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...名就座公务舱1A靠窗的普通旅客，在航班下降安检结束、乘务组及安全员就座后有吸电子烟行为(根据民航局规定，乘务组落地前40分钟需下降安检，并不晚于落地前30分钟入座)。经回访周边旅客，烟雾在1A靠窗旅客头部附近未明...……更多
2023-01-05 20:33:00机舱,旅客,调查,电子,旅客,乘务组
...布条。“我的口罩和眼罩都接触到了布条。于是我请机上乘务组把布条取走，让他们给我点消毒纸巾，我就开始擦手机。口罩和眼罩根本不敢再用了。”图为周女士发现的渗血布条。受访者供图下机前，周女士找到乘务组，让他...……更多
2024-08-29 17:39:00布条,旅客,投诉,航空,位置,正在
...空获悉，8月25日一架从上海出发的航班上，一名旅客不听乘务组劝阻，在客舱内吸电子烟。乘务组随即向警方报警，该名旅客被警方带下飞机。记者从知情人士处获悉，涉事航班号为9C8559，8月25日从上海浦东飞往首尔仁川。“飞...……更多
2024-08-26 18:48:00航班,飞机,女子,小时,电子,陈某
...医疗中心的专家。2月3日21时55分，在南京至沈阳航班上，乘务组在提供餐饮服务时，发现一名旅客面色苍白，无法回应沟通。乘务长迅速通过广播寻求医生帮助。危急关头，机舱内响起了一个声音——“我是医务人员，让我来！...……更多
2024-02-23 03:43:00医务人员,人员,旅客,乘务,乘务组,一名
...上医疗处置程序当天10时03分，飞机进入平稳飞行阶段，乘务组正在为旅客提供餐饮服务时，一名旅客突然晕倒在餐车旁，双目紧闭、面色苍白、手脚冰凉。乘务长闻讯后，第一时间启动机上紧急医疗处置程序，明确分工、开展...……更多
2024-08-01 16:38:00长春,航班,突发,旅客,乘务,大兴
...情呈现，共同庆祝中国共产党建党103周年。航班起飞前，乘务组精心布置客舱，张贴“七一”主题贴纸，营造出浓厚的红色氛围。随着旅客们陆续登机，机舱内响起了激昂的主题音乐《我和我的祖国》，旅客们纷纷自发地跟唱起...……更多
2024-07-01 11:36:00云端,乘务组,旅客,乘务,星火,西安
...，该航班在飞行过程中受气流影响出现短时颠簸，机组和乘务组迅速按程序妥善处置，得到旅客积极配合，航班正常降落温州龙湾机场，无人员受伤。国航将一如既往地做好安全运行和服务工作，感谢广大旅客对国航的关心和支...……更多
2023-01-28 07:43:00颠簸,航班,飞机,情况,人员,飞机
...自己以最标准的职业形象迎接旅客；在起飞前，她会带领乘务组不厌其烦地学习最新业务通告，检查应急设备……黄梅娇说，乘务员最重要最首要的职责就是确保安全。从准备会开始，无论是组员携带证件的检查、隐形眼镜和走...……更多
2023-12-07 19:03:00乘务长,乘务,民航,飞行,蓝天,国际
...东航MU2335浦东经西安飞往拉萨的航班上，晨光透过舷窗，乘务组正为乘客们递送着早餐。在这看似平静的飞行途中，一场与时间赛跑的生命救援悄然上演。当乘务员成娟轻盈的脚步来到40排K座时，敏锐地发现了异常情况：一位男...……更多
2024-05-23 16:47:00不适,落地,航班,突发,心脏,飞机
...3U8925航班起飞后，客舱旅客随身携带的充电宝出现烟雾，乘务组、安保组迅速响应、有效控制，未进一步影响到客舱设施设备安全及客舱秩序。”“为保证飞行安全，机组按程序处置，果断决策，飞机于18:38就近安全备降桂林，...……更多
2024-12-03 00:38:00川航,飞机,事件,飞机,客舱,厦门
...3U8925航班起飞后，客舱旅客随身携带的充电宝出现烟雾，乘务组、安保组迅速响应、有效控制，未进一步影响到客舱设施设备安全及客舱秩序。为保证飞行安全，机组按程序处置，果断决策，飞机于18:38就近安全备降桂林，完成...……更多
2024-12-05 13:44:00航班,飞机,飞机,安全,客舱,旅客
...息后顿时都长长松了一口气。为旅客服务，对K1456次第一乘务组来说是平凡小事，但在繁忙、紧张的旅客运输中，却着实感动着每一位乘车的旅客。 ……更多
2023-11-21 06:26:00乘务,乘务员,电子设备,设备,电子,石家
...疾病，出现呼吸困难、面色苍白、嘴唇发紫的情况，南航乘务组迅速启动机上紧急医疗处置程序，在医生旅客的共同帮助下，旅客转危为安，航班大速度飞行并提前53分钟到达目的地。飞机从武汉起飞后不久，一名旅客向乘务员...……更多
2024-09-07 00:06:00乘务组,乘务,旅客,突发,疾病,旅客
...从深圳出发前往成都天府，一名旅客突发身体不适，南航乘务组立即启用机上紧急救助程序，通过帮助旅客吸氧缓解等措施，将其送达目的地。据南航海南分公司乘务长王瑶回忆，当时乘务组正在给旅客们提供餐食服务，一名旅...……更多
2024-09-23 01:16:00乘务长,乘务,海南,旅客,不适,分公司
...落地昆明长水国际机场后，一名老年旅客突发晕厥，南航乘务组迅速启动机上救助程序，通过吸氧缓解等措施使旅客最终转危为安。救助现场。南航供图“快来人，有一位老人晕倒了！”飞机上的旅客开始陆续下机，这时听到有...……更多
2024-07-22 17:55:00乘务组,三亚,乘务,昆明,旅客,航班
...长肖单霞的耳中。万米高空一名旅客突发呼吸困难，南航乘务组迅速启动救助程序。南航供图当日，餐饮服务结束后，一名七旬老年旅客突发呼吸困难，并伴随嘴唇发麻的症状，情况十分紧急。肖单霞闻讯后，第一时间来到身边...……更多
2024-11-18 17:25:00乘务组,乘务,万米,旅客,突发,困难
...前准备会除了通报关键信息和注意事项外，也是飞行组和乘务组调节状态的过程，要把所有的情绪抛到脑后，进入‘飞行模式’。”黄克松如是说。12点20分，会议结束后，全体机组成员登上摆渡车来到停机坪。黄克松并没有第...……更多
2024-02-05 11:41:00机长,基层,小时,克松,李希,人民网
...，额头伴有虚汗，经询问旅客后乘务员意识到情况紧急，乘务组第一时间广播找医生，通报机组信息，启动紧急医疗救助程序。与此同时，23:50分，海南航空AOC（运行中心）带班主任收到机组空中通报旅客信息后，立即组织航医...……更多
2024-02-13 21:55:00海南航空,海南,空地,旅客,不适,突发
...3航班上发生的紧急一幕。当日，航班落地杭州前40分钟，乘务组进行下降前安全检查时，客舱呼唤铃突然亮起，乘务长邹丹立即前往查看，发现乘客刘女士靠在座椅上捂住胸口、表情痛苦，自述呼吸极度困难。南航乘务员立即广...……更多
2023-05-09 08:28:00武汉,人命,医生,乘务,女士,乘务组
...开。广州日报全媒体记者邱伟荣摄
热心“的哥”宋全民乘务组与机上热心旅客通力合作，患者得以及时送医。
女童高烧惊厥昏迷 民警为其紧急开道广州日报讯 （全媒体记者张丹羊 通讯员王伟全）“要不是有你护送，我小孩...……更多
2024-06-13 04:21:00一刻,旅客,乘务,广州,女童,全民
...2022年北京冬奥会、冬残奥会的京张高铁车队“雪之梦”乘务组，在这个滑雪季和春运期间，王亚丽和她的同事们将延续冬奥服务标准，为广大旅客服务。王亚丽介绍，乘务组针对滑雪旅客多的特点，随车配备了跌打损伤的药膏...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...工作人员和地点告诉了他。与此同时，MU2478的当班机组和乘务组也获知了情况。当班机长朱光表示，人命关天，一定要等，并立刻与管制中心联系说明情况。当班乘务长马娜通过机上广播向已经登机的旅客们解释需要延误的原因...……更多
2022-12-16 22:23航班,救命,心脏,小时,儿童
...50公里，且一站直达、中间不停车。高考前夕，G211次列车乘务组与乘车旅客开展互动活动，为高考生加油鼓劲、送上祝福，吸引了许多旅客参与。“这趟列车的车次是个奇妙的数字，‘211’代表了许多学子对大学学府的向往。希...……更多
2024-06-08 08:15:00列车,高考,列车,旅客,高考,乘务
...机组且不听指挥来回跑动，最后回到自己座位后持续呼唤乘务组。31日，南方航空客服热线回应记者称：“目前，我们没有接到有关涉事航班机组被投诉的情况，有工作人员会在现场跟进处理。”王先生告诉记者：“听说这名男...……更多
2023-11-01 10:42:00工作人员,机场,男子,人员,工作,乘务
...力与建设成果。南航举行消博会主题航班活动。南航供图乘务组在贴满消博会主题元素的客舱内，热情地同旅客们交流，开展消博会“空中知识讲堂”，介绍消博会的背景、举办目的及其意义等，还邀请旅客分享自己对海南岛的...……更多
2024-04-13 13:05:00航班,活动,主题,旅客,南海,乘务
...3U8925航班起飞后，客舱旅客随身携带的充电宝出现烟雾，乘务组、安保组迅速响应、有效控制，未进一步影响到客舱设施设备安全及客舱秩序。”“为保证飞行安全，机组按程序处置，果断决策，飞机于18:38就近安全备降桂林，...……更多
2024-12-02 19:08:00川航,客舱,烟雾,航班,厦门,客舱
...洁人员通过“静音车厢”时不得叫卖宣传。“静音车厢”乘务组是通过优中选优的方式选拔出来的，在乘务员出乘前已对“静音车厢”设备设施、服务内容和车厢环境维护等开展了系统性学习培训，保障旅客良好的乘车体验。据...……更多
2024-06-21 09:52:00动车,南宁,静音,车厢,旅客,体验
...CZ6762沈阳飞往三亚的航班上，一男性旅客胃疼难受，南航乘务组紧急为其提供热水、热敷和按摩等帮助，直至旅客病情得到缓解。下机时，患病旅客为乘务组的优质服务点赞。据当班乘务长介绍，航班起飞30分钟后，乘务员观察...……更多
2024-03-14 04:45:00乘务,旅客,突发,旅客,乘务,乘务组
...椅，戴好耳机，等待着塔台的起飞指令。同架飞机的吴瑜乘务组也在忙碌。他们穿着整洁的制服，面带微笑，迎接即将启程的旅客。有的人在检查各项设备，确保一切正常，有的人认真检查座椅安全带、收听机上通信设备、准备...……更多
2024-01-27 03:05:00爬梯,拖车,座椅,火车站,乘客,武昌
...春至昆明）航班上，一名旅客突然晕倒，情况危急，当班乘务组紧急救助化险为夷。当日该航班起飞后不久，客舱内有旅客连续按动呼唤铃，乘务长曹玉华迅速识别到可能有紧急情况，立刻前往后舱，发现一名旅客晕倒在地，面...……更多
2024-04-19 09:58:00乘务,乘务员,旅客,突发,疾病,旅客
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