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...闭音源外功能、将手机调至静音或震动状态、照看好携带儿童的旅客等。静音车厢的入口处贴有明显的“静音标识”，提醒乘客进入后要保持安静。不过，静音车票购买只限于12306App，有媒体在飞猪和携程等OTA平台上购买，输入...……更多
2023-10-14 03:03:00静音,车厢,铁路,网友,评论,静音
...便安置和相似行李错拿等问题，还为重点旅客准备了专属服务呼叫器，让旅客都能平安出行、顺利到家。”（津云新闻编辑刘颖） ……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...或振动，如需接打电话或相互交谈，须离开静音车厢；携儿童出行的旅客须照看好孩子，避免喧哗（不建议携婴幼儿乘车的旅客选购静音车厢）。 ……更多
2023-10-16 00:11:00静音,车厢,静音,车厢,旅客,高铁
...会责任，在开行方案、列车保洁、应急保障、乘降组织、服务举措等方面落实落细各项工作措施，全心全意服务广大旅客平安有序温馨出行。沈阳客运段动车二队党总支书记李晶说：“以车为家，何处不团圆。在高铁列车上举办...……更多
2023-01-14 16:23:00高铁,客运段,年味,玉兔,沈阳,车厢
...1月7日电 (记者 殷立勤)“健康小礼包很实用，现在的高铁服务真是越来越贴心了！”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...旅途如何？有什么样的心声？铁路部门在列车上提供什么服务？昨日上午，记者搭乘于2022年12月5日开通的南宁东至崇左南D8475次列车体验回家路。动车年味浓厚乘客旅途愉快上午9时56分，刚“满月”的D8475次列车在南宁东站缓缓...……更多
2023-01-08 05:30:00车厢,旅客,南宁,高铁,旅客,吴圩
...们“搭把手”，这样的暖心举措很快冲上微博热搜。小小服务举措，在春运期间为铁路上分。铁路部门一个小小的举措，用有温度的方式回应了“大小乘客”的诉求，临时改造的“遛娃舱”让旅客感到今年春运的一点惊喜，也感...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
...连续两天稳居出行目的地排行榜的前六名。铁路部门细化服务 暖心旅客回家路春运期间，铁路部门加大对重点旅客的服务，细化各种细节，让旅客回家路上更暖心。
这几天从武汉去往成都、重庆和广州、上海、北京等地客流增...……更多
2024-01-30 09:56:00五色,旅客,驿站,服务,旅客,铁路
...乘车体验。除了旅途中的惊喜环节，今年春运期间，列车服务也不断推陈出新。在南宁局集团公司配属的139趟动车组列车上，旅客只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，便可查询全国铁路各次旅客列车的正晚点情况、运行位置...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...发送旅客1400万人次，同时将开行3对公益性“慢火车”，服务保障山区群众出行。记者从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，2023年铁路春运自1月7日起至2月15日止，节前15天，节后25天，共计40天。2023年春运是党的二十大后的首...……更多
2023-01-07 14:14:00平安,武汉,便民服务,集团公司,温馨,措施
本文转自：今晚报天津站天津西站进一步优化服务举措 确保旅客平安温馨出行春运首日：将“温暖”装进旅客行囊天津站春运大幕拉开，迎来客流高峰。铁路客运服务人员为乘客提供问询指引服务。
天津铁路公安处天津站派...……更多
2023-01-08 02:53:00装进,行囊,旅客,天津,旅客,天津站
...的便民举措，其背后显示出人民至上的为民情怀和持续的服务升级。据报道，“遛娃舱”是对已有餐车进行部分改造，同时增加了孩子们喜欢的玩具、书籍、动画片等元素，体现了人性化的服务和人文关怀，收获了一路的欢声笑...……更多
2024-02-08 01:23:00高铁,温度,高铁,餐车,出行,服务
...，我们不仅要保证旅客乘车安全，更好为旅客提供优质的服务。”连续3年参加春运的刘皓表示，“春运期间，儿童、学生很多，车厢内常常会出现说话声音大、儿童吵闹等情况，我们根据以往经验，不仅准备了静音耳塞、有线...……更多
2024-01-29 21:22:00北京,旅客,意愿,出行,提示,旅客
...”“哄娃神器”便携式充气床张喜春说，各车厢乘务员在服务中，一旦看到有带小孩出现的旅客，就会主动询问是否需要这项服务。在征得旅客同意后，车厢列车员便会拿出充气床，充气、安装固定。几分钟时间，一个便携式的...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...了一系列措施来应对巨大的客流压力。从增加车次、优化服务到提升安全标准，每一个细节都被精心安排和考虑。而在这样的大背景下，每一位高铁列车员的责任和使命也显得尤为重要。刘洋表示：“虽然我们的工作时间非常早...……更多
2024-01-28 01:07:00旅行,旅客,高铁,增长,列车,刘洋
...运路上，由我们守护你有人默默坚守岗位，有人提供志愿服务，只为让旅客回家的路更顺畅N晚报记者 吴晓宇通 讯 员 王 媛 蔡燕平春节临近，有人踏上回家的路，归心似箭只为相聚一刻；有人默默坚守岗位，守护团圆的万家灯...……更多
2023-01-17 06:16:00嘉兴,高铁,电车,旅客,南站,服务
...期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...、确认车4列、不售票二等座车厢动车组2列开展高铁快运服务。目前，成都局管内已在成都东、重庆北、重庆西、贵阳北、攀枝花南、绵阳、广元、六盘水等21个高铁车站开办高铁快运业务。记者注意到，从今年5月开始，国铁集...……更多
2023-11-10 02:46:00高铁,小哥,快递,高铁,成都,双流
...为了避免影响其他旅客休息，马力又让党员郭志杰将便民服务箱里的漫画书拿来提供给儿童观看，不一会，孩子便安静了下来。“现在正是返程高峰，我们要做好精细化服务，发挥好党员先锋模范带头作用，在保证安全的前提下...……更多
2024-02-18 06:43:00暖意,车厢,列车,服务,旅客,马力
...的列车将迎来冬奥会后首个滑雪季。据介绍，在优化购票服务方面，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用范围，到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化；列车上补票的旅客可扫描“铁路畅行码”，自助填报补票需求，...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...隙，便拿出来“复习”，勤奋刻苦的她，形成了处置快、服务细、效果佳的工作作风，成为了列车员依靠的“主心骨”、旅客信任的“知心人”。18时30分许，叮咚叮咚的声音从杨程琳手中的站车交互系统传出。她向旅客介绍，...……更多
2023-01-14 00:12:00列车长,旅客,列车,旅客,广西,车厢
...定提醒旅客看管好行李，遇有重点旅客要及时联控，做好服务和交接工作。”1月1日8时，长清站客运值班员刘曼淑开交班会时细心叮嘱着。2023年12月8日，随着济郑高铁全线开通运营，长清站正式投入使用。元旦小长假是长清站...……更多
2024-01-05 08:04:00高铁,新站,暖流,旅客,长清,高铁
...，周五集中到达、周日集中发送的旅客量也明显上升。新服务提升旅客出行体验随着1月7日春运大幕开启，京张高铁除运输返乡探亲的旅客外，还将在服务质量提升和运力调配上更好地服务滑雪游客。据王小勇介绍，春运期间，...……更多
2023-01-08 10:27:00高铁,张家,张家口,崇礼,冬奥会,滑雪
...限公司重庆客运段动车一队的一名高铁列车员，今年是她服务的第十个春运。春运期间，她主要负责重点旅客照顾、整理行李架、列车安全宣传、车票查验、巡视车厢等工作。进入铁路工作十年以来，白廷桂为旅客提供贴心服务...……更多
2024-02-29 22:48:00高铁,列车员,平安,旅客,出行,列车
...，不一会就串齐了数十首歌曲；二胡独奏、双人舞《中国高铁人》更是带给大家别样的听觉、视觉冲击，列车成了欢乐的海洋。“以前临近过年，我经常会在抖音、快手上看见火车上举办的一些丰富多彩的晚会，现场热闹非凡，...……更多
2024-02-04 14:36:00高铁,车厢,旅客,列车,旅客,银川
...气息。青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车，微笑服务在旅客身边。“万里征程圆国梦，八方客旅沐春晖！欢迎您乘坐高铁，开启春运之旅……”伴随着列车的前行，高铁联欢会拉开帷幕。大红袄、大秧歌，开场舞《红高...……更多
2024-01-27 03:04:00高铁,沈阳,沈阳,高铁,旅客,列车
...抵达荔波。这是2024年春运，贵州省省会贵阳开出的首趟高铁列车，也是贵南高铁开通运营后首次加入到春运“朋友圈”。5时45分，D6171次列车检票口排起长队。28岁的顾欣羽弓着腰背着一个超大红色行李袋，左手拉着沉甸甸的推...……更多
2024-01-26 20:13:00高铁,贵阳,列车,李丹,车厢,旅客
...乘车次是旅客经常问询的内容。为了能精准地向旅客提供服务和帮助，路灵芹开始了勤学苦练。利用交接班的时间，她捧着本子向老职工请教，回到宿营车，找出《客规》和《服务质量规范》逐字逐句理解默背，就连休班在家，...……更多
2024-02-08 20:18:00温情,基层,旅客,列车,车厢,高铁
...绍，春运期间，机场预计将保障6800人次旅客出行。贴心服务，体验更舒适春节假期，各地推出一系列春运贴心服务，努力提升旅客出行体验，为人民群众平安便捷出行提供有力支撑。“桐桐，你真棒！”在北京大兴国际机场，...……更多
2024-02-15 05:22:00中国,锦绣,流动,活力,高铁,旅客
...级将进一步提升蓉港高铁运营品质，为旅客出行提供更好服务。记者了解到，与标准版复兴号动车组相比，新动车组设备设施更加完善，车厢所有座椅均基于人体工程学进行优化。一等座增加电动腿靠、头枕调节等功能，在中间...……更多
2023-10-25 03:32:00高铁,智能,动车,动车组,成都,旅客
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