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...2022年全年数据对比发现，黑猫平台2023年春节期间娱乐、旅游出行领域的投诉占平台整体投诉的比例明显提升，这与今年春节整体消费市场，尤其是线下消费复苏呈现高度相关。购物平台、外卖餐饮行业投诉占比稳定。受线下娱...……更多
2023-01-31 12:23:00投诉,旅游出行,黑猫,出行,领域,旅游
...闻封面新闻记者 吴雨佳3月13日，距离互联网新消费榜、旅游出行平台服务榜、金融科技榜以及共享生活榜正式揭晓还有五天时间。自2月中旬封面新闻新经济事业部联合黑猫投诉发起的“共促消费公平”3·15特别策划启动以来，...……更多
2023-03-13 12:06:00消费,经济,消费,指数,热度,品牌
...到的踩坑事件同样不少。近年来看，在各地消保委通报的投诉处理情况中，旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
来源：极目新闻据大象新闻报道：据黑猫投诉消息，近日，一网友在同程APP上订购去韩国首尔的机票时，意外发现与朋友使用同一航班的价格竟然相差悬殊。网友的价格是2356元，而朋友的APP显示却只有980元。该网友称，2356元是...……更多
2024-07-11 15:51:00航班,数据,价格,平台,数据,用户
...暖，但《白皮书》称，尽管旅游消费热度上升，但也引发旅游出行平台默认勾选开通金融产品、预付酒店券虚假宣传、团购卡券套路营销、第三方平台预订机票个人信息泄露遭遇电信诈骗等各类消费问题。“680元民宿被平台悄悄...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...3月1日至15日，对相关新经济领域品牌的百度指数、黑猫投诉指数和中译语通指数观测，消费热度、投诉热度和品牌热度三个方面对新经济品牌在消费者心目中形象变化的追踪后。3月19日，封面新闻“3·15新经济诚信品牌”评选落...……更多
2023-03-19 10:35:00诚信品牌,消费,品牌,经济,企业,品牌
...上半年，全国消协组织受理消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务、教育培训、食品安全、家装建材等行业和领域。具体来看，旅游出行投诉增长显著。今年上半年，消费者旅游出行需求得到集中释放。旅游出行涉及...……更多
2023-08-02 12:37:00中消协,演出票务,旅游出行,票务,出行,演出
...门提出投诉。据黑猫投诉平台统计,今年春节期间,平台上旅游出行住宿行业投诉量同比增长42.36%。预订的酒店、景点、机票被无故取消订单,酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题。记者搜索“到店...……更多
2023-04-26 02:18:00民宿,刺客,民宿,平台,记者,预订
...。3.15前期，我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周，对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理，并添加了行业标签，得出了一些大数据视角下的...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
...房源有，只是不想卖给我了。”邓女士说。记者在消费者投诉平台“黑猫投诉”搜索“酒店”“民宿”“违约”等相关关键词发现，近一周内类似投诉信息达数十条。从消费者反映的情况来看，商家违约“意图明显”，就是想要...……更多
2023-04-28 23:03:00民宿,恶意,酒店,民宿,消费,消费者
...多样的租车渠道和参差不齐的服务质量导致汽车租赁相关投诉和纠纷不断增多，不仅损害了消费者的体验和权益，也威胁到汽车租赁行业的健康发展。租车市场暑期火爆今年本科毕业的李佳鹏选择了在这个暑假前往新疆维吾尔自...……更多
2023-08-21 13:57:00汽车租赁,租赁,汽车,市场,汽车租赁,租赁
中国消费者报深圳讯（记者黄劼）5月6日，深圳市消费者委员会发布“五一”节日期间消费投诉情况，住宿服务、交通票务、旅游服务投诉居多。记者从深圳市消委会了解到，今年“五一”期间（5月1日至5月5日），深圳市消委...……更多
2024-05-07 11:32:00投诉,旅游出行,消费投诉,深圳,出行,情况
...客、虚假宣传等扰乱旅游市场秩序的行为及其他涉旅舆情投诉等问题开展重拳整治行动和常态化联合执法检查，保持对涉旅违法违规相关问题的持续高压整治态势。二是春节服务保障“不打烊”，有序调度涉旅交通市场景区景点...……更多
2024-02-29 07:55:00三亚,铁腕,含糊,旅游,市场,三亚
...，助推全市文旅品质提升。 加强公交与铁路衔接，丰富旅游出行产品。我市将重点监测开封北站、火车站、宋城路站公交通达景区线路，加密高峰时段公交班次，保障来汴旅客公共交通出行需求；发挥市内两条夜间公交线路的...……更多
2024-04-26 04:58:00出行,全力,游客,保障,需求,出行
本文转自：华西都市报全网征集投诉线索，追击“旅行刺客”！封面新闻“追踪到底”开启“五一旅游投诉专区”扫描二维码进入追踪到底云投诉平台华西都市报讯（记者吴冰清）打工人一边疯狂吐槽调休，一边心急火燎地计...……更多
2024-04-19 02:18:00刺客,全网,线索,征集,投诉,旅行
...批次网约车平台引入工作。此外，长白山管委会积极增设投诉举报渠道，在“长白山一机游”小程序开发了投诉端口，为游客提供线上反馈意见和投诉非法乱象的途径，并聘任交通运输领域社会义务监督员，彰显服务型政府对交...……更多
2024-05-26 00:36:00长白,长白山,时代,长白,长白山,交通
...，将于2月26日起在总台央视综合频道(CCTV-1)18:40档开播。旅游出行交通运输部：上周国家铁路累计运输货物6749.5万吨，环比增长0.56%2月26日，交通运输部公众号消息，根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据，2...……更多
2024-02-27 11:38:00库迪,参考,消费,增长,库迪,消费
...领导带班制度，实行24小时应急值守，及时妥善处理各类投诉，切实维护市民游客的合法权益。广西壮族自治区文化和旅游厅严格落实“三级值班带班”制度，厅主要负责人带班期间以身作则，并严格督导落实值班制度；值班处...……更多
2023-10-05 06:54:00秩序,监管,行动,市场,旅游,游客
...、行程单等相关证据。完成行程后向旅游合同签订地或被投诉人所在地的文旅行政主管部门投诉，合理合法维权。黄山市文化旅游投诉举报电话：0559-12345。 大皖新闻记者 吴永泉编辑 许正文 ……更多
2024-04-03 17:41:00黄山市,黄山,出行,温馨,提示,旅游
...者 封烁 摄“全省旅游市场秩序持续好转，重点时段旅游投诉明显下降。”李辉卫说，今年“五一”期间，全省受理旅游投诉较2019年同期下降57.14%；端午期间，全省受理旅游投诉较2019年同期下降28.57％。美团平台数据显示，近三...……更多
2023-09-18 21:01:00海南,违规,处罚,违法,企业,旅游
...质，让“精装修”名副其实》一文，关注了人民网“人民投诉”平台用户“购买的精装修新房，交付却是毛坯房”的相关投诉。今年以来《人民日报》采用“人民投诉”用户留言及相关线索涉及的话题关键词云。这已是 “人民...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...社存在的违法违规行为进行排查和调查，并妥善处置18起投诉和咨询电话。这一行动是响应广西壮族自治区人民政府办公厅印发《2023年广西旅游市场秩序综合整治工作方案》的要求。该工作专班集中执法力量，对旅行社存在的“...……更多
2023-06-21 11:41:00上思县,上思,出行,陷阱,宣传,安全
原标题：江苏省消保委发布一季度消费投诉与舆情分析（引题）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面，一些旅游...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...“研学游”“低价游”等欺骗诱导、暗藏陷阱引发的相关投诉排名第四位。如何让游客开心出游不再“败兴而归”？承诺能连住4晚结果只让住1晚今年31岁的王鹏飞是重庆一家互联网公司的创始人。由于平时工作较忙，加上父母...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
...“不合理低价游”引发的强迫游客购物、欺骗游客消费等投诉时有发生，严重损害消费者权益，影响旅游业的健康发展。为预防低价旅游消费陷阱，浙江省绍兴市消费者权益保护委员会提醒广大消费者，谨慎选择各类低价旅游团...……更多
2024-08-28 10:03:00绍兴,旅游团,浙江,出行,品质,低价
...务预约账号，对已注册的相关账号停止使用。5.设立专用投诉邮箱：景区设立黄牛倒卖预约号及观光车票的专用投诉邮箱2413700809@qq.com，通过各种途径购买过黄牛票的游客，可将以下证据：参观人员的身份信息（含姓名和身份证...……更多
2023-10-02 10:24:00橘子洲,岳麓山,岳麓,旅游区,橘子,规则
...交通出行、住宿服务等涉旅消费领域存在的堵点、难点及投诉问题，严格规范假日旅游市场秩序。在热门目的地三亚，酒店、景区、民宿、旅行社、海鲜餐饮等行业协会发出倡议，号召各旅游行业规范经营行为，提升服务品质，...……更多
2023-01-18 16:24:00海南,违规,违法,行为,旅游,市场
...各企业快速响应，先行和解消费争议2484件，服装鞋帽、旅游出行、文娱服务、家用电器等领域消费需求加速释放。据了解，长假期间，线上线下消费深度融合，各大商圈、商场、电商平台等开展了一系列折扣让利活动，服装鞋...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
...助，并注意收集、留存证据材料，必要时向相关部门进行投诉或寻求司法途径进行合理维权（遇紧急情况时，请及时报警求助，或拨打12345市民服务热线进行投诉维权）。 ……更多
2023-01-15 18:39:00大连市,执法队,文化市场,大连,执法,出行
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