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...深圳铁路及时发布列车停运、晚点资讯，在火车站广场、售票厅、进站口、候车室等关键处所安排专人引导咨询、安抚情绪、维护秩序，最快捷地为旅客办理车票退改签业务，并在天气逐步好转后，最大限度优化运力投放，持续...……更多
2024-02-10 07:02:00增长,旅客,深圳,铁路,深港,出行
...击队，招募志愿者，确保现场组织人力充足，安排人员在售票厅、进站口、电梯口等重点部位进行宣传引导，做好旅客接续换乘和安全防护工作；分析客流变化趋势，灵活增开人工售票窗口、安检通道、检票通道，设置绿色通道...……更多
2024-01-02 20:27:00上饶站,上饶,客货,成绩单,成绩,年度
...有较大提升，单日发送人达到2万—3万人次。电子补票、售票让利，旅客购票服务过程全优化天津站售票值班员李文斌向记者介绍了购票服务全过程的优化措施，铁路部门自2023年1月1日起，按年龄实行儿童优惠票，每名成年旅客...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...度，确保旅客平安、高效、温暖出行。
乌鲁木齐站增开售票窗口增开多方向列车2月15日，铁路也迎来春节首轮返程客流高峰，当日乌鲁木齐站预计发送旅客5.8万人次。记者在乌鲁木齐站看到，该站南北广场进站通道均已开启，...……更多
2024-02-16 10:35:00乌鲁木齐市,乌鲁,归途,高峰,真情,服务
...每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。哈尔滨站售票车间值班主任于双秋：专区预约最突出的优势是可以比其他旅客至少提前两天以上购买车票。只要是符合购票条件的学生和务工人员，想购买春运期间的火车票，可预...……更多
2024-01-27 09:45:00线路,热门,旅客,南站,上海,春运期
...介绍，为应对春运客流高峰，车站做好充分准备，提前对售票机、检票闸机、电梯等设施设备进行了全面检查，并且增开了售票窗口和进站通道，强化春运旅客运输安全保障。
昨天上午，嘉兴南站和城市有轨电车工作人员还联...……更多
2023-01-08 06:33:00嘉兴,场景,嘉兴,南站,客流,出行
...下降一成左右。多个三四线城市到达量明显下降12306的预售票数据显示，今天有45个城市的到达量与昨天相比出现下降，其中，丹东、乐山、盐城、芜湖等24个城市在节后首次出现明显下降，它们大多属于三四线城市。从铁路售票...……更多
2024-02-20 11:18:00多个,城市,广州,热门,入住率,城市
...求，南京汽车客运站启动“五个24小时”服务，即24小时售票、24小时凭票候车、24小时提供茶水、24小时供暖、24小时食品供应。截至1月7日，共为16位旅客提供了24小时候车服务。铁路方面动态关注车票预售情况，通过大数据分析...……更多
2023-01-09 02:29:00万客,江苏,旅客,南京,客运,小时
...，“天路格桑花”服务队分批带领师生前往车站综控室、售票室进行参观，让他们近距离了解车站旅客运输“大脑”的运行机制，沉浸式体验售票员的日常工作，在轻松愉快中度过候车时光。“西宁站为我们规划的出行路线特别...……更多
2023-11-08 08:44:00师生,高原,温馨,之旅,服务,西宁
...行始发旅客列车568列，发送旅客83.8万人次。从铁路12306预售票情况看，武汉至北京、广州、上海、杭州等区间客流较大，湖北省内客流则以襄阳、十堰、宜昌等方向返回武汉为主。其中，汉口站16日发送8.6万人、到达人数14万人...……更多
2024-02-17 19:00:00郑州,东站,设备,旅客,郑州,东站
...快旅客列车提速提质不提价，车票已可通过互联网、车站售票窗口、客票代售点及自动售票机购买。（人民日报记者 李亚楠）审签：韩立群 ……更多
2023-11-21 21:43:00阿克,阿克苏,特快,旅客,列车,阿克
...，最多可开启48条安检通道，根据客流情况动态调整人工售票窗口、实名制验证通道、安检通道、检票通道，保障旅客便捷进站乘车。今年春运是疫情措施优化调整后的首个春运。记者在现场看到，乘客进站已不需要验核酸、测...……更多
2023-01-08 14:37:00规程,南站,广州,南站,旅客,广州
...李，引导我上车，这趟回家路充满了爱和温暖。”天津站售票员赵婧告诉记者：“今年双节假期，客流主要以探亲、旅游流为主。中长途客流集中在太原、上海、大同、郑州、西安、沈阳、哈尔滨等城市；短途客流以北京、邯郸...……更多
2023-10-07 14:44:00旅客,国庆,铁路,部门,手机,服务
...户端今天（15日）是大年初六，春节假期过半，12306的预售票数据显示，接下来几天将会出现集中的铁路出行高峰。昨天（14日）选择乘坐火车出行的旅客大约有1420万人次，已经超过年前的出行高峰，是今年春运以来火车出行人...……更多
2024-02-15 09:26:00旅客,出行,火车,出行,广州,火车
...精心”。拉萨车务段设立多个醒目的引导标识、重点旅客售票窗口、候车区以及婴儿哺乳室，提前开展客运设备整修和便民利民设施补强工作，那曲站、日喀则站对电子显示屏、检票闸机、安检查危仪器、自助售取票机等进行全...……更多
2024-01-24 19:05:00青藏铁路,拉萨,车务段,青藏,全力,铁路
...营的第一天，扬州东站就迎来了近百名乘客，从目前的预售票情况来看，未来几天，夜间高铁的乘坐人数将逐渐增多。明天的预售票已售出近400张，临近除夕更是达到了近千张预售票。”市交通执法部门表示，将视客流情况及时...……更多
2024-02-04 07:59:00高铁,扬州,交通,乘客,春运期,客流
...的车票相对充裕；成渝高铁18时后车票比较充裕。从车站售票情况来看，未来3天，重庆去往北京、华中、西北、福厦、华东、华南、胶州半岛、昆明、南宁等热门方向动车余票较为紧张，有需要的旅客可以提前规划行程，及早购...……更多
2024-02-18 10:31:00高铁,奉节,巫山,成都,重庆,高铁
...自参加铁路工作以来，连续13年在春运一线鏖战，从担当售票员到客运员，从客运值班员到客运值班站长，从迎门服务到导乘服务，从简单的问讯、解答到扶老携幼，她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者，“一年...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...高的岗位。“大娘，您买去哪儿的票？我可以帮您在自助售票机上办理。”在“张芸亲情服务岗”值班的何瑞热情地问一位旅客。“小伙子，我想买一张去太原的车票，谢谢啊！”老人感激地说。“我的这张票计划改签一下”“...……更多
2024-02-21 03:42:00旅客,志愿者,中卫,旅客,轮椅,张文
...提供爱心助行服务。淮安东、连云港等车站适时增开人工售票窗口，保留人工通道、现金购票等，为老年人和脱网人群出行提供便利。新华日报·交汇点记者 梅剑飞 ……更多
2023-10-08 20:20:00高铁,客流量,客流,旅客,高铁,旅客
...融入到铁路客运服务中，将春花、春联等装点到火车站、售票大厅、列车等，营造更为活跃温馨春节环境。铁路部门充分利用12306网站等，了解旅客构成情况，提前安排志愿服务人员跟进做好火车站、售票大厅等老幼病残孕特殊...……更多
2024-01-31 09:48:00客运服务,旅客,客运,服务,旅客,铁路
...台，旅客通过12306网站（含手机APP、小程序）或前往车站售票厅人工窗口办理退票手续，各渠道均免收退票手续费，提醒大家一定要在正规渠道购买车票。 ……更多
2024-02-21 17:32:00石家,石家庄,列车,快讯,天气,火车
...哈尔滨西等10座车站设置开办便捷换乘业务，并利用人工售票窗口为旅客规划购买联程车票，压缩中转换乘时间；在哈尔滨站设置冰雪旅游列车候车专区，增设行李寄存自助服务，方便游客出行；加强与市政交通部门沟通，协调...……更多
2023-12-30 07:53:00哈铁,旅客,哈尔,哈尔滨,旅客,亚布力
...306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。为此，红...……更多
2024-02-11 22:02:00火车票,火车,成功,专家,服务,平台
...。针对出行旅客人数较多区域，合理加开临时列车，增加售票窗口、检票人员等，提高一线旅客服务成效，减少旅客等待时间，让旅客在多样化出行需求上得到更好满足。全力跟进安全保障。安全，对于春运而言尤为重要，各级...……更多
2024-02-17 19:46:00答卷,举措,服务,旅客,铁路,出行
...行始发旅客列车568列，发送旅客83.8万人次。从铁路12306预售票情况看，武汉至北京、广州、上海、杭州等区间客流较大，湖北省内客流则以襄阳、十堰、宜昌等方向返回武汉为主。其中，汉口站16日发送8.6万人、到达人数14万人...……更多
2024-02-17 17:55:00天全,高峰,旅客,湖北,客流,武汉
...管理人员介绍。列车开行信息发布后，该站立即加开人工售票窗口，确保每个窗口排队旅客不超过20人。最终，该站顺利完成了605张车票的发售工作，实现运输收入8.1万余元。为保障旅客站内购票便捷，车站“春之旅”服务小分...……更多
2023-01-08 09:30:00昆明,旅客,昆明站,小分,小分队,客流
...，现在进行一对一解答。2024年寒假学生、春运务工人员售票什么时候开始？免费乘车的儿童是否可以单独使用席位？候补订单提交是否越早越好？能否部分兑现？如何知道自己的学校是否支持在线核验？详见↓ 012024年寒假学生...……更多
2024-01-03 10:41:00务工人员,售票,时候,人员,学生,席位
...。途经洛阳龙门站的部分高铁停运，退票队伍已经排到了售票大厅门外。有滞留旅客表示，他们在郑州东站等待近5个小时，列车晚点时间一直在增加，最后12306短信通知列车因故停运了。还有商丘站的旅客表示，自己在列车上等...……更多
2023-12-15 10:06:00列车,东站,郑州,旅客,车站,小时
...线办理电子临时身份证。◉乘车购票选择在12306APP、车站售票口等正规渠道购票，切勿相信“黄牛”加价兜售车票。◉谨防不法分子以铁路线路塌方导致列车停运等为由，欺骗旅客群众转乘高价“黑车”。◉在进站安检、实名制...……更多
2023-01-05 21:41:00高铁,动车,禁烟,大幕,广州,警方
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