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...间缩短3至4小时；“极速退”服务已覆盖七成售后订单；消费者平均收件时间缩短6.2小时。在权益保障方面，平台承诺消费者购买带有“大促价保”标识商品，可于商品降价时申请一键退差价服务，最长价保时间延长到34天。平...……更多
2023-01-20 09:24:00电商,商家,商品,平台,电商,平台
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...工担任的“商家主播”和接受委托、依靠自身知名度吸引消费者的“独立主播”。“商家主播”在直播销售中产生的消费纠纷，在适用法律上比较明确，争议性也较小。“独立主播”的行为与广告代言有相似之处，在发生消费纠...……更多
2023-02-25 00:05:00效能,监管,体系,制度,电商,直播
...平台之间的风波悄然掀起。近日，剑南春发布《致剑南春消费者的告知书》称，多位消费者的反馈对在电商平台补贴购买的52°水晶剑南春（500ML、558ML）存疑，担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣，主动询问店铺产品来源渠道，店...……更多
2024-10-25 14:49:00剑南,剑南春,电商,双十,电商,剑南
...加入实施“仅退款”规则的平台电商队列中。近日，湖北消费者借助电商平台“仅退款”新规，既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜，引起公众对“仅退款”新规的关注。（据1月7日央广网报道）“仅退款”是平台电商...……更多
2024-01-10 14:38:00油门,电商,消费,平台,消费者,经营者
...老路，但商业内核已变。背后是电商行业流量红利见顶，消费者理性消费观念盛行，“价格力”成为电商平台赢得用户的关键。消费者既要“低价”，又要“品质”，还要“服务”，各家平台不得不在营销创新、场景重设、用户...……更多
2023-10-24 00:26:00电商,香型,全力,低价,电商,京东
...，没了花里胡哨的玩法，直接甩出优惠方案，说是要回归消费者。各大平台的头部主播，一个比一个“躺平”，小杨哥早几个月就开始淡出直播间，董宇辉也没放很多精力在618大促上，连一向准备充足的李佳琦，都有心理预期道...……更多
2024-06-13 15:29:00电商,京东,消费,天猫,平台,消费者
...今年展会所展示的新产品、新消费场景、新生活方式，为消费者更新家电提供了新的参考。作为展会的一大亮点，抖音、美团、小红书等新兴线上业态与京东、淘天等传统电商平台成为今年展会的重要参与者。期间，主办方还与...……更多
2024-03-15 17:02:00电商,平台,电商,京东,消费,消费者
...领域，部分头部主播频繁翻车，相关虚假宣传更是引发了消费者对直播带货、电商行业的信任危机。其中家纺领域内产品，消费者在线购物过程中遭遇“图片款型与标价不符”以及“产品功能被虚构或夸大”的问题尤为突出。记...……更多
2024-10-21 11:17:00文字游戏,商家,文字,还是,电商,平台
...。据了解，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心，将消费者体验放在首位，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态。截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人。其中，手机网民规模达10.91亿人。数字化、信息化、...……更多
2024-05-16 12:24:00原点,体验,用户,服务,电商,用户
...破了地域限制，可以将中医药产品推广至全国乃至全球的消费者。消费者可以通过电商平台方便地选购中药材、中成药、保健品等产品，满足了他们对中医药产品的需求，同时也促进了传统医药行业的销售额增长。中医药电商平...……更多
2024-04-29 16:47:00电商,传统医药,中医药,中医,传统,医药
...抖音却在短短几年时间一跃成为行业老三，占比达18.3%。消费者纷纷开始吐槽原本简单的“买卖”消费，在传统电商平台却需要依靠脑力才能算清楚“账”，购物体验直线下滑。2020年，短视频电商扶摇直上。在疫情影响下，明星...……更多
2024-07-25 11:24:00选择,时代,视频,电商,快手,消费
...同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。专家表示，应...……更多
2024-12-04 07:29:00羊毛,恶意,商家,电商,商家,平台
...、直播大促等多种优惠方式，加强优质特色品牌推广，为消费者带来购物优惠。同时，部分电商平台将陆续上线家电以旧换新消费补贴。消费者通过线上交易即可享受政府家电补贴，涵盖了冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热...……更多
2024-11-04 17:44:00沈阳,供给,消费,购物,活动,网络
...出用户为先的战略，表示平台将与商家携手，进一步优化消费者购物体验；同时，通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，上线销售托管功能，助力商家跟随消费趋势变化，抓住消费新机会，更好地提升经营的确定性和经营...……更多
2024-05-16 16:18:00电商,快手,引力,效率,大会,战略
...的是，今年的双十一，家电数码产品再次领跑市场，成为消费者关注的焦点。据统计，家用电器类目的销售额高达1324亿元，占据了15.7%的市场份额，成为双十一期间最受欢迎的品类之一。这一数据不仅反映了消费者对高品质生活...……更多
2024-11-11 14:04:00电商,双十,视角,背后,品质,产业
...，抖音依据短视频、直播等内容，通过大数据算法，满足消费者潜在的购物需求。这也是当前抖音电商的主要形式，不少消费者告诉燃次元，在抖音抖音主要是刷视频看到喜欢的东西于是下单，“很多都是冲动购物，刷视频刷到...……更多
2023-01-16 11:29:00电商,货架,兴趣,电商,京东,淘宝
...到覆盖一个多月的漫长发货等待期……12年的时间让不少消费者和商家对越拖越长的促销“战线”感到疲惫。所谓预售，就是通过定金来预先锁定商品，让厂商可以根据订单再进行商品的生产、流通、运输和销售。在这个过程中...……更多
2024-05-14 07:20:00电商,预售,成熟,关键,心理,消费
...风会上，国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时，针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论，对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷？导致这些纠纷的原因在...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...，根据麦肯锡发布的《2024中国消费趋势调研》，2024年，消费者对自身消费增长的预期相对谨慎。受到这一趋势的传导，电商行业也迎来了巨大的增长挑战，从平台到商家都感受到了压力。不过，私域的增长却呈现出“高歌猛进...……更多
2024-08-29 11:25:00电商,着力点,企业,瓶颈,突破,增长
...系，在提高供应链效率和质量增强价格竞争力基础上，为消费者提供更好的产品和服务，电商行业整体竞争水平和标准迈上新台阶。同时电商平台进一步搭建跨境体系，升级迭代商业模式，赋能更多商家和商品出海，并加快全球...……更多
2024-04-10 21:32:00宏源,迹象,消费,电商,消费,京东
本文转自：中国消费者报广东省深圳市消委会发布生鲜电商平台排行榜“优选特惠商城”“叮咚买菜”消费评价指数低图：8家生鲜电商平台消费评价指数得分情况（数据来源：深圳市消委会）■本报记者 黄劼在投诉处理过程中...……更多
2022-12-21 05:10指数,评价,消费,商城
...，而是转向了更加多元化的竞争策略。具体如何多元化，消费者能否从中获益呢？近期，杜帅老师做客北京电视台财经频道，分享他对于这一变化的看法。杜帅说，从10月14日，淘宝、京东正面交锋，同步开启大促宣传。几天前...……更多
2024-11-11 13:57:00电商,双十,巨头,价格,消费,电商
...从结果论角度倒推来看，商家在价格层面的对抗越激烈，消费者博取的受益空间理应就越大，而外界的强刺激也能够顺势唤醒略显低迷的消费力，这似乎是当下电商时代的一条完美推论。目前，这项比价功能给予了商家自主参与...……更多
2024-06-07 14:44:00电商,商家,平台,电商,商家,比价
...项，另外两项分别是退货退款和换货，早就是这样。受访消费者供图。图为抖音电商平台截图这意味着主流电商平台均推出了仅退款服务。该服务本来是拼多多的“看家本领”，所以淘宝、京东此举引发不少用户调侃：质疑拼多...……更多
2023-12-30 07:56:00电商,多家,服务,平台,京东,电商
...来，电商行业的竞争态势不改，电商巨头们为了赢得更多消费者的青睐，保持业务的稳健增长，也是铆足了劲，在内容、价格、产品方面持续发力。继价格力比拼之后，AI成为电商巨头们争相押注的对象，以阿里、抖音为代表的...……更多
2024-04-01 09:27:00电商,阿里,电商,阿里,领域,技术
...单一的直播场景越来越难吸引用户驻足，补齐货架来满足消费者确定性需求，成为摆在快手电商面前的必答题。
为此，2023年快手电商首次明确了“全域经营”的发展方向，内容场域以“短视频+直播”为核心，泛货架场域以“...……更多
2024-06-24 17:44:00电商,快手,电商,快手,用户,商家
...，跟过去大晒成绩单的“明争暗斗”相比，今年，平台和消费者的关注点都不在“买了什么、买了多少”上面了。对此，有业内人士认为，今年“618”年中大促主题的转移，预示着电商平台在激烈的商业竞争中，需要在促销手段...……更多
2024-06-19 06:39:00电商,京东,平台,预售,消费,天猫
褒贬不一 毁誉参半 使用先用后付 小心踩到陷阱 中国消费者报记者 李燕京近年来，很多电商平台推出“先使用后付款”服务，允许消费者网上购物时无须立即付款，待商品确认收货后再进行支付，并在一定还款周期内为消费者...……更多
2025-01-22 10:58:00电商,先用,陷阱,多家,服务,平台
...的商家规模、平台的扶持力度似乎都在增长，但本质上，消费者能够享受到的“便宜”这一核心受益点却变得越来越虚，且用户在享受所谓低价的同时，需要提供更多流量参与、玩法对比，或是购买超出自身需求的产品数量，以...……更多
2023-10-24 15:20:00京东,快手,最低价,电商,平台,京东
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