以产品质量为根本 用金牌服务创标杆

本文转自：巴中日报

四川雅姿家居有限公司

以产品质量为根本 用金牌服务创标杆

图一：雅姿家居产品。

图二：顾客在雅姿家居选购产品。

图三：雅姿家居展厅。

图四：四川雅姿家居有限公司。

春风又绿巴山下，拼搏经济发展忙。

为持续优化营商环境，全面助力经济社会高质量发展，把巴中打造成“企业容易做生意的地方”，今年以来，巴中经开区立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，全面加强产业培育振兴，全面提升开放合作水平，全面优化营商环境，全面提高发展能级，为企业发展注入强劲动能。

在巴中经开区，我市本土企业——四川省雅姿家居有限公司目前已成为一家集高、中、低档各类家具制造、销售于一体的独资企业，不仅实现了“经开产”“经开造”，更是实现了“经开用”，其多样、高质、优价产品深受大中城市及中高端消费群体喜爱。近日，笔者走进该公司，探寻企业迅速在家居行业崛起的密码。

创新技术

“经开产”在家居行业迅速崛起

26年，在历史长河中，仅为一瞬。26年，在探索实践中，何其漫长。

位于巴中经开区中山路的四川省雅姿家居有限公司最初创建于1998年，是一家集研发、生产、销售于一体的家居企业。26年来，该公司始终坚持客户至上、诚信为本、变革发展等经营管理理念，积极研发新品，不断提升品牌竞争力，书写了一部家居企业自强不息的产业发展史，蹚出了一条传统产业从无到有、转型升级、塑造品牌、畅销各地的奋进之路。

4月16日，笔者来到该公司生产车间，映入眼帘的是一片繁忙景象，切割、组装、装车、运输……工人们各司其职、干劲十足，确保订单顺利按时交付。

公司董事长兼总经理李廷智介绍，公司原址位于巴城江南，占地面积1万余平方米，经过前期的开拓打拼、创新发展，2011年10月，公司总部迁址巴中经开区，新增投资1.3亿元，占地100亩，新建家具生产基地，内设厂房、库房、办公楼、职工宿舍、职工食堂等，生产设备先进、产业功能齐全。

多年来，公司以“创新、科技、现代、绿色、生态、国际化”为设计理念，目前已建成家具生产线5条，实现年产沙发、床垫、软床、实木家具、全屋整装订制等15万套（件）的生产能力。“公司产品畅销巴中、广元、达州、万源、汉中、南充等城市及乡镇市场，已有经销商、代理商、自营网点580多处及专卖店16家。”李廷智介绍。

一直以来，公司坚持独立自主、尊重科学、坚持科学、依靠科学，发扬艰苦奋斗的精神，凭借多年创新发展的专业技术，在家居行业领域迅速崛起。目前，公司已获得省名优产品、巴中名牌商标、高新技术企业、优秀民营企业等荣誉。同时，企业获得ISO14001：2015环境管理体系认证、ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证等证书。四川电视台“四川制造·中国荣耀”栏目组还对雅姿家居进行了专题采访报道。

“依靠科技求发展，不断为客户提供满意的高新科技产品，是我们始终不变的追求。”李廷智表示，公司通过集科研、设计、生产、销售、物流配送和售后服务于一体的营销管理系统，以及周边地区的核心分销商，不断为顾客提供满意的“高、新、稀、奇、特”产品；坚持“人无我有、人有我新、人新我奇”创新发展理念，不断进行技术革新，提升品牌质量。

借势借力

“经开造”不断满足客户潜在需求

四川雅姿家居有限公司是巴中乃至整个川东北地区规模较大的家具制造基地，可容纳1000人就业，还能提供就业实训。自创建以来，公司一直坚持以先进的生产设备争创国内一流、领先国际水平为标准，以实现大规模、流水线、智能化、标准化、自动化作业发展战略为目标；以发展信息化、服务型企业为导向，注重人才培养和储备。目前，公司拥有员工245人、专业技术人员180多人。

自1980年以来，李廷智就从事家居产品的生产、销售、经营管理工作，积累了丰富的家居生产经营管理经验。他积极利用业余时间，参加北京长城研修学院经济管理系工商企业管理专业的学习，从理论上提高自身的企业管理水平，做到理论与实践有机结合，成为家居行业经营管理的行家里手，摸索出了一套独特的家具生产企业经营管理方法。

企业的发展壮大，核心要素是人。在雅姿家居，李廷智是开拓者、是领头羊，把握着企业的发展战略与发展方向。他深知，要想将企业发展壮大，仅仅依靠他一个人的力量是远远不够的，正如一条船在大海航行，除了船长，还必须有各司其职的水手。

为提升企业产能、扩大企业规模、拓展营销市场，公司不断面向国内各大专院校和社会各界吸纳企业管理、家具设计、家具制造、家具销售、物流配送等各类人才，免费提供实训岗位和场地以及就业、技能提升培训。

“同时，巴中持续优化营商环境和提供政策支持，为我们创造了更好的发展环境。”李廷智介绍，近年来，巴中经开区多措并举，为公司提供了贴心的金融服务。在政银企互动方面，市金融工作局会同巴中经开区管委会采取座谈方式，通过多家银行与他们“面对面”沟通，根据公司发展的融资需求，提出可行的融资方案，帮助公司解决企业发展中遇到的困难。

多年来，在李廷智与同事的共同努力下，企业不断发展壮大，市场空间不断拓展，销售量直线上升；企业秉承“质量第一、信誉至上”经营理念，通过创新发展来满足客户潜在需求，用产品赢得消费者的良好口碑和信誉；通过技术创新，公司规范化、精细化、流程化、科学化管理水平进一步提升。

匠心制造

“经开用”带来更加美好的健康人居体验

“为消费者提供种类繁多、美观实用、买得起的家居用品，是公司成立之初便确立的经营理念。”李廷智表示，如今，不少消费者开始更加理性地衡量消费行为及其价值，注重自我认同和情感连结。

作为属于自己的空间，家的价值延展也变得比以往更加重要。基于长期以来对消费者的洞察，雅姿家居提出并坚持“有意义的性价比”，旨在让消费者在选购商品时感受到收获的价值大于所付出的成本，让消费者感受到拥有可负担的美好生活其实并不难。这如何实现？公司有“四大法宝”：

一是以科技为先，以产品研发设计、生产制造、物流配送、销售和售后服务的信息化集成管理为出发点，整合产业资源，为顾客提供优质的产品和优质的服务，获得经销商信任。

二是全力提高顾客满意度，以供应商管理、品质管理、客户管理到终端运作管理为落脚点，开发建成周边地区销售市场和以专卖店为代表的专业销售市场运营模式，促进相关区域营销升级。

三是以严格的质量管理体系、信用管理体系为依托，建立创造性的产品、服务、信用管理体系，建设公平、公正、安全的网络交易平台。让消费者充分享受“足不出户、坐享其成”的便捷，得到质量更好、服务更优、价格更便宜、消费更安心的家居产品网购服务。

四是贯彻“以经销商与消费者同呼吸共命运”的企业文化，通过制度创新、技术创新、管理创新，竭诚为广大客户提供高品质、多样化的家居服务，引领实现舒适、环保、健康的家居生活。

同时，公司坚持以打造地方特色品牌为己任，信守“品质保证、服务专业、顾客满意”的经营宗旨，坚持“以人为本、顾客至上”“求仁为大、求利为小、真诚服务为民”经营理念，以及“诚信、团结、敬业、奋斗”的企业精神文化，开拓进取、务实创新，使雅姿家居走出四川、推向全国，以“行远必自迩、追求无止境”的奋斗精神，让雅姿家居的硕果结满华夏大地。

匠人之心，精心打造。舒适的沙发、柔软的床垫、精致的实木桌……每款产品都饱含着热忱与情怀。走进雅姿家居线下展厅，不少顾客正在挑选家居用品。“早就听说这里的家具款式多、设计好看，且性价比高，所以今天特意过来，准备把沙发、餐桌、床都订下来。”带着家人到雅姿家居选购家具的王先生说。

此外，公司秉承“信、达、雅”原则，遵照“以产为根、以销为本、以质为命”发展宗旨，员工奉行“进取、求实、严谨、团结”方针，不断开拓创新，以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝，竭诚为顾客提供性价比最高的产品及无微不至的售后服务。

百舸争流，千帆竞发。在26年的发展历程中，雅姿家居坚持匠心制造，以服务和品质赢得市场口碑，获得社会高度认可。未来，雅姿家居将不断锻造品牌核心竞争力，持续给行业和市场带来更高质量、更加美好的健康人居体验。（牟柯 杜沅嫒）