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...内产品损坏不提供免费维修等。二、网购诉求持续增长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...维权难”。有消费者告诉记者，由于涉及的电商平台没有直播回放，自己也没有录屏，让取证变得“难办”。为维护消费者合法权益，市场监管总局从多方面规范不正当促销行为,维护双十一期间网络交易市场秩序。“保价”不...……更多
2023-11-13 16:20:00保价,双十,红包,陷阱,规则,消费
1月25日青岛市市场监督管理局公开一起网红直播带货虚假宣传案件案件中，当事人在直播间里伪造自热米饭配菜效果，并虚假宣称所用大米为正宗五常大米，欺骗消费者购买，销售金额高达91.6万元。青岛市市场监管局对网红店...……更多
2024-01-26 11:56:00虚构,官方,直播,自热,青岛市,青岛
随着短视频直播平台的兴起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...文转自：法治日报奖品兑奖难如登天 伪劣假冒暗箱操作直播抽中金条到手是道具□ 本报记者赵 丽□ 本报实习生 文旭晨在某房产直播间抽中的“小霸王电烤箱”，必须本人带着身份证到500公里外的现场才能领奖。说起今年3月的...……更多
2024-04-13 01:59:00金条,道具,直播,直播,直播间,奖品
本文转自：温州都市报在义乌“网红直播村”购买玩具 收到货与商家展示的完全不同消费者温商王女士已向当地市监部门投诉收到的玩具展示的玩具之一温都讯 在宁夏回族自治区银川市做生意的温商王女士，8日向温州都市报...……更多
2023-10-10 15:15:00义乌,直播,玩具,商家,玩具,义乌
...瓶只要几十元，标价460元一两的茉莉花茶仅售4.99元……直播电商平台令人捉摸不透的超低价背后到底藏着怎样的猫腻？酒业直播发展至今，已然成为白酒销售的一条重要渠道。然而在黑猫投诉上，关于酒业直播的投诉络绎不绝...……更多
2024-03-13 09:47:00起底,蓝鲸,猫腻,仅售,酒业,超低价
2023年秋天，江歌妈妈首次开启直播，热度不断攀升，销售额高达百万。结束后，江歌妈妈发了一条仅女儿可见的朋友圈，写到“妈妈终于迈出了这一步，不能算是成功，可是我迈出这一步了”。从前，江歌妈妈会直接发信息给...……更多
2023-12-19 11:41:00直播,女儿,父母,妈妈,妈妈,女儿
...者见招拆招，辨别“双11”网购各种“坑”。避坑指南1：直播间购物莫上头在直播间购物，成为市民当下一个新的消费习惯。由于直播间单向简单直接输出的特点，有明星、网红带货或商家大促销，消费者很容易被“洗脑”而购...……更多
2023-11-10 09:55:00滇黔桂,消费,消费维权,陷阱,提示,指南
本文转自：山西日报近年来，直播带货方兴未艾，在激烈的市场竞争中，部分主播和商家忽视了商品品质和服务质量，引发了不少消费纠纷。4月9日，在国务院政策例行吹风会上，国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...家的“背刺”行为。10月24日，他给付定金后一直蹲守在直播间抢优惠券，官方发放的都是1000-200的面额，然而当31日晚上付尾款后，却发现11月1日又发了1000-300的更大额优惠券，自己辛辛苦苦在直播间抢优惠券，算怎么凑单，充...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...拨打12345、12315热线进行投诉，依法维护自身合法权益。
直播带货“价保服务”不保价消费者王女士在某直播平台刷到某商家正在销售一款旅游产品，售价140元。主播还在直播间承诺有“价保服务”，买贵可以退差价，她便购买...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
...是一个团伙，可能有十几、二十几个人，他们会经常分享直播，这几个直播可能经常被老人刷到，其实主要还是那一伙人。”王女士表示。卖惨类视频之帮助“村花”寻亲与王女士的母亲有相同遭遇的还有很多人。此前，中央网...……更多
2023-10-28 09:55:00虚构,老年人,剧本,监管,直播,视频
...消费者最关注三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮书》显示，2023年，微博维权投诉用户达2424万。从用户画像看，在发布消费维权信息的微博用户中，女性用户占比61.89%，“95后”用户占比达72.1%，平...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...经对此，很多网友的质疑之声集中于，自2020年全面押注直播电商开始，抖音不就一直在大谈特谈“平台治理”么？为什么时隔多年，在抖音平台做电商、买东西，还存在着这么乱象丛生的离谱事件？我们通过抖音押注电商业务...……更多
2024-04-23 10:23:00电商,平台,电商,平台,消费,消费者
南报网讯（记者黄琳燕）如何进一步推动电商直播的健康有序发展？12月4日，南京都市圈放心消费创建一体化工作推进会暨南京都市圈放心消费直播间创建启动仪式举行。会上，南京都市圈“8+2”成员城市市场监管部门联合发...……更多
2023-12-05 07:45:00直播间,南京,直播,联合,消费,城市
...日内完成安装。侯女士表示满意，双方达成和解。案例5直播卖货夸大其辞2023年10月8日，利辛县市场监管局接到王女士投诉，反映其在XX直播间购买的电瓶车挡风被质量差，与商家宣传不相符，请求帮助退货退款。利辛县市场监...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...该直播间利用老年人卖惨带货行为违规事实确凿，平台已永久封禁相关达人电商权限。
深夜直播卖惨的现象并不少见——昏暗的灯光、简陋的环境，满脸疲惫、眼含泪光的人，纷纷诉说着自己的不幸。直播间里，网友少则几十...……更多
2023-12-20 10:33:00直播,悲惨世界,直播间,套路,调查,世界
...假交易、刷单炒信等违法行为发生。电商平台要建立健全直播行为管理规范，加强事前事中事后管控，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，建立健全高效便捷的投诉受理、处理和反馈机制。重点把控直播商品的质量，强...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...微博账号个人页面显示，“因违反社区公约，该用户处于永久禁言状态。”不给侵权者表演、变现的舞台和通道，共同维护社会的公平正义，这是平台不可推卸的责任。围绕江歌遇害的一系列风波之所以迟迟得不到完结，很大程...……更多
2023-01-05 07:46:00正义,司法,刘鑫,秋莲,社会,行为
...其中，“大数据杀熟”“自动续费”等现象将被严管，对直播电商行业也将进一步规范。据悉，《条例》已于今年3月发布，将于7月1日起正式施行。网络消费诉求占比过半随着平台经济不断发展，消费者权益保护出现了一些新的...……更多
2024-04-10 03:58:00数据,消费,直播,电商,消费者,条例
...日报博览新闻客户端3·15消费维权通道时刻倾听您的声音直播间买首饰出问题咋维权本报讯（记者赵晓雯）淄博日报博览新闻客户端3·15消费维权通道开通后，不少市民留言讲述自己的消费“遭遇”。近日，周村的刘女士留言称...……更多
2024-02-26 02:58:00直播间,首饰,直播,问题,吊坠,直播间
...费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋势。长三角 假日消费维权总体平稳据了解，春节长假期间，长三角地区三省一市市场监...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...者的相关信息，供消费者查询。第十四条经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关义务。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。发生消费争议...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...消失”、二维码错误。黄金首饰上的印记是打印或刻印的永久性标识，一般标注着厂家代号、贵金属材料及其纯度。湖南长沙的消费者徐阳（化名）投诉，自己网购某“知名品牌”金锁，收到后就发现上面完全没有品牌标识和足...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...经开始啦！各大电商商品预售活动纷纷启动，打折促销、直播带货又是令人眼花缭乱。为更好地保护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，营造安全放心的消费环境，太原市消费者协会发布双十一网络购物消费警示，提醒广...……更多
2023-11-07 21:20:00太原市,消费,太原,消费警示,双十,警示
主播在直播间里宣称购买“金条”可赚万元，西安一市民花1300余元购买了“黄金”商品，收到货后发现所谓的金条含金量仅有0.01克。主播称198元就能买到价值万元金条男子购买了7套“黄金”纪念条、“金钞”11月3日，西安市...……更多
2023-12-13 13:45:00足金,金条,直播间,含金量,直播,生肖
...的月饼与包装描述不符，向平台客服反映却遭推诿。在线直播带货等新电商涉诉持续增温，长假期间，涉及线上消费诉求占诉求总量比重近八成，占比较高。数据显示，主要反映问题集中在网购商品质量瑕疵、配送延迟、宣传与...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
“三、二、一，上链接！”直播带货近几年兴起。商务大数据监测结果显示，2023年前10个月，我国直播销售额超过2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售额的18.1%。但直播间虚假宣传、产品缺斤短两、以次充好、数据造假、责任...……更多
2024-03-14 10:00:00监管,直播,数字,直播,直播间,消费
“早上刷直播，他在吃鸡爪，晚上刷他还在吃。”近期，不少网友在多个带货直播间发现，演员朱梓骁在主播旁边一言不发、低头吃鸡爪的画面，原来是抠图将网红明星的吃播视频嵌入直播间，不少网友吐槽这种“鬼畜”画面...……更多
2024-03-30 09:21:00假人,直播间,大脑,直播,网友,明星
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谁能想到呢？小米上周五开完今年年度发布会后，那么多新品，最先在市面上卖爆的，竟然是一款售价 399 元的 “ 小米拍立得 ”
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