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...来说，其对消费者权益的最直观体验，便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业，服务是其立足点。从细处着眼，围绕“以人民为中心”“以客户为中心”，提高金融服务人民群众的广度与深度，增强人民群众获得感，...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...中国人寿寿险公司积极融入中国式现代化历史进程，围绕服务现代金融体系和多层次社会保障体系大局，在高质量发展中厚植发展根基，再著发展新篇章，为股东创造更大价值，与社会共享发展成果。市场领先优势持续稳固2023...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...下，徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子，在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念，中国人寿寿险公司多措并举切实保护...……更多
2023-10-11 14:57:00寿险,人寿,中国,管理体系,体系,客户
...险业经济减震器和社会稳定器功能的重要体现。致力当好服务实体经济主力军和维护金融稳定压舱石，护航实体经济发展，中国人寿寿险深圳市分公司充分运用市场大数据进行产业细分，根据不同行业的风险保障需求创新推出“...……更多
2024-08-14 21:35:00普惠,保民,美好生活,群众,人民,生活
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，以“...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...”的发展思想，持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。作为拥有75年发展历史的行业巨擘，该公司为超6亿客户带去了越来越好的服务体验。监管服务质量指数评价、消费者权益保护监管评价等位居寿险行业前列，第三方...……更多
2024-09-12 09:54:00客户,之声,寿险,常态,管理模式,评价
...持以人民为中心的发展思想不动摇，加速推进柜面体验化服务能力建设，适配客户多元化需求，优化功能区域设计，结合服务场景注入科技温度与人文关怀，升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...和生活能力会逐渐下降，这就需要社会提供更好的适老化服务，让老年消费群体在晚年能够过上更加安全、舒适和有尊严的生活。老吾老以及人之老，尊老、爱老、助老是中华民族的传统文化瑰宝。秉持金融为民初心，为切实增...……更多
2024-03-18 11:22:00寿险,群体,消费,服务,服务,寿险
当清晨的嘉陵江面泛起薄雾时，重庆市41家中国人寿客户服务中心已开启数字守护模式。在这里，30万张沉睡保单被AI唤醒，十万长者享受着方言专线服务，千万条权益通知如春风化雨般精准送达……这些正是中国人寿保险股份...……更多
2025-04-28 15:13:00寿险,人寿,中国,生态,智能,服务
...（以下简称中国人寿寿险）南京市分公司汉中路88号客户服务柜面，一位特殊的工作人员正在为客户进行服务。“他”不仅能快速、流利地回答客户提出的各种医保问题，还能自动把客户带到所要办理业务的窗口，甚至还会跟前...……更多
2024-06-07 16:58:00医保,寿险,脉络,人寿,中国,服务
...21个季度被评为A类。庞大的客户存量和覆盖全渠道的客户服务网络，更加了解、更快触达客户需求。上市20年来，中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿，同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服务网...……更多
2023-11-01 17:40:00老龄化,寿险,养老,布局,人口,生态
...中国人寿寿险”）河南省分公司以金融科技创新推动理赔服务革新，陆续推出“重大疾病一日赔付”“理赔直付便捷赔”“随时随地掌上赔”“特定客户上门赔”等创新性理赔服务举措，2022年至2024年11月，公司累计理赔金额达82...……更多
2024-11-25 17:46:00河南省,寿险,河南,理赔,人寿,中国
映象网讯（大象新闻记者 贾利超）理赔服务是客户体验的核心环节，中国人寿寿险安阳分公司不断提升理赔效率与温度，尤其是“重疾一日赔”服务，赢得了广大客户的高度赞誉。“重疾一日赔”旨在为符合条件的重大疾病客...……更多
2025-03-11 19:01:00安阳,人心,寿险,理赔,人寿,中国
保险公司好服务是什么样的？不久前，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了“国寿好服务”品牌，用六个字描述了客户得到的服务感知：简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...以科技创新为动力、以绿色低碳为方向，坚守保险本源，服务新发展格局，在环境、社会责任和公司治理等领域做出了实际成效。坚持以服务国家大局为己任发挥主力军作用，中国人寿寿险公司积极服务健康中国建设、积极应对...……更多
2023-01-04 20:28:00中国,寿险,人寿,健康,公司,公司
...林省分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以“服务国家发展大局 守护人民美好生活”为企业使命，以服务“健康中国”建设、服务积极应对人口老龄化国家战略、助力乡村振兴战略等为主线，积极承担社会责任，充...……更多
2024-05-30 17:31:00吉林省,吉林,寿险,人寿,中国,民生
...导、高考驿站、志愿填报等为切入点，线上线下累计触达服务客户超300万人次。将优势资源与服务送至客户身边，暖心守护考生梦想之路。考前陪考呵护——国寿来助阵高考是迈向成人的第一大考。在备考过程中，考生们不仅要...……更多
2024-07-01 10:58:00链路,寿险,高考,考生,寿险,网点
...数据和技术优势构建数字金融生态，持续推动业务模式和服务方式变革升级，服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升，更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...，中国人寿在山东市场形成了全方位、多领域、广覆盖的服务经济社会发展的新格局。2016年，“十三五”规划的开局之年，中国人寿寿险山东省分公司树立了在“十三五”期间总保费规模陆续突破300亿、400亿的发展目标。一个...……更多
2024-11-12 09:58:00齐鲁大地,齐鲁,新篇,大地,时代,中国
...寿险市场发展。目前，中国人寿寿险浙江省分公司在全省服务客户已超3000万人，为浙江经济社会发展提供的人身险风险保障年度累计超过30万亿元。中国人寿在浙存量投资规模总额超过1150亿元，投资项目包括舟山跨海大桥、嘉...……更多
2024-10-28 12:12:00群众,人民,服务,中国,浙江,人寿
...率，真正做到了让全国各地的客户轻松、便捷地享受保险服务。这只是中国人寿寿险公司推进数字化、一体化转型战略，为客户提供“简捷、品质、温暖”服务的一个缩影。自2019年成立直属专业机构——共享服务中心（运营板...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...公司”）第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，积极主动开展出险人员信息排查，为灾区群众撑起保险“保障伞”，全力以赴打好防汛救灾“硬仗”。生命至上推出八项服务举措为做好本次灾害理赔工作...……更多
2024-07-01 19:16:00寿险,理赔,绿色通道,灾害,人寿,中国
...央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，做好养老金融等五篇大文章。人口老龄化是全球性挑战，我国面临的压力更大。根据世界银行的统计数...……更多
2024-01-22 17:34:00养老,寿险,模式,机构,城市,服务
...未来展望，展现保险人在面对挑战时的坚韧不拔，以及在服务社会、守护幸福中展现的大爱与责任。我们追随着那些“追光者”的脚步，他们不仅是风险的抵御者，更是希望的播种者，用智慧和汗水为行业注入了源源不断的活力...……更多
2024-08-05 17:41:00上海市,寿险,科技创新,上海,人寿,中国
...养、住有所居、弱有所扶等方面，不断丰富金融保险产品服务体系，解决群众“急难愁盼”，用情用心守护人民美好生活。作为中国人寿寿险公司驻福建省级机构，中国人寿寿险福建省分公司牢记“国之大者”，积极响应乡村振...……更多
2024-05-29 15:34:00普惠,振兴,乡村,三农,寿险,人寿
...陈列，向广大金融消费者郑重承诺勇担使命、合规经营、服务为民的决心，号召广大金融消费者提升素养，理性消费，守护权益，防范风险。邀约打卡，答题普及金融保险知识活动期间，中国人寿寿险公司各柜面因地制宜，设置...……更多
2024-03-23 13:06:00柜面,寿险,主题活动,阵地,人寿,中国
...业纷纷把高质量供给作为高质量发展的重要着眼点，作为服务国家战略、实体经济和社会民生的关键发力点，通过高质量供给多样化专业性的金融产品和服务，不断厚植现代化的物质基础，不断夯实人民美好生活的“经济基础”...……更多
2024-10-08 21:00:00寿险,中国,建设,健康,产品,服务
...公司积极响应“以人民为中心”的发展理念，在安阳客户服务中心开展了“高管面对面 服务心贴心”主题活动，旨在进一步维护消费者权益，提升服务质量。活动期间，安阳分公司纪委书记、副总经理白中元亲临现场，与客户...……更多
2025-03-14 16:08:00安阳,寿险,人寿,中国,分公司,活动
...要完善机构定位，支持国有大型金融机构做优做强，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。作为金融央企和行业“头雁”，中国人寿寿险公司面对新时代的历史机遇，...……更多
2024-02-04 11:07:00谋篇,答卷,寿险,布局,文章,中国
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