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...春运，让旅客体验更美好”目标，结合客运新规推出多项服务新举措，让旅客出行时有更多的获得感、幸福感。据悉，自1月1日实施的新版《铁路旅客运输规程》明确，儿童票优惠不看身高看年龄。记者注意到，王先生的孩子今...……更多
2023-01-07 19:53:00乌鲁木齐站,乌鲁,旅客,铁路,乌鲁,旅客
记者赵波“给咱青岛交通的同志们、奋斗冰天雪地一线的同志们点赞，给青岛点赞。”2月22日，青岛市交通运输局收到来自北京的网友“彼此照亮”发来的诚挚谢意。原来，2月22日凌晨两点，“彼此照亮”一家四口乘坐G1071次高...……更多
2024-02-23 11:20:00青岛,北京,火车站,温度,游客,火车
...“高铁套餐”。因为米饭不够，想再加一份，没想到列车服务人员说想加米饭就得另外再买一份套餐，而这份套餐的售价是48元。这位母亲缺的是一份米饭，为了再加份米饭却被要求要再花48元购买一份套餐。这一幕被这个母亲...……更多
2024-01-15 10:41:00高铁,米饭,套餐,官方,高铁,米饭
...启动应急预案，多方联动、有序疏散，全力做好滞留旅客服务保障工作，护航旅客安全转运。帮助滞留旅客登车转运。古东关街道供图“各部门注意，现在需将全部滞留旅客进行转运，务必确保安全。”在万源市火车站，市交通...……更多
2024-07-09 18:23:00万源,达州,转运,余名,旅客,转运
...愿意去帮，还推脱让女乘客等一等。女乘客不满意祁玉的服务，说她“区别对待旅客”。事实也是如此。正好这位女乘客看到祁玉在头等舱帮男乘客放行李箱，而这时她希望祁玉搭把手，祁玉就不愿意了。刚当上见习乘务长的祁...……更多
2023-01-07 14:05:00乘务长,空乘,乘务,第一次,服务,乘务
...盯现场作业安全，线上班组成立党团员应急队，做好旅客服务工作，多措并举全力护送旅客平安出行。2月4日18时30分，Z150次列车运行在长沙至武汉区间，受暴雪影响列车缓速运行，此时晚点近8个小时。车队队长蒋学智、副队长...……更多
2024-02-09 18:28:00平安,旅客,刘波,车厢,平安,列车
...万人次。为方便旅客出行，今年火车站也新增了不少新的服务。南宁东站节前高峰预计出现在2月5日-8日今天（29日）是春运第4天，这几天旅客数量已经出现逐日增加的情况。在春运首日，南宁东站发送旅客数量超过7万人次，27...……更多
2024-01-30 11:42:00南宁,东站,客流,高峰,体验,南宁
本文转自：长江日报春运首日武汉为乘客出行暖心服务座椅加了暖垫 提供爬梯拖车□ 长江日报记者陶常宁 刘海锋 徐丹通讯员李丹 王前 产启斗 刘亭 万建国 马威■ 乘客在地铁站提前感受春节氛围1月26日，2024年春运正式开启。...……更多
2024-01-27 03:05:00爬梯,拖车,座椅,火车站,乘客,武昌
...积极与当事乘客联系，并开展调查处置。针对廊桥监护员服务不到位、言语不当的问题，我们深表歉意，将严肃处理相关责任人。下一步，我们将加强员工思想教育，强化业务技能培训，提升机场服务质量。感谢广大网友对丽江...……更多
2024-09-13 13:45:00丽江机场,丽江,责任人,旅客,工作人员,机场
...今年春节期间的乘客比以前要更多，关键是要把每个乘客服务好，把他们安全地送到目的地，就感觉不到辛苦了。”做好安全检查，他又驾车返回公交场站。20日22时，武汉站候车大厅内，“五心服务组”客运值班员张晓芳正拿...……更多
2023-01-21 23:03:00一波,旅客,乘客,李毅,武汉,工作
...解、相互扶持，把炽热的爱情、亲情化为守护平安、热情服务的无限动力，演绎着别样的“甜蜜”。2月3日，记者从成都市交通运输局了解到，在客运站、地铁和公交的岗位上，分别有三对夫妻，春运期间他们坚守在自己的岗位...……更多
2023-02-04 12:16:00成都,旅客,一线,夫妻,交通,小伟
...说不出来了，怎么办呀？”一进客舱，王晶就见到了一群旅客围着生病的小男孩，孩子的母亲更是急得说话都带着哭音。胡信礼边安排船员帮忙疏散旅客，边对着旅客说：“麻烦你们不要围着，孩子需要透气。”王晶立刻安排广...……更多
2023-01-31 06:55:00船员,接力,旅客,救援,乘客,突发
...间高铁4趟，不断强化运力保障，满足旅客出行需求。为服务旅客更好出行，国铁集团郑州局优化进出站流线，高峰时段开启双手检通道、双值机安检，在候车室、检票口、站台等重点区域增派值守人员，加强分乘引导和安全宣...……更多
2024-04-06 12:43:00郑州,客流,旅客,高峰,集团,旅客
...长、票价最低的一趟列车。慢，是它的速度；暖，是它的温度。“小慢车”开到了和田“这趟列车从和田站到墨玉站只要4元，全程一共停靠23个站点，各族群众可以在列车上出售自家的农副产品。”7558次列车列车长坡拉提汗介...……更多
2024-06-07 09:52:00南疆,巴扎,慢火,新疆,乡亲,公益
...益，这也就导致了争议的发生。这种争执与社会对于公共服务质量的期待也有一定关系，随着人们生活水平的提高，火车作为大众交通工具，它的设施和服务质量直接影响到乘客的出行体验，目前来看火车硬卧车厢设计可能还是...……更多
2024-04-18 11:01:00下铺,火车,下铺,乘客,车厢,上铺
...坚守在工作岗位，保障运力、维护秩序、守护安全、热心服务......他们有一个共同的名字——交通人。担当我住在成都经常能见到家人，值班我上清晨5点40分，成都市交通运输综合行政执法总队机场支队执法人员彭进东已经走出...……更多
2023-01-24 14:53:00通人,旅客,一线,成都,接触网,旅客
...近日持续降雪路面结冰，气温降到-6℃，客车损毁，车内温度迅速下降，25名乘客滞留在车上有一定的风险。民警立刻用警车在路口亮灯警示，并会同辛集镇政府领导对乘客进行安抚，随即，启动临时应急预案，将乘客紧急疏导...……更多
2024-02-21 20:11:00沂南,辛集,风雪,派出所,旅客,辛集
...结在玻璃上,避免在车窗上结冰。开往齐齐哈尔,一路向北温度越来越低,玻璃上难免会结冰。我们为了确认到达的站点是不是规定的停车站,防止乘客误乘误下,就想出了这个办法。这个小小的塑料卡片起了大大的作用。”24小时的...……更多
2023-01-17 01:13:00乘务,列车,记者,乘客,郭辉,乘务员
...”，同比客流明显回升。马鞍山汽车客运站副站长孙健：服务春运12年最难时也看到了希望1月7日清晨6时，马鞍山汽车客运站首班车——马鞍山至界首的班车准时发车。看着乘客微笑上车，车辆安全驶离站台，马鞍山汽车客运站...……更多
2023-01-09 02:33:00客流,马鞍山,马鞍,高速,客运站,客运
...高度关注，评论区点赞声一片：“高铁站工作人员的贴心服务真的很暖心，这样的画面让人动容。”“冬天很冷，但是看到这样的事情觉得很暖。”“谢谢高铁站工作人员的守护，你们的守护让残疾人都能顺利出行。”西安北站...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...护保养。运营期间，提前开启车站和列车空调，降低站内温度。密切关注车站客流情况，发现中暑乘客立即救治。同时，当公交车厢内气温达到26摄氏度以上时，按规定开启车载空调。此外，出租车和网约车应提前开启空调设备...……更多
2024-06-20 08:08:00高位,供水,城区,运行,自来,供水
...路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。公司为此次航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验深表歉意。我们始终把确保飞行安全、保障旅客权益作为工作的重中之重，将全面...……更多
2024-07-27 15:29:00上海,外籍,台风,乘客,航班,人士
本文转自：廊坊日报近日，中国铁路客户服务中心推出的一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》引发关注。该问卷设置了是否有通过高铁运输宠物的需求、运输宠物的类型、时间次数等问题。针对开展铁路旅客高铁宠物运输...……更多
2024-05-17 09:59:00望上,高铁,共识,宠物,高铁,宠物
...汉市人民政府新闻办召开2023年春节文旅活动安排暨节日服务保障工作新闻发布会，发布武汉市最新春运交通运输保障措施。2023年春运从1月7日开始，至2月15日结束，为期40天。根据前期预测研判，今年春运期间，武汉地区铁路、...……更多
2023-01-17 20:01:00换乘,旅客,出租车,地铁,保障,服务
...愿者，她的工作是协助旅客使用自助取票和行李自助托运服务。
春运期间，旅客量骤增，真彤一遍又一遍地重复事项，引导刚到机场的旅客值机取票、托运行李。幸好有它对于因粗心大意而提心吊胆的旅客，赶飞机的“崩溃”...……更多
2023-01-24 01:48:00机场,全国,机场,旅客,白云,白云机场
...爱心候车区和乘客会合点春运首日外地乘客点赞武汉地铁服务暖心贴心7日，来自仙桃的女孩陈莹莹（右一）和同伴一早乘动车来武汉，转乘地铁2号线去逛江汉路。三人在地铁2号线汉口火车站获赠小白兔毛绒玩偶后，在地铁列车...……更多
2023-01-08 04:52:00会合点,候车,地铁站,乘客,地铁,爱心
...趟旅程中，列车长付杨磊以他高度的责任感和细致入微的服务，成为了乘客心中温暖的依靠。付杨磊深知，安全是铁路运输的生命线。因此，他始终坚持将加强车内巡视作为工作的重中之重。从列车启动的那一刻起，他的身影便...……更多
2024-09-06 13:01:00一程,温情,安全,服务,杨磊,安全
...小包，随即将包交到机场快车调度室。此时，机场快车的服务热线响起，正是失主打来寻找失物的，调度员鲁宗珍从电话里得知，该旅客是宁夏人，春节期间来渝旅游，因即将要登机，无法赶回机场快车停车处取包。“我们将您...……更多
2024-02-15 14:06:00微光,山城,凡人,乘客,司机,物品
...难”，越来越多的温馨贴心之举彰显着春运路上的热情与温度。西安启动“致敬奋斗者·温暖回家路”平安返乡爱心专列活动，上千名在陕西务工人员乘坐爱心专列分批次从西安出发，踏上暖心回家之路；安徽舒城县为在上海、...……更多
2024-02-04 11:29:00东湖,评论,旅途,返乡,流动,专列
...统）与能源管理系统融合，通过感应系统自动调节候车厅温度、灯光亮度，给旅客带来更好的舒适度，同时也更加节能，方便检修。”智慧站房申铁综合维护员仇超远向记者讲解了智慧站房的功效。这样一座车站，建了三年。“...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
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