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...来说，其对消费者权益的最直观体验，便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业，服务是其立足点。从细处着眼，围绕“以人民为中心”“以客户为中心”，提高金融服务人民群众的广度与深度，增强人民群众获得感，...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...自：人民日报为了让老年人在家也能享受高品质保险保障服务，中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿寿险公司”）对中国人寿寿险APP进行“科技+服务”全新升级，用科技帮助老年人更好体验数字生活。提供多种选择，...……更多
2022-12-21 05:29寿险,人寿,中国,全新,升级,模式
...份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）开启理赔服务品牌化的运营之路，通过打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌。近日，中国人寿寿险公司公布了2022年十大理赔案例。案例一：“不用等”的重疾一日赔2017年，王先生...……更多
2023-04-25 17:54:00寿险,理赔,人寿,中国,案例,公司
...下，徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子，在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念，中国人寿寿险公司多措并举切实保护...……更多
2023-10-11 14:57:00寿险,人寿,中国,管理体系,体系,客户
...中国人寿寿险公司积极融入中国式现代化历史进程，围绕服务现代金融体系和多层次社会保障体系大局，在高质量发展中厚植发展根基，再著发展新篇章，为股东创造更大价值，与社会共享发展成果。市场领先优势持续稳固2023...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，以“...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...持以人民为中心的发展思想不动摇，加速推进柜面体验化服务能力建设，适配客户多元化需求，优化功能区域设计，结合服务场景注入科技温度与人文关怀，升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...和生活能力会逐渐下降，这就需要社会提供更好的适老化服务，让老年消费群体在晚年能够过上更加安全、舒适和有尊严的生活。老吾老以及人之老，尊老、爱老、助老是中华民族的传统文化瑰宝。秉持金融为民初心，为切实增...……更多
2024-03-18 11:22:00寿险,群体,消费,服务,服务,寿险
...（以下简称中国人寿寿险）南京市分公司汉中路88号客户服务柜面，一位特殊的工作人员正在为客户进行服务。“他”不仅能快速、流利地回答客户提出的各种医保问题，还能自动把客户带到所要办理业务的窗口，甚至还会跟前...……更多
2024-06-07 16:58:00医保,寿险,脉络,人寿,中国,服务
...21个季度被评为A类。庞大的客户存量和覆盖全渠道的客户服务网络，更加了解、更快触达客户需求。上市20年来，中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿，同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服务网...……更多
2023-11-01 17:40:00老龄化,寿险,养老,布局,人口,生态
保险公司好服务是什么样的？不久前，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了“国寿好服务”品牌，用六个字描述了客户得到的服务感知：简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...以科技创新为动力、以绿色低碳为方向，坚守保险本源，服务新发展格局，在环境、社会责任和公司治理等领域做出了实际成效。坚持以服务国家大局为己任发挥主力军作用，中国人寿寿险公司积极服务健康中国建设、积极应对...……更多
2023-01-04 20:28:00中国,寿险,人寿,健康,公司,公司
...林省分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以“服务国家发展大局 守护人民美好生活”为企业使命，以服务“健康中国”建设、服务积极应对人口老龄化国家战略、助力乡村振兴战略等为主线，积极承担社会责任，充...……更多
2024-05-30 17:31:00吉林省,吉林,寿险,人寿,中国,民生
...数据和技术优势构建数字金融生态，持续推动业务模式和服务方式变革升级，服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升，更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...导、高考驿站、志愿填报等为切入点，线上线下累计触达服务客户超300万人次。将优势资源与服务送至客户身边，暖心守护考生梦想之路。考前陪考呵护——国寿来助阵高考是迈向成人的第一大考。在备考过程中，考生们不仅要...……更多
2024-07-01 10:58:00链路,寿险,高考,考生,寿险,网点
...率，真正做到了让全国各地的客户轻松、便捷地享受保险服务。这只是中国人寿寿险公司推进数字化、一体化转型战略，为客户提供“简捷、品质、温暖”服务的一个缩影。自2019年成立直属专业机构——共享服务中心（运营板...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...公司”）第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，积极主动开展出险人员信息排查，为灾区群众撑起保险“保障伞”，全力以赴打好防汛救灾“硬仗”。生命至上推出八项服务举措为做好本次灾害理赔工作...……更多
2024-07-01 19:16:00寿险,理赔,绿色通道,灾害,人寿,中国
...央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，做好养老金融等五篇大文章。人口老龄化是全球性挑战，我国面临的压力更大。根据世界银行的统计数...……更多
2024-01-22 17:34:00养老,寿险,模式,机构,城市,服务
...陈列，向广大金融消费者郑重承诺勇担使命、合规经营、服务为民的决心，号召广大金融消费者提升素养，理性消费，守护权益，防范风险。邀约打卡，答题普及金融保险知识活动期间，中国人寿寿险公司各柜面因地制宜，设置...……更多
2024-03-23 13:06:00柜面,寿险,主题活动,阵地,人寿,中国
...养、住有所居、弱有所扶等方面，不断丰富金融保险产品服务体系，解决群众“急难愁盼”，用情用心守护人民美好生活。作为中国人寿寿险公司驻福建省级机构，中国人寿寿险福建省分公司牢记“国之大者”，积极响应乡村振...……更多
2024-05-29 15:34:00普惠,振兴,乡村,三农,寿险,人寿
...简称“中国人寿河南省分公司”）厚植为民情怀，以真诚服务守护人民美好生活，用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务，客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展，数字金融给消费者带来了前所未有的便...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
...类产品等系列产品相继推出。为满足客户资金规划的产品服务需求，公司不断强化年金保险、两全保险产品供给，进一步丰富针对客户养老保障需求的养老年金保险，产品体系呈现广覆盖、多层次、多元化的特点。
积极履行央...……更多
2023-12-11 14:39:00寿险,多层次,多层,社会保障,体系,保障
...别策划了“线上+线下”系列活动，倾听客户心声、丰富服务供给、回馈市场关爱，用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。坚持“以人民为中心”的发展思想，中国人寿寿险公司积极践行金融工作政治性、人民性，持续优化升...……更多
2024-06-06 15:17:00消费需求,寿险,产品服务,需求,客户,消费
...持“健康中国”建设。以“持续稳定经营大病保险业务 服务基本医保”为长期目标，中国人寿寿险厦门市分公司自2021年起承接厦门市大病医疗保险项目，服务全市近470万大病保险参保人。2023年，中国人寿寿险厦门市分公司累计...……更多
2024-06-21 15:08:00养老金,寿险,覆盖面,一对一,养老,宣传
...要完善机构定位，支持国有大型金融机构做优做强，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。作为金融央企和行业“头雁”，中国人寿寿险公司面对新时代的历史机遇，...……更多
2024-02-04 11:07:00谋篇,答卷,寿险,布局,文章,中国
...元——工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之，在保险业，与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营（各公司内部架构稍有不同）...……更多
2024-04-09 15:51:00寿险,睿智,人寿,中国,落地,运营
近日，中国银行保险报在京举办了2024金融消保与服务创新主题活动。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)党委委员、副总裁赵国栋参加活动并发表了题为《顺应老龄化趋势 着力适老化服务 为构建幸福老...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...体记者 王菲9月8日11时，中国人寿青海省分公司一楼客户服务中心大厅，西宁市民王女士花了3分钟办理了满期金领取业务。她说，以前到人工柜台办理区办理相同的业务，需要20分钟，现在在自助服务机上办理业务，不用排队，...……更多
2023-10-09 03:43:00场景,数字,智能,服务,中国,业务
...展，一代代国寿人心怀使命、砥砺前行，踊跃投身保险业服务国计民生的时代浪潮，奋力描绘保险造福于民的时代画卷。近年来，肩负守护人民美好生活的使命担当，保险业日益成为个人和企业消费者值得信赖的“守护伞”，成...……更多
2023-11-17 11:09:00杨波,惠民,风华,北京市,寿险,北京
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