00话费,套餐,升级,套餐,话费,升级
...福建省厦门市一消费者发微博吐槽，称最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，告诉他可以免费升级套餐，升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现不仅套餐费每月贵了20元，多送的20G流量也只限...……更多
2023-11-10 11:41:00套路,套餐,电信,套餐,运营商,运营
...新换代，他支持大灵通依托的2G和3G网络退网升级，但对运营商的处理表示不理解。“不是先关网络，再倒逼用户遵守他们的保障方案，这有失公平。”罗先生认为，运营商应切实维护用户正当权益。为此，他将运营商联通隆昌...……更多
2024-08-07 16:53:00大灵,一名,运营商,信号,尚未,运营
...失。当手机号不用或者不想用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想。不妨多做一步将相关绑定此手机号的...……更多
2024-04-11 14:09:00手机,号码,手机,中国,时代周报,手机号
...自动拼合起来，大家就不用挤到同一个服务器下载。电信运营商会在与用户签协议时，明确使用范围，PCDN业务需要国家审批，用户不可以擅自开展。
郦先生告诉记者，他使用京东无线宝路由器分享闲置的带宽资源，还能获取“...……更多
2024-04-11 18:15:00路由,路由器,男子,电信,公司,京东
...电信服务投诉量比重上升1.13个百分点。可见，围绕三大运营商的服务依旧是投诉重灾区。近日，有消费者在黑猫投诉上表示，自己在购买手机时参加了5G优惠活动，当时工作人员明确表示，每月被扣的47元话费之后会返现。但协...……更多
2023-02-23 10:41:00霸王,条款,移动,业务,用户,手机
...能手机都有原生的骚扰屏蔽功能，第三方应用也不少，但运营商所采用的云端拦截技术依然有其独特的作用。7月1日，北京商报记者注意到，中国移动近日上线短信免打扰服务，该功能可实现指定号码短信拒收、分行业屏蔽营销...……更多
2024-07-02 00:14:00运营商,运营,短信,用户,短信,运营商
快科技8月1日消息，据国内媒体报道称，经过对三大运营商套餐的调查发现，中间存在的问题还是很严重的，比如暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难....手机套餐升档容易降档难并非个例，三大运营商的诸多用户均有类似遭...……更多
2024-08-01 09:03:00套餐,难办,资费,升级,电信,移动
...免费提供“来电显示”服务。但是随着客户群逐渐扩大，运营商的成本负担加重，部分地区在提供这一功能时开始向用户收费，这也成为国内通信行业在2G/3G时代的特色，省级运营商决定各自的资费套餐政策。2000年信息产业部发...……更多
2024-07-16 13:42:00移动,咨询,套餐,资费,南都,中国
...不胜防。106短信基于中国移动、中国联通和中国电信三大运营商提供的短信端口发送，多为各类验证码及气象、交通等公共服务信息。运营此类短信的企业需获得电信管理部门发放的资质牌照，而且短信发送者也需要进行严格的...……更多
2023-03-04 00:04:00垃圾,短信,短信,消费,消费者,垃圾
...简便快捷相比，降级十分复杂麻烦。上述情况在多家电信运营商中普遍存在，影响了消费者的体验。为了让用户能够长期使用高价值套餐，运营商在面对用户降级需求时，通常以流程繁琐、时间冗长及退费条件复杂等作为门槛，...……更多
2024-05-20 05:40:00套餐,手机,套餐,消费,运营商,消费者
...地的国际漫游流量资费标准是1元/M，当日封顶25元。其它运营商在尼泊尔的资费标准是什么？上海联通工作人员表示，上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB，当日封顶25元。同时工作人员建议，用户去某个国家之前，也需要先确...……更多
2024-08-16 22:10:00出国旅游,运营商,流量,运营,旅游,尼泊尔
...的通知》，加强App全流程、全链条治理。此外，三家电信运营商已于2019年10月面向全国用户推出“骚扰电话拒接”服务，用户可免费开通此项防骚扰服务。例如，中国移动用户可以发送短信“KTFSR”到10086，或拨打10086转人工服务...……更多
2024-01-11 10:05:00牛皮,牛皮癣,电话,电话,信息,用户
...0.07秒，观看视频的平均首次播放时延为0.29秒。根据三大运营商7月公布的上半年运营数据，中国移动的移动用户数累计突破10亿大关，5G网络客户超5亿，有线宽带客户超3亿。中国电信各项数据连续6个月正增长，移动用户超4亿、5...……更多
2024-08-01 19:04:00速率,用户,手机,用户,中国,宽带
...子设备，但自从国家大力发展5G以来，部分国家基础电信运营商借网络升级之名，违规把2G、3G、4G基础通信信号基站关闭，导致大量前述群体客户手机无法接打电话，希望工信部结合我国实际情况统筹安排，保证前述群体基础通...……更多
2023-12-05 09:16:00必然,权益,保障,选择,用户,通信
...综合整治骚扰电话专项行动，约谈电信、移动、联通三大运营商开展行政指导等。但消费者关于骚扰电话的投诉量仍然居高不下。据工业和信息化部发布的2022年第四季度电信服务质量情况显示，12321受理中心当季受理关于骚扰电...……更多
2023-02-20 04:35:00百姓,电话,问题,电话,消费者,消费
...号”引热议，我们还能换手机号吗？相关专家表示，电信运营商和互联网平台应主动作为，提供“一键解绑”等优质服务，保障消费者权益羊城晚报记者 潘亮近期，手机“二次放号”问题备受关注，其中涉及的手机号码再次流...……更多
2024-04-21 06:58:00手机号,手机,手机号,用户,号码,手机
...工业与信息化部（以下简称“工信部”）就网友所提出“运营商违规关闭2G、3G、4G基础通信信号基站”的有关意见作出了公开回应。工信部回应表示，2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，也是当前国际上的主要做法。退...……更多
2023-12-06 10:35:00更新换代,换代,必然,选择,更新,问题
...数据来源，探客查和励销云销售人员同时提及与三大电信运营商的合作。14日下午，中国移动相关工作人员向中新财经表示，不会售卖任何用户个人信息，中国移动一直以来高度重视客户个人信息保护工作，制定《中国移动数据...……更多
2024-05-14 19:26:00大规,运营商,企业家,大规模,运营,三大
...了兑换链接，署名‘服务通知’。”冯先生误以为是移动运营商的提醒，随即点开链接，以现金加7300积分为孩子购买了“价值”799元的“天才M6智能电话手表”。收到后发现手表做工低劣，两小时就没电了，且无法退货。2024年1...……更多
2024-01-31 17:13:00短信,积分,短信,积分,平台,消费
...规模部署行动。一是强化政府引导。按照“政府补一点、运营商让一点、用户出一点”的原则，设立300万元专项资金，支持运营商对用户宽带终端设备升级改造。联合开展2024德州数字消费季活动，组织电信企业、智能家居经销...……更多
2024-05-12 11:53:00德州,基站,改造,宽带,基站,德州
...势所趋。但谁还在用？如何退才能保障用户的合法权益？运营商和政府部门应该扮演什么样的角色？这些问题亟待进一步梳理和明确。基础网络“四世同堂”“你能想象吗，我坐高铁的时候，手机居然出现了2G信号。”一位中国...……更多
2023-12-22 15:19:00姿势,身影,用户,网络,手机,运营
...这种行为违反了电信业务经营许可等规定，后来PCDN也就运营商禁止跑了。
不过，这一次联通对于用户限速的争议点，并不在于PCDN到底合不合规（显然是不合规），而在于用户到底有没有使用PCDN的行为。“怎么判定PCDN呢，我日...……更多
2024-01-04 05:01:00用户投诉,限速,宽带,投诉,用户,用户
...程服务时限，强化互联网服务可靠性监管，完善宽带报装投诉机制。7、深化 “五心服务”实事工程，持续体现通信惠企成果：组织上海电信、上海移动、上海联通、东方有线深化 “五心”服务。推动常用电信服务实现异地办理...……更多
2023-02-17 12:29:00营商,通信行业,上海,通信,环境,行业
...表示，因为这些固定电话、自动呼叫等业务也是美国电信运营商收入的重要来源，同时美国大企业往往可以通过向选举候选人资助选举政治献金的方式从而达到自己的政治目的，使得让运营商以削减自身利益的方式阻断电信诈骗...……更多
2024-01-03 09:44:00警情,上千,留学生,诈骗,警方,金额
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一棵树摇动另一棵树，一朵云追逐另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。哲学家雅尔贝斯用一句极富诗意的语言，告诉世人教育的本质是“唤醒”
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