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...汉晚报》报道，自1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。旅客坐高铁时最烦噪音干扰，诸如孩子吵闹、接打电话、视频外放、大声聊天等，...……更多
2024-01-26 07:59:00静音,车厢,规矩,静音,车厢,旅客
...全。”除此之外，列车还提供编织袋、丝带、儿童手环、服务提示卡四种旅客旅行途中可能用到的小物品，分别用于旅客包裹破损、区分外观相似行李、防止儿童旅客走失等情形，以备旅客不时之需。“春运和小长假不一样，对...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...闭音源外功能、将手机调至静音或震动状态、照看好携带儿童的旅客等。静音车厢的入口处贴有明显的“静音标识”，提醒乘客进入后要保持安静。不过，静音车票购买只限于12306App，有媒体在飞猪和携程等OTA平台上购买，输入...……更多
2023-10-14 03:03:00静音,车厢,铁路,网友,评论,静音
...便安置和相似行李错拿等问题，还为重点旅客准备了专属服务呼叫器，让旅客都能平安出行、顺利到家。”（津云新闻编辑刘颖） ……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...或振动，如需接打电话或相互交谈，须离开静音车厢；携儿童出行的旅客须照看好孩子，避免喧哗（不建议携婴幼儿乘车的旅客选购静音车厢）。 ……更多
2023-10-16 00:11:00静音,车厢,静音,车厢,旅客,高铁
...会责任，在开行方案、列车保洁、应急保障、乘降组织、服务举措等方面落实落细各项工作措施，全心全意服务广大旅客平安有序温馨出行。沈阳客运段动车二队党总支书记李晶说：“以车为家，何处不团圆。在高铁列车上举办...……更多
2023-01-14 16:23:00高铁,客运段,年味,玉兔,沈阳,车厢
...列有序发车，为新市民开行“暖心车”，温暖回家路。
服务优化，平安春运守护流动中国“G631次列车预告进一站台，上车人数185人。”“检票口，G631次列车停检。”萍乡北站，综控室里电话铃声和对讲机声此起彼伏。工作台...……更多
2023-01-22 05:47:00开局,中国,生机,流动,活力,信心
...1月7日电 (记者 殷立勤)“健康小礼包很实用，现在的高铁服务真是越来越贴心了！”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...旅途如何？有什么样的心声？铁路部门在列车上提供什么服务？昨日上午，记者搭乘于2022年12月5日开通的南宁东至崇左南D8475次列车体验回家路。动车年味浓厚乘客旅途愉快上午9时56分，刚“满月”的D8475次列车在南宁东站缓缓...……更多
2023-01-08 05:30:00车厢,旅客,南宁,高铁,旅客,吴圩
...万人次。对此，兰州铁路局持续扩大运输能力，创新升级服务模式，用情用力温暖旅客回家路。客流高峰来临，运力保障少不了。兰州铁路局灵活调整运力，实施“一日一图”，精准做好客流集中地区和时段运力投放。对北上广...……更多
2023-01-20 20:38:00兰铁局,兰铁,客流,见闻,高峰,客流
...们“搭把手”，这样的暖心举措很快冲上微博热搜。小小服务举措，在春运期间为铁路上分。铁路部门一个小小的举措，用有温度的方式回应了“大小乘客”的诉求，临时改造的“遛娃舱”让旅客感到今年春运的一点惊喜，也感...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
...论是硬件的改造还是软件的升级，无论是速度的提高还是服务的优化，都让回家的道路更加顺畅、赶路的身影更加从容。又是一年春运时。据有关部门的初步分析研判，2023年春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99....……更多
2023-01-19 17:46:00高铁,高铁,中国,经济网,旅客,经济
...经奏响。如陈怡一样，诸多铁路人希望以自己用心用情的服务，让亿万人的返乡路更便捷、更从容。(完) ……更多
2023-01-20 11:44:00高铁,后列,陈怡,车长,小时,列车
...K209次列车停运了近两个月。对于从上世纪90年代起就一直服务于这趟列车的陈美芳来说，这是头一遭。“新十条”颁布后，列车定于2023年1月6日春运前一天复运，陈美芳形容自己重新上车的心情，“兴奋得不得了。”
1月8日，...……更多
2023-01-21 10:24:00连接处,车厢,男子,列车,高铁,车厢
...连续两天稳居出行目的地排行榜的前六名。铁路部门细化服务 暖心旅客回家路春运期间，铁路部门加大对重点旅客的服务，细化各种细节，让旅客回家路上更暖心。
这几天从武汉去往成都、重庆和广州、上海、北京等地客流增...……更多
2024-01-30 09:56:00五色,旅客,驿站,服务,旅客,铁路
...乘车体验。除了旅途中的惊喜环节，今年春运期间，列车服务也不断推陈出新。在南宁局集团公司配属的139趟动车组列车上，旅客只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，便可查询全国铁路各次旅客列车的正晚点情况、运行位置...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...部门需要顺应现代社会多样化、差异化和个性化的出行及服务需求，进行明确的产品设计和权利义务关系的规范，从而更好地服务百姓出行。资料图：火车卧铺车厢硬卧下铺 别人到底能不能坐？围绕火车下铺的使用问题，经常...……更多
2024-04-20 18:48:00下铺,卧铺,车厢,布局,火车,部分
...发送旅客1400万人次，同时将开行3对公益性“慢火车”，服务保障山区群众出行。记者从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，2023年铁路春运自1月7日起至2月15日止，节前15天，节后25天，共计40天。2023年春运是党的二十大后的首...……更多
2023-01-07 14:14:00平安,武汉,便民服务,集团公司,温馨,措施
本文转自：今晚报天津站天津西站进一步优化服务举措 确保旅客平安温馨出行春运首日：将“温暖”装进旅客行囊天津站春运大幕拉开，迎来客流高峰。铁路客运服务人员为乘客提供问询指引服务。
天津铁路公安处天津站派...……更多
2023-01-08 02:53:00装进,行囊,旅客,天津,旅客,天津站
...游城市间管内旅客列车283列。杭州客运段列车乘务员热情服务重点旅客。 周围 图上海客运段列车乘务人员服务重点旅客下车。 姚佳 图
上海客运段列车乘务人员为儿童旅客贴上车厢号提示信息卡片。 姚佳 图为服务旅客安全...……更多
2024-05-01 11:22:00一客,长三角,最高峰,铁路,旅客,上海
...的便民举措，其背后显示出人民至上的为民情怀和持续的服务升级。据报道，“遛娃舱”是对已有餐车进行部分改造，同时增加了孩子们喜欢的玩具、书籍、动画片等元素，体现了人性化的服务和人文关怀，收获了一路的欢声笑...……更多
2024-02-08 01:23:00高铁,温度,高铁,餐车,出行,服务
...，我们不仅要保证旅客乘车安全，更好为旅客提供优质的服务。”连续3年参加春运的刘皓表示，“春运期间，儿童、学生很多，车厢内常常会出现说话声音大、儿童吵闹等情况，我们根据以往经验，不仅准备了静音耳塞、有线...……更多
2024-01-29 21:22:00北京,旅客,意愿,出行,提示,旅客
...”“哄娃神器”便携式充气床张喜春说，各车厢乘务员在服务中，一旦看到有带小孩出现的旅客，就会主动询问是否需要这项服务。在征得旅客同意后，车厢列车员便会拿出充气床，充气、安装固定。几分钟时间，一个便携式的...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...了一系列措施来应对巨大的客流压力。从增加车次、优化服务到提升安全标准，每一个细节都被精心安排和考虑。而在这样的大背景下，每一位高铁列车员的责任和使命也显得尤为重要。刘洋表示：“虽然我们的工作时间非常早...……更多
2024-01-28 01:07:00旅行,旅客,高铁,增长,列车,刘洋
...益，这也就导致了争议的发生。这种争执与社会对于公共服务质量的期待也有一定关系，随着人们生活水平的提高，火车作为大众交通工具，它的设施和服务质量直接影响到乘客的出行体验，目前来看火车硬卧车厢设计可能还是...……更多
2024-04-18 11:01:00下铺,火车,下铺,乘客,车厢,上铺
...运路上，由我们守护你有人默默坚守岗位，有人提供志愿服务，只为让旅客回家的路更顺畅N晚报记者 吴晓宇通 讯 员 王 媛 蔡燕平春节临近，有人踏上回家的路，归心似箭只为相聚一刻；有人默默坚守岗位，守护团圆的万家灯...……更多
2023-01-17 06:16:00嘉兴,高铁,电车,旅客,南站,服务
...、确认车4列、不售票二等座车厢动车组2列开展高铁快运服务。目前，成都局管内已在成都东、重庆北、重庆西、贵阳北、攀枝花南、绵阳、广元、六盘水等21个高铁车站开办高铁快运业务。记者注意到，从今年5月开始，国铁集...……更多
2023-11-10 02:46:00高铁,小哥,快递,高铁,成都,双流
...期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...为了避免影响其他旅客休息，马力又让党员郭志杰将便民服务箱里的漫画书拿来提供给儿童观看，不一会，孩子便安静了下来。“现在正是返程高峰，我们要做好精细化服务，发挥好党员先锋模范带头作用，在保证安全的前提下...……更多
2024-02-18 06:43:00暖意,车厢,列车,服务,旅客,马力
...的列车将迎来冬奥会后首个滑雪季。据介绍，在优化购票服务方面，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用范围，到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化；列车上补票的旅客可扫描“铁路畅行码”，自助填报补票需求，...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
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