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...启动应急预案，第一时间拨打了120急救电话。同时，安排客运员刘菠菲快速打开车站应急通道，并组织人员准备好担架提前赶到相应站台等候列车进站。12点53分，K4258次列车缓缓驶入铜仁站，车站工作人员紧急赶到旅客所在的车...……更多
2023-10-07 08:15:00铜仁,工作人员,人员,工作,铜仁,旅客
...分，在拉萨火车站二站台，一名女旅客突然晕倒在地上，客运员陶奇发现后，马上呼叫刚送完重点旅客返回“五彩哈达服务台”的范小凤和客运值班员，听到呼叫的范小凤即刻折回站台，到达现场后，发现旅客嘴唇发紫脸色发白...……更多
2024-04-19 16:28:00合力,旅客,突发,工作人员,人员,工作
...笑哭闹的孩童，有渴盼归家的游子，还有坚守岗位的列车客运员……2月9日，农历除夕，大皖新闻记者来到北京丰台站，乘坐北京丰台发往宿松的K1071次列车，和列车上的人们共同度过这“绿皮车”上的除夕夜。乘客接近满员大...……更多
2024-02-11 18:10:00基层,列车,祝福,记者,体验,旅客
...值班员、车站值班员岗位上历经磨砺，杜长英也在学徒、客运员、行李员、售票员、客运值班员岗位的历练中沉淀收获。每天，阎玉林都提前20分钟到岗，每个班他至少要编组1400辆车。截至目前，经他手编组的车辆多达500万辆，...……更多
2024-02-26 04:21:00故事,海石,旅客,侗族,朱先,值班员
...列车出行的旅客拖着沉甸甸的行李箱，拎着当地特产，在检票口排起了长队。春节假期第二天，中短途探亲访友客流出行需求旺盛，车次多、间隔短、公交化开行的城际动车组列车成为人们出行首选。随着车站闸机开启，原本安...……更多
2024-02-12 11:36:00内蒙,内蒙古,基层,出行,铁路,交通
...间副主任吕红梅说，“K4249次列车停在8号站台，旅客通过检票口可以直接上站台乘车。春运旅客包裹多，所以我们尽量安排最短的行走路线。”上海南站客运车间党总支书记王凌致帮助旅客乘车。新华社记者岑志连 摄开车前20分...……更多
2023-01-13 19:03:00见闻,列车,上海,南站,旅客,客流
...，也是北方的小年，在松原站二站台，第一次参加春运的客运员刘赫欣熟练地引导着旅客乘降，并时不时提醒着带着小孩的旅客注意安全。刘赫欣是中国铁路沈阳局集团有限公司白城车务段松原站的一名客运员。她是一名地地道...……更多
2023-01-20 11:25:00客运员,四代,客运,旅客,白城,松原
...热情暖人心，车站服务真周到。”在出站口，阜阳火车站客运员刘慧慧用爱心轮椅推着腿脚不便的孙广东出站，来迎接的家人竖起大拇指赞叹道。家住临泉县陈集镇的孙广东从广州看病回阜，在列车上，工作人员提前联系阜阳火...……更多
2023-01-11 10:49:00返乡,安徽,阜阳,旅客,返乡,火车站
...廊通道，旅客正在有序上站台。吴亮萌浩摄江西鹰潭北站检票口，铁路公安正在配合车站工作人员做好旅客引导服务和秩序维护工作。王正南摄 ……更多
2023-01-07 22:27:00旅客运输,鹰潭,服务工作,旅客,车站,全力
...右，当班服务台客运员刘迎紫日常巡视候车室时，发现1A检票口附近的座位上有一个咖啡色的公文包被遗落，询问了周围旅客均无人反映丢失行李。她立刻回到服务台开始广播找寻失主，依然没有回应。此后，刘迎紫又用对讲机...……更多
2023-11-11 08:13:00客运员,失主,客运,公文包,公文,株洲
...作人员为“小砂糖橘”们端上热饺子。徐 率 摄三江南站客运员向研学团介绍站台墙绘背景故事。李洪锐 摄“环西部火车游”亲子研学团在兰州站站台候车。强 科 摄近期，一批批“小砂糖橘”“小东北虎”“小豫米”等来自全...……更多
2024-01-30 08:07:00河山,课堂,流动,加格达奇,砂糖,列车
...客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋利落地推上轮椅，快步穿过进站通道的人群，乘坐升降梯到达3号站台，这是沈万秋在无数次行走中摸索出的最短路径。到达旅客停靠位置时，灯光穿透冬夜...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...行环境的同时，也让我们在岗位上感受到节日的氛围。”客运员张悦一边张贴窗花，一边感慨：“这些小小的细节，正是温馨春运的生动体现。”“看到这喜庆的灯笼和窗花，感觉年味儿更浓了。”客运员张丁丹说，尽管春运对...……更多
2024-02-03 18:28:00邓州,铁道线,河南,暖意,铁道,青春
...分钟排队即可。不过，由于候车旅客较多，在两个相邻的检票口间穿行的时间要比平时长一些。旅客最好提前到检票口附近等待，不要等列车开始检票了再匆忙赶过去。铁路上海站的工作人员建议，旅客提早1小时左右到站候乘...……更多
2024-02-07 06:02:00旅客,旅客,上海,上海站,列车,虹桥
...车大厅开始巡逻，春运忙碌的一天就此开始。刚刚维护完检票口秩序，电台里传来指挥室的警情通报：一名旅客在上车后报警，她携带的一个黑色背包遗落在候车室了。接到指令后，杨正品迅速赶往1A检票口处附近的座位上，根...……更多
2024-02-18 01:22:00铁路,夫妻,正品,高铁,淮安,东站
...温州、芜湖、苏州等车站加强旅客出行引导，在进站口、检票口、地下道、天桥等容易出现客流集聚的处所增派疏导力量，引导旅客安全有序出站。淮南东、黄山北、嘉兴南、无锡、金华等站“雷锋服务站”提供预约重点旅客服...……更多
2024-02-13 21:19:00长三角,客流,旅客,大年,铁路,旅客
...候车室内，乘坐鄂尔多斯开往集宁南C646次列车的旅客在检票口排起了长队。不少旅客拖着沉甸甸的行李箱，拎着当地特产，眉宇间露出踏上旅途的喜悦。8时许，随着检票口闸机开启，原本安静的站台因为旅客上车而变得热闹起...……更多
2023-01-16 08:34:00旅途,温馨,旅客,呼和浩特,鄂尔多斯,列车
...客拿行李，有时候在候车室、有时候在站台上。”乐东站客运员李欣依说。张明珠的老公王毅是海口铁路公安处乘警支队综合大队的大队长，主要负责支队综合大队的管理，包括指挥室管理工作。今年春运，客流大幅增加，加开...……更多
2024-02-09 19:01:00站台,基层,铁路,夫妻,王毅,乐东
...员陈奕丹说道。话音刚落，陈奕丹的对讲机里传来进站口客运员的声音：“值班员，进站口有位视障旅客需要帮助。”陈奕丹穿过拥挤的人群，快速来到视障旅客身边。“请让我来帮助你”，陈奕丹暖心的声音落在王先生的耳边...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...车开检时间调整为开车前30分钟，并开放4A、4B东西侧两个检票口同时检票，保证每一位到站旅客顺利上车。长沙南站车站在东、西两个进站口加装了四块候车显示屏，方便进站急客快速地找到检票口。怀化站增设3块信息服务电...……更多
2024-02-18 17:19:00客流,增长,旅客,广铁集团,长沙,南站
...12月29日下午北京朝阳至大连北G3522次列车旅客全部出站后客运员王红发现站台上有一个装有纸箱的白色塑料袋始终无人认领她立即用对讲机呼叫综控室利用站内广播寻找失主同时按照规定将物品交到“馨驰半岛”服务台保管客运...……更多
2023-01-06 10:01:00塑料袋,站台,真相,现金,塑料,失主
...识等，确保旅客安全出行；在问询处、服务台、爱心区、检票口等区域增加工作人员，加强宣传引导、旅客帮扶，在售票厅增开窗口为旅客办理退票、改签业务。邯郸车务段组织休班职工和在岗职工重点对正线和到发线道岔区清...……更多
2023-12-12 10:34:00京津冀,客货,京津,铁路,运输,保障
...用广播、喇叭等设备加强安全提示，并设专人在进站口、检票口、出站口等关键地段重点防护，确保旅客乘降安全。据了解，安多火车站，日均到发旅客200余人次。车站共有6名职工，实行两班制，每3人一组。他们在被称为 “世...……更多
2024-04-19 16:21:00安多,飞雪,海拔,旅客,出行,保障
...等候时间过长问题，上饶站增开5个售票窗口，在候车室检票口开通双乘车通道，确保行动不便的老年旅客顺利登车。南昌西、南平市、宁德等车站设置了“孺子书房”“流动书吧”，提供儿童绘本、历史文化和医学常识等1500余...……更多
2024-04-06 17:23:00客流,旅客,高峰,列车,旅客,南昌
...要车站增加退改签窗口，方便服务旅客，在车站服务台、检票口、售票厅等岗位增派青年志愿者为旅客提供咨询、引导服务。济南、郑州局集团公司加强站车秩序维护，在管内各大火车站站台、进站口、乘降梯等关键处所增派值...……更多
2024-02-06 17:37:00雨雪,列车,影响,集团,旅客,铁路
...铃响后，一名男孩趁家长不注意突然从车上跑下来，车站客运员王闽华、何禅琴看到后，第一时间跑向男孩，将男孩抱至安全线以内，但此时，列车已联控完毕，车门缓缓关闭，男孩的母亲此时还在车上。作为婺源站客运员的何...……更多
2024-01-08 13:39:00婺源,江西,接力,终归,出行,车站
...对。首先对作业流程进行优化。针对以往验证和检票合一检票口通过速度慢的实际，在前端设置验证环节，提前检验票证合一，减少检票口拥堵。其次增加人手。针对今年春运特点，西双版纳站提前对接普洱车务段和昆明局集团...……更多
2024-02-19 10:40:00西双版纳,吞吐量,吞吐,客运,火车站,火车
...危率和旅客通过率。加强对五口一边（进站口、安检口、检票口、电梯口、出站口、站台边）的检查和盯控；加强站台安全提示、秩序维护和宣传引导,密切关注站台旅客动态，防止旅客侵限和跌落站台。加强人员服务礼仪培训...……更多
2023-12-28 20:12:00株洲,西站,长假,运行,旅客,株洲
...播循环播放恶劣天气安全提醒，加派工作人员在候车厅、检票口、电梯口、出站口、站台等，做好客流疏导、解答咨询。连日来，合肥客运段在担当的列车运行途中，加密车厢巡视次数，开车后及时清理车门处积雪，防止旅客滑...……更多
2024-02-04 20:26:00长三角,雨雪,低温,列车,铁路,运行
...到他了。”2月7日腊月二十八，21时25分，惠州北站服务台客运员贾惠婷放下电话，带着疲惫的笑意，转头告诉同事肖旭。时间回到5个小时前，一位老年男性旅客，步履蹒跚地来到服务台求助，贾惠婷见状，赶忙迎前询问。只见...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
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