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...5日，2023年春运临近，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车五队组织乘务人员，在重庆西站进行基础业务、妆容礼仪等方面的集中培训，提升服务水平。图为乘务人员进行礼仪培训。 苏志刚 摄 1月5日，2023年春运临近，...……更多
2023-01-06 08:20:00客运段,重庆,客运,培训,乘务,重庆
...训。2023年春运临近，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车五队组织动车组乘务人员进行基础业务、妆容礼仪等方面的集中培训，提升服务水平。（视觉中国）2023年1月5日，乘务人员在进行礼仪培训。
2023年1月5日，乘务...……更多
2023-01-05 16:28:00乘务,礼仪培训,重庆,礼仪,保障,人员
...，在母亲节来临之际，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段在郑渝高铁上开展“浓情五月天，感恩母亲节”特色主题活动，让广大母亲旅客过一个温馨浪漫的母亲节。当日10点51分，C6409次列车从万州北站始发、开往重庆北站...……更多
2023-05-13 20:00:00郑渝,高铁,母爱,歌声,母亲,旅客
...易试验区）人民法院、中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段，创建“红岩·高铁调解室”，开展“人民调解上列车”活动，将旅客矛盾纠纷就地化解，实现纠纷不下车，矛盾不出站。“这就对了嘛！”认真听完双方陈述后，...……更多
2024-02-12 18:33:00纠纷,旅途,矛盾,文明,重庆,公安处
...，全国拥有“静音车厢”的动车拓展至72列。记者从成都客运段和重庆客运段了解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒；“屡教不改”影响乘车秩序的，则会移交乘警。据悉，铁路部门自2020年...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...路公安局重庆公安处、中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段联合组建宣传小分队，在开往北京、上海、广东、浙江、福建等方向的列车上开展“暖心铺就旅途 安全常伴左右”系列宣传活动。“黄小小，我们是京海省教育委...……更多
2024-02-26 18:12:00旅途,升级,幸福,旅客,重庆,公安处
...文转自：人民网张倩是中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队的一名列车长，今年是她在岗位上的第13个春节。从早上5点半起，张倩便与班组4名职工一起，领取对讲机、巡检仪、补票机等。列车准时从重庆西站开出...……更多
2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...频面试答辩，恳请您们帮帮我！”2023年4月12日，由南京客运段高铁二车队担当的重庆西开往南京南G1888次列车上，心焚如急的旅客小王，赶到5号车厢“上铁雷锋服务站·‘紫金号’高铁乘务党支部”工作点，找到列车长王临宵和...……更多
2023-04-17 20:28:00高铁,党支部,乘务,列车,画面,温馨
...志刚2023年1月30日，在中国铁路成都局集团有限公司成都客运段城际动车二队值乘的D6104次列车（重庆北—石柱县）上，有一对“95后”双胞胎姐妹乘务员—姐姐范爱霖和妹妹范爱霓。范爱霖、范爱霓，她俩从小一起上学，一块儿...……更多
2023-01-31 23:49:00双胞,重庆,双胞胎,姐妹,车厢,妹妹
本文转自：中国新闻网南昌客运段动车一队乘务员在进行引导旅客上车手势培训。张学东摄图为南昌客运段动车一队乘务员在进行坐姿培训。张学东摄
图为南昌客运段动车一队乘务员在进行化妆。张学东摄图为南昌客运段动车...……更多
2023-11-28 22:11:00高铁,新姿,南昌,铁路,培训,南昌
...气，为了给广大旅客提供更加舒适便捷的出行体验，重庆客运段在部分高铁上推出了“清凉驿站”服务，为旅客提供免费的清凉茶饮、防暑药品等物品以及防暑小妙招、中暑急救知识等科普，帮助旅客缓解旅途疲劳，享受清凉舒...……更多
2024-08-04 11:45:00清凉,高铁,防晒霜,饮品,旅客,驿站
...消防日即将来临之际，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段、重庆车辆段、重庆工电段、重庆供电段联合重庆铁路公安处，开展消防知识培训、火灾应急预案演练活动，增强消防安全意识，提高应对安全事故和突发事件应急...……更多
2023-11-06 22:13:00重庆,演练,应急,铁路,部门,重庆
...客苏女士突然晕倒失去意识，情况十分危急。这时，重庆客运段乘务员赶来了，热心旅客、医护人员纷纷赶到，经紧急救治后苏女士有所好转，随后大家将其送往附近医院治疗，转危为安。“有名女士昏倒了！”5月6日9：56，G209...……更多
2024-05-10 11:33:00高铁,热心人,一群,乘客,不好,女士
...。”旅客赵先生说。为开好新年首趟跨省旅游专列，重庆客运段及时组建列车乘务班组，对卧具等备品的质量进行重点把控，还配备川渝地区特色餐食，确保旅客乘坐环境的舒适和质量。铁路部门根据旅客需求优化设置旅游专列...……更多
2024-01-06 15:50:00重庆,西昌,专列,旅游,专列,西昌
...车充满温度和人情味。中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车五队列车长万晓介绍，列车上的乘务员、司机和机械师他们的平均年龄只有26岁， 除了业务技能拔尖，还有跳舞、唱歌、茶艺、插花、摄影等各类特长。2022年...……更多
2023-01-08 21:13:00共青,共青团,动车,城际,动车组,铁路
...列车上提前感受年味，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段、重庆铁路公安处联合在重庆北开往万州北的C6406次高铁列车上与旅客一起“迎新春，过新年”，让奔波在外的游子们少一些思乡的情愁，多一些归途的快乐，更能...……更多
2023-01-18 16:34:00高铁,年味,旅客,高铁,王华,旅客
...在进站口、候车厅等处所做好安全引导和解释说明。成都客运段、重庆客运段做好晚点列车旅客安抚疏导和服务工作，确保旅客乘降安全。重庆机务段坚持“超前防、主动避、有效抢”工作要求，加强乘务员出勤重点传达，安排...……更多
2023-05-30 08:18:00达州,降雨,地区,科学,达州,防洪
...籍旅客赵先生说道。为开好新年首趟跨省旅游专列，重庆客运段及时组建列车乘务班组，对卧具等质量进行重点把控，还配备川渝地区特色餐食，确保旅客乘坐的舒适。铁路部门根据旅客需求优化设置旅游专列线路和停靠点位，...……更多
2024-01-06 16:50:00重庆,西昌,专列,行程,旅游,专列
...旅客宣传网上退票方法，帮助旅客快速办理退票。
成都客运段、重庆客运段、贵阳客运段担当值乘部分列车出现不同程度晚点，乘务人员及时通过列车广播、加强车内巡视、提供送水服务方式，及时告知旅客列车晚点情况，对...……更多
2023-05-04 00:50:00宜宾,四川,成都,地震,集团公司,集团
...庆南站出发。54岁的胥斌，是5612次列车的列车长，已经在客运段工作了33年。每次跑车，他必须清晨5时40分起床，从渝北区乘坐公交和地铁，再步行七八分钟到达重庆南站；早上8点钟到岗，准备当天的工作。胥斌说：“今天我们...……更多
2024-06-16 12:17:00故事,新闻,重庆,江津,列车,南站
...过12306App快速办理退改签手续，减少旅客等待时间。成都客运段、重庆客运段、贵阳客运段要求在途乘务人员加强车内巡视，耐心解答旅客问询，做好卫生、供水、餐饮等基本服务，帮助中转换乘旅客查询接续列车、办理好交接...……更多
2024-04-21 09:37:00对流,天气,行动,旅客,天气,对流
...笑容萦绕在乘客们的感恩之旅中。当日是母亲节，在武汉客运段担当的多趟列车上，乘务人员精心准备了康乃馨花束，赠送给乘坐当日列车的“宝妈”们，同时更鼓励众多青少年旅客向和他同行的母亲大胆表白、致敬母爱。“我...……更多
2024-05-13 10:50:00车厢,温情,母亲,乘务,列车,母亲
...向梦想姚艳婷检查高铁消防设施。近日，兰州铁路局银川客运段高铁乘务员姚艳婷收到了单位奖励的500元现金。原来，2月2日，银川至西安的D3599高铁列车到达中宁站，停靠2分钟，但有152名乘客下车、300余人上车。一场“大考”...……更多
2023-05-04 06:55:00上青,列车,梦想,高铁,乘务,乘务员
本文转自：长江日报武汉客运段列车员在高铁车厢营造喜庆氛围，为旅客送去祝福。通讯员代好好 摄长江日报大武汉客户端1月21日讯（记者徐丹 通讯员武铁轩）1月21日大年三十，为安全运送仍在途中的旅客，坚守在不同岗位...……更多
2023-01-21 19:54:00汉口,武铁,汉口站,大年三十,饺子,大年
...感觉“雷锋从未离开，雷锋就在身边”。这趟车就是南昌客运段担当的K1454/1453次列车。它还有一个响亮的名字——“雷锋号”列车。“雷锋号”列车的前身是1997年开行的南昌至北京西454/453次列车。在京九铁路开通运营后不久，...……更多
2023-03-08 09:54:00雷锋,列车,乘务,旅客,乘务员,南昌
...重庆市渝北区木耳镇白云山村山间，由木耳镇政府、重庆客运段联合举行一场“不负春光 为绿充‘植’”义务植树节活动，此次活动共吸引200余名党团员、青年志愿者退伍军人参加，其中，大家用自己的汗水为美丽重庆增添一...……更多
2024-03-13 13:12:00好处,重庆,客运段,动车,王华,客运
...二批主题教育开展以来，中国铁路青藏集团有限公司西宁客运段党委牢牢把握主题教育总要求，加强组织领导，突出主题主线，注重一体推进，切实用主题教育成效擦亮高原铁路客运名片。多措并举，精细落实，深抓学习成效。...……更多
2023-11-26 09:06:00客运,高原,名片,铁路,整改,西宁
本文转自：中国新闻网1月7日，在沈阳铁路局沈阳客运段担当的丹东开往北京朝阳的G3692次列车上开展联欢会。沈阳客运段供图(新春走基层)春运首日：沈阳客运段高铁联欢温暖旅客回家路中新网沈阳1月7日电 (李晛 徐荣花 黄伟...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...健 水铭《工人日报》（2024年01月27日 02版）1月25日，福州客运段红古田号第1乘务组列车长李大锋带领23名“00后”进行春运动员。“姑娘们，你们都刚从学校毕业不久，求学路上有坐过火车吧？有遇到过什么尴尬事不？说出来分...……更多
2024-01-27 03:26:00红古,乘务,旅客,乘务员,客运段,红古
...梨酥等南方特色食品。中国铁路广州局集团有限公司广九客运段列车长罗阿倩介绍，为了首趟沪港动卧，乘务组进行了专门的培训，特别是对不太清楚过关相关手续的旅客进行提醒，对旅客可能发生身体意外情况等也作了预案。...……更多
2024-06-17 02:35:00乘客,体验,沪港,列车,高铁,香港
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