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...障能力大幅提升；建成世界上规模最大的12306铁路互联网售票系统，持续扩大“复兴号”运行覆盖面，国家铁路完成旅客发送量259.1亿人次，较上一个十年增长86.8%，客运服务质量全面提升。改革不停步，未来更可期。握紧铁路改...……更多
2023-01-04 11:48:00火车头,中国式,中国,现代化,火车,建设
...发客流近8万人次，创扬州东站建站以来历史新高。“小长假期间正是烟花三月扬州旅游旺季，再加上归乡祭祖的客流，扬州站和扬州东站均迎来客运高峰。4月5日，扬州东站单日客发量突破4.25万人次，打破了建站以来的历史纪...……更多
2024-04-08 07:59:00东站,客流,新高,扬州,旅客,东站
...况进行公布，加开退票改签窗口，加密广播提示频次，在售票厅、服务台、站台等重点部位增派人员，做好服务引导、宣传解释和安全防护工作，最大限度地满足旅客出行需求，确保运输组织安全有序。涪陵车务段联合涪陵工务...……更多
2024-02-05 08:14:00接力,列车,职工,铁路,重庆,涪陵
...务车站在全面实施电子客票业务基础上，还提供人工窗口售票；全面免除补票手续费，旅客办理列车补票、到站补票，不再收取补票手续费。除电子客票外，到站补票、列车补票、电话订票等环节全面实施电子化；已上车旅客，...……更多
2023-01-08 05:40:00惠民,举措,铁路,部门,更多,贵阳
...万人次本报讯（通讯员 万宇 记者 谢嘉迪）今年中秋国庆长假运输10月8日圆满收官，9月27日至10月8日的12天里，厦门火车站累计发送旅客132.46万人次，日均发送旅客11.04万人次，比2019年同期增长5.14%。其中，9月29日发送旅客16.83万...……更多
2023-10-10 07:28:00高铁,列车,厦门,列车,旅客,高铁
...车、重点交接、便利出站“爱心接力”一条龙服务，并在售票厅、广场、候车室等处所设置服务台，做到“购票有引导、问询有人答、困难有人帮”，为旅客出行提供方便。王格格作为一名刚入职不久的新员工，对于春运充满了...……更多
2023-01-10 03:43:00返乡,旅客,行动,旅客,商丘,突击队
...肥南站停运12趟，晚点列车47趟。合肥站合肥南客运车间售票值班员胡培培：我们采取了一方面增加退改签窗口，另一方面在候车区域和站台区域，增派了应急力量。受雨雪天气影响，截至3日上午，湖北武汉159趟列车停运，部分...……更多
2024-02-05 00:44:00平安,雨雪,旅客,铁路,措施,部门
...时为车站候车室进行通风换气，并且每4小时对候车室、售票厅等公共区域进行全面无死角消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。1月7日，西宁铁路公安处开展帮扶旅客、答疑解惑等爱民实践活动。摄影：魏雅琪走进西宁车...……更多
2023-01-13 13:54:00见闻,旅客,西宁,值机,服务,金华
...，进一步加强与地方公安、武警联勤联动，重点关注站区售票厅、候车层等重点区域，不间断开展巡逻震慑，全面提升站区“见警率、管事率”，针对部分列车停运、晚点，客流增加，长沙南站派出所积极配合车站客运部门做好...……更多
2023-12-20 22:15:00长沙,公安处,南站,派出所,铁路,公安
...高温酷暑的洗礼和高海拔的挑战，经历了春运、暑运、小长假和黄金周客流高峰的考验，日喀则站发扬“挑战极限 勇创一流的”青藏铁路精神，发挥“天路格桑花-珠峰情”服务品牌作用，用忠诚与担当，智慧与汗水，安全优质...……更多
2024-01-29 14:14:00日喀则,旅客,铁路,日喀则,旅客,铁路
...春运的火车票预售已经从2022年的12月24日开始，从目前的售票情况来看，各方面旅客出行需求都有比较明显的增长，铁路客流也呈现了逐步回暖的态势。为了安排好春运的能力，我们安排了春运期间客车的开行方案。春运节前，...……更多
2023-01-06 12:04:00客流,出行,铁路,需求,增长,集团
...文转自：扬子晚报12日，旅客在南京火车站候车室的自助售票机上购票 杨素平 摄 视觉江苏网供图2024年春运首日（1月26日）火车票12日起开售。1月12日上午8:00，南京站和南京南站车票正式开售。虽然春运首日距离春节假期还有一...……更多
2024-01-13 01:25:00火车票,火车,车票,旅客,火车票,火车
...方站进行“四合一改造”。“五合一改造”即将目前的“售票、验证、检票、综控、出站”五个功能在候车室合设为一处，“四合一改造”即将目前的“售票、验证、检票、综控”四个功能在候车室合设为一处，进一步优化进出...……更多
2024-01-15 09:37:00贵阳,车务段,准备,合一,毕节,四合
...好处费的男子。当天上午12时许，衡阳东站派出所民警在售票厅便衣巡查，发现一男子频繁搭讪在自助售票机附近购票的旅客，并进行手机购票操作。民警一路跟随男子进站，在男子企图带领其他旅客乘坐南下列车时，民警上前...……更多
2024-03-04 00:47:00好处费,好处,男子,蒋某,衡阳,好处费
...高峰时段加大运力投放。据铁路12306提供数据显示，春运售票开始以来，已发售60岁以上旅客火车票1500多万张，重点车站和机场推出多项措施保障老弱病残孕等重点旅客出行。民航方面，针对即将到来的雨雪冰冻天气，中国民航...……更多
2024-01-31 16:23:00民航,铁路,公路,部门,春运期,运力
...24小时不间断信息签收报告制度，加强现场客运组织，在售票大厅、进站口、检票口等处所，向旅客做好宣传引导、解释答疑等工作。管内各客运办理站开启改签、退票专窗，安排专人在售票大厅引导旅客通过12306App快速办理退...……更多
2024-04-21 09:37:00对流,天气,行动,旅客,天气,对流
...由此必然导致列车往返开行次数大量减少。所以结合前期售票状况综合研判，抽减部分车次以保障正常的铁路运输秩序。至于具体停运哪一部分，负责人表示是对列车开行条件、客流变化、线路运力、个别列车运行线路受限程度...……更多
2024-02-21 09:51:00列车,方向,列车,高铁,铁路,道岔
...列车并存的特点，增加清晰直观的客运引导标识，同时在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务。海口市交通港航局提供的数据显示，1月7日至14日，海口秀英港、新海港、粤海...……更多
2023-01-16 14:56:00海口,客流,步履,港口,高峰,铁路
...及12306手机APP发售残疾人用途车票同时，12306网站对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻铺位。进出站方面，部...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...等方向。为了方便大客流条件下旅客出行，北京西站在北售票厅内开设快速进站通道，而且在候车区加装免费充电装置。
总台央视记者 郑连凯：从北京西站出发，沿着京广线向南走，最快两个多小时就可以到达郑州，从今天起...……更多
2024-02-07 15:58:00京广线,客流,雨雪,高峰,列车,铁路
...记等问题。为提升服务，春运期间各客运站至少增加两个售票窗口，高峰期将售票时间从17时30分延长至19时，提前6天预售票延长售票时间；候车厅免费为旅客提供开水、晕车药和手机充电设施等便民设备；各个客运站成立青年...……更多
2023-01-13 10:42:00周口,开足马力,河南,马力,交通运输,运输
...州站派出所，我是部局情指中心，现在开始应急演练，在售票厅发生刀斧砍杀模拟警情，5秒钟后计时……”1月7日，2023年春运第一天，公安部铁路公安局情报指挥中心值班员韩一刚通过电话，向郑州铁路公安处郑州站派出所发...……更多
2023-01-18 07:36:00标识,文章,公安,报警,铁路,警情
...联动车组列车10对。根据目前客票预售情况来看，元旦小长假期间，旅客跨省出行需求增加。假日期间将对西安至昆明、贵阳、成都、峨眉、重庆、天津等热门方向的高铁动车实施重联运行，满足旅客出行需要。今天,针对探亲流...……更多
2023-12-30 18:59:00旅客,陕西,列车,铁路,旅客,西安
...站发送21.3万人。据了解，为保障旅客便捷进站，西安站售票厅、进站口前置提供出行常见问题提示卡，包括免费儿童申领、安检禁限物品、学生资质核验、临时身份证线上领取等信息，便于旅客及时了解。售票厅处同时提供老...……更多
2024-04-03 21:13:00西安站,西安,旅客,运输,西安,西安站
...转自：人民日报客户端徐驭尧今天是二月的最后一天，在售票厅5号窗口一大早就有一名售票员特别的引人注目，只见她对着购票旅客手指上下飞舞，随后旅客拿着行程单高兴的离开了窗口。原来就在刚刚售票员是在给一位听力...……更多
2024-02-29 21:50:00天路,高原,服务,欣怡,手语,拉萨
...温馨出行提供有力保障。提示二：春运出行客流量大，在售票厅、进站口、候车室等部位，旅客一定要看管好行李物品，手机、电脑等贵重物品请妥善保管，以免丢失。同时，一旦发现错拿、遗失等情况，请及时向铁路公安报警...……更多
2024-01-26 22:30:00安全,旅客,公安,出行,铁路,列车
...为旅客提供更多选择。铁路部门温馨提示，旅客可在车站售票窗口、铁路12306网站和具备改签功能的自动售票机办理车票改签手续，乘车时请预留充足时间检票进站，以免耽误行程。（陆逸洪观新闻记者 黄琛琛 文/图） ……更多
2024-03-02 19:30:00旅客,旅客,客流,南昌,方向,中江
...还可以使用铁路12306App的候补功能：国铁兰州局银川车站售票值班员宋佳：旅客在中转换乘时，要尽量选择车次更多的大站作为换乘车站，这样可以增加换乘的成功率，减少换乘次数。假期出行高峰，铁路部门会根据车票预售情...……更多
2024-04-21 01:03:00车票,旅客,时间,信息,车票,时间
...理的同时，组织了值班人员前往站台、进站口、候车室、售票大厅等重点部位开展巡查值守和服务引导，积极做好乘车旅客答疑问询和情绪安抚工作，适时外发布列车运行信息。经过周密细致排查，未发现铁路相关设备设施异常...……更多
2023-12-19 17:38:00青藏,地震,列车,集团公司,运行,部分
...行需求，广州南站当天计划开行413.5对高铁列车。从目前售票情况来看，当天去往百色、重庆、成都、贵阳、昆明等方向的车票比较紧张，去往深圳、珠海、湛江方向的车票比较充足。尚未购到车票的旅客，请使用12306“候补”...……更多
2023-01-07 13:22:00南站,候车,广州,旅客,时光,活动
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