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...消协呼吁加快完善预付式消费领域相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费常见于健身游泳、餐饮美食、美容美发、教育培训等领域。这种消费方式背后有合理的商业逻辑。在理想状态下，消费者预先...……更多
2024-03-17 08:03:00消费,消费者,商家,中消协,诉讼,举证责任
...原因。对此，中消协建议推动建立预付费式消费诉讼中的举证责任倒置制度，从“消费者举证”，变成“经营者举证”。简单来说就是，商家是不是侵害了消费者权益，不是消费者拿证据，而是要商家自己证明。有理数工作室出...……更多
2024-06-03 11:04:00消费,会员,消费,会员卡,美容院,美容
...完善预付式消费相关立法，细化各环节规定，强化经营者举证责任。鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法。首先，通过修改《消法》或制定专项立法的方式，全面、系统地规范...……更多
2024-03-12 13:47:00中消协,立法,违规,建议,消费,消费
...来，相关部门在加强法律法规监管的同时，可以通过设立举证责任倒置制度、设立履约保约金制度等多种形式保护消费者合法权益，也能进一步规范预付式消费，降低消费者维权难度。北京商报记者 王思琦 ……更多
2024-08-01 23:07:00灰黑,消费者,成本,商家,帮助,消费
...散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。（3月12日北京日报客户端）近年来，无论是美容美发，还是健身餐饮，“预付式消费”的身影愈发常见。在社交平台，由预付式消费引发...……更多
2024-03-13 04:22:00预付费,法网,漏洞,消费,消费者,举证责任
大河网讯（记者 刘杨）3月14日，记者从河南省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费，消费者“以量换价”，常常事与愿违。无论商家是否快速实现资金回笼，消费者总是受伤的一方。在实际操作过程中，这种...……更多
2024-03-12 20:28:00西街,立法,漏洞,观察,消费,消费
...。一审判决结果为败诉。对此，律师提醒，消费者本人有举证责任，应该主动向法院申请进行司法鉴定。市民投诉：称自己网购茅台酒是假的4月下旬，合肥市民张先生告诉大皖新闻记者，因家里有事需要用酒，其在线下门店辗...……更多
2024-05-07 14:16:00茅台酒,合肥,茅台,法院,市民,张先
...晚报办卡容易退费难，预付式消费成“老大难”法官提醒消费者：冲动办卡有风险近日，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出：近年来由消费模式引发的消费纠纷越来越多，包括：经营者拒绝...……更多
2024-03-17 03:03:00老大难,老大,消费,消费,消费者,法院
...三中级人民法院官方微信号11月17日消息，某餐饮公司向消费者推出手机扫码点餐服务。根据其自行设置的微信程序，具体操作步骤为：使用手机扫描店内二维码关注“某餐饮公司”微信公众号，授权商家获取消费者的微信昵称...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...消费信息不透明是预付式消费举证维权的关键点。要建立举证责任倒置制度，明确经营者举证责任，降低消费者的举证难度；还应搭建畅通的投诉维权通道，对消费者反映的问题及时核查处理，并定期回访，推动消费者维权工作...……更多
2024-09-30 07:34:00索赔,职业,消费,消费者,经营,经营者
...宿白金卡”等预付费项目层出不穷。商家以预付优惠吸引消费者，往往预付越多优惠也越多。但本该是“双赢”的消费模式，却在实践中产生了诸多纠纷，“交款容易退款难”“表面优惠实际吃亏”等问题困扰着许多消费者。针...……更多
2023-11-05 08:20:00风险,优惠,消费,法律,消费,兰某
...的收费单据叶先生随即向相关部门投诉。9月5日，深圳市消费者委员会回复称，调解失败，商家拒绝退款，叶先生对此表示不认可；建议叶先生依法通过行政、诉讼等途径维护自己的权益。叶先生称，他已向当地市场监督管理局...……更多
2024-09-13 10:49:00消委会,套餐,商家,先生,深圳,药水
...好，投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者，深谙平台退款规则，甚至有人故意激怒商家，引诱商家“上钩”，为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
...早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会关注。为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益，中国消费者协会今天发布消费提示，提醒广大消费者：1.预付式消费需谨慎决定、量力而行。消...……更多
2024-09-09 11:53:00健身,行为,消费,职业,消费,经营
...寿命较长的耐用商品，平台经营者应承担有关商品瑕疵的举证责任。商品生产商提交的说明不足以认定商品销售时不存在质量瑕疵问题。因平台未提交相关证据，故判决支持张某的诉讼请求。法官白崇伟表示，根据电子商务法，...……更多
2024-03-28 04:02:00责任,商品,平台,张某,平台,商品
...平台退店。这些案例显得反常，因为主张权益受损的不是消费者，而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”，是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时，电商平台以合作协议约定的...……更多
2024-08-03 14:40:00电商,平台,商家,买家,昌平,消费者
...，中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”该话题关注度最高。近段时间，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话题频频引发舆论争议。如，有消费者向媒体反映，其在...……更多
2023-10-10 13:14:00中消协,知情权,消费者,保障,商家,消费
...遇商家不能按约定履行合同，或者无法继续提供服务的，消费者要尽可能找到公司负责人，协商要求退还款项，同时注意收集证据。若自行协商无法解决问题的，可向消费者协会等组织请求帮助，或向相关行政部门投诉合理维权...……更多
2024-03-27 07:22:00预付费,机构,汪某,公司,课时,涵江
...一派火热。随着国际金价攀升，买黄金、“攒金豆”等在消费者中形成热潮。但记者近期调查发现，网购黄金存在不少猫腻。图为某平台店铺主播展示其所售黄金产品的“鉴定证书”。投诉增多，网购黄金“套路”多中消协发布...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？什么...……更多
2024-12-15 08:49:00电商,台标,羊毛,犯罪,服务,电商
...。而且，《中华人民共和国消费者权益保护法》还明确了举证责任倒置，强化了经营者的责任和义务，所以如果商家认为是消费者人为因素导致玉石脱落，那商家需要拿出相应的证据，如第三方的鉴定报告等。如果石女士坚持要...……更多
2024-11-09 10:35:00足金,和田玉,和田,脱落,玉石,戒指
...讯（记者赵述评 王思琦）3月15日，在2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第三位的是餐饮商家不明确收费标准及服务内容引发的相关投诉。据了解，2...……更多
2024-03-15 15:26:00中消协,知情权,费用,消费者,餐饮,消费
中国消费者报成都讯（记者刘铭）为宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）、有效提升消协组织履职能力，5月29日至31日，中国消费者协会在四川省成都市举办了“全国消协组织法律理论...……更多
2024-06-03 12:35:00全国消协,培训班,四川,成都,四川成都,实务
...新网北京9月19日电(赵方园)室内空气质量安全一直是诸多消费者关注的话题。近期媒体对室内空气甲醛治理、检测乱象问题进行了报道。部分企业通过大肆宣传“甲醛致白血病案例”“家具装饰叠加超标”“无醛不成胶”等手段...……更多
2024-09-19 16:56:00中消协,甲醛,焦虑,恶意,提示,检测
...燕尔，还是出门旅行，花钱请摄影师拍几张照片成了很多消费者留下美好回忆的方式。与此同时，摄影服务行业乱象也频频发生，侵犯着消费者的权益。据中消协最新发布的《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》，20...……更多
2024-11-15 09:23:00消费,摄影服务,曝光台,陷阱,低价,摄影
...亦负有采取合理方式进行显著提示的义务，并负有相应的举证责任。故网络服务平台应当对其已在预订界面进行“多程机票类型”“无免费行李托运额度”的提示承担举证责任。本案中，根据平台方提供的证据，可以看出平台方...……更多
2024-10-05 21:20:00托运,行李,机票,法院,男子,平台
本文转自：中国新闻网中新网5月27日电 据中国消费者协会网站消息，5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...余粮，库有余钱，而不是制造浪费。为此中消协倡议广大消费者，春节期间继续弘扬勤俭节约的传统美德，购买礼品、食品、爆竹等年货要适量，自觉抵制浪费行为。消费者无论是在家下厨，还是在外聚餐，都应适度点餐用餐，...……更多
2023-01-13 16:49:00消费,中消协,陷阱,理性,提示,消费
...个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”，一旦发现上述耐用商品出现质量问题，应第一时间向商家、平台反映，或向其所在地的政务便民热线投诉，以便能在规定期限内由商家承担相应举证责任。案...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
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