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...们先以普通消费者身份前往汽车销售展厅，对销售服务、售后服务等进行初步摸底。下午，代表们在浙江省消保委工作人员的组织下，再次走进广汽丰田全通绍兴路店。在该店工作人员引导下，义工们走进汽车维修保养车间，了...……更多
2023-12-18 12:38:00消费维权,浙江省,暗访,义工,浙江,体验
...挽回经济损失超过3500万元。根据投诉性质分析，质量、售后服务、合同、虚假宣传、价格占据了消费者投诉的前5名。根据投诉商品分析，食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、交通工具类占据了消费者投诉的前5...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...谈到的就是修车难的问题。“经销商批量退网，停止品牌售后服务;配件供应无法得到保障，‘修车难’将成为常态。”贺兴说。有三菱车主在投诉平台表示，已经遇到零配件短缺的问题。一位欧蓝德车主表示，其因车辆座椅塌...……更多
2023-10-07 11:02:00多家,汽车,中国,三菱,品牌,问题
...出口，需要做很多前期工作，涉及市场调研、质量安全、售后服务等，投入非常大，而二手车可以出口到车企授权体系没有覆盖到的区域。“理想汽车不会授权任何代理商和经销商，并且会一直坚持直营的销售模式。”理想汽车...……更多
2024-04-17 19:06:00传言,代理商,经销商,理想,代理,汽车
...上海）有限公司首次发布了国内第一个新能源汽车销售和售后服务满意度指数排行榜，小鹏汽车得分超过90分，位列造车新势力组销售服务体验指数排行榜第一名，足可见市场对小鹏汽车的认可。截至2022年12月31日，小鹏汽车历...……更多
2023-01-16 16:32:00小鹏,汽车,服务,小鹏,服务,汽车
...小病大修”的问题。虽然时间已经过去9年，国内汽车的售后服务也比那时候规范了许多，可依然存在不少“小猫腻”，值得车主在保养和维修时注意。以次充好 质量不过关近年来，随着我国汽车保有量的增加，汽车维修充斥着...……更多
2024-03-13 11:28:00汽车,汽车消费,猫腻,陷阱,消费,地方
...地启动了销售和服务团队的招聘工作，并计划建立专门的售后服务网络。适应本土化需求 车企与消费者“双向奔赴”“我每日通勤100公里，电车的续航是否可以支持？”“我是否需要在家中安装充电桩？”进入阿联酋本地的新...……更多
2024-03-12 17:01:00阿联酋,新能源,马力,中国,汽车,阿联酋
...三方面：一是购买商品或服务要充分研读合同条款，重视售后服务规定。消费者要了解商品的性能、使用方法、安全性等，特别是商品或者服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...口企业通过在主要目标市场国的大型城市建立海外仓提供售后服务。“建立海外仓可以在一定程度上改善售后服务问题，但由于二手车出口的主体大多为经销商，出口车型多样，海外仓也很难为多种车型提供完备的售后维修服务...……更多
2024-02-27 05:18:00提速,中国,二手车,出口,二手车,出口
本文转自：人民日报更好满足消费者多样化需求——汽车后市场观察之一本报记者 王 珂 张 文 李茂颖《 人民日报 》（ 2024年01月14日 第 01 版）当前，我国汽车保有量超过3亿辆，位居全球第一。汽车消费在社会消费品零售总额...……更多
2024-01-14 05:45:00消费者,需求,消费,汽车,二手车,消费
...方式的效率，在燃油车体量依旧不容忽视，已经绑定存量售后服务等因素的影响下，尚有一定价值。那么传统的展示功能，就被瓦解得更迅速了。在各种社交平台与流媒体的冲击下，就连传统院线市场都得放下身段。车展这种间...……更多
2023-10-31 20:18:00日内瓦,车展,正在,个性,时代,汽车
...退差价。作为消费者买车、爱车、养车的首选平台，京东汽车在京东11.11期间推出跨店每满299减50，“震虎价”轮胎、保养真5折等的低价优惠，以及车载电器“365天无忧换新”、电动车摩托车的“近店提车免费组装”等行业创新...……更多
2023-10-19 18:24:00京东,无忧,日晚,轮胎,保养,电器
...有很多摩托车品牌迅速占领了海外市场，但只管销售不管售后服务，进的很快退的也很快，主要就是服务跟不上。所以我们现在做远航汽车要深刻吸取这个教训，做到服务先行。在海外布局方面，我们不想马上大批量交付给消费...……更多
2023-11-20 14:42:00实实,消费者,品质,消费,产品,服务
...费者提交的诉求420万宗，诉求量排名前五的事项分别为：售后服务、质量监督、快递问题、物价管理、证照监管，助力消费维权见实效。自2022年9月1日《广东省12345政务服务便民热线管理办法》施行以来，全省各地市严格落实相...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...至消费者手机关联的账号，方便随时核销使用。二手车是汽车消费市场的重要一环，促进二手车市场的高效畅通，对推动汽车消费增长作用巨大。在南京大公二手车交易中心展厅，汇聚了不同款式、不同价位、不同级别的汽车。...……更多
2024-02-01 14:09:00绿色,消费,潜力,场景,更多,产品
...营管理；五是创造服务新内涵。“尤其面对新汽车产品，售后服务的内涵发生了根本性的变化，一些经销商对此感到忧虑和彷徨；另一些经销商正在积极地创建新的服务场景，比如在店端布局光伏发电设施，再通过储能设备的转...……更多
2023-11-15 10:24:00价格战,中国,流通,长发,价格,汽车
...果约定了质保期，那么在质保期限内需要保障消费者享有售后服务和维修支持。但超过质保期，车主可联系充电桩企业售后部门，申请售后处理。律师：购置新能源车要注意这三点在核实过程中，严先生也表示，自己当初在APP上...……更多
2024-03-15 05:05:00质保,终身,质保,质保期,新能源,车主
...带来了新的活力。其丰富的配置、优秀的性能和人性化的售后服务，无疑将使其在全球车市中占据重要的地位。哪吒X的上市，无疑为消费者提供了更多的购车选择，也为全球车市带来了新的活力。在中国汽车市场的多元化发展...……更多
2023-10-26 10:02:00哪吒,标杆,大气,核心,战略,哪吒
...表示，公司通过集科研、设计、生产、销售、物流配送和售后服务于一体的营销管理系统，以及周边地区的核心分销商，不断为顾客提供满意的“高、新、稀、奇、特”产品；坚持“人无我有、人有我新、人新我奇”创新发展理...……更多
2024-04-18 07:56:00标杆,金牌,产品质量,根本,质量,产品
...汽车的投诉，反映该公司门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等问题，导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙...……更多
2024-03-15 04:47:00威马,车主,威马,汽车,维修,债权
...到为宣传的目的，还导致观众的热情大大减退。事实上，售后服务已经成为了剧集市场的一种常态，无论是售后演唱会还是售后综艺，本质上都是为了将IP价值最大化，但相较于长视频，短剧售后的专业性、丰富性并不强。随着...……更多
2024-02-25 00:19:00后学,短剧,口碑,示范,错误,短剧
...。选择车辆经销商时，建议选择市场口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大、无群体性投诉或影响恶劣舆情、资质齐全且有授权的销售企业，确保售后服务稳定可靠。同时多平台、多路径货比三家，最好前往实体...……更多
2024-04-24 20:03:00海口市,海口,管理局,提示,监督,消费
...合法权益。主要呈现八大特点：一、消费投诉快速增长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...明确了购车合同中的各项条款和细则，包括价格、质量、售后服务等方面的内容。因此，如果车企的降价行为没有违反这些条款，老车主就很难通过法律手段来维权。但是，如果车企在降价过程中出现了违法的行为，比如虚假宣...……更多
2024-03-15 11:49:00车主,新车,车主,汽车,市场,消费
...者 刘婉如 高磊日前，2023（第二十一届）中国·厦门国际汽车展览会（以下简称厦门国际车展）重磅配套活动“快乐出行，用车无忧——首届厦门车主服务节”正式启动。首届厦门车主服务节由2023厦门国际车展组委会联合建发汽...……更多
2023-10-26 07:46:00厦门,车主,首届,服务,厦门,建发
每个人对于汽车豪华的理解也都不一样，有人认为只要配置足够高就属于豪华，有人认为只要价格足够贵就属于豪华，当然也有人认为豪华是全方位的。在笔者来看，虽然目前中国品牌都在朝着豪华的方向努力，但真正能够称...……更多
2023-11-25 23:05:00红旗,豪华,品质,极限,测试,红旗
...月汽车实名客诉分析、乘用车用户投诉行为研究、乘用车售后服务满意度研究、汽车服务现状及趋势研究的新发现等。车质网、凯睿赛驰咨询董事长、总裁唐卫国表示，2023年，中国汽车市场的变革在深度和广度上都远超预期，...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...在此次盛会上荣获“2023年中国汽车流通行业优秀会员（售后服务）” “2023年中国汽车流通行业优秀会员（品牌建设）”两个奖项。受多重因素叠加影响和作用，今年汽车市场跌宕起伏、艰难回升，不过在中央和地方政府密集出...……更多
2023-11-20 12:31:00广汇,汽车,中国,流通,会员,行业
...从商务部获悉，商务部等九部门近日联合发布《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》，明确了汽车后市场发展的总体目标和主要任务，系统部署推动汽车后市场高质量发展，提出7方面政策措施。一是优化汽车配件流通...……更多
2023-10-13 03:50:00高质量,部门,指导,意见,发展,汽车
...时，也在积极构建包含营销服务在内的生态圈层建设，其本质是在为用户提供优质的购车、用车体验。为了不断强化服务效率，一汽丰田构建了“重专业、重用户、重渠道”的“三重”新营销体制，成立业务改善部门，将7个大...……更多
2024-03-15 11:50:00丰田,亚洲,新能源,不断,保证,时代
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本文转自：人民网人民网北京7月24日电 （记者乔业琼）为做好按病组（DRG）和病种分值（DIP）付费2.0版分组方案的落地实施
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