西藏邮政快递服务实现全覆盖 2023年邮政行业寄递业务量完成1.91亿件

本文转自：人民日报客户端

袁泉

记者从2024年西藏全区邮政管理工作会议上了解到，2023年西藏邮政部门狠抓邮政快递企业服务与监管，为促进消费、服务民生、畅通经济循环、推动高原经济高质量发展贡献力量。全年邮政行业寄递业务量和业务收入分别完成1.91亿件和10.14亿元，同比分别增长7.9%和36.33%。其中，快递业务量和业务收入分别完成0.22亿件和6.09亿元，同比分别增长79.78%和35.85%。投递业务量完成1.22亿件，同比增长147.1%。

西藏邮政部门加大寄递干线和末端服务能力建设。截至目前，全区共有邮政普遍服务营业网点754个，村邮站4641个，快递服务网点657个，已实现邮政快递服务全覆盖。建制村投递频次周五班的1425个，较2022年新增706个，为全区各族群众提供服务和消费支撑，搭建起覆盖全区、传递团结与幸福的寄递网络。

目前，西藏五个市（地）实现农村投递汽车化100%，全区农村投递汽车化达到80%，邮件时限提速1至2天，服务农村流通高质量发展能力进一步提升。农村寄递物流体系助力“藏货出藏取得成效，全年邮快合作投递205.21万件，产生收入1612.70万元。全区依托邮政快递网络寄递农特产品价值21.77亿元，有效服务乡村振兴和农牧民群众增收。积极开展驻村工作，强化产业帮扶，提升群众经济收入。积极争取农牧区邮政基层网点运营补贴资金5800万元，进一步畅通农产品进城和工业品下乡双向流通通道:强化监管能力和水平，服务西藏经济高质量发展。

西藏邮政部门还开展快递市场秩序整顿，优化营商环境，寄递服务水平进一步提高。重点开展快递服务质量提升专项行动，治理未按约定方式投递、农村快递服务违规收费等突出问题，各族群众用邮体验有效提升。积极与电商、快递企业总部沟通，解决西藏不包邮、不发货问题。提高投申诉处理水平，切实做到保障消费者合法权益。全年积极协调解决用户申诉570件，为用户挽回经济损失70.28万元。

据介绍，2024年西藏邮政部门将依托自治区综合立体交通网，实施邮政快递枢纽能力提升工程，加快邮政“十四五”重大工程项目建设落地实施，推动建设交通强国邮政篇提质增效；深化与商贸交通、先进制造、现代农业和金融通信等协同，更高水平嵌入产业链、创新链之中；推动村级寄递物流综合服务站（村邮站）与快递服务有效衔接，深化“邮快合作”，助力乡村振兴，持续推进农村电商与快递协同发展示范创建工作，推进乡镇运输服务站和交邮联运邮路建设，深化“交邮融合”，提升农村“客货邮”融合发展质效，推动邮政普遍服务均等化水平不断提升。