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富德生命人寿2024年客户服务白皮书:从家庭保障到康养融合,保险服务价值提升的多元探索
...品需求的多元化发展。近日,富德生命人寿发布了《2024客户服务白皮书》(以下简称“白皮书”),全面展示了该公司在客户服务领域的实践成果与创新举措。白皮书显示,2024年,富德生命人寿新增客户超141万人,平均每分钟...……更多
服务先行、保障兜底,富德生命人寿发布2023年客户服务报告
日前,富德生命人寿发布了《2023年客户服务白皮书》(以下简称《白皮书》)。数据显示,自成立以来,该公司已累计服务客户3872万人;2023年,其为客户提供保单250余万份,合计风险保障4700亿元。《白皮书》同时还显示,80...……更多
江西手机报讯 近日,富德生命人寿发布了《2024客户服务白皮书》(以下简称“白皮书”),全面展示了该公司在客户服务领域的实践成果与创新举措。白皮书显示,2024年,富德生命人寿新增客户超141万人,平均每分钟为约3名新...……更多
产研媒联动,交银人寿发布白皮书洞察养老金融未来
...、交银人寿、今日保联合出品的《养老金融的洞察与发展白皮书》发布仪式。拥抱改革机遇,推进高质量发展在演讲中,高军总裁从行业发展历史、国际市场比较、险种结构分布、发展空间展望等维度分析了国内寿险业发展动力...……更多
构建“AI家庭服务体系”,长城人寿荣获“2024金柿奖*中国
...极探索行业高质量发展之路,在《中国家庭风险保障体系白皮书(2023)》理论指引下,坚守为亿万中国家庭构筑保险长城的企业使命,积极探索构建“AI家服务体系”,为保险行业树立新的服务标杆,近日荣获每日财报和每财网...……更多
保险服务在身边|山东保险业服务质量调查(人身险篇)
...学院中国保险与养老金研究中心发布的《保险代理人赋能白皮书(2023)》也指出,面对寿险增长低迷与代理人数量大幅下降的挑战,行业积极探索赋能代理人,构建寿险营销新模式。其中,保险科技是赋能代理人的核心。以大...……更多
众安信科携手中移金科揭牌【AI+保险联合实验室】
...战略级动作——发布历时两年调研出品的最新AI赋能行业白皮书、揭牌「AI+保险联合实验室」、正式启动「AI+」战略合作,成为全场瞩目的焦点。《迈向智能驱动新纪元》白皮书发布全景解码AI赋能保险新路径众安信科在峰会上...……更多
泰康人寿管理个人年金累计超6200亿元
...户“成绩单”近日揭晓。据《泰康人寿年金万能账户财富白皮书》(下文简称《白皮书》),截至2023年三季度,泰康人寿年金险累计服务超1564万名客户,累计年金险总保费超6221亿元。财富管理时代变局中牢牢把握“不变”立足...……更多
北大教授亲自为您支招,家庭保险配置“三步法”助您快上手
...说,就图个心安,不仅要买好,还需买对。可以说,这本白皮书给出了新选择,家庭保险配置“三步法”给出了最佳路径。近日,一部名为《保险业高质量发展背景下的中国家庭风险保障体系白皮书》(下称“白皮书”)横空出...……更多
长城人寿发布“AI家服务体系”
...量发展之路。在2023年首次发布《中国家庭风险保障体系白皮书》,创新性地提出构建新型中国家庭风险保障理论,并在此基础上构建“AI家服务体系”,通过完善服务业态和满足客户个性化需求,将服务与保险产品相互融合,着...……更多
泰康人寿绩优白皮书日前发布。数据显示,泰康人寿绩优队伍中,80、90后等人群占比超50%,大专以上占比超70%,有金融、地产、教育、医疗等职业经历占比超60%,充分展现泰康人寿抓住长寿时代市场变化,建设“支付+服务+投...……更多
光大集团发布养老金融“和光颐享”和养老服务“和光颐养”双品牌
...务“和光颐养”双品牌矩阵,并发布《光大集团养老金融白皮书(2025年)》《养老机构认知症照护白皮书》。光大集团总经理崔勇、副总经理洪波出席发布会。养老金融“和光颐享”统筹光大集团综合金融资源,致力于为客户...……更多
长城人寿重磅发布“AI家服务体系” 倾力打造“中国家庭风险保障服务商”品牌
...量发展之路。在2023年首次发布《中国家庭风险保障体系白皮书》,创新性地提出构建新型中国家庭风险保障理论,并在此基础上构建“AI家服务体系”,通过完善服务业态和满足客户个性化需求,将服务与保险产品相互融合,着...……更多
60%的居民缺少养老筹资规划:长寿时代已至,认知亟待提升
...院携手泰康人寿联合打造的《长寿时代城市居民财富管理白皮书》正式发布。白皮书显示,当前国内居民养老筹资认知滞后现象突出。根据调研数据,有60%的居民缺少迫切的养老规划。长寿时代下开启对养老筹资的全新认知和讯...……更多
立足养老需求,横琴人寿全力做好养老服务标准化建设
...问题愈发凸显。根据《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》的数据显示,老年人在日常生活中面临诸多挑战:93%的老人在就医诊疗时遇到困难,74%的老人表示出行不便,64%的老人对健康管理感到困惑,而36%的老人在旅游时...……更多
春节即将到来之际,富德生命人寿长治中支开展了“送新春大礼包”活动。客户表示富德生命人寿给送来的2023年新春福袋,让人们在寒冬下感受丝丝暖意,体现了富德生命人寿客户至上、诚信为本、用心服务的为人准则。年终...……更多
以心为诺,守护银发人生——富德生命人寿服务纪实
一次跨城上门服务,一份跨越数字鸿沟的温情——富德生命人寿为72岁独居老人提供上门保单服务,以实际行动诠释保险适老服务的深度与温度。2024年5月,富德生命人寿保险股份有限公司的信服体系迎来一位特殊客户——72岁...……更多
居家养老赛道新增入局者,富德生命人寿积极推进康养大战略
...、全面的一站式居家养老解决方案,在进一步延伸公司的客户服务链条的同时,为代理人的展业与留存、保费结构的优化持续赋能。 “美好生活”:一个品牌,两项服务随着人民生活水平的提高,“过有尊严的晚年生活”“优...……更多
为了给VIP 客户提供更加优质的增值服务,富德生命人寿进一步升级了“富德心服务”微信小程序,客户在生日当月1日获得其VIP 等级对应的兑换权益,生日当天公司会发送短信通知客户领取生日礼品,客户可根据短信指引,登...……更多
本文转自:重庆日报近年来,富德生命人寿重庆分公司在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,深耕保险主业,勇担社会责任,切实发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能,积极探索数字技术和理赔服务的深...……更多
为提升客户满意度、提供优质服务,富德生命人寿推出高客等级体系,涵盖F+一星、F+二星、F+三星、黄金、铂金、钻石、尊钻、私钻和黑钻九个等级,不同等级客户可享受差异化健康服务。客户李女士是该体系服务的受益者之...……更多
用心去服务-富德生命人寿邢台中支持续开展理赔探视服务
富德生命人寿用一次次“暖心探视”,让客户明白——保险不仅是冰冷的保单,更是一份可感知、可依靠的温暖。真正关注每一位理赔客户的情绪和康复的艰难。自2025年9月富德生命人寿邢台中心支公司开展理赔探视以来,已累...……更多
...也已渗透到经营管理、产品研发、渠道销售、核保核赔、客户服务等全流程各个环节,推动险企经营思维、运行逻辑和发展生态更新迭代。日前,“第七届时代金融金桔奖”榜单揭晓。富德生命人寿以科技赋能助推专业化转型,...……更多
富德生命人寿沧州中支持续开展高端客户线上拜访活动
...富德。2024 年,富德生命人寿沧州中支将继续致力于提升客户服务体验,以向广大客户提供 “接地气、有温度、有价值” 的全新服务体验为己任,与广大客户携手同行,共同提升生命价值。(文/谢明) ……更多
富德生命人寿郑州中支2024年度“家·恋”客户服务活动精彩开启
大河网讯 为深化客户服务体验,提升品牌影响力,2024年6月至11月期间,富德生命人寿郑州中支延续“雅春·富韵”VIP艺术季的精彩,持续与客户相约,开展2024年“家·恋”客户服务活动。作为富德生命人寿年度客户服务活动的...……更多
理赔“秒到账” 客户“零跑腿” 富德生命人寿直赔理赔省时又省心
...的重要触点,是对客户保险保障和服务温度的集中体现。富德生命人寿依托科技赋能,让“数据跑”代替“群众跑”,简化理赔流程,升级服务温度,让理赔服务省时又省心。出院即结算 理赔“秒到账”辽宁朝阳的袁先生是富...……更多
...”千里之外的电话那一头,传来T女士感慨的声音,这是富德生命人寿“睡眠保单”清理专项工作中的温暖一幕。千里电话寻“主”,只为找到你早在2012年6月,当时身居安徽砀山的T女士在富德生命人寿购买了一份保险,这份保...……更多
近期,富德生命人寿石家庄中支推出“尊享服务 礼遇随行”冬季客户尊享服务活动,为长期以来对公司给予厚爱和支持的黄金、铂金VIP客户提供精美礼物。张女士通过富德生命人寿石家庄中支为自己和家人购置了多份保险,是...……更多
富德生命人寿专属服务,为VIP客户保驾护航
富德生命人寿始终秉持“以客户为中心”的理念,致力于为广大客户提供优质、高效、贴心的服务,尤其是针对VIP客户,更是推出了一系列专属服务,力求满足客户多元化、个性化的需求。当成为富德生命人寿的VIP客户,系统...……更多
...持续“以客为尊”立足客户需求,搭建全方位、立体化的客户服务平台,创新性地推出富德心服务品牌项目,为公司客户提供有深度、有广度、有温度的服务体验。进入2023年冬季,富德生命人寿邯郸中支推出VIP客户生日礼遇活...……更多
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2025年优秀体彩公益金资助项目媒体采风活动———赛场上的希望:毕节足球青训的破茧之路
多彩贵州网讯(记者 王静怡 )11岁的兰北辰在“中国足球发展基金会杯” 中国城市少儿足球联赛U12比赛的绿茵场上奋力奔跑
2025-11-26 12:09:00
盛世鸿运启新程,黔心之约绘华章——中国太保寿险贵州分公司首届尊享客户服务节成功举办
多彩贵州网讯(记者 王静怡)11月22日,“盛世鸿运·黔心之约——中国太保寿险贵州分公司首届尊享客户服务节”在花果园艺术中心隆重举行
2025-11-26 12:09:00
2025年优秀体彩公益金资助项目媒体采风活动——探访毕节南山云端“小木兰”计划背后的成长力量
多彩贵州网讯(记者王静怡)每当周末夜幕降临,晚上七点的毕节市南山云端足球场便会被一片跃动的粉色点亮。二十一名身穿粉色球衣的U8女孩
2025-11-26 12:09:00
贵阳银行黔西南分行因贷款“三查不到位”被罚60万元 相关责任人同受处罚
11月25日,国家金融监督管理总局黔西南监管分局行政处罚信息公开表显示,贵阳银行股份有限公司黔西南分行因贷款三查不到位被罚款60万元;易某麟被警告并罚款5万元;杨某被警告。
2025-11-26 12:34:00
平安产险庄河支公司因“虚列费用”被罚20万元 两名责任人一同受罚
11月25日,国家金融监督管理总局大连监管局行政处罚信息公开表显示,中国平安财产保险股份有限公司庄河支公司因虚列费用被罚款二十万元;张某伟被警告并罚款五万元;董景然被警告并罚款二
2025-11-26 12:36:00
大家人寿阜新中心支公司因“业务财务数据不真”被罚15万元
11月25日,阜新金融监管分局行政处罚信息公示列表显示,大家人寿保险股份有限公司阜新中心支公司因业务财务数据不真实被罚款15万元;王某被警告并罚款1万元。
2025-11-26 12:38:00
陕西旬阳农商行因违规发放固定资产贷款被罚41万元 六名责任人遭警告
11月25日,国家金融监督管理总局安康监管分局行政处罚信息公示表显示,陕西旬阳农村商业银行股份有限公司因违规发放固定资产贷款被罚款41万元;周某、周某臣、徐某忠、黎某、夏某武、包
2025-11-26 12:39:00
国寿泉州分公司因欺骗投保人等三项违规被罚33万元 一责任人被警告并罚款9.7万元
11月25日,泉州金融监管分局行政处罚信息公示表显示,中国人寿保险股份有限公司泉州分公司因欺骗投保人,给予投保人保险合同约定以外的利益
2025-11-26 12:40:00
国寿安溪县支公司第二营销服务部因财务数据不真实被罚10万元
11月25日,泉州金融监管分局行政处罚信息公示表显示,中国人寿保险股份有限公司安溪县支公司第二营销服务部因财务数据不真实被罚款10万元;郑某荣被警告并罚款1.1万元。
2025-11-26 12:40:00
国寿南安支公司因财务数据不真实被罚款18万元
11月25日,泉州金融监管分局行政处罚信息公示表显示,中国人寿保险股份有限公司南安市支公司因财务数据不真实被罚款18万元;戴某坤被警告,并处以3万元罚款。
2025-11-26 12:41:00
国寿永春支公司因财务数据不真实被罚款11万元
11月25日,泉州金融监管分局行政处罚信息公示表显示,中国人寿保险股份有限公司永春县支公司因财务数据不真实被罚款11万元;郑某荣被警告,并处以1.3万元罚款。
2025-11-26 12:42:00
国寿泉州市泉港区支公司因给予投保人合同约定外利益被罚款14万元
11月25日,泉州金融监管分局行政处罚信息公示表显示,中国人寿保险股份有限公司泉州市泉港区支公司因给予投保人合同约定外利益被罚款14万元;潘某鞭被警告并罚款4.5万元。
2025-11-26 12:43:00
国寿南安市支公司第二营销服务部因财务数据不真实被罚款12万元
11月25日,泉州金融监管分局行政处罚信息公示表显示,中国人寿保险股份有限公司南安市支公司第二营销服务部因财务数据不真实被罚款12万元;刘某峰被警告并罚款1.6万元。
2025-11-26 12:44:00
浦发银行龙岩分行因个人贷款贷前调查不尽职、贷后管理不到位等被罚款70万元
11月25日,龙岩金融监管分局行政处罚信息公示表显示,上海浦东发展银行股份有限公司龙岩分行因个人贷款贷前调查不尽职、贷后管理不到位等被罚款70万元;廖某友被警告。
2025-11-26 12:45:00
恒丰银行龙岩分行因贷款管理不到位被罚75万元 两名责任人遭警告
11月25日,龙岩金融监管分局行政处罚信息公示表显示,恒丰银行股份有限公司龙岩分行因个人经营性贷款贷前调查不尽职、流动资金贷款管理不到位等被罚款75万元;邱某阳、廖某生被警告。
2025-11-26 12:46:00