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...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生，需要强化对消费者使用快递服务的制度保障，保护消费者合法权益等。国家邮政局表示，快递业高质量发展产生了一些成熟经验和制度需求，需要上升为制度安排，为快递市场建立明...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...的甘肃天水，开始了奔向位于重庆的收件人的旅程。这位消费者几个小时之前从拼多多平台下了这一单。年人均收快递超100件，平均每秒产生5400多件快件，最高日业务量超7.29亿件，月均业务量逾130亿件，月均业务收入超1000亿元...……更多
2024-11-18 11:02:00甘肃,重庆,年第,快递,全国,快递
...立申诉处理应急响应机制，畅通投诉申诉渠道，妥善解决消费者反映的问题，全面提升服务质量。贵州日报天眼新闻记者 朱登芳编辑 管云 李雪雪二审 李姗三审 岳振 ……更多
2024-11-06 01:25:00消费热,双十,市场观察,快递,观察,消费
...寄件有优惠，实际价格却比官网报价还高……近日，多位消费者反映，寄快递时快递员称私下寄件有优惠，结果支付的运费更高。“近日，我将网购的一款窗帘杆做退货处理，选择电商平台的上门取件服务，圆通快递员上门后并...……更多
2023-01-06 03:12:00优惠,消费,消费者,快递,窗帘杆,圆通
...较往年，今年的“双11”通过加大直接补贴的方式可以让消费者更快下单交易，这是一个很好的趋势；新生代主推国货崛起，今年“双11”期间，“90后”“00后”国货消费金额占比到62%，越来越多的年轻人喜欢中国产品，让人欣...……更多
2023-11-13 13:40:00长白,动能,吉林,时评,中国,经济发展
近日，消费者宋先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，他通过顺丰速运“全额保价”的形式分别向广西和四川快递两份黄金，共计370克，总价值20余万元。然而送至指定地点后，顺丰均以“代签收”的形式结束物流服务，两...……更多
2024-11-16 15:45:00案件,快递,损失,男子,黄金,顺丰
...线上线下融合……今年“双十一”购物节正在火热进行。消费者在维持较高的购物热情同时，注重对服务品质和性价比的追求，折射出消费升级的理性消费观。中移互联网积极发挥数智化产品优势为消费者、商家及物流企业保驾...……更多
2023-11-11 02:09:00智化,双十,产品,快递,电商,双十
...。据分析，有以下几种原因：全年遍地是折扣的促销，让消费者对“双十一”脱敏；优惠不够划算且显得麻烦，缺乏吸引力。（据11月11日上观新闻）“双十一”走过15年，如果商家的“满减凑单”之类没什么新意，打折力度不够...……更多
2023-11-12 19:15:00双十,业务量,快递,业务,双十,消费
...现了针眼、刀割痕迹、透明液体等，担忧商品的安全性。消费者遇到这种情况该怎么解决？如果确认物品被损害，并出现有毒或有害物质，伤害到宠物或个人，应如何维权？10月26日，记者咨询了律师及6家快递公司。网购快递被...……更多
2023-10-27 17:29:00死刑,律师,包装,快递,宠物,问题
...人同意的情况下，放在楼栋大厅或是快递驿站。下单时，消费者可以选择的投递方式少，也有的即使填了配送要求也会被“忽视”。新规实施，部分快递投放仍“照旧”3月12日，记者在宝山区纬地路358弄看到，多个楼栋一楼入口...……更多
2024-03-14 03:42:00快递,升级,选择,智能,服务,快递
...都张贴着醒目的快递包装回收海报，启用了回收台，指引消费者留下快递包装领取环保金。这已经是菜鸟第七年开展快递包装回收，回收来的快递包装可用于消费者免费寄件，让快递包装循环利用。此外，依托数字化能力和自身...……更多
2023-11-03 11:45:00菜鸟,快递,优势,包装,物流,数字
...务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？记者对此进行了走访，并采访了快递企业和业内人士。市民反映：收件体验各有不同目前有市民反映仍有少数快递企业存在“不告而投”...……更多
2024-03-27 04:21:00快件,快递,快递,快件,顺丰,重庆
期盼着“送货上门”的消费者和快递员、快递驿站经营者们，似乎被动地进入了一种对立的僵局。问题是，他们当中真的有谁错了吗？作者 | 崔斯也编辑 | 詹腾宇题图 | 图虫创意这个春天，快递行业迎来了一波震动。2024年3月1...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...业务收入的强劲增长尤为引人注目，这一趋势不仅反映了消费者对快递服务的强烈需求，也体现了快递企业在市场中的竞争力不断增强。快递业务的强劲增长意味着邮政行业正迎来新一轮的发展机遇。随着电商、跨境贸易等业务...……更多
2024-05-11 11:39:00京东,业务量,特快,邮政,升级,业务
...季时间跨度长，业务增量大。广东省邮政管理局呼吁广大消费者错峰使用快递服务。 ……更多
2023-11-03 22:38:00揽收,快递,旺季,业务,快递,旺季
...。23日，极目新闻记者联系良品铺子获悉，近期已有多位消费者进行了类似的反馈与举报。良品铺子从未制作、分发或授权任何第三方制作分发此类卡片，请广大消费者在收到类似快递卡片或不明链接时，切勿轻易扫描二维码或...……更多
2024-09-23 17:17:00馅饼,警方,快递,铺子,卡片,快递
...了。”拎着准备送朋友的坚果大礼包，西藏拉萨经开区的消费者杨艳感叹道，原以为年货订单多，快递时效会受影响，没想到还是这么快。1月11日下午4点，在京东拉萨堆龙营业部，一辆辆快递车进进出出。“春节期间，我们快...……更多
2023-01-28 05:26:00快递,快递,拉萨,西藏,营业部,京东
...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日，上海市民杨女士收到两个快递，签收人为家门口，“还好我都收到了，就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,驿站,市民,快递,快件,驿站
...城热搜榜点开APP、扫码、出库……到菜鸟驿站取快递，是消费者早已习惯简单顺畅的取件方式。但现在，一些消费者发现，想从菜鸟驿站中取出快递，过程逐渐复杂起来。5月13日，#成都菜鸟驿站取1个快递要打开2个APP#？话题冲...……更多
2024-05-14 04:42:00快递,麻烦,菜鸟,快递,淘宝,信息
...过推送手机短信、严厉查处快递服务违法行为、规范做好消费者申诉举报受理转办等工作，维护消费者合法权益。据统计，2023年共立案查处企业违反快递服务标准案件1起；受理申诉513件，已结案507件，共为消费者挽回经济损失1...……更多
2024-01-18 16:40:00业务量,快递,增长,业务,快递,玉林市
...有偶尔会接到电话。但她认为，送件的选择权应该要放在消费者手里，愿意放驿站的可以自取，有意愿要送货上门的，那快递员就需要送货上门。小周说，以前她就多次给快递员打电话，要求上门上货。“特别是大件或者贵重物...……更多
2024-03-07 17:08:00实地,快递,记者,情况,快递,驿站
...的罚款。“快递不上门”是近年来快递末端的“顽疾”，消费者、快递员对此各有怨言，快递新规背景下，二者之间的矛盾再次凸显。有快递员吐槽，“以前30分钟送完的快递，现在要花12小时，但收入只增加了60元”“因为打电...……更多
2024-03-04 18:06:00快递,经纬,争议,公司,快递,中新
...极目新闻极目新闻记者周丹双11的正日子就要到了，不少消费者已收到了第一波双11抢购的“战果”，并忙着将第二波“心水好物”加入购物车，只等正日子的到来。好在，今年的双11恰逢周末，给了“剁手党”足够的时间来买买...……更多
2023-11-09 19:33:00现货,全程,低价,电商,快递,消费者
...标准。法院经审理认为，该案系保管合同纠纷。原告作为消费者，在接受保管服务时，享有知情权，有权知悉该服务是否收费、在何种情况下收费、收费标准如何。被告作为经营者，应承担保证消费者知悉其接受的服务的真实情...……更多
2024-06-03 10:23:00保管费,整改,上海,学子,快递,保管费
...”该站长钟平告诉记者，“黑科技”值守，一方面避免了消费者在站长休假时取不到快递，另一方面也为站长解放了生产力，让站长们春节期间能够回家团聚过个好年。站长们只需在家中用手机查看云监控，就可以实时掌握驿站...……更多
2024-02-27 04:01:00越来,广州,快递,越来越,快递,广州
...有一点不可否认，快递新规的出发点是好的，至少保护了消费者的合法权益，也在一定程度上促进了快递行业的健康发展！这一点毋庸置疑！只是带来的影响也是不容小觑的！网络图片，与本文无关新规的实施，支持反对声参半...……更多
2024-03-02 11:28:00成山,驿站,快递,快递,小哥,驿站
...美、东南亚、日韩等地区的货运航空通道进一步拓宽。为消费者挽回经济损失1481万元2023年，江苏加强申诉中心规范化建设，建立与12345政务平台实时联动机制，及时受理和处置用户投诉，维护消费者合法利益和合理诉求，全年...……更多
2024-01-19 12:05:00江苏,快递,快递,江苏,全省,业务量
...递服务质量的提升，但行业全面落实新规仍需时间。面对消费者的个性化需求，企业要在数量增长和服务提升之间实现平衡。探访已有市民感受到新规效果快递新规落地一周，部分市民已感到新变化。“平时都是直接放门口，这...……更多
2024-03-11 10:21:00快递,通电,落地,小时,快递,驿站
...招呼；快递送货却不上门，稀里糊涂“被签收”……不少消费者都遭遇过类似情况，这也成了快递行业的服务“痛点”。尤其是在“双11”等时间节点，快递量猛增，这样的情况更会大幅增加。根据《快递暂行条例》，快递公司...……更多
2024-11-20 09:34:00警钟,快递,公司,快递,服务,快件
...究过觉得有必要买的商品，理性购物，钱花得才不亏。”消费者陈女士说，“为了凑单而购买的商品，最后容易放在家里‘积灰’。”越来越多的消费者在商家促销时表现得理性。“带有明确目的进行搜索、选品后下单”成为202...……更多
2023-11-14 07:07:00双十,理性,趋势,消费,双十,快递
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