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...有较大提升，单日发送人达到2万—3万人次。电子补票、售票让利，旅客购票服务过程全优化天津站售票值班员李文斌向记者介绍了购票服务全过程的优化措施，铁路部门自2023年1月1日起，按年龄实行儿童优惠票，每名成年旅客...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...您改签，很快的！”人流如织的合肥南站候车室，41岁的售票值班员胡培培疾步走向一位急得落泪的大姐，温声安慰，然后转身奔向候车大厅中央的服务台。短短几分钟，胡培培就将买错的车票改签好，一一核对时间、地点、座...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，铁路五一小长假运输今日全面启动，自4月29日至5月6日，为期8天，全国铁路预计发送旅客1.44亿人次，日均发送旅客1800万人次。“5月1日为客流最高峰日，预计发送旅客约2100万人次。...……更多
2024-04-29 20:11:00北京地区,铁路运输,北京,旅客,长假,铁路
...推出客运服务举措，旅客出行体验进一步提升。铁路12306售票系统进行升级扩容，优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票预约专区等新功能、新服务，单日售票量最高达2091.6万张，页面浏览量...……更多
2024-03-06 13:37:00旅客,指标,铁路,水平,最好,全国
...达克记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司获悉，春节长假期间，新疆铁路累计发送旅客88.61万人次，较去年同期增幅达到64.1%。 据了解，新疆铁路春节假日运输期限为1月18日至1月27日，共计10天。长假期间出行以走亲访友、...……更多
2023-01-29 13:07:00新疆,旅客,长假,铁路,客流,旅客
...动车资源更加丰富，运能保障更加充分。春运现场
推出售票服务新举措，执行改签新规。将原开车前不足48小时和开车后的列车车票，最晚只能改签至车票载明乘车日期24时前的列车，变更为在车票载明乘车日期24时前，均可改...……更多
2024-01-28 00:39:00惠民,成都,集团,公司,有限公司,有限
...对即将到来的客流高峰，深圳地区各大火车站已全面开启售票窗口，满足旅客购票需求并确保秩序平稳。同时，以“迎春花”售票服务岗为中心，设立了军人、学生、残疾人售票专窗，优先服务“老、幼、病、残、孕”等重点旅...……更多
2024-04-03 09:50:00列车,方向,热门,旅客,深圳,出行
...点列车作特殊准备、秩序维护，还提前了开站时间，增开售票窗口，开通快捷换乘通道。同时，增加运能，部分车次车厢由8节单联调整为16节重联。每天15名青年志愿者在车站服务，保证游客平安有序出行。首次到江阴高铁站，...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...安6月12日电(王丽莎 焦键 师润润)11日，为期5天的端午小长假铁路运输收官。假日期间，中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“西安铁路局”)客货运输双双取得突破。客运方面，全局累计发送旅客257.21万人次，日均发送旅客51....……更多
2024-06-12 19:07:00陕西,旅客,新高,长假,铁路,历史
...对外发售。旅客可通过12306铁路官方网站、12306App、车站售票窗口、铁路代售点等方式购票。丽香铁路开通运营初期，铁路部门每日安排开行旅客列车8列，昆明、大理、丽江站至香格里拉站，最快分别4小时30分、3小时58分、1小时...……更多
2023-11-25 09:39:00丽香,车票,发售,铁路,铁路,丽香
...推出客运服务举措，旅客出行体验进一步提升。铁路12306售票系统进行升级扩容，优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票预约专区等新功能、新服务，单日售票量最高达2091.6万张，页面浏览量...……更多
2024-03-06 14:07:00四成,发送量,铁路,铁路,旅客,列车
...动态开展大客流帮班，联合地方部门开展志愿服务，加强售票处、安检区、检票口、出站等旅客易聚集处所的盯控与引导，及时受理旅客咨询、求助、投诉，为旅客提供精准服务。针对假期华山景区旅游持续火爆实际，携手华山...……更多
2024-05-06 16:37:00车务段,旅客运输,西安,旅客,长假,运输
...明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，清明小长假期间，中老铁路沿线普洱、西双版纳、磨憨等地的客流量呈现出显著增长趋势，旅客纷纷外出扫墓、踏青赏花，旅游活动热度持续攀升。为满足广大旅客的出行需求，...……更多
2024-04-04 10:56:00客流,长假,高峰,铁路,旅客,客流
2024年清明小长假运输自4月3日起至4月7日止，共计5天。记者从铁路无锡站获悉，假期里，该站预计发送旅客50万人次，日均发送旅客10万人次，同比2019年预计增长10.34%。相关方面表示，预计客流最高峰在4月6日，发送旅客12万人...……更多
2024-04-03 20:05:00无锡,铁路运输,长假,看吧,出行,铁路
...站为方便旅客出行，提升候车体验，根据客流密度，增开售票、安检、验票通道，并决定自2月16日起至另行通知时止，将西安北站候车室的开放时间调整为24小时，全力以赴实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更...……更多
2024-02-18 18:13:00候车室,北站,西安,候车,高峰,小时
...公室，分析员们在电脑前不停地操作，他们需要实时盯控售票动态、分析旅客候补申请、研判客流走向。在确保运输安全平稳的前提下，分析员们见缝插针，精准加开热门方向的车次，同时，对部分车次投放无座车票，提供更多...……更多
2024-02-28 06:44:00深圳,车票,铁路,深圳,高铁,列车
...出行，铁路12306创新服务举措，为学生、务工人员推出了售票服务专区。自1月10日起，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间（1月26日至3...……更多
2024-01-10 15:36:00春运期,务工人员,客户端,铁路,客户,人员
...增加检票口、进出站口、站台等关键岗位作业力量，增加售票窗口数量、延长售票窗口作业时间等措施，来保障旅客的顺利出行。为了方便乘坐临客的旅客换乘市内其他交通工具，铁路南京站针对临客开行方案，提前与地铁、公...……更多
2023-01-05 21:59:00南京站,南京,旅客,铁路,方案,南京站
...购票、退票、改签、进站、检票等业务服务。北京西站北售票厅的38号窗口，北京丰台站综合服务中心1的5号窗口、综合服务中心7的2号窗口均为临时身份证明办理窗口，旅客也可到窗口办理纸质临时身份证明。北青报记者从国铁...……更多
2023-12-31 11:48:00北京,设施,文化,北京,文化,旅客
...票？”1月21日6时30分，中国铁路兰州局集团公司天水南站售票员张雨蒙像往常一样准时上岗。除夕当日，大多数旅客已经返乡，偌大的售票室与往常相比稍显冷清，“嘀嗒嘀嗒”的键盘敲击声不时从麦克风中传出。1995年出生的...……更多
2023-01-27 11:52:00南站,天水,兰州,售票员,售票,中国
...身技能跟着退休。”3月20日，张明芳手把手地为青工传授售票业务窍门。张明芳是十堰车务段汉十高铁十堰东站客运班组一名售票员。2006年她从六里坪机务段调入十堰车务段任售票员岗位至今。她见证了火车票从硬纸票、红票...……更多
2024-03-22 15:08:00张明,绝活,铁路,员工,售票,张明
端午小长假期间，越来越多的旅客出行选择铁路，和谐号、复兴号等的普及覆盖，方便旅客高品质出行，能够在更短时间到达目的地，而且出行期间还能够享受到各种高品质的运输服务。为做好本次小长假运输服务保障工作，...……更多
2024-06-09 18:49:00保障工作,铁路运输,长假,全方位,铁路,运输
...路客运站累计预售未来7天车票2.66万张，日均客发量、预售票量均刷新春运历史最好纪录。红河州境内各主要车站客流高位运行，铁路运力供给充足稳定。2024年春运自1月26日始，至3月5日结束，为期40天。为满足客流需求，春运...……更多
2024-02-09 04:02:00预售票,客流,预售,高位,铁路,情况
...“彩虹服务队”，有序分布在车站东、西广场进出站口、售票服务中心、候车厅等场所，为旅客提供进站引导、资讯问询、重点旅客帮扶、乘降引导等“七彩”服务。益阳南站的客运员们用欢快的舞蹈和一杯杯姜茶，为旅客送上...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...内三三两两的旅客正在等待候车，2017年，火车站增添了售票功能，安多之前属于乘降所，不能卖票，旅客是上车补票，基本上是没座的，开设售票的业务之后，现在根据自己的需求可以买坐票，也可以买卧铺，而且还可以在安...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...加开武汉、湛江等方向列车，将适时开行夜间高铁从目前售票情况来看，1月7日至1月20日，广州南站去往武汉、长沙、怀化、重庆、成都、潮汕、湛江等方向的车票比较紧张，去往北京、南昌、南宁等方向还有少量余票，其余方...……更多
2023-01-07 11:31:00南站,广州,旅客,南站,旅客,广州
...对外发售，旅客可通过12306铁路官方网站、12306App、车站售票窗口、铁路代售点等方式购票。16时32分，记者登录中国铁路12306网站查询到，昆明至香格里拉列车自11月26日起开行。其中11月26日开行车次为C122，昆明站11时42分开，经...……更多
2023-11-26 00:12:00丽香,票价,铁路,丽香,铁路,香格里拉
...里，中国铁路上海局集团有限公司合肥站合肥南客运车间售票值班员胡培培告诉记者：“在妇女节这天能将自己在工作上的一点心得分享给大家，实现自己的职业价值，也是蛮有意义的。”胡培培是一名退伍女兵，从2011年开始...……更多
2024-03-07 21:26:00旅客,车站,旅客,车票,合肥,售票
...29日消息（记者王晶）记者从国铁集团获悉，铁路元旦小长假运输今日正式启动，自2023年12月29日至2024年1月2日，为期5天，全国铁路预计发送旅客6300万人次，12月30日为客流最高峰，预计发送旅客1500万人次。国铁集团相关负责人...……更多
2023-12-30 07:57:00客流,最高峰,长假,铁路,运输,旅客
...王威服务台”将组织志愿服务人员，为重点旅客提供人工售票、问询引导和人工验证检票帮助，通过微信“爱心帮帮群”、热线电话，多渠道为残障人士、老人等重点旅客提供线上购票、信息查询、进出站“一条龙”预约服务。...……更多
2023-01-07 08:10:00福州,铁路,福州,动车,列车,旅客
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