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...了解到，该消保委发布2023年维权分析，2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件，解决率为95.58%，为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日，大皖新闻记者了...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...问卷调查结果，市消保委提示：经营者销售盲盒当规范、消费者购买盲盒勿盲目。在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策...……更多
2024-01-31 06:20:00消费,消费者,产品,问题,商品,服务
中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...“成本、效率、体验”，进一步解决商家经营痛点，提升消费者购物体验及满意度。技术加持，三款产品为物流配送全流程解决痛点众所周知，物流配送是一个中间环节多，存在各类不可抗变数的领域。物流配送过程中从发货、...……更多
2024-02-20 18:47:00京东,技术创新,中国,生态,年度,技术
案情简介近日，江阴市消保委澄南分会接到消费者求助，称其7月17日在某网购平台上购买了某品牌笔记本电脑，次日到实体店商家自提并激活，但7月27日开始出现黑屏、无法开机等问题。8月5日消费者将产品送至该品牌售后点检...……更多
2024-09-03 15:34:00购机,争议,质量,消费,消费者,经营者
...类投诉举报量的77.46%。据悉，广州市场监管系统去年共为消费者挽回经济损失4635.45万元。涉未成年人消费投诉举报增三成记者从会上了解到，网购投诉举报热点集中在服装鞋帽、化妆品、食品、家居用品等商品，其中，化妆品...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
消费日报网讯（记者 卢岳）近日，有消费者投诉称，其此前曾购买5张有效期到2027年、面值单张200元的网易严选礼品卡，但近日在使用时却发现，平台内大量自营猫粮商品目前已不支持使用该卡。据该投诉者表示，此前自己常...……更多
2024-09-11 21:39:00礼品,网易,范围,投诉,商品,平台
...宣称商品为“某科研所研发，纯绿色，无添加”，以激发消费者的购买欲● 商家仿冒官方品牌注册商标的行为是商标侵权行为。这种行为损害了商标权人的合法权益，导致其商品或服务的竞争力下降，减损其商业信誉，侵权人...……更多
2024-01-15 09:45:00农科院,诱导,食品,农科院,消费,商品
...举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度，12315中心共受理投诉100298件。其中，商品类投诉52786件，服务类投诉47512件。商品类投...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...（1日至31日），外衣等10类热点商品服务以及侮辱、诽谤消费者等10类热点问题成为投诉焦点。根据平台该月投诉量统计，热点商品服务投诉呈现出明显的季节性特征，其中服装类和取暖类用品投诉集中，排名靠前的10类产品和服...……更多
2024-01-03 07:44:00季节性,季节,特点,投诉,热点,商品
大河网讯（记者 刘杨）3月14日，记者从河南省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
“赠送”“免费试用”“买一送一”……相信不少消费者在网购时，都会遇到这样的广告和促销活动。而当赠品出现问题时，商家往往又声称“赠品免费，概不负责”。这种情况下，消费者只能吃哑巴亏了吗？最近，浙江宁波...……更多
2024-08-23 09:02:00赠品,条例,免责,赠品,消费,消费者
...，有个明显特点，即安全放心、绿色健康的产品更受广大消费者青睐。春节是消费需求释放的重要节点，各类年货节购物专场激发消费活力。很多商家都推出折扣“爆款”，以实惠促消费。眼花缭乱的促销背后，暗藏玄机。近期...……更多
2023-01-29 05:36:00消费,消费,消费者,商品,年货,环境
本文转自：中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...网全媒体记者郑周贇报道：3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...多人转卖闲置的数码产品、运动装备、手工艺品等；很多消费者的观念也在变化，主动选购具有性价比的二手商品。与此同时，二手交易平台快速发展。商务部等14部门联合印发的《推动消费品以旧换新行动方案》提出，“发展...……更多
2024-09-04 07:08:00风险,商品,交易,商品,交易,消费
...播间里，主播正在热情地介绍着。千里之外，来自浙江的消费者在直播间下单后，第二天就收到了产地直发的新鲜草莓。“我们赶早班车发特快空运，从枝头到客户手中不超过48小时。”抖音电商领鲜农场丛乐表示。近年，越来...……更多
2024-01-17 11:34:00电商,保鲜,草莓,脆弱,品质,之旅
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到，有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。（@视觉中国）网购让消费者足不出户就能买...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...14日，由中新经纬研究院、北京阳光消费大数据研究院、消费者网、北京工商大学新商业经济研究院等单位联合发布的《直播带货消费维权舆情年度报告（2023）》显示，产品质量和虚假宣传问题仍是直播带货平台的主要舆情问题...……更多
2024-09-20 16:03:00货主,头部,责任,消费,消费者,直播
...本太高，只能自认倒霉。记者在“黑猫投诉”平台发现，消费者针对电商直播平台的投诉涉及商品以次充好、虚假营销、售卖假冒伪劣产品等多方面问题，搜索“直播售假”等关键字，有834条相关的投诉信息，投诉信息涉及不少...……更多
2023-02-01 04:14:00好网,直播间,假货,直播,怎么办,直播
...消费券、跨店满减、赠品等各类优惠机制令人眼花缭乱。消费者在买买买的过程中有哪些容易忽视的问题？最近，浙江省消保委发布消费提醒。红包不能用？使用限制要关注“双11”期间，平台、直播间会发放各类红包和消费券...……更多
2024-11-01 07:25:00浙江省,浙江,实惠,消费,消费,红包
...分兑换消费进行调查，发现一些积分换购产品价格虚高，消费者使用积分兑换商品反而更贵。同时，积分兑换消费还存在可兑产品少、产品质量欠佳、七天无理由退货难等问题。（7月10日《工人日报》）有的积分商城兑换的是福...……更多
2024-07-11 09:10:00羊毛,积分,消费,积分,消费,消费者
积分兑换商品反而更贵，消费者遭反向“薅羊毛”律师：商家应建立完善清晰的规则，让积分使用物有所值、明明白白本报南京7月9日电(记者黄洪涛)“540积分+39.6元”可兑换一把天堂伞，但在天堂伞官方旗舰店同规格产品仅需36...……更多
2024-07-10 08:03:00羊毛,积分,消费者,消费,商品,积分
...价规定，不得采取含糊标示或者故意淡化标示的方式误导消费者。严禁采取“先提价后打折”、虚构原价、“史上最低价”“全网最低价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。三、守好商品和服务审核关平台经营者要加大对...……更多
2024-10-26 14:37:00青岛,关口,促销,提示,商品,价格
中国消费者报福州讯（记者张文章）“双11”刚结束，“双12”又将来临。持续的网购节让经营者铆足劲用各种促销方式吸引消费者，其中不乏“买一赠一”活动，但有消费者反映买了促销商品后发现所赠送的商品有质量问题，...……更多
2023-11-23 16:43:00消委会,福建省,次品,福建,赠品,免责
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...播应当承担怎样的责任？对其处罚是否到位？网购时代，消费者权益又该如何保障？多位专家接受《法治日报》记者采访时说，主播是直播带货的核心元素，其利益与带货商品的销量紧密相关。主播带货屡屡被曝售假，凸显了直...……更多
2024-09-13 10:34:00头部,根源,直播,责任,商品,直播间
中国消费者报南京讯 随着社会老龄化的不断加剧，老年人权益保护问题日益受到重视。时值重阳，江苏省消费者权益保护委员会提醒老年消费者注重自身权益保护，防范消费陷阱。留心居家服务质量近年来，虽然居家养老服务...……更多
2024-10-12 16:22:00江苏省,江苏,老年人,权益,消费,消费
...。然而，双方沟通10余天，最终未退款。这并非个案。在消费者投诉平台黑猫投诉上，记者检索“山姆”后，发现投诉量高达6700余条。记者初步统计，涉及食物发霉变质、吃出异物和食品不新鲜等投诉占到4成。5月8日，山姆会员...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
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近日，蜜雪冰城成立了“雪王爱动漫文化（北京）有限公司”（简称“雪王爱动漫”）一事引起关注。12月26日，据新京报消息，蜜雪冰城方面回应称
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