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...包邮、不发货问题。提高投申诉处理水平，切实做到保障消费者合法权益。全年积极协调解决用户申诉570件，为用户挽回经济损失70.28万元。据介绍，2024年西藏邮政部门将依托自治区综合立体交通网，实施邮政快递枢纽能力提升...……更多
2024-01-30 15:23:00邮政,快递服务,业务量,西藏,快递,业务
...规施行的第一天，记者在福州采访了快递公司、快递员、消费者等，了解各方对新规的态度和看法。快递新规带来了更多选择消费者、网友反应不一许多市民表示支持，其中有市民称家里没人时，不反对将快递放驿站，只是希望...……更多
2024-03-01 22:08:00快递,驿站,消费者,消费,公司,快递
...度和技术的提升，电商和快递企业还在进一步优化商家和消费者服务体验。今年的“双十一”，价格战已经难以带来更多行业变动，降本增效和“卷”服务品质成为更多快递企业的选择。
中国物流与采购联合会研究室主任周志...……更多
2023-11-14 10:36:00双十,物流业,快递,物流,业务,消费
近日，济南市民袁女士的儿子通过某平台官方超市购买了三束绿植，平台商家通过中通发货。本来以为能够送货上门，中通快递不仅没有送上楼，连电话都没有打，这次购物让袁女士感到很失望。据悉，新修订的《快递市场管...……更多
2024-04-15 18:07:00月余,快递,消费者,法规,消费,中通
...服务，在新疆推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。据悉，该服务已在全疆超一半的村域开通，覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家...……更多
2024-03-27 11:45:00行政村,新疆,物流服务,升级,物流,服务
...货，非要挑晚上大家睡觉了按门铃和敲门送快递，这样给消费者带来不便的驿站，为什么就是没有人管？”蒋先生百思不得其解。那么，“半夜收货”的究竟是蒋先生一家的个案，还是整个小区都这样呢？蒋先生在小区业主群里...……更多
2024-01-17 02:47:00菜鸟,送货,驿站,菜鸟,驿站,送货
...购因为买卖双方距离较远，通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达，这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递...……更多
2024-01-22 04:01:00快递,行为,律师,快递,收件人,小布
...个月就能给每家快递公司省下十几万元罚款。”快递到达消费者手中的时间也提前了。段兴达介绍，由县到村的送达时间已由原来的48小时变为24小时，6小时签收率能超90%。“快递进村不仅要打通‘最后一公里’，也要靠行业整...……更多
2023-12-14 07:03:00快递,一家,快递,电商,赵亮,清河
...达”、“隔日达”的情况屡见不鲜，与此同时，也有部分消费者意外遭遇“未付先送”，质疑是否系品牌或平台为冲销量有意为之。今天#李佳琦直播间疑为冲销量未付先送#冲上微博热搜“我是在李佳琦直播间下单了珀莱雅，付...……更多
2023-11-05 01:33:00李佳,直播间,直播,网友,尾款,李佳
...控预警，全力配合平台和商家的发货需求，多措并举保障消费者及时收到快递。采访中记者发现，“双11”期间，众多电商卖家广泛采用了预售的做法，在消费者支付定金之后，便将货物运输到离收货地最近的快递中转网点。当...……更多
2023-11-14 06:25:00南宁,快递,行业,快递,南宁,邮政
...12年“春节也送货”，在春节期间为全国超2000个区县市的消费者提供不间断的优质服务，即便是在除夕、大年初一，也可以正常寄快递、收快递。今年，数10万京东快递小哥将奔走在街头巷尾，持续保障春节期间的省心寄递，为...……更多
2024-01-24 16:20:00京东,区县,送货,更快,小时,物流
...是真快递，来自快递公司内部。无论是哪种套路，都会给消费者造成不少隐患。首先，不少“真快递盲盒”上留有用户清晰的姓名、电话、住址等私人信息，贩卖快递盲盒的相关主体还涉嫌侵犯公民个人信息。一旦这些快递及其...……更多
2024-04-03 09:24:00盲点,快递,马上,背后,管理,快递
...。新规实施后，能改变当前快递随意投放驿站的现状吗？消费者收取快递是否更便捷了呢？记者对此展开了调查。未经同意放驿站消费者不满情绪日渐积累1月份，南开区消费者黎先生曾经网购了一张桌子，长1.2米、宽0.6米。当...……更多
2024-03-18 02:03:00驿站,难题,快递,快递,驿站,菜鸟
...、绿色信用、押金制、承诺制等激励约束机制，引导个人消费者自主返还可循环快递包装。鼓励电商平台企业充分发挥作用，在部分种类的订单生成页面为消费者提供可循环快递包装选项。鼓励在同城生鲜配送、连锁商超散货物...……更多
2023-12-15 22:40:00快递,体系,部门,包装,绿色,标准
...目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”，为广大消费者提供不间断的快递服务，确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而，在保障快递服务的同时，快递员的权益也不容忽视。如何在快递春节期间保持运力的同时...……更多
2024-01-22 07:32:00小哥,快递,权益,保护,快递,企业
...后，仅过了不到10分钟就收到了货。近几日有这样体验的消费者还有很多。以致于不少网友惊呼：“这网购速度，比点外卖还快！”“双11”起源于2009年，到2010年快递件统计数量为1000万件。而到2022年“双11”期间，全国邮政快...……更多
2023-11-03 10:48:00小哥,快递,关怀,同步,人文,进步
...势。越发多元化的消费需求下，精细化家电家居产品更受消费者追捧。电商平台的数据显示，能够提升居家生活体验感的智能家居产品销售增长明显。其中，智能感应水龙头、智能门锁、智能升降桌等产品成交额均较2022年同期...……更多
2023-11-11 15:08:00爆发式,消费,旺季,快递,活力,增长
...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生，需要强化对消费者使用快递服务的制度保障，保护消费者合法权益；四是《中华人民共和国个人信息保护法》等法律、行政法规作出了一些新的规定，需要衔接上位法的制度安排。在...……更多
2024-01-05 17:51:00日起施行,快递,未经,快递,快件,服务
...间。目前多家快递企业依旧宣布“春节不打烊”，为广大消费者提供不间断的快递服务，确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而，在保障快递服务的同时，快递员的权益也不容忽视。近日，多家知名快递以及电商物流公...……更多
2024-01-23 00:20:00快递,权益,快递,保障,工资,权益
...企业单方面能决定。二是要主动推广自提配送方式，引导消费者将驿站和自提柜作为默认收件地址，并免于电话确认，对于上班族等特定人群，这种做法是可行的。徐俊杰表示，对自提方式也需要加强研究，要用数字化方法优化...……更多
2024-03-07 19:06:00送货,快递,快递,记者,新闻记者,顺丰
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾维护商家的利益？对此，客服回应称：“商家在淘宝开店，买家买东西，是正常买卖嘛，平台无法核实到...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...交平台上吐槽有关快递收件的bug点。快递驿站心照不宣，消费者被动习惯，快递不送上门似乎成为了双方默认的行业潜规则。直到快递新规的正式出台，往看似和谐平静的快递“湖面”中投掷了一颗分量颇重的石子，掀起的“送...……更多
2024-03-11 21:34:00京东,新政,快递,京东,快递,服务
...源：视觉中国与此同时，各大电商平台也推出了种种带动消费者减碳的激励措施，例如阿里巴巴的88碳账户等，消费者能够通过绿色消费换取奖励。“在消费者减碳方面，恐怕没有谁比电商平台更懂得怎么去调动消费者的积极性...……更多
2023-01-11 18:17:00电商,背后,危机,正在,塑料,焦点
...流快递公司的下沉，越来越多的农产品也“新鲜”送达到消费者的餐桌。“‘双11’福利送送送，冲量特价牛肉干，不含任何添加剂，黄金八成干，今天拍，明天就能寄出。”11月9日，乌木毕力格在卖力介绍着家里自产的炭烤牛...……更多
2023-11-10 07:06:00更快,活力,物流,更新,快递,物流
...递时效有可能比平时慢一点。市邮政管理局提醒，请广大消费者给予理解和包容，耐心等待邮件、快件的送达，并及时关注邮政管理部门和各寄递企业网站上的有关服务提醒，合理安排使用寄递服务。另外，快递员在把快递存放...……更多
2023-12-12 18:07:00快递,道路,不好,快递,小哥,邮政
...巫溪成功跑赢农村寄递物流“接力赛”，及时将包裹送到消费者手中。2023年1至10月，巫溪快递业务量同比增长23.14%。巫溪，地处渝陕鄂三省市交界处，位于重庆市东北部，南近长江天险，北临巴山要隘，是典型的山区农业县，...……更多
2024-01-19 07:08:00巫溪,提案,快递,体系,物流,巫溪
...等资源，为合作商家开设前置分仓，提前将年货运输到离消费者更近的仓库中。针对产品种类多、订单结构杂、单量波动大等难题，中通持续进行智能仓配升级，柔性应对各种复杂作业，有效提升仓库运营质量与效率。近期，三...……更多
2024-02-11 00:19:00中国,快递,活力,消费,快递,年货
...关键词是“退款、退费”。3.15前期，我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周，对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理，并添加了行业标签，得...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
...缩小。另一方面，快递企业持续发力海外市场，满足海外消费者“黑色星期五”与“网络星期一”多样化寄递需求，推动跨境寄递快速增长，部分快递企业跨境业务量增幅超70%。11月，快递服务质量指数为561.7，同比提升16.7%。从...……更多
2023-12-07 17:02:00国家邮政局,邮政局,中国,快递,指数,国家
...本文转自：天津日报三包期内商品维修部分运输费用转嫁消费者“小米”产品售后服务“缩水”本报记者 刘连松“小米售后服务‘缩水’，还在三包期内的商品，返厂维修后，却将部分物流成本转嫁消费者。”日前，本报热线...……更多
2023-10-13 05:12:00小米,售后服务,产品,服务,小米,费用
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2024-07-10 03:36:00
本文转自：人民日报海外版走进中部实验室——新绝技擦亮产业新“名片”《 人民日报海外版 》（ 2024年07月10日 第 03 版）近年来
2024-07-10 03:36:00
本文转自：人民日报海外版外交部发言人表示欢迎各国朋友来趟“说走就走”的中国行《 人民日报海外版 》（ 2024年07月10日 第 02 版）新华社北京7月9日电 （记者冯歆然）外交部发言人林剑9日表示
2024-07-10 03:37:00
本文转自：人民日报海外版杨 君文/图《 人民日报海外版 》（ 2024年07月10日 第 12 版）风景如画的弁山。“千万工程”在浙江省实施以来
2024-07-10 03:37:00
本文转自：人民日报海外版祝 福 黄敬惟《 人民日报海外版 》（ 2024年07月10日 第 07 版）观众参观“薪火相传 共砺国魂——庆祝‘爱我中华 修我长城’社会赞助活动四十周年专题展”
2024-07-10 03:38:00
本文转自：人民网-四川频道人民网成都7月9日电 （记者郭莹）今天上午9时58分，一架空客A330飞机在跑道徐徐降落，贴地滑行
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本文转自：人民网-四川频道“谢谢你的调解，没想到我们几兄弟不但没有因为分田闹上法庭，反而化解了之前的矛盾，一家人可以吃个团圆饭了
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本文转自：人民网-广西频道培训班开班。邓民胜摄7月6日至8日，百色学院举办2024年处级干部履职能力提升培训班，全校百余名中层党政干部参加了培训学习
2024-07-09 18:24:00