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...快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前,上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况,2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日),上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件,同比上升42.8%。其中,智能家电、...……更多
以扩大服务消费带动 广东经济高质量发展
...执法部门不断提升应急处变能力,对服务消费市场上侵害消费者权益行为和消费纠纷等快速出击、严厉打击、及时化解,随时为服务消费市场健康发展保驾护航。三是推进服务标准化建设。标准化程度不高是造成服务消费市场纠...……更多
去客厅化的今天,电视行业能否借AI飞出低谷?
...终于还是吹到了电视行业。在近日举办的AWE(中国家电及消费电子博览会)上,AI赋能成为最大亮点。AI人形机器人自主遥控扫地机器人做家务,家电厂商所展示的新品无一不叠加AI功能。一个明显的趋势是,AI在2023年击中科技企...……更多
开启消保宣传新未来,释放“金融为民”新动能
做好消费者权益保护工作,不仅能提升消费者金融素养、增强消费者风险防范意识,还能有效化解金融机构风险,构建和谐金融环境。响应“金融消保在身边保障权益防风险”的年度主题,在今年“3·15”国际消费者权益日来临...……更多
...可以自主选择观看内容的个性化优势,已经被越来越多的消费者作为必不可少的家电选择购买,可“一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。“套娃式充会员”,是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员...……更多
激发年货消费潜能
...同范本,加强对商家合同的管理,避免不公平格式条款对消费者权益的侵害。优化年货节活动的交易规则,保证市场交易的公开透明程度,提升消费信心。鼓励企业完善售后服务体系,建立线上线下售后服务渠道,合理满足消费...……更多
上海市消保委开展汽车智能体验活动
...多方位展现各品牌智能驾驶优势与特点,3月12日,上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室、闵行区消费者权益保护委员会联合举办“乐行智驾 畅享消费” 汽车智能体验活动。AITO问界、阿维塔等14家品牌参与本次活动。据...……更多
智能电视创新要跟着需求走
...贴硬件亏损。企业追求商业利益最大化无可厚非,但保护消费者基本权益应该是基本底线。如果只寻求业务新增长点,不惜损害用户的利益,牺牲用户的体验,恐怕是把“智慧”用错了地方。实际上,人们吐槽智能电视并不是真...……更多
看个电视被反复“割韭菜” 谁在背后收钱?
...不打开电视了。笔者对此也深有感触,那么,“套娃式”消费陷阱,深层根源是什么?背后到底谁在收钱?看电视,还能回归到看电视本身吗?三大App 一年至少花1400元综合大量吐槽信息,笔者发现,套娃式充会员是用户投诉焦...……更多
长虹电视迎来革新,壁画系列新品即将亮相AWE
...14日在官方微博宣布,将在本年度的上海AWE(中国家电及消费电子博览会)上发布新一代壁画电视产品。这一系列新品被命名为“壁画+电视”,预示着长虹电视技术进入一个新的时代。长虹此次发布的壁画+电视,是在原有壁画...……更多
调解案例|网购“神药”货不对板,调解员出手帮老人拿回血汗钱
...行沟通。调解员向张某释法析理,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的...……更多
tcl电视用户体验好感度排名第一
...都不能缺少电视机。那么如何选择一台电视机,就成为了消费者非常关注的问题。消费者对电视机品牌的选择,也从原来的进口品牌转而选择国产品牌,因为国产品牌的电视机,无论是在质量方面,还是在售后服务方面,都有着...……更多
福建以旧换新持续发力 激活消费市场“一池春水”
...质量监管,确保新产品的质量可靠、性能优良。建立健全消费者权益保护机制,保障消费者在以旧换新过程中的合法权益,让消费者更加放心地参与以旧换新活动。企业可以创新服务模式,如提供一站式换新服务,包括旧物评估...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
...播营销场所、互动内容管理、商品服务供应商信息核验、消费者权益保护责任、网络虚拟形象使用提出明确要求。“有必要提高带货主播的上岗门槛,对主播培训合格再上岗。”黄周炳建议,对粉丝数达到一定量级的主播,应提...……更多
春节聚会带旺大电视  乡镇市场青睐“嵌入式”
... 羊城晚报记者 黄婷春节将至,“年货经济”带旺了家电消费热潮。如今,随着各类家电的普及率不断升高,各大家电品牌在营销上更加突出功能和场景实用性。记者从各大家电销售渠道和品牌方获悉,县镇市场也成为家电品牌...……更多
电视尺寸变迁:65寸崭露头角,55寸退居三线
随着科技的飞速发展和消费者对于高品质生活体验的不断追求,电视作为家庭娱乐的中心,其尺寸与画质也日益成为消费者关注的焦点。近日,洛图科技(RUNTO)发布的一组最新数据揭示了电视市场的尺寸变革:昔日以小为美的...……更多
民生银行济宁兖州支行扎实开展金融知识宣教活动
...境,履行金融知识宣传社会责任,扎实推动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,民生银行济宁兖州支行以网点为阵地开展线上+线下“汇聚金融力量,共创美好生活”为主题的宣传活动。坚持“迎进来”,发挥厅堂阵...……更多
小米电视已可以永久关闭开机广告,但网友并不领情
消费者花大价钱购买的电视机,每次启动之后却要被强制看一会儿广告才能继续使用,其实不仅是小米,绝大多数国产电视品牌都是如此,更让人糟心的是,如果你没有充值视频账号会员,那么在观影之前大概率还得再看一遍...……更多
电视机为啥越来越便宜了?
...叔聊经济工作室电视机,家家户户再熟悉不过。但细心的消费者会发现,在性能、尺寸不断提升的同时,电视机的价格却一路走低——市场上,大品牌的百元级电视机比比皆是。电视机越来越大,越来越薄,却越来越便宜,这是...……更多
马上消费赫建营出席《银行家》论坛:ESG发展应以科技为支撑
...原消费金融等机构围绕节能减碳、乡村振兴、普惠金融、消费者权益保护等领域开展ESG相关建设。与会嘉宾表示,完善ESG数字基建本身需要高投入,各银行披露的采购结果公告显示,绿色金融管理系统建设成本大致在200万元~500...……更多
推广数币 创新场景
...风险等级,使监管之下的消费全流程更加安全可控。筑牢消费者权益“防火墙”如今,随着智能合约技术的不断发展和完善,数字人民币在预付式消费领域的应用也变得更加便捷和安全。一方面,按照智能合约规定,商户不能随...……更多
封面评论 | “套娃式充会员”致看电视变贵,根源仍是版权集中度提升
...现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,让消费者陷入“套娃式充会员”的陷阱。(北京青年报)智能电视相较于传统电视,根本就是两类事物。根据相关厂商的产品定位,“智能电视”更准确的说法,或许应该是...……更多
小米电视S Pro MiniLED新版上市
小米作为一家知名的电子产品制造商,一直致力于为消费者提供高品质、高性价比的产品和服务。近日,小米正式推出全新小米电视SProMiniLED新版本,配备4K144Hz超高刷电视,以引领电视市场的新潮流。此次新品上市,小米电视SP...……更多
...费者的需求。新规赋予消费者更多知情权、选择权,保护消费者权益,在“小包裹”里放心消费。快递新规实施,很多头部快递公司已经使用了智能电联的技术,在消费者收快递前,智能语音电话打给消费者,选择送货上门还是...……更多
未来生物 用品质与服务赢得消费者信赖
...位,一直秉持着高度负责的态度。为了能够更有效地确保消费者权益,为消费者提供卓越的售后服务体验,未来生物组建了专业的客服团队并已建立了完善的售后服务体系与客诉处理流程。公司严格执行《直销管理条例》30天退...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
...日实现多渠道接入,并探索与各行业主管部门联动,推动消费者权益保护协同共治新格局。政企联动网络消费投诉绿色通道将通过打通企业绿色调解通道在线消费纠纷解决机制,实现便捷高效化解消费纠纷,提高消费者满意度,...……更多
AI客服“鸡同鸭讲”让网友很抓狂:是“智能”还是“智障”?
...得越来越难以接通,甚至不提供人工客服,这是否侵犯到消费者权益?对此,《法治日报》律师专家库成员、北京天驰君泰律师事务所高级合伙人董媛媛律师告诉法治网记者,对于上述问题目前我国法律法规并无明确规定。但是...……更多
...此外,双方还可以寻求第三方调解机构的帮助,如当地的消费者权益保护组织、行业协会或仲裁机构。这些机构通常具有调解纠纷的能力,可以协助商家和消费者达成公平和解的结果。此外,商家为了规避买家退换货时“掉包”...……更多
...部门协作,强化行刑衔接,凝聚执法合力,严厉打击侵害消费者权益突出违法行为,切实维护消费者合法权益。 ……更多
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10月18日消息,小马智行(Pony.ai)于美东时间10月17日周四,正式公开向美国证券交易委员会(SEC)提交IPO招股书
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10月17至19日,2024年世界智能网联汽车大会(WICV)在北京隆重召开。本届大会以“协同并进智行未来——共享智能网联汽车发展新机遇”为主题
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