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...心餐由于冰雪天气湖北地区列车大面积晚点，G3452次列车乘务组积极采取措施，为旅客们发放应急餐。列车员们将一份份装有面包、八宝粥、火腿肠、矿泉水的应急餐免费送到旅客手中。95后列车员荣凯悦说“有旅客在收到物资...……更多
2024-02-07 00:47:00武汉,大部分,机场,高速,旅客,收费站
...心温暖的服务赢得了众多小朋友的喜爱，也成为儿童旅客平安、舒适旅行的忠实守护者。适老化服务方面，在原有的中国结、呼叫器以及充气靠枕的基础上，增加了智能手环呼叫器和电动按摩锤。对于腿脚不宜久坐的老人，利用...……更多
2024-05-04 15:37:00京沪线,列车长,列车,青年,明星,服务
...求。历经冬奥服务的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组将延续冬奥精神、冬奥标准和冬奥服务，让旅客体验更美好。“后冬奥”时期，北京市文化和旅游局将协同京张体育文化旅游带相关单位，持续发挥“冬奥遗产”的...……更多
2023-12-07 07:41:00高铁,动车,冰雪,升级,高速,张家
...的电影作品，供旅客免费观看。定制蛋糕在航程中，客舱乘务组为旅客发放百花奖定制明信片，邀请旅客写下对大众电影百花奖的美好祝愿。大众电影百花奖的特邀嘉宾导演田雨生惊喜亮相，通过客舱广播表达了乘坐家乡航司回...……更多
2024-08-04 00:58:00百花奖,百花,川航,大众,航班,成功
...7年，也是我经历的第7个春运，作为一名客运人，把旅客平安送回家，看到他们洋溢的笑容，我觉得这就是我工作的意义。”列车长刘豪说。(完) ……更多
2023-01-19 14:23:00高铁,年味,联欢,迎新,老乡,基层
...清晨5时12分返回青岛北站。为值乘好“红眼”高铁，营造平安、有序、温馨的乘车氛围。前一天，列车长宋涛组织班组人员提前到达车队检查备品、核对票机数据、学习车型业务知识。针对夜间值乘工作，他以班组为单位开展风...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...车厢有何体验前不久，中国铁路微信公众号发文称，为给旅客营造“静”的氛围，静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提一对一到站提醒服务；乘务员会在静音车厢内...……更多
2023-10-15 00:09:00高铁,字头,车厢,静音,车厢,乘客
...，飞机二次靠廊桥，机组打开舱门，帮助他们顺利登机。乘务组帮助受伤旅客及家属入座。南航供图23时08分，该航班从和田机场起飞。为避免航路颠簸，机组临时申请调整飞行高度，尽力为受伤旅客提供平稳乘机环境。南航新...……更多
2023-01-25 19:57:00廊桥,旅客,航班,旅客,乌鲁,新疆
...术的旅客提供暖心地垫……”1月7日，石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏接受中工网记者采访，介绍今年春运为乘客增加的特色服务时说。2023年1月7日，春运正式拉开序幕。5时34分，由北京西开往邯郸东的G6701次列车正点驶离...……更多
2023-01-07 16:53:00中国结,五色,中国,旅客,列车,重点
...投诉是空乘们的紧箍咒。晴子之前所在的航司规定，每个乘务组每季度不能超过5个投诉。一般问题一定要在飞机上解决好，因为如果被投诉了，无论事实情况如何，空姐几乎都会遭到扣分处理。 一位空姐告诉我，有同事因为飞...……更多
2024-04-03 13:06:00空姐,直播,空姐,空乘,航空公司,乘务
...运行安全，6857次旅客列车在赛汗塔拉站临时停车避险。乘务组立即启动应急预案，面对肆虐的沙尘和车内干燥的空气，乘务员不间断清扫吹入车内的沙土，并且免费为乘客发放方便面、火腿肠、矿泉水等食品。在停运2小时后，...……更多
2024-03-30 15:03:00浩特,内蒙,二连浩特,内蒙古,沙尘,天气
...司银川客运段针对广大旅客出行需求，各次列车将围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，全面提升服务质量软实力。首日当天，银川客运段组织党员先锋队、春运志愿者在站台上、车厢内等人群密...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...机。13时27分，航班顺利起飞，全程三个多小时的航程，乘务组全程关注着担架旅客，为旅客提供各种服务。16时43分，航班平稳落地济南，救护车、地服工作人员早已在机坪等候，在地服工作人员与机场医护人员确认担架旅客杨...……更多
2024-08-07 16:00:00担架,千里,旅客,就医,保障,部门
...辱骂机组且不听指挥来回跑动，回到自己座位后持续呼唤乘务组。目前，该男子因涉嫌“机闹”被警方行政拘留。涉事男子因涉嫌“机闹”被行政拘留。图/上游新闻11月1日，在接受九派新闻采访时，北京市尚权律师事务所律师...……更多
2023-11-01 17:35:00人员名单,民航,乘客,名单,律师,人员
...往宁波的G35次列车日前试点推出“静音车厢”，有需要的旅客可选择这两趟车次的“静音车厢”，享受更为安静的出行环境。这也是铁路宁波站首次开行带有“静音车厢”的高铁列车。宁波开往北京南的G36次复兴号动车组正准备...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...作状态的仪器，艰难地进行手动驾驶。座舱释压发生时，乘务组立即执行释压处置程序，指导旅客使用氧气面罩，并训练有素地喊出：“请大家相信我们，相信我们有信心、有能力带领大家安全落地。”生死关头，他们临危不乱...……更多
2023-12-18 00:11:00机长,中国,光芒,内心,人类,人员
...列车工作人员捡到，我这次旅行损失就大了，真的很感谢乘务组工作人员！”当天下午，失主刘先生在齐齐哈尔站顺利取回了遗失的背包，包内钱物一样不缺，刘先生非常感动，再次拨通列车长张鑫电话表达感谢。铁路部门温馨...……更多
2024-02-19 16:12:00背包,出行,现金,哈尔,背包,列车
...作业标准，导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水，开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。因天气原因暂无确切起飞时间，在19:43廊桥对接飞机后，公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面...……更多
2024-07-05 11:42:00航空,航空公司,乘客,航班,吉祥,空调
...，作为成都客运段西线动车队的一名列车长，身上的动车乘务组制服还没有换下来，“这是川青铁路开通后的第一个春运，前几天我都在紧张繁忙地工作，今明两天休息，我要赶紧回家去团个年。”陈旭丽的家就在茂县。去年11...……更多
2024-02-15 06:22:00动车,龙门,高原,茂县,陈旭,动车
...22航班（浦东-呼和浩特）在飞行过程中遭遇颠簸，机组和乘务组按程序处置，航班于当晚22时49分正常落地。对于因颠簸给旅客造成的不适，我们深表歉意。感谢大家的关注。 ……更多
2024-03-30 17:31:00呼和浩特,颠簸,上海,航班,飞行,过程
...腿饭。”7月17日，在上海虹桥至北京南的G124次列车上，旅客王女士带着7岁的儿子正在9号餐车购买盒饭。与以往列车上提供的盒饭不同，现在列车上推出了适合儿童食用的趣味餐食，让小朋友旅客拥有更多选择。小朋友在列车上...……更多
2024-07-18 16:43:00高铁,儿童餐,上海,铁路,儿童,餐食
2023年1月11日，北京南站候车大厅人头攒动，旅客们归家心切。2023年1月10日，北京南站爱心服务台工作人员为旅客提供即时帮助。
2023年1月10日，北京南站工作人员为旅客提供爱心服务。2023年1月10日，北京南站候车大厅内，志...……更多
2023-01-20 14:39:00归途,图说,南站,北京,旅客,人员
...开车后不久，乘务员刘婷巡视车厢时发现，8车厢一名男旅客满脸大汗，紧捂着肚子表情痛苦。见此情景，刘婷一边呼喊旅客，一边呼叫列车长黄春丽。听到呼救后，黄春丽与安全员翁喆携带急救箱迅速赶往现场，并通过广播寻...……更多
2024-08-02 15:58:00高铁,生命,旅客,黄春,南站,蚌埠
...心地回家了。”跟随旅客一同走出来的还有当班的机组和乘务组，疫情以来首次不用进行集中隔离，他们也表示心情很激动。当班主任乘务长冯玲说：“2023年的春运已经开始了，我们将以更好的状态投入工作。”入境新政实施...……更多
2023-01-08 12:53:00广州,入境,新政,落地,航班,全国
...工作人员和地点告诉了他。与此同时，MU2478的当班机组和乘务组也获知了情况。当班机长朱光表示，人命关天，一定要等，并立刻与管制中心联系说明情况。当班乘务长马娜通过机上广播向已经登机的旅客们解释需要延误的原因...……更多
2022-12-16 22:23航班,救命,心脏,小时,儿童
...问题，还为重点旅客准备了专属服务呼叫器，让旅客都能平安出行、顺利到家。”（津云新闻编辑刘颖） ……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...铁路部门用心了。为迎战2024年春运，铁路部门提出了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，这不仅是铁路切实承担社会责任的具体体现，更是对“人民铁路为人民”服务宗旨的现实诠释。期待在...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
10月31日，旅客写下对进博会的祝福。第六届中国国际进口博览会开幕在即，铁路上海客运段开展“与高铁相约伴进博同行”主题活动，向旅客介绍进博会亮点，邀请旅客一起为进博会送上祝福。10月31日，乘务员向旅客介绍进博...……更多
2023-11-01 00:17:00高铁,客运段,主题活动,上海,客运,铁路
...静音车厢席位”选项，选项后附有“温馨提示”：车厢内旅客应保持安静，使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能；请将手机调至静音或震动，如需接打电话或相互交谈，须离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客须照...……更多
2023-10-16 00:14:00静音,车厢,静音,车厢,乘客,乘务
...前准备会除了通报关键信息和注意事项外，也是飞行组和乘务组调节状态的过程，要把所有的情绪抛到脑后，进入‘飞行模式’。”黄克松如是说。12点20分，会议结束后，全体机组成员登上摆渡车来到停机坪。黄克松并没有第...……更多
2024-02-05 11:41:00机长,基层,小时,克松,李希,人民网
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