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...嘴”，并命令其离开自己的座位区域。随着事件的升级，列车长不得不亲自介入调解。他耐心地向女子解释查票的必要性，并请求其配合工作。然而，女子的态度却愈发嚣张，不仅继续用英文辱骂乘务员，还拒绝向任何人道歉。...……更多
2024-07-05 18:05:00高铁,乘务,众怒,乘务员,英文,全程
...个车队抽调组建8个齐齐哈尔临客班组。值乘本次列车的列车长孔德建介绍，齐齐哈尔临客4组由长沙车队担当值乘任务，由于临客运行线路与长沙车队运行线路不同，车队提前组织人员对列车运行线路、沿途站到开时刻、站貌情...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...成都东站。在潍坊北开车不久，5号车厢旅客张先生找到列车长，告知后排一名女士昏倒。列车长陈英桀与安全员唐诚立即前往查看，只见旅客陷入昏迷。“你好，你好，女士！快准备广播寻医。”重庆客运段动车五队列车长陈...……更多
2024-05-10 11:33:00高铁,热心人,一群,乘客,不好,女士
...集团有限公司长沙客运段动二车队“杜鹃组”的一名党员列车长，帮助完那位聋哑老人后，不忘嘱托同事做好后续工作。杜鹃花是长沙市的市花。谭梦祯所在的乘务组共有8名女生，以杜鹃花命名寓意积极进取、朝气蓬勃。一年...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
...2日晚，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，牡丹江客运段列车长徐丹在硬座车厢进行安全检查。新华社记者 王毓国 摄1月23日，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，列车员和老师为12岁的学生吕翔宇举办生日宴会。孩子们刚从广西...……更多
2024-01-25 17:04:00列车,故事,哈尔,抚远,新华社,列车
...19日，由武汉开往深圳北站的G875次列车从武汉站开车后，列车长杨惠娟巡视车厢时，发现四车厢有一位轮椅旅客，经了解后得知武先生只身前往广州南站，由于时间仓促未来得及预约引导服务。列车长杨惠娟得知后立即帮助旅客...……更多
2024-06-20 14:23:00列车长,轮椅,旅客,列车,惠娟,列车长
...就发生在了鱼先生身上——1月20日20点33分，杭州客运段列车长李斌接到12306遗失物品工单。旅客鱼先生求助：“自己将装有手机、电脑及3斤黄金条的双肩包遗落在G7535次高铁上了，请尽快帮忙查找。”值乘本趟列车的李斌获悉后...……更多
2024-01-23 07:35:00高铁,乘务,乘务员,黄金,李斌,宁波站
...用我们的真诚服务，努力让旅客感受出行中的小幸福。”列车长对记者说，“漫漫旅途，真情相伴，祝愿天下所有母亲身体健康，节日快乐。”（来源：极目新闻） ……更多
2024-05-13 10:50:00车厢,温情,母亲,乘务,列车,母亲
...李架下方一女旅客的额头和手面，双手面各有一处擦伤。列车长及时到场处置，了解事发情况，安抚该女旅客情绪，并征求其意见，该旅客表示伤势暂无大碍，无需广播寻医和联系120救护。经调解，邻座男旅客（白色行李箱所有...……更多
2024-08-21 16:52:00高铁,行李箱,行李,女子,官方,行李
...，在K7041次列车上，旅客准备在塔河站下车。↑1月30日，列车长牛瑞林和同事帮助旅客下车。
↑1月30日，餐车长高丽慧在餐车上为旅客烹制餐食。↑1月31日，广播员马义在列车播音室内播报到站信息。↑1月30日，行李员高韵良...……更多
2024-02-02 00:57:00列车员,列车,岗位,列车,旅客,哈尔
...候车。记者李永刚 摄
记者乘坐G66次列车全程跟车体验。列车长谢子怡身着亮橙色制服，令人耳目一新，展现出了乘务人员的活力和热情。她向记者介绍，复兴号智能动车组商务座采用全新的“鱼骨式”布局，用流畅S曲线，实...……更多
2023-01-07 17:57:00智能,智能型,车厢,复兴,秘密,动车
...展救助K233次列车新乡开车后17时30分左右正在车内巡视的列车长赵净看到一位旅客神色慌张地向自己跑来焦急的说道“同志，你是车长吗？12号车厢有一名女性旅客瘫坐在地上她让我赶紧找工作人员。”接到求助后列车长赵净迅...……更多
2023-11-28 09:15:00列车长,旅客,突发,举动,列车,疾病
...自北京的胡女士说。为了丰富旅客的出行体验，旅途中，列车长还会随时利用广播为旅客播报沿线冰雪旅游景点介绍，同时，乘务员们也会在验票时提醒南方游客冬季旅行时要注意的安全事项。“我们列车配备了护手霜、湿巾、...……更多
2024-01-11 10:13:00龙江,动车,高寒,动车组,冰雪,复兴
...日07时30分，大庆西站值班员通过电话的方式找到了G1280次列车长董立贤，称有一批研学学生在大庆西站上车，由于站停时间较短，请列车重点组织一下。小朋友们乘坐列车去天津研学（央广网发 徐率 摄）据了解，这12名“小冻...……更多
2024-01-17 09:20:00高铁,列车,广网,列车长,立贤,孩子
...中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队的一名列车长，今年是她在岗位上的第13个春节。从早上5点半起，张倩便与班组4名职工一起，领取对讲机、巡检仪、补票机等。列车准时从重庆西站开出后，张倩像往常一样巡...……更多
2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...老花镜、针线包等，提供给有需要的旅客。”长沙客运段列车长汤文信介绍，上述K6623次列车共载有3759名旅客，列车上做好应急处置和重点旅客服务，为行动不便的旅客打水、送餐等。旅客上下车时，乘务员帮助旅客拿行李、抱...……更多
2023-02-01 18:21:00长沙,深圳,旅客,列车,旅客,广铁集团
...吐血，需要救助。”4月2日，k92次列车庐江站开车不久，列车长马涛接到7号车乘务员王品飞的紧急呼叫。马涛接到报告后，一边通知广播员广播寻找医生，一边通知车班红十字会员携带药箱赶赴现场救治。列车长马涛看到，一位...……更多
2024-04-02 22:23:00大口,旅客,列车,马涛,列车,蜀山
...往的做好旅客的服务工作，让大家的出行体验更美好。”列车长杨海龙说。春节期间，中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段各次旅客列车在做好节日氛围营造和庆祝活动的同时，加强重点旅客的服务工作。在包头至...……更多
2023-01-24 08:35:00列车,旅客,列车,车厢,呼和浩特,欢声
...整备车厢时，发现了一个黑色的耐克斜挎包，她立即联系列车长，列车长打开包后发现里面有1万元现金，还有手机等随身物品。列车长通过包内手机联系到旅客家属，经过沟通，决定次日Z4053次列车在呼和浩特到站后归还旅客。...……更多
2023-10-10 04:11:00旅客,真情,旅客,列车,列车长,呼和浩特铁路局
...305次次列车，迎来了一位乘坐轮椅辅助乘车的老年旅客，列车长与站台工作人员紧密合力，以“接力”的形式让重点旅客安全出行。据了解，由郑州客运段宁波一队4组，暑运期间担当套跑的北京丰台至郑州的K1305次列车，列车在...……更多
2024-08-20 15:05:00郑州,客运段,平安,接力,车厢,中国
...、旅游线路、协助购票，解决老年旅客乘车的后顾之忧。列车长付星然是这趟列车开行之初的首任列车长，为了进一步服务旅客，他按照班组列车员特长，成立了医护服务队、文艺表演队、旅游向导队，以及“候鸟伴飞”亲情专...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...买的还是中铺，正当一筹莫展时，潘春福将此事及时报告列车长孙多多并在其具体指导下，接过行李箱并护送他俩到17车厢20号铺位。随后，潘春福又与对面下铺的旅客耐心商量，把他们的20号中铺换成了对面的19号下铺，为他俩...……更多
2024-08-22 16:32:00列车长,旅客,不便,关爱,列车,行动
本文转自：人民网-广西频道列车长李楷正在联控作业。黄美就摄“小朋友，在站台上别跑哦，牵好妈妈的手。”“8号车厢请往后面走。”8月15日8时25分，沐浴着暑运的晨光，国铁南宁局南宁客运段列车长李楷早早就做好了准备...……更多
2024-08-23 19:24:00列车长,贴心人,旅客,列车,旅客,列车
...海直七组值乘的上海至西宁的Z376次列车停靠在上海站，列车长韩星芳在组织旅客上车时，一眼看见熙熙攘攘的人群中有一对老年夫妻，互相搀扶着边走边寻找车厢号。韩星芳走上前询问得知，两位老人都八十多岁了，在上海探...……更多
2023-01-30 04:34:00郑州,好样,老人,服务,老人,乘务
...厢卫生间内吸烟，并触发烟雾报警，导致列车降速运行。列车长和乘警闻讯后迅速赶到现场查看情况。面对询问，聂某承认了自己吸烟的实事。列车到达昆明南站后，吸烟男子聂某被移交给昆明南站派出所处理。同日，北京南站...……更多
2023-01-17 10:26:00高铁,动车,动车组,北京,旅客,警方
...客运段担当的G1008次列车，运行至韶关至郴州西区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
...杰在10号车厢发现该名即将临盆的孕妇后，紧急呼叫当班列车长周琦。随后，列车乘务人员迅速将周围旅客疏散，并安抚孕妇情绪。据了解，这名孕妇今年28岁，预产期是月底，在潍坊站上车前并无不适，没想到上车后，列车颠...……更多
2023-01-12 20:43:00孕妇,列车,生命,列车,孕妇,阜阳
...（记者王小畅 通讯员李瑾）25日，海南环岛高铁C7404/3次列车长值乘时接到紧急电话，一名旅客下车时不慎将装有3万多元现金的背包遗忘在车上，列车长立即组织车班人员一同寻找，最终及时找回。清点旅客遗落的物品 通讯员 ...……更多
2023-11-25 22:00:00高铁,列车长,海南,环岛,旅客,列车
...全程引导，并在站台增加人员，卡控安全关键；提前联系列车长，精准对接需求，在合理范围内调整车厢、座位，尽量安排集中……方案反馈给学校，对方很满意：“没想到这么快就解决了！”快速反应、优质服务，来自车站的...……更多
2024-01-30 08:04:00服务,链条,列车,高铁,郑州,旅客
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