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...”争议（详见此前报道：不合理、不厚道， 爱奇艺“薅消费者羊毛”何解？）。公告表示，恢复现有黄金会员720P 和1080P 清晰度的投屏服务。此外，爱奇艺还明确，从当日起，黄金、白金、星钻 VIP会员可在5台设备上登录。2月15...……更多
2023-02-23 11:07:00根本,问题,会员,消费,服务,消费者
中国消费者报报道（记者李燕京）近两年，付费微短剧迅速崛起。然而，不少消费者反映在享受这一新兴娱乐方式的同时，一不小心便会落入不法运营者设置的各种收费陷阱。近日，记者采访了多位消费者并进行了亲身体验，...……更多
2024-04-26 09:40:00无门,短剧,宣传,短剧,消费,消费者
近日多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况记者对此进行了调查采访01网易云音乐扣款问题多推送显示26元的季卡会员实际却被扣45元江西上...……更多
2024-07-08 21:01:00网易,套路,消费者,消费,音乐,网易
...费却先收了149.9元，这样的经历你是否有过？近日，多名消费者向北京商报记者反馈，在贷款App“省呗”上寻求贷款，平台多次推荐各类会员权益，宣称激活会员即可VIP提额、优先审核、放款加速，但这一激活的操作过程中却“...……更多
2024-11-04 09:12:00会员费,猫腻,会员,平台,消费,消费者
...和终端商的紧密互动，智能电视所构建的影视生态满足了消费者更加广泛、细分的需求。然而，作为内容聚合平台，智能电视无法打通各视频平台的资源壁垒，反而因复杂的操作影响了用户体验。另一方面，视频平台频频出现的...……更多
2023-01-20 05:36:00闹心,电视,电视,会员,平台,消费者
近日，媒体报道，有消费者投诉称，芒果TV涉嫌恶意扣费，且无法手动取消自动续费。投诉平台上，有不少消费者表示遇到了同样的问题，在芒果TV办理了会员，没有进行任何提示的情况下，就默认自动连续扣费，翻遍了APP也没...……更多
2023-04-22 00:57:00投诉,视频,网站,芒果,消费,消费者
...能电视以海量资源、智慧大屏、高清画质等特点受到不少消费者青睐。但目前，智能电视存在会员收费花样多、页面形式繁杂、适老化服务缺失、误导消费等多方面问题，受到社会广泛关注。这些“槽点”背后的原因是什么？智...……更多
2023-07-30 15:04:00智能,电视,电视,智能,消费,消费者
...后，并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。从《消费者权益保护法》来说，“被续费”有违诚实信用和公平原则，损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同时按照《网络交易监督管理办法》的规定，网络服务提...……更多
2024-01-17 14:43:00时能,套路,消费,消费者,会员,服务
...藏“玄机”手机APP自动续费有“套路”如今，越来越多的消费者通过购买会员来享受手机软件中的服务。相较于普通包月会员来说，自动续费会员往往价格更优惠。比如，30元的包月费，如果选择连续包月只需要25元。然而，近...……更多
2023-02-15 01:18:00套路,手机,消费者,消费,会员,软件
...”……虽然钱并不多，但是在没有告知的情况下被消费，消费者总感觉“被套路”，APP会员自动续费已然成为网络“顽疾”。近日，工业和信息化部发布通知，从规范安装卸载、优化服务体验、加强个人信息保护、响应用户诉求...……更多
2023-03-15 07:35:00监管,会员,用户,消费,套路,服务
...为智能电视厂商，本身往往会随机提供一部分内容资源供消费者观看，这既是吸引消费者的重要服务项目之一，也是与其他品牌的竞争利器。同时，为满足消费者需求并弥补自身视频资源的不足，电视厂商也会向相关视频平台开...……更多
2023-01-29 09:06:00人民网,前途,会员,人民,消费,消费者
...，怎么就倒闭了？”威尔士健身房会员高先生非常诧异。消费者在现场期待退费没有提前告知威尔士健身房会员被转会记者抵达现场时发现，该场所里已没有威尔士的工作人员在场。现场已由八九健身的团队接手部分工作。现场...……更多
2023-10-27 16:35:00威尔士,威尔,关店,成都,健身房,健身
...场监管利剑应当该出手时就出手，及时、依法、高效维护消费者权益、呵护公平竞争秩序。同时，相对互联网领域的技术与市场变化，政策和监管都有缺失、模糊之处，都要精准甄别和补位，尽快校正盈利模式走偏，让企业回归...……更多
2023-01-30 09:00:00致远,人民网,会员,人民,用户,内容
...，和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数：有的点击免费试用后即默认包月包年套餐；有的低价试用并宣称低价续费，结果续的是高价套餐；有的免费试用期界定模糊不清，隔段时间第二次点击即...……更多
2024-04-02 09:21:00免费试用,本想,会员费,结果,会员,免费试用
...包年348元），单就三大App的年费综合，合计为1364元。有消费者在黑猫上投诉，云视听极光会员自动扣除年费348元然而，根据网友反馈，就算用户狠狠心充了包月会员，也不能看到自己想看的节目，打开综艺要充会员，看动画、...……更多
2023-01-11 09:21:00韭菜,背后,电视,电视,会员,广告
...一致之后，再通知具体的开业时间，还留下了联系电话。消费者王女士：那个电话是永远打不通的，要么占线，要么就是无人接听，打了无数次，都是打不通的。王女士告诉记者，她所在的瑜伽馆的会员有上百人。在自发组织的...……更多
2024-06-03 10:40:00预付费,陷阱,商家,消费,消费,消费者
...费会员制中，增加一个“自动续费”的选项。然而，不少消费者发现，想要关闭这些App的自动续费不那么容易；一些消费者还遇到了关闭了续费功能，仍被持续扣费的问题。开通标识不清 取消流程复杂“关闭自动续费仍被扣费...……更多
2024-01-16 07:18:00手动,消费者,消费,先生,平台,问题
...后，就进入了非会员不能观看的别无选择。“所以，什么消费者自愿付费行为这种抗辩空间不大，爱优腾虽然处于竞争之中，但不得不承认，它们也垄断了内容市场不是吗？要涨价一起涨，要开超点也都一起开。”同样是黄金会...……更多
2023-03-02 10:00:00事件,用户,会员,用户,权益,平台
...，冲击着以家乐福为代表的老牌大卖场。为了顺应新生代消费者的购物偏好，家乐福也接连祭出大招，但在卖身苏宁、换帅、开会员店等动作后，仍难解自身困境。“近年来由于受到多重因素影响，零售行业遇到前所未有的挑战...……更多
2023-01-16 15:23:00家乐,家乐福,购物卡,滞销,门店,北京
...事实上，智能电视“套娃”收费已是老问题了，频频引发消费者不满，但一直未得到根本解决。“套娃”式收费，显然严重降低了观众的收视体验感。就此而言，相关平台看似通过会员收费盈利了，这种急功近利的商业模式，实...……更多
2023-08-30 07:12:00收费,电视,电视,收费,会员,八门
...的情况。部分经营者自身抗风险能力弱,若一旦停止营业,消费者的权益将遭受极大的损失。采访中,山东川佳律师事务所张宝清律师提醒广大市民,预付式消费一定要小心谨慎,要选择正规商家,了解其经营规模、经营状况、商业信誉...……更多
2024-02-23 00:41:00无门,店铺,人民路,正体,健身,消费
...局全面升级，“首店+沉浸式体验场景”的消费模式大受消费者青睐，自2023年8月25日开业起1年间：销售亿元店3个：览蔦超市、极氪、理想销售7000-8000万店1个：蔚来、华为销售4000-5000万店2个：超级小尕子、碧罗珠宝l 品牌升级，...……更多
2024-10-29 16:53:00乌鲁,乌鲁木齐,新城,控股,广场,升级
本文转自：人民日报客户端齐志明2月15日，中国消费者协会发布投诉情况分析显示：2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
...目向基础功能延伸，并且有套娃式付费的苗头，引起不少消费者的质疑。业内人士认为，车企应该多倾听消费者呼声，要充分保障消费者的知情权，在合理合法合规的基础上力求服务多样化。付费会员服务已广泛存在于各类互联...……更多
2023-06-06 01:45:00套餐,功能,基础,品牌,汽车,服务
...对此，他们要求健身会所尽快采取相应举措进行整改，为消费者提供安全放心的健身环境。经过市体育局的督促，该健身会所最终同意退还华女士办理会员、购买私教课所支付的25800元费用，并承诺今后会更加重视消费者的诉求...……更多
2024-04-03 03:04:00健身,市民,行动,热线,健身,会所
...的人更是只多不少。在这次晚会爆出的食品问题，让不少消费者都觉得自己似乎每天都在吃垃圾。你点的黄焖鸡，实际上是用年纪比你还大的僵尸肉做成的，更重要的是，这肉还是用福尔马林泡过的。从超市买的梅菜扣肉，是用...……更多
2024-03-20 10:01:00东来,过后,超市,选择,网友,山姆
...娘的劝诱下支付了一笔35800元的“服务费”。另一位女性消费者林月月（化名）则是在一场狼人杀交友局的诱导下进入MarryU的线下门店。林月月向南都记者介绍，她最初看到MarryU在小红书上发布“狼人杀、剧本杀的单身户外活动...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
...提升，视频用户对服务体验的需求也越来越多元。《中国消费者报》发布的《2022长视频平台用户满意度报告》显示，有70.89%的用户愿意为优质视频产品付费，近60%的用户表示愿意为直播、番外、彩蛋等自己喜爱的IP衍生内容付费...……更多
2023-08-23 15:37:00运营,需求,模式,时代,用户,平台
...，主要基于几点原因：第一是5、6、7月份受到疫情影响，消费者意愿下降；第二是6、7月份部分计划中的内容未上线；第三，有些过度缩减市场费用，导致第三季度前期业绩不好。此次爱奇艺调整会员投屏，对会员数量、付费业...……更多
2023-01-12 12:00:00大屏,收费标准,收费,标准,会员,会员
...中，首先需要支付488元成为平台的“超级VIP”。充值后，消费者获得两张周杰伦演唱会“购买资格券”、两次免费兑换周边礼包的机会以及App会员权利等其他福利。此后一年内，凭“购买资格券”方可进入周杰伦演唱会的抢票界...……更多
2024-03-19 00:14:00起底,周杰,周杰伦,周杰,周杰伦,权益
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