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...费者协会了解到，2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件，同比增长15.12%。涉及争议金额3.02亿元，为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件，办结率为96.86%。根据统计分...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...销、核保、理赔和客服等每一个环节。创始人方锐曾经是网易副总裁，负责技术开发，建立了网易支付等金融板块业务，在网易有长达17年的工作经验。不过这种互联网植入的模式也带来不小争议，在黑猫投诉平台上，不知不觉...……更多
2024-06-14 13:00:00投诉,达克,纳斯,公司,纳斯达克,互联网
...用。姜先生的球鞋目前损坏程度来看，属于“可维修”的范围，因此赔付金额为三倍洗护费用。至于姜先生所说会员优惠价，客服表示，买了会员只是免邮，洗护价格并无差别。12月7日，记者打开得物APP，进入“焕然洗护”频道...……更多
2023-12-21 11:50:00球鞋,投诉,消费,消费者,球鞋,先生
...客服进行诈骗，市民更需谨慎，千万不要被一些所谓的小礼品蒙蔽双眼，进而落入陷阱。代先生提醒，如果收件方没有网购，又突然接到快递，可以拨打快递单上寄件人的电话验证；若发现对方假冒他人寄件，或为空号，最好拒...……更多
2024-08-12 22:40:00新快,天眼,业内人士,陷阱,业内,年前
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
3月12日，2023年川渝两地12315投诉举报分析报告出炉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...并表示“如果消费者买到假的就赚到了”。一位经营烟酒礼品回收生意的老板告诉时代财经，曾有顾客在直播间买到假茅台送到店里请他鉴定，但申诉一般都不了了之，“举证很困难。”4月16日，抖音15条新规出台，重点规范酒...……更多
2024-05-25 16:51:00茅台,酒水,黑马,直播,茅台,直播
...的婚恋交友平台有世纪佳缘、珍爱网、有缘网、百合网、网易花田、伊对、知己网、我主良缘、Soul等，十多家企业都曾出现不同程度的违规行为。早在2015年，国家网信办、公安部、工信部等多个部门就曾联合开展“婚恋网站严...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
...持续开展“经营者放心消费承诺”活动，消费者在广东省范围内可选择到放心消费承诺单位进行消费，享受品质承诺、诚信承诺、维权承诺等保障。 ……更多
2024-06-17 16:46:00广东,消费,商品,交易,平台,消费
...纠纷人民调解委员会的灵活性、快速性的优点，拓宽受理范围，加大解决消费维权力度，把化解消费纠纷融入社会基层治理，切实保护消费者合法权益，息诉止争，营造和谐稳定的消费环境。尝试探索建立消协分会，把维权服务...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
9月24日，网易家长关爱平台退款申请未通过。 本文图片 受访者供图近日，消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台反映，因疏于看管，他9岁的儿子在不到两个多月时间里，在网易游戏旗下的“蛋仔派对”中陆续充值6万余元。孙先...……更多
2023-10-10 15:24:00儿子,家长,先生,网易,账号,官方
...盟商并促进加盟商销售的增长，以及进一步扩大其消费者范围并提供灵活的购物方式，锅圈建立了多个线上销售渠道，包括与第三方食品配送平台合作、锅圈APP及微信小程序、抖音自媒体平台。然而，锅圈的门店及线上消费服务...……更多
2023-11-14 13:42:00利用率,门店,饱和,投诉,服务,别为
...昆仑2023”专项行动中，重庆警方根据企业提供的消费者投诉线索，深挖发现某电商平台一网店长期销售假冒品牌贴牌灯具。“我们侦查发现嫌疑人从网上购买了大量灯具灯珠、激光打码机、包装纸箱、防伪贴、不干胶袋等原材...……更多
2023-11-09 11:02:00重庆,假冒,警方,权益,消费者,投诉
记者 李岩松 袁野网易旗下游戏《蛋仔派对》走红后，游戏中可爱炫丽的皮肤，吸引了不少未成年人充值购买。日前，570多名家长在维权群里“声讨”《蛋仔派对》对未成年人充值设卡不严，实名制游戏存在漏洞。据了解，包括...……更多
2023-12-06 14:14:00网游,家长,孩子,未成年,未成年人,家长
...个数百人的社交群，群主声称群里会不定期免费发放各种礼品。直到有一天，父亲花1000元购买了6袋酸奶粉回家，还乐呵呵地称这款产品有“增强免疫力”奇效，李女士这才意识到，父亲陷入了扫码骗局。和父亲沟通后，李女士...……更多
2024-10-23 10:53:00老年人,鸡蛋,支付,调查,老年人,女士
...环境。长假期间（1月21日-27日），全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件（投诉3442件、举报491件、咨询6361件），日均话务量约为1465件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，安徽市场监管投诉举报咨询情况总体平稳，且呈缓...……更多
2023-01-30 01:08:00投诉举报,安徽,投诉,餐饮,投诉举报,投诉
...但售后状态显示“售后关闭”。后张某某向网购平台发起投诉，投诉处理结果显示：核实卖家点击发货后的72小时内未有货运走件信息，判定投诉成立，记录卖家纠纷率，扣分关闭账号，投诉结束。后义乌某公司仍未退还案涉货...……更多
2024-03-15 20:24:00虚假,法院,商品,义乌,货款,公司
...提防低价促销陷阱。选择预付性消费时，要仔细了解使用范围、期限、功能以及退款条件等信息，尽量签订书面合同，不要轻信商家口头承诺，要理性消费、按需充值，切勿盲从。在追求低价购物的同时，也要注重商品质量，防...……更多
2024-04-29 07:17:00费莫,出行,冲动,规划,消费,费莫
近日，多位消费者在黑猫投诉平台反馈，知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券，价格下跌，“背刺”此前参与预售消费者，且客服拒退差价。截至目前，黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。一位消费者...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...涨船高”,虽不愿意看到，但也在情理之中。从整个国内范围内，直播电商投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。但是从微观数值上看，85%几乎意味着绝大多数的消费投诉，都和以新型电商为代表的线上消费相关。这不得...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...场设置60多个展位开展现场宣传活动，发放宣传资料、小礼品、开展现场答题活动，接受消费者现场咨询、受理消费者投诉。活动现场人头涌涌，澳门消委会带来澳门消保法、消保易和澳门诚信店宣传，为人们赴澳旅游提供消费...……更多
2024-03-15 15:14:00共进,携手共进,活力,消费,消费,珠海
...可能遇到的问题，澎湃新闻收集了2023年近一年来在黑猫投诉上的6000余条关于“黄金”的投诉数据，发现含金量不足、克重不足等等，都是大家买金时较常遇到的商品问题。有别于其他商品，黄金制品的价值主要体现在它的纯度...……更多
2023-12-14 15:22:00金豆,金价,年轻人,金豆,黄金,投诉
...良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷，在某第三方投诉平台通过关键词检索，能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点，买到低价、高质量商品，成为很多消费者的共同心声。假货...……更多
2024-01-29 10:04:00张胆,保证,商家,质量,商品,平台
...待后，被告知仍不能保证发货时间。在向平台提出质疑与投诉后，合肥的李女士发现还被店铺限制购买，但同款衣服仍在正常售卖。记者梳理注意到，网购预售期超时不发货不是个例，在近年来也受到关注与热议。经济专家表示...……更多
2023-11-22 10:17:00合肥,预售,天后,店铺,限制,市民
...平台上也可以看到，自2023年下半年开始，有大量用户的投诉维权信息。“希望可以召回问题笔记本电脑”，小杰告诉新黄河记者，这是不少维权用户的诉求，她解释，其一，问题源不明，电脑的问题维修之后得不到保障，无法...……更多
2024-03-16 14:06:00惠普,笔记本,笔记,用户,京东,暗影
...）“双11”大促刚刚落下帷幕，记者发现，小红书、黑猫投诉平台上有多名消费者反映，高端童鞋品牌泰兰尼斯在“双11”前预售的“黑金年卡”，存在宣传与实际不符、兑换商品为清仓断码款以及退卡难等诸多问题。原本作为...……更多
2024-11-19 12:10:00尼斯,黑金,童鞋,高端,尼斯,消费
...费为3元，某过桥米线店打包费为2元。
记者在某第三方投诉平台上看到，不少消费者投诉强制收取打包费问题，有投诉称“我在××外卖平台上购买了两份牛肉汤和两个烧饼，店家收取了我8元打包费”。不少网友吐槽称，“5个...……更多
2024-03-30 18:00:00早餐,商家,消费者,消费,包装,选择
3月7日，市消协发布2023年消费投诉分析，服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%；而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年，全市消协组织共接受咨询2126件，受理消费投...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...一制度、统一承诺的“五统一”创建原则，不断扩大创建范围，形成更多放心消费承诺示范企业、商圈、街区、行业等。目前，黑龙江省放心消费创建承诺示范单位达到7.6万家。
推进线下购物无理由退货活动。深入落实《黑龙...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
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