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国寿寿险2023年度观察:上市二十年,“三期共振”再开新局
...前,中国人寿寿险公司风险管理组织领导不断强化,风险管理体系机制持续完善,风险防控方式方法不断创新,关键领域风险治理成效显著,全面风险管理能力有效提升,为保险行业、金融领域、国家经济发展贡献了国寿力量。...……更多
近日,北京的徐女士需要保单借款35万元应急,当她打开中国人寿寿险APP时,发现自助渠道有30万元借款限额。正着急时,她看到了页面上接通“空中客服”引导。最终,在空中客服人员的帮助下,徐女士完成了操作并收到了应...……更多
上市20年丨国寿寿险积极助力多层次社会保障体系建设
...需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)持续加快产品创新能力建设,推进保险产品供给端改革,形成了涵盖生、老、病、死、残多样保障功能,覆盖个人客户、法人客户、战略客户的多元产品体系...……更多
...31日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在天津举办了面向投资者、分析师及媒体的2023年开放日活动,向社会展示了建设特色养老生态、个险营销体系改革的相关进展与成效。“保险+养老”加快推...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...联网为特征”的流程变革,以及2020年形成的端到端流程管理体系,为公司建设“新一代”系统和高质量运营服务体系奠定了基础。在服务渠道方面,中国人寿寿险公司打造了“线上渠道多、线下渠道全”融合互补的服务通道,...……更多
...。据2021年ESG报告显示,中国人寿寿险公司优化责任投资管理体系,加大责任投资方面的研究力度。将ESG评估纳入另类投资项目的投资决策流程,积极推动落地兼具生态效益和投资回报的优质项目。截至2022年11月末,存量投资规...……更多
国寿寿险构建以“城市中心”机构养老为主的“保险+养老服务”模式
...优势,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)以满足人民群众日益增长的养老金融和服务需求为出发点和立足点,积极参与国家应对人口老龄化有关工作,在老年人意外伤害保险、第三支柱养老保障体系...……更多
探索“产品+服务”融合,国寿寿险积极助力“健康中国”建设
...与者,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以客户为中心”的产品经营理念,持续加强产品创新能力建设,推进保险产品供给端改革,形成了涵盖生、老、病、死、残各类保障功能,覆盖个人...……更多
荣耀世家终身寿险上市,中荷人寿产品体系布局优势渐显
...人寿保险有限公司(以下简称“中荷人寿”)研发的终身寿险产品“中荷荣耀世家终身寿险”重磅上市。作为一款终身型的保障类产品,兼顾保障性和安全性,从而帮助客户实现生命价值、财富传承的双重守护。中荷人寿表示,...……更多
泰康人寿入围第23届世纪圣典绩优两位数增长
...系和服务体系,在服务端营造覆盖客户全健康周期的健康管理体系,在全国布局 5 大医学中心,推动国内外顶级医疗机构深度合作,投资心脑、口腔、肿瘤等领域头部医疗机构,健保通体系已实现与全国31省份 3000 余家医院直联...……更多
普惠“保民生”,守护人民群众美好生活
...。作为中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)驻深圳市分支机构,中国人寿寿险深圳市分公司全面践行金融报国、保险为民的初心使命,主动融入地方经济与社会管理大局,充分发挥保险保障和风险管理...……更多
八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
...久前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了“国寿好服务”品牌,用六个字描述了客户得到的服务感知:简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验,该公司内部需要提供哪些系统...……更多
7.8专栏丨打造“服务好”新寿险公司 泰康人寿做精做优做强“服务力”
...泰康人寿坚定践行“长寿时代 泰康方案”,全面拥抱新寿险,以高效、温暖的理赔做精基础服务,以专业化、职业化绩优团队及满足客户全生命周期需求的产品体系做优品质服务,以泰康医养康宁大健康生态体系为客户提供超...……更多
扎根东北 中国人寿寿险吉林省分公司助力政府织密织牢民生保障网
...年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)吉林省分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以“服务国家发展大局 守护人民美好生活”为企业使命,以服务“健康中国”建设、服务积极应对人口老...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...联网为特征”的流程变革,以及2020年形成的端到端流程管理体系,为公司建设“新一代”系统和高质量运营服务体系奠定了基础。近年来,在“效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流”的运营服务总目标引领下,着力构建...……更多
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理模式
...需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。作为拥有75年发展历史的行业巨擘,该公司为超6亿客户带去了越来越...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...003年,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)经过股份制改革,在境外成功上市,创下了当年全球最大IPO项目纪录之一,标志着该公司迈进崭新的发展阶段。一代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理...……更多
泰康人寿争当新寿险“三好生”
...能的持续释放,是锚定战略将保险和医养相结合形成的新寿险业态,是泰康人寿坚定走专业化、职业化、绩优化道路,坚定服务好客户结出的硕果。业务好:四大效能凸显,支付端领航高质量发展近年,泰康人寿坚定践行“长寿...……更多
中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
...活动。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)党委委员、副总裁赵国栋参加活动并发表了题为《顺应老龄化趋势 着力适老化服务 为构建幸福老龄社会贡献国寿力量》的主题发言。赵国栋介绍了该公司在服...……更多
普惠十年,探析人民美好生活背后的国寿力量
...步推进普惠金融高质量发展规划了具体的实施路径。作为寿险行业“头雁”,十年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)以实际行动践行“以人民为中心”发展思想,发挥保险主业优势,加快推进普惠...……更多
中国人寿寿险公司在京举办上市20周年主题活动
...,先后推动了包括“劳动人事分配三项改革”“深化经营管理体系改革”“新一代”“鼎新工程”“八大工程”在内的一系列改革,率先建立了完备的风险防控体系、纵横交错的经营管理体系,形成了一体多元的发展布局,完善...……更多
2023答卷丨国寿寿险谋篇布局“五篇大文章”
...2023年对于中国人寿保险股份有限公司(下称“中国人寿寿险公司”,601628.SH,2628.HK)来说,同样是非同寻常的一年。这一年是其股改上市20周年。经过20年的发展,中国人寿寿险公司已形成了一体多元的发展布局,探索出一条具...……更多
...目前已形成一套完整、有生命力、有温度的客户服务体验管理体系,并在2023年第一财经金融价值榜(CFV)评选中荣获“最佳客户体验创新保险公司”。2023年8月,平安人寿对外发布了《平安人寿客户服务体验探索与创新报告》(...……更多
中国人寿寿险公司召开2023年工作会议  全面开创高质量发展新局面
...步明显,构建“纵向到底、横向到边”的消保网格化组织管理体系。风险防控更加严密。深入实施“制度合规年”活动,“1+7+N”的全面风险管理制度体系不断优化。风险管理信息化水平全面提升,一批智能风险管控系统上线推...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...示,投保容易,理赔犯难,成为他们的顾虑,这一情况在寿险领域尤为突出。理赔难?理赔不快?当前,这些标签正在被重新定义。获赔率99.7%、整体赔付时效0.38天,理赔直付可达秒级……以行业头部险企中国人寿为例,2023年...……更多
三维观察,如何选择一家优秀的寿险公司
...越周期,最大程度地实现防风险与稳发展的动态平衡。从寿险需求端的消费者角度看,摆在眼前的一个挑战就是:进入红利实现率指标披露全透明时代,如何选择一家优秀的寿险公司,最大化做好风险防控和财富管理。一直以来...……更多
国寿寿险在鲁举办 “媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动
...式,着力打造资负联动、总分协同、优质高效的养老服务管理体系,全面提升大养老生态融合能力和平台影响力。截至2024年6月30日,累计在14个城市布局养老服务,其中已布局17个机构养老项目。同时,该公司加强国寿养老专属...……更多
...业——中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)在国家金融监督管理总局厦门监管局的指导下,始终坚守“保险姓保”“保险为民”的初心使命,充分发挥网点覆盖广、队伍规模大的优势,以一系列创新举措和...……更多
...寿险公司”作为ESG战略目标,搭建、完善了ESG和绿色金融管理体系。公司将“保障环境健康友好,助力实现碳中和”的总体环境目标植入发展理念,积极服务兼具环境和社会效益的各类经济活动,完善ESG风险管理机制,从绿色销...……更多
廿载风华丨创新谋突破 保险惠民生——记中国人寿寿险北京市分公司杨波
...20年前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市,创下当年全球最大的IPO,并于三年后回归国内A股上市。上市20年来,中国人寿寿险公司始终坚持党的领导,坚守“保险姓保”“保险为民”...……更多
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