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...以及与客户的定期互动,他们深入了解客户在保险购买、理赔、服务等各个环节的需求和痛点,并依托人工智能、大数据等前沿技术,构建了全数字化投诉解决方案,推出智能保单贷款审批、AI视频回访、数字理赔等一系列创新服务,...……更多
2024-09-19 16:03:00革新,平安,寿险,投诉,客户,体验
...持续加强内外部数据连接，构建出从投保、承保、保全到理赔的全场景数智化服务链路。数据显示，国寿寿险个人长险无纸化投保率已达99.99%，核保智能审核率达94.98%，个人业务承保时效提速至0.13天。
俨然，国寿寿险已成为行...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...抓手，大幅提升其流程洞察能力及流程透明度，通过优化理赔流程，为农险业务带来了显著的效率和管理改进，并有效优化了成本，提升了公司的口碑和品牌影响力。 中国太保产险营运上海分中心副总经理黄果毅
9月12日的“金...……更多
2024-09-14 12:46:00产险,共创,中国,大奖,中国,产险
...足的保障后，她振作心情、开始积极抗癌。蔡女士在提出理赔申请后，新华保险潍坊中支迅速开展理赔工作，仅两天蔡女士便收到了130余万元的理赔款。而这只是新华保险山东分公司持续推进理赔服务、提升客户满意度和体验感...……更多
2024-01-24 11:56:00年期,新华,保费,山东,新机,理念
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
...步。科技赋能，云赔先行，用科技力量让广大客户享受到理赔服务快捷方便，富德生命人寿遵义中支客户章女士就是享受这一先行服务的受益者。现年40岁的章女士是一名服装商，2024年2月因左踝关节手术，住院11天，住院费用833...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...单的开启，始于客户投保环节，此后又涵盖核保、查询、理赔等保单全生命周期的基础服务功能，与此同时，围绕保单还可以延展出各类增值服务。保单的生命周期一般长达几十年，在过去行业粗放发展时代，险企更多关注业绩...……更多
2023-11-24 11:36:00富德,服务,人寿,新一代,客户服务,统一
...银智慧芯”的研发升级，拓展使用范围和场景，持续提升理赔服务智能化水平，通过科技赋能，提升理赔时效。截至三季度末，农银人寿案均索赔支付周期1.2天，其中小额理赔平均支付周期仅为0.06天，以数字化、智能化、线上...……更多
2023-11-24 11:17:00寿险,人寿,年度,公司,人寿,金融
...验标、远程查勘，再到客户端一键报案、系统定责、极速理赔等保险服务……科技，已然成为平安产险农业保险开展工作中的“标配”。在养殖业领域，针对传统养殖险中牲畜养殖周期长、管理水平参差不齐、养殖条件差异大、...……更多
2024-06-13 10:24:00平安,高质量,农业,金融,发展,科技
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...技企业生产经营全流程产品创新、科技保险服务及定价、理赔等核心能力搭建；在新能源、专精特新、半导体等领域引入再保险资源，进一步扩大承保能力和科技企业服务能力，不断深化多层次、专业化、特色化科技金融服务体...……更多
2024-05-10 11:26:00产险,平安,答卷,文章,产险,平安
...力,其中包括给自己和家人投保。当不幸降临时,平安寿险理赔成为家庭幸福的坚实防线,为我们遮风挡雨,让爱更实在、长久。作为一家负责任的寿险公司,平安银行寿险积极践行爱和承诺,将每一份保单视为承载着责任的重要使命。...……更多
2023-11-23 16:46:00平安,寿险,理赔,防线,温度,速度
...；能够准确自如地回答客户问题，解答关于产品、保单、理赔等事项的咨询，高效办理客户业务。截至2024年5月底，阳光保险智能客服机器人已覆盖近400项服务场景，累计服务用户数近3000万人次，综合智能化服务率达到55%。据悉...……更多
2024-06-21 16:36:00栏目,数字,阳光,新闻,阳光,智能
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...。包括平安的 \"智能核保 \"和 \"智能快赔 \"服务使投保、理赔流程更加高效，人工智能驱动的工具极大缩短了乡村地区的诊断时间等。据悉，亚洲金融科技创新者榜单是《财富》首次举办的评选活动，旨在挑选塑造亚洲金融科技...……更多
2024-11-08 16:11:00创新者,中国平安,平安,亚洲,保险业,中国
...方全球人寿利用客户关系管理系统、宙斯投保平台、自动理赔系统等多种系统和工具，实现了90%以上的日常工作数字化，工作效率和便捷度得到明显提升；同时依托数字化技术，建立了全面的风险监控与预警系统。在产品端，同...……更多
2024-08-08 09:31:00智化,同方,人寿,全球,同方,数字
...避免病死猪流入消费市场。据悉，该项目将最终建成涵盖生猪养殖管理、动物防疫监督、生猪活体抵押融资贷款、食品安全溯源等功能于一体的服务体系，进一步提升生猪养殖风险防御水平，保护生态环境资源、保障食品安全。...……更多
2023-12-11 15:22:00财险,中华,高质量,模式,农业,发展
本文转自：新华网近日，农银人寿发布了2023年第三季度理赔报告。报告显示，农银人寿第三季度理赔案件数量、赔付金额等均上涨，各项理赔指标持续提升。数据显示，农银人寿2023年累计赔付10.2万件，其中第三季度赔付3.1万...……更多
2023-11-08 19:11:00理赔,人寿,年第,指标,报告,理赔
...客户孙女士曾因意外受伤住院治疗，出院后想要办理线上理赔，因为不熟悉线上办理的具体流程，未能及时办理成功。“灵犀3.0”监测到该情况，系统立即自动生成了服务工单并发送至在线客服。客服人员收到工单后，第一时间...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...“保医直付”“重大疾病绿色通道”等多元化特色服务，理赔4951件，理赔金额5323.24万元，平均理赔时效1.13天。2023年以来，开展各类捐助活动16次，救助1287人次，通过走进特教学校、养老院、敬老院等方式，传递爱心，助老助...……更多
2024-02-23 03:21:00南阳,服务,客户,人寿,理赔,新市
...保险参保人。2023年，中国人寿寿险厦门市分公司累计处理赔案40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务继续保持消保零投诉。为助力厦门构建多层次医疗保障体系，中国人寿寿险厦门市分公司在2023年以...……更多
2024-06-21 15:08:00养老金,寿险,覆盖面,一对一,养老,宣传
...内头部数字保险服务平台之一慧择(HUIZ.US)发布《2024小马理赔服务半年度报告》。《半年报》显示，在2024上半年，小马理赔的总结案件数与总结案金额均大幅提升。其中，协助理赔结案件数8.01万件，同比增长116%，协助理赔结案...……更多
2024-07-19 15:57:00理赔,小马,半年,报告,服务,理赔
...的效率。近期，多户果农得到了太保产险顺平支公司快速理赔。果农种植的地块一般分散、面积不连片，种植的地点多为半山区，为精准查勘、精准理赔带来很大难度。太保产险顺平支公司始终践行“保险+科技+服务”核心价值...……更多
2024-10-11 09:40:00产险,理赔,投保,高科技,遥感,顺平
本文转自：人民日报客户端买保险最怕“理赔难，理赔慢”，以往申请保险理赔时，要准备好理赔材料递交给保险公司，如果材料准备得不齐全，还要再跑一趟。今天（10月10日），苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系上...……更多
2023-10-10 22:57:00一键,苏州,理赔,医疗保险,体系,医疗
...，优化服务供给，拓展服务范围，展现出五大优势。一是理赔好又快。2024年上半年，累计赔付金额超73亿元，赔付客户236万人次，豁免保费4.52亿元。件均理赔时长仅0.71天；小额理赔5日结案率超99%，理赔金实时到账率超80%，实现...……更多
2024-07-08 11:27:00新华,名片,优势,服务,服务,新华
...立绿色通道，对出险客户减免单证、简化流程，运用自助理赔、“云端赔”和视频查勘等线上理赔工具，确保应赔尽赔、早赔快赔，最大限度降低财产损失，保护人民群众生命财产安全。开通绿色通道“快理赔”，有车主2小时...……更多
2024-02-26 16:35:00湖北,保险业,冰雪,群众,理赔,湖北
鲁网12月19日讯科技赋能让理赔服务有速度，更有温度。新华保险长期践行“快理赔，优服务”的服务内涵，打造全流程智能理赔服务体系，丰富保险服务供给，为客户带来极简、极致、极速的服务体验。科技赋能有速度：近80%...……更多
2023-12-19 16:01:00理赔,新华,流程,体系,智能,服务
...生命人寿德州中心支公司获悉客户情况后，第一时间安排理赔人员与客户取得联系，指导客户进行理赔申请并核实客户住院情况。2024年10月23日，蒋女士家属正式向公司提交理赔申请，经调查审核，病情符合保险责任范围，公司...……更多
2024-11-14 12:19:00理赔,德州,富德,人心,支公司,万余
...质生产力推动“晋汾白猪”良种繁育更高效国家现代农业生猪产业园。 本报记者 张浩亮 摄本报记者 杨星宇这个春天，“新质生产力”火热出圈，成为一股强劲涌动的发展浪潮。踏春起跑，向“新”而行，晋中国家农高区“晋...……更多
2024-04-11 01:17:00而行,白猪,生猪,金铭,养殖,农业大学
“投保容易理赔难”这一消费者固有印象将持续被打破。10月29日，北京商报记者从业内获悉，保险业协会日前发布《机动车辆保险理赔服务规范》（以下简称《服务规范》），《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
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