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...出重拳、亮利剑，解锁“霸座”等违法行为的“正确打开方式”，为旅客出行安全保驾护航。作者：及亭亭一审：叶力二审：陈鹏三审：吴迪 ……更多
2023-10-09 15:38:00方式,旅客,铁路,行为,票款,亭亭
...了车票上显示的站点后不下车，而是通过车上现场补票等方式继续乘坐，直至车辆到达旅客真正的目的地，但此种方式也往往导致很多后续已购票乘客出现无法乘车的问题，甚至成为一些人恶意逃票的手段，引发一系列纠纷。《...……更多
2024-02-19 13:09:00做法,旅客,铁路,票款,列车,行为
...该如何应对呢？巧儿说法：根据《民法典》第815条规定，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规...……更多
2023-10-20 01:12:00违法,行为,孙某,票款,承运人,巧儿
1月31日，有网友发布视频称，G1956次列车因车上旅客过多，触发超载警报，导致无法运行，无座无票旅客被请下车补票。视频中，车厢过道挤满了人，有乘务员称列车无法运行，请无座无票旅客到车站补票。2月1日，记者联系到...……更多
2024-02-02 15:58:00高铁,旅客,运行,列车,旅客,高铁
...输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。第八百一十...……更多
2024-02-17 06:23:00指南,法律,承运人,旅客,民法典,责任
...民公安报2月17日，广铁长沙客运段在微博发布关于网传“旅客买短乘长严重超员列车员报警”的情况说明。网传“列车员报警”的情况，实为列车自动设备超员报警提示。受个别车厢超员影响，当日G6109次列车终到广州南站晚点...……更多
2024-02-22 07:41:00综合,列车,旅客,站区,铁路,情况
...春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过12306手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票，这是铁路12306保障春运重点群体出行的便民举措。铁路12306科创中心相关负责人介绍，为认真贯彻落实党...……更多
2024-01-10 15:36:00春运期,务工人员,客户端,铁路,客户,人员
...火车站发现没带身份证应该如何处理呢团团告诉你↓↓↓方式一“铁路12306APP”办理
打开“铁路12306”APP首页点击“温馨服务”选择“临时身份证明”按提示填写个人真实信息进行人脸识别审核通过后即可凭相关票证顺利进站方...……更多
2023-10-06 00:28:00铁路,规则,功能,身份,二维码,二维
本文转自：解放日报再难也要回家 再难也要送旅客回家昨日及今晨增开列车均创新高，上海站整体有序、虹桥站滞留旅客明显减少白璐/王力遭遇停运如何退票■旅客未乘车列车停运可全额退票，不收退票费。■旅客乘车后列车...……更多
2024-02-07 06:02:00旅客,旅客,上海,上海站,列车,虹桥
...开高铁专列、增加沿途车站停点、利用图定车空闲座位等方式，尽最大努力减少对旅客出行的影响。铁路部门提醒广大旅客合理安排退票时间，不要集中前往火车站退票。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客...……更多
2024-04-20 19:12:00京九铁路,降雨,列车,铁路,部分,影响
...交后，审核结果将于3个工作日内，通过铁路12306App消息的方式通知，请确保铁路12306App通知权限已开启。铁路12306系统会根据学生填写的学籍信息，对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成...……更多
2024-01-25 00:41:00订单,再次,攻略,信息,旅客,车票
...时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、区间和时段灵活增加运力投放，实现铁路运力与客流需求的科学匹配。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列...……更多
2024-01-26 07:55:00成功率,火车票,出行,需求,火车,成功
...从国铁集团获悉，2月12日，大年初三，全国铁路预计发送旅客1115万人次，计划加开旅客列车430列。2月11日大年初二，全国铁路发送旅客897.1万人次；2月10日大年初一，全国铁路发送旅客556.5万人次；2月9日除夕，全国铁路发送旅...……更多
2024-02-12 11:02:00旅客,列车,铁路,全国,旅客,铁路
...按系统提示办理。旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。需要注意...……更多
2024-01-31 15:58:00一文,火车票,火车,高速,车票,退票费
...改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理，线下主要通过车站售票窗口和自动售（取）票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式扩充运能。▲在太原南站，旅客乘车踏上旅途
作为山西省内旅客出行的主要车站，太原南站、太原站在春运期间预计将发送、到达旅客近800万人次，两站将安排开行...……更多
2024-01-27 12:13:00火车票,火车,太原,旅客,火车票,火车
...记者从南铁漳州车务段获悉，今年春运，漳州站预计发送旅客约60万人次，较去年同比增长30%，预计节前学生流以及部分探亲、务工流提前出行，客流相对分散、整体平稳，节后探亲、旅游、务工、学生流叠加，客流相对集中。...……更多
2024-01-25 03:40:00漳州,旅客,旅客,漳州,铁路,出行
...完成售票、退票、改签、资质核验、身份信息审核、联系方式捆绑等多种业务。对原有站内换乘路线进行了优化，新增便捷换乘专用通道，优化后，有站内换乘需求的旅客，会更加省时快捷。记者在火车站看到，客流明显增加，...……更多
2024-01-27 07:44:00舒心,温馨,业务,绵阳,旅客,售票
...当天会卖出1800多万张票。为了方便旅客买票，今年购票方式也有些新变化。铁路12306推出了两项购票新方式，预约购票和预填购票。预约购票功能是针对学生和务工人员的。符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩...……更多
2024-01-27 09:45:00线路,热门,旅客,南站,上海,春运期
铁路12306优化升级候补购票功能，进一步提高旅客候补购票成功率。1月11日，澎湃新闻记者从铁路12306科创中心获悉，自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数...……更多
2024-01-11 14:03:00订单,铁路,升级,功能,旅客,铁路
...铁路12306的候补购票功能被誉为“官方抢票神器”。每名旅客可提交6个待兑现候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。提交候补订单时，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个...……更多
2024-03-26 15:12:00神器,火车票,长假,火爆,火车,官方
...，在服务保障方面，会加强现场人员力量调配，做好现场旅客问询，帮助旅客做好改签、退票。同时，杭州工务段在低温寒潮来袭之前，以零度为临界点，全力做好低温铁路运行的保障工作。“在浙江地区的湖州、杭州、诸暨、...……更多
2023-12-17 20:39:00杭州站,保民,杭州,灾害,防御,铁路
...一直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序，通过对12306系统实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常的用户，将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新...……更多
2024-03-20 07:43:00航线,火车票,长假,机票,火车,旅客
...日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，进一步便利旅客购票出行。国铁集团客运部有关负责人介绍，按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签任...……更多
2024-01-13 00:54:00客运部,火车票,客运,行程,规则,火车
...3日消息，台湾花莲县附近海域发生7.3级地震后，为确保旅客运输安全，广铁集团迅速启动应急处置预案，扣停了运行途中列车，并立即组织对杭深高铁、甬广高铁等受影响的线路设备进行检查。经过铁路部门反复排查安全确认...……更多
2024-04-03 17:06:00花莲县,花莲,台湾,广州,地震,铁路
...年第14号台风“小犬”即将来袭，为防范台风影响，确保旅客列车运输绝对安全，铁路部门预计自6日下午起至7日全天对途经杭深线、梅汕线前往潮汕、梅州、厦门、福州等方向的列车采取停运措施。由此给广大旅客带来不便，...……更多
2023-10-06 02:10:00动车,动车组,深圳,将对,列车,铁路
...错峰返乡、就地过年、旅行过节或将成为主要的三类过年方式。在疫情防控“新十条”落地实施后，铁路无锡站部门预计，今年春运客流或将迎来增长。客流则体现出以下特点：一是春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对...……更多
2023-01-05 14:58:00无锡站,无锡,旅客,铁路,旅客,无锡站
...26日正式启动，3月5日结束，共40天。国铁济南局预计发送旅客1860万人次，日均46.5万人次，较2023年春运同比增长54.2%。国铁济南局科学合理安排运力，优化完善便民利民惠民举措，全面提高铁路客运服务品质，打造平安、有序、...……更多
2024-01-26 12:09:00山东,出行,火车,旅客,济南,铁路
...优化，通过开设专用候车区和进站通道，改进改签规则等方式，进一步方便旅客出行，节省通勤时间。去年9月初，林丹就此撰写提交了一份相关社情民意信息。当月他就得到了成都局集团公司的积极回复，表示将积极关注新型...……更多
2024-01-05 04:05:00票制,潮汐,车费,两地,价格,票制
...次。用户购买后，可通过席位预约或现场凭有效证件两种方式，乘坐在福厦高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别（一等座、二等座）的列车。旅客完成产品购买后，需在30天内（含当天，下同）启用乘车，30天内...……更多
2023-11-09 08:58:00明起,高铁,计次,月票,高铁,产品
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