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...，川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称，川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年，川渝两地1231...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
...金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。尤其需要注意，通常情况下“定金”支付后，如果消费者没有在规定时间内支付尾款，或因自身原因不想购买此件商品了，“定金”是不予退还的。因...……更多
2023-11-07 21:20:00太原市,消费,太原,消费警示,双十,警示
...照玩家充值金额的一定比例进行赔偿。2022年11月下旬，“网易与暴雪停止合作”事件也引发舆论对拥有庞大玩家群体的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关注。相关案例中，舆论争议的...……更多
2023-01-30 11:24:00中消协,舆情,消费维权,菜刀,刺客,热点
...称、抽取规则、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息，保证消费者在购买前知晓。盲盒咖啡类经营者在购买前未公示相关商品信息，则侵犯了消费者的知情权。朱巍分析认为，《盲盒经营行为规范指引（试行...……更多
2023-10-24 17:49:00人工,饮料,咖啡,消费,消费者,礼物
...差以及对健康普遍存在渴望的心理等特征，通过免费领取礼品等手段，将老年群体召集在一起向其讲解所谓的“健康知识”，通过“会销”进行虚假宣传，诱导消费，严重侵犯了老年群体的合法权益，扰乱了公平竞争的市场秩序...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...殊原因的退票问题，平台、主办方可适当扩大免费退票的范围，平台应在醒目位置公开退票规则，合理确定退票手续费、退票收费标准，并在付款时再次提示消费者。√ 消费者：·应仔细阅读购票及退票规则，提前做好行程安排...……更多
2024-05-17 09:26:00演出票务,曝光台,柱子,票务,演出,消费
...将商品放在公平秤上复秤，并为前来复秤的消费者送上小礼品。一位消费者表示：“现在已经习惯将买到的肉、菜放到公平秤上称一称，方便又放心。”在盛庄刘姐菜篮子（铜山店）集贸市场，醒目的《诚信计量承诺书》被张贴...……更多
2024-06-13 12:47:00计价秤,南京,计价,专项,行动,电子
...—冒充热门网购平台客服或主流快递公司客服，以赠送小礼品和核对地址为由，获取被害人收货地址，并将带有诈骗二维码的小礼品邮寄至被害人地址。待被害人收到小礼品并扫描带有诈骗链接的二维码后，诈骗集团进行下一步...……更多
2023-11-26 14:31:00金额,高达,松北,诈骗,二维码,犯罪
...法权益。4地消费者也可在成都、德阳、眉山、资阳辖区范围内购买商品或服务产生消费纠纷时，直接向居住地消委组织投诉，由居住地消委组织办理投诉，实现消费者“足不出市”异地维权。 ……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
...果以此作为工具为个人牟取私利就超出了法律所能容许的范围。”孙颖认为《条例》没有对职业打假人采取一杆子打倒的方式，而是通过限制其行为来防止职业打假人对消费者权利的滥用。第二十七条相关规定，意味着未来职业...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...询旅行社的资质和注册信息，确保旅行社资质齐全、经营范围明确，并签订正规旅行合同，仔细审阅合同内容。二是购物充值要警惕。中消协提到，“五一”期间不少商家会开展各种促销活动来吸引消费者，其中难免鱼龙混杂，...……更多
2024-04-25 12:56:00中消协,提示,消费,购物,消费,中消协
...种特点、非法获利的情况、侵权行为持续的时间、影响的范围、造成危害的评估；同时也考虑到部分行为已经追究了刑事责任等因素，确定为损失（赔偿）是100万元，目前已经执行到位。杭州互联网法院互联网审判第一庭法官 ...……更多
2024-07-29 19:39:00水军,央视,网络,水军,网络,杭州
...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...配件、商标标识完好，包装盒并不在确定商品是否完好的范围内。“包装盒是否完好，对于商品正常使用无实质性影响。商家这种强制要求并不合理，是在减轻经营者责任、加重消费者责任。”他进一步表示。据了解，针对这一...……更多
2024-11-07 08:01:00废品,纸箱,身价,商品,纸箱,包装
...元和1.87万元。经调查，一陈姓男子进入了侦查员的视线范围。陈某在两名被害人乘坐的列车上均出现过，同时与诈骗前科人员张某交往密切，且案发前张某多次向陈某邮寄POS机。根据前期侦查情况，广州铁路警方初步判断，陈...……更多
2024-01-26 09:46:00受害人,大案,技术员,深圳,投诉,技术
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...要求，客服则回复因为包含各种活动优惠内容，不在保价范围之内。高女士告诉记者，不仅仅是这一家店铺有问题，还有几件衣服都在她购买以后出现了不同程度的降价，从几十元到几百元都有。“我觉得这就是欺诈我们消费者...……更多
2024-11-09 08:17:00消费者,感觉,消费,购物,价格,商品
...，假一赔三，到货后发现是塑料贝珠。”市民杨怡向平台投诉商家售假行为后，商家却依然在直播间售卖她当时购买的珍珠产品。“维权有些麻烦，客服要求提供国家检测机构认证的产品检测报告，否则不予受理本次投诉。”在...……更多
2023-02-01 04:14:00好网,直播间,假货,直播,怎么办,直播
...券包，我原价购买了面值500的永辉卡。购卡后券包的使用范围发生了变化，突然多出了很多限制条款，我想买的物品无法使用，让客服退卡也不给我退。多次与客服交涉，均未收到结果。我是用自己的账号购卡，一经出售概不退...……更多
2024-01-19 13:09:00亏损,折扣店,折扣,资产,超市,公司
...策，加强对商家销售过程的制约。要将预售期设置在合理范围内，对于受众群体小、生产工序复杂、手工艺品等特殊商品，可以适当设置预售期；对于食品、衣服、生活用品等日常品应现货销售。市场监管部门也应加强监督，对...……更多
2023-12-06 06:25:00套路,预售,预售,商家,销售,消费
...场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿多元。普通食品类投诉位居商品类投诉首位从消费者投诉的情况来看，...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...之外，在消费过程中注意了解积分使用规则，特别是使用范围、积分有效期等关键事项。如果遇到企业商家任性把自己积分进行清零的情况，不要“忍气吞声”，应主动通过消保委或其他监管部门进行投诉举报，维护自己的合法...……更多
2023-12-26 02:38:00消费者,积分,商家,消费,积分,消费
...为大家带来幸福味道。”
换标志图案后便能引发如此大范围的讨论，也可窥得杨国福麻辣烫的巨大路人盘。在网友们互相争论究竟是杨国福麻辣烫好吃亦或张亮麻辣烫才是本命之外，二者由于较多的门店也面临着更多的品控难...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...315晚会上，OTA平台同程旅游旗下同程金融在节目预告中因礼品卡陷入贷款陷阱被点名。北京商报记者实测发现，在节目预告发出后，同程金融“乐享淘商城“中已经无法查看相关礼品卡售卖产品，疑似在节目播出后下架。按照节...……更多
2024-03-15 22:08:00同程,礼品,金融,产品,同程,节目
...是信用卡持有者一直以来对于其积分越来越贬值的吐槽与投诉。11月6日,记者登录黑猫投诉平台发现,与信用卡积分相关的投诉为3545条,其中中信银行信用卡积分投诉为160条,广发银行信用卡积分为95条。投诉比较集中的问题有积分...……更多
2023-11-08 00:13:00双十,信用卡,信用,积分,信用卡,银行
...人民政府新闻办召开新闻发布会，市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件，同比增...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...有厂家的经销资质，相关手续证明齐全，在平台方的规则范围以内，平台也很难完全监管到。”所以平台方也在想方设法地补漏洞。据蓝鲸财经记者了解，抖音提高了准入门槛，只允许包括茅台、五粮液、剑南春、泸州老窖、汾...……更多
2024-03-13 09:47:00起底,蓝鲸,猫腻,仅售,酒业,超低价
...人的培训会、推介会、产品展示会，以及以低价、免费、礼品、旅游等为诱饵，组织诱导老年人参加名为“旅游”、实为推销或变相推销保健品、生活用品、理财产品、甚至非法集资的“老年团”时，请一定要强化防受骗意识，...……更多
2024-06-06 11:55:00虚假,互联网,互联,旅游,平台,旅游
...向自己发出要约的表示），但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约（商业广告和宣传的内容符合要约条件...……更多
2024-03-21 03:24:00开发商,业主,投诉,黄金,开发,商品房
...大消费者，春节期间继续弘扬勤俭节约的传统美德，购买礼品、食品、爆竹等年货要适量，自觉抵制浪费行为。消费者无论是在家下厨，还是在外聚餐，都应适度点餐用餐，践行“光盘行动”；在礼品的选择上应以突出心意和祝...……更多
2023-01-13 16:49:00消费,中消协,陷阱,理性,提示,消费
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