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...(河北日报记者尹翠莉)今天,省长王正谱来到省数据和政务服务局,调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区,现场察看工作人员接听群众电话情况,详细询问日均接电量、办理流程、群众满...……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
近日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们...……更多
...先办”有机结合,推动高频难点问题有效化解,切实提升政务服务质效,提高群众满意度。(耿天放) ……更多
...”进行动员部署。所有涉企和民生领域审批事项集中进入政务服务大厅,12345政务服务便民热线接通率稳定达到98%以上。我们还推行招投标领域“双盲”评审改革,让国企民企享受同等待遇、实现公平竞争。推进港口资源整合和...……更多
...-河北频道日前,河北省威县县委宣传部、县政府办组织政务服务领域理论宣讲骨干,深入威县政务服务管理中心开展理论宣讲活动。宣讲现场,两名理论宣讲骨干围绕如何把政务服务便民热线作为政府联系企业、联系群众的桥...……更多
本文转自:人民日报客户端邵玉姿记者从河北省政务服务办获悉,2022年,全省13个市(含定州、辛集市)、雄安新区和省级12345政务服务便民热线共受理企业和群众来电1694.9万件,同比增长83.24%,日均受理4.64万件,即办率77.14%...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省蠡县“12345”政务服务便民热线收到一份需求工单,蠡县林堡乡林堡村村民李女士拨打“12345”政务服务便民热线询问“村里是否能够举办免费义诊活动”。为引导群众积极关注自身健康...……更多
...卖,非常影响居民正常休息!”近日,河北省阜平县12345政务服务热线办公室接到了该县大台乡柏崖村柏崖小区吴女士的电话。阜平县12345政务服务热线办公室工作人员接到反映后,立即与大台乡政府工作人员联系,组织人员第...……更多
...了。”近日,河北省阜平县阜平镇法华村的张女士对12345政务服务便民热线办公室的服务效率赞不绝口。8月13日,张女士向阜平县12345政务服务便民热线办公室工作人员反映,村内主路塌方,通行非常不便,希望尽快修缮。工作...……更多
河北定州:接诉即办有速度 热线服务有温度
本文转自:人民网-河北频道“喂,您好,这里是12345政务服务便民热线……”“您反映的情况我们会立即反映给有关单位,及时给您回复。”有呼必应、接诉即办。定州市网上枫桥服务中心。殷盼摄定州市12345政务服务便民热线...……更多
...本文转自:人民网-河北频道近日,走进河北省馆陶县12345政务服务便民热线分中心,话务员正在接听着一个个群众来电,将群众和企业反映的烦心事、揪心事、闹心事一一记录,暖心回应,成为群众心中解忧“暖心线”。“我在...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省阜平县12345政务服务便民热线办公室接到一件紧急工单:家住阜平镇槐树庄村的谷先生反映村里停水,希望尽快恢复供水。接到反映后,阜平县12345政务服务便民热线办公室工作人员立即...……更多
本文转自:人民网-河北频道12345政务服务便民热线,一头连接着服务型政府建设大局,一头连接着群众关切的大事小情。河北省阜平县12345政务服务热线办公室始终坚持“以人民为中心”的发展理念,紧跟经济社会发展新形势,...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省蠡县“12345” 政务服务便民热线接到了一条群众反映工单:蠡县万安镇孟庄通往蔡庄村的乡村道路被冲毁,希望尽快维修。蠡县万安镇工单办理人员在接到工单反馈后,万安镇人民政府...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省蠡县12345政务服务便民热线接到了一个特殊的求助工单。该县大曲堤镇东庞果庄村民边亚兵在衡水枣强县承包了100余亩土地种植麻山药,主要品种是双棒山药。近期麻山药出现了黑根及...……更多
本文转自:人民网-河北频道日前,河北省献县“12345”政务服务便民热线接到群众来电反映,水岸名苑小区业主家里房屋飘窗被雨水泡湿,请有关部门尽快处理并维修。献县住建局接到工单后,第一时间安排质监、物业人员与...……更多
...知民情,解民忧的好干部!”7月30日,河北省阜平县12345政务服务便民热线办公室收到了一件“特殊”热线工单,内容不是求助或投诉,而是点名表扬河北省发改委驻阜平县土门村工作队干部。反映人刘秋元表示,他是一名残疾...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省蠡县12345政务服务便民热线接到了该县蠡吾镇中滑村村民的一条工单,内容是中滑村村内小区的水井雨季混入污水,希望解决此问题。该县蠡吾镇工作人员接到该工单后,第一时间到现...……更多
...’,进一步提升了群众的满意度和获得感。”涞水县12345政务服务热线办公室负责人说。为有效畅通社情民意、快速解决群众困难,涞水县大力推进“接诉即办”工作改革,进行资源整合、机制创新、流程再造、闭环管理,严格...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省蠡县“12345” 政务服务便民热线接到了该县南庄镇薛庄村魏先生的一条需求工单,内容是村内大部分农户种植的蔬菜瓜果出现了病态情况,希望协调组织农业专业技术人员到现场给与指...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,河北省阜平县12345政务服务热线办公室接到反映人王先生来电反映,阜平县大台乡西板峪店村大桥被冲毁导致村民无法出行,希望尽快设置临时道路。接到该工单后,县热线办工作人员立即联...……更多
...转自:人民网-河北频道今年以来,河北省隆化县数据和政务服务局结合县情实际,采取有力举措努力打造一流营商环境,助力县域经济高质量发展。坚持一网通办,强化基层服务。持续推行“24小时不打烊”,做到“随时办、昼...……更多
...最多的问题。为推进“放管服”改革,高质量推进保定市政务服务体系和政务服务能力现代化,中国移动对保定市一体化政务服务平台进行了数字化升级改造。针对办事群众“办什么、在哪办、怎么办”等问题,系统建成了“小...……更多
河北高碑店:砍伐倾斜树木 消除安全隐患
...毕,恢复了安全通行环境。据悉,8月26日,高碑店市12345政务服务便民热线接到群众反映“高碑店市益民路满归家具城北侧路段,路牙石以上存在五棵树木倾斜的情况,存在安全隐患,建议尽快处理。”工单转派至所属的兴华路...……更多
...本文转自:人民网-河北频道近日,河北省安国市“12345”政务服务便民热线办公室连续接到多名群众来电,反映该市星河家园小区附近有大量无照商贩占道经营,严重影响附近居民日常出行。为维护社会秩序,畅通学校周边道路...……更多
...畅的村路顺利完工。据介绍,今年7月10日,高碑店市12345政务服务便民热线接到一条群众反映工单:高碑店市张六庄镇宫井营村二郎爷庙小卖铺西侧道路老旧严重,希望相关工作人员能进行检查并尽快维修。道路问题关系到群众...……更多
本文转自:人民网-河北频道近日,针对市民通过12345政务服务便民热线反映的部分道路缺乏公共停车位的问题,河北省安国市人民政府积极响应,采取有力措施,着力解决城市停车难题,为提升城市文明形象、优化道路交通安...……更多
...坛、贴吧、短视频、自媒体等互联网数据,打通对接12345政务服务便民热线、生态环境、自然资源等行政机关数据,深度挖掘“益心为公”志愿者检察云平台、全国检察业务应用系统等检察数据,通过不断优化算法,让批量公益...……更多
...工作宗旨与“民有所呼、我有所应”的服务宗旨,将12345政务服务热线打造成为民服务的“暖心线”,做到沟通联系有温度、答复解释有态度,持续提升群众满意度。(耿天放) ……更多
...。在省数据和政务服务局指导下,省工商联会同建设银行河北省分行,与省税务局等单位合作,打造了省市县三级工商联协调联动的数字化组织体系和民企服务体系,即河北数字工商联平台,于2023年8月中旬上线试运行,精准、...……更多
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