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...户的基本情况和需求后，银行立即启动了特殊服务流程。内勤行长和网点主任迅速响应，决定为客户提供上门服务。当天下午，两名训练有素的工作人员携带专业的移动设备，驱车前往老人家中。在温馨的氛围中，他们仔细核实...……更多
2024-09-29 18:03:00之光,济南,支行,白发,岁月,金融
...户遗失钱款肯定很着急，大堂经理徐宸不敢怠慢，立即向内勤行长国译丹汇报，并和内勤行长一起调阅当天的监控录像。一帧帧回放录像，最终锁定了遗失该笔资金的客户就是那位老人。内勤行长与客户经理立即根据相关信息找...……更多
2024-02-20 13:43:00沂南,卧龙,人心,支行,美德,风采
...的“高管讲消保”“行长接待日”等活动。近日，该行在历下农行开展了“行长投诉接待日”活动，农行济南分行行领导现场接待来访客户，听取相关意见建议，并就有关问题进行了解答，进一步畅通了消费者投诉处理渠道。坚...……更多
2024-04-15 10:30:00消费者保护,济南,分行,宣传,消费,教育
近年来，农行济南历下支行秉持“金融为民”理念，大力推进“齐鲁百姓口碑银行”建设，加快改善网点服务设施。辖内各网点按需配备便民利民设施，着眼细节、不断优化完善，创建贴心舒适的服务环境，以“客户服务无小...……更多
2024-08-06 11:26:00历下,济南,支行,设施,服务,网点
...名度的银行之一，济南中央商务区支行的落户，无疑将对历下区的金融发展起到积极的推动作用。作为济南市中心城区，历下区一直以来都是金融业发展的热土，招商银行的入驻进一步丰富了中心城区优质的金融资源。区行政审...……更多
2023-11-08 15:45:00历下,历下区,招商银行,服务局,中央商务区,商务区
近日，天津银行济南历下支行心系客户健康，联合网点附近企业德正堂中医医院开展“冬季养生，中医大型义诊”活动。活动现场，主任医师李艳梅讲解了冬季养生八步法并开展了一对一诊疗服务，天津银行济南历下支行工作...……更多
2024-02-29 09:20:00历下,济南,天津,支行,养生,中医
...”听到“虚拟货币”这个字眼，客服经理马上警惕起来，内勤行长程馨也放下手中工作，走出柜台，与客户张女士进一步面对面沟通。通过短暂交流得知，张女士的丈夫近期在手机上通过投资“圆周率币”挣取额外收入，目前已...……更多
2023-12-15 22:40:00德城,支行,家属,员工,客户,女士
农行济南历下东城逸家支行始终秉持着以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，致力于为每一位客户提供最优质的金融服务。近日，某企业在临近工资发放的前夕发现，部分员工尚未办理农行工资卡，由于第...……更多
2024-09-09 18:35:00历下,东城,济南,上门服务,支行,客户
...银行卡被冻结，要求银行查明原因并予以解冻。丰华支行内勤行长调阅冻结登记簿发现，客户银行卡在被银行管控不久，已被湖南永州刑侦专线冻结。“您的银行账户最近使用比较频繁，请问转账是什么用途？是否本人操作？”...……更多
2023-10-19 11:09:00德城,支行,账户,监管,风险,金融
...情况立即引起了客服经理的警觉。客服经理将情况报告给内勤行长后，内勤行长询问客户汇款原因，客户解释称向老板汇款，因家中没有其他人，只能自己办理。内勤行长一听便觉得事有蹊跷，于是和网点主任一同把客户领进办...……更多
2024-09-25 15:46:00东昌府,东昌,聊城,支行,诈骗,电信
近期，有一位中年大姐急急忙忙地跑进农行济南历下工业北路支行大厅，说是要代理家里老人补办一张社保卡，工作人员在询问大姐的情况后了解到，家里老人因身体原因（无意识），现居住在济南市历城区某护理机构，该客...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
农行济南历下东城逸家支行以其细致入微的服务，再次赢得了客户的点赞。近日，李女士提着装满硬币的大纸箱，急匆匆地走进了营业网点，希望工作人员能够将这些沉甸甸的硬币存入她的银行卡中。面对客户需求，东城逸家...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,北路,七旬,济南,支行,迷路
2024年儿童节一早，中信银行济南历下支行迎来了一批特殊的小客人，12位少先队员戴着红领巾，换上“工作装”参加了一场别开生面的“小小银行家”职业体验活动，本次活动由中信银行历下支行和经十一路小学家委会联合举...……更多
2024-06-12 18:08:00历下,中信银行,中信,银行,银行家,济南
近日，农业银行济南历下燕山支行迎来一位特殊的老客户，这位客户在一次车祸中不幸失去了双手和一条腿。这天，他坐着轮椅来到了燕山支行的大厅，工作人员小郑一眼就认了出来，立刻放下手中的工作，微笑着迎了上去，...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,燕山,一根,济南,筷子,支行
为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，中信银行济南历下支行围绕老年客户需求，通过网点环境适老化改造和多维度暖心服务守候，全方位打造最懂老人心的金融服务，争做养老金融先行者。结合老年客户所需，持续优化网...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
一直以来，建行济南历下支行在重视热情服务的同时，切实做好风险把控，谨慎对待客户审核环节。近日下午，一位60岁左右的客户进入大堂，神色慌张，声称手机银行转账不成功，自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
近日，一场小小的“国际交流”在农行济南历下财智广场支行温暖上演。两位外籍客户在自助机前徘徊，显得有些迷茫，大堂经理迅速察觉并伸出援手。“Welcome to Agricultural Bank of China,what can I do for you?”大堂经理面带微笑向她...……更多
2024-11-17 23:15:00历下,语言障碍,财智,济南,支行,友人
近日，在农行济南历下支行营业部的大厅内，一位男性客户带着两个小孩在等候区等待办理业务。大的孩子五岁左右，满脸好奇地四处张望，还有一位啼哭不止的小婴儿躺在婴儿车里，需要家长的时刻关注。大堂经理见状立即...……更多
2024-09-09 19:11:00历下,营业部,济南,支行,营业,业务
...过短暂思考，凭借娴熟的业务素养，农行禹城支行营业部内勤行长向公安民警提出建议：可以补出原号的手机卡，然后重新登录手机银行，将银行卡快捷支付解约，并将银行卡密码修改，切断另一犯罪嫌疑人挪用款项的渠道，并...……更多
2023-10-31 22:41:00警方,员工,资金,成功,企业,禹城
...位客户带着孩子，背着沉甸甸的包，匆匆走进了农行济南历下历山路支行网点大厅，神情有些着急。“您好，请问需要办理什么业务？”大堂经理见状，立刻面带微笑地迎上前去。客户试探性地询问道：“我想兑换零钱，这些全...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,人心,济南,硬币,山路,支行
8月1日营业终了，农行济南历下解放路支行像往常一样结算款项结束营业，这时，大堂走进来一名女士，神情焦急，眼眶中充满了泪水，小心翼翼地问大堂经理：“你好，是不是下班了，请问能再等我一会嘛？我老公住院了，医...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,解放路,济南,支行,解放,客户
农业银行历下玉兰广场支行ATM机完成升级，新增了10元面额纸币的取款功能，进一步优化支付服务，满足广大老年客户对零钱取款的迫切需求。这是农业银行服务优化的重要一环，对于老年客户来说，零钱在日常生活中扮演着重...……更多
2024-06-27 18:00:00历下,玉兰,济南,老年人,支行,支付
...话突然响起，一名年轻人从外地打来电话，代其父亲感谢内勤行长李兰升，说李兰升帮其父亲找回钱款，钱虽不多，但农行给老人安全感，因其在外地，只能电话表示感谢。内勤行长李兰升接到电话后，想到前两天发生在银桥支...……更多
2024-01-16 14:13:00银桥,人心,支行,老人,服务,李兰
...营销服务组织的“1+1+N”服务架构。今年该行高新支行、历下支行获评首批科技金融机构，围绕“N”，济南工行将加大特色支行的储备和培育，通过“自上而下筛选”和“自下而上推荐”等方式，在全市培育一批特色支行，依托...……更多
2023-12-15 18:32:00科创,济南,链条,周期,全方位,企业
...深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作为，致力于帮助外籍来...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
...确认三张均为假币。为确保判断的准确性，肖经理立即向内勤行长报告了情况。内勤行长闻讯后迅速来到柜面，与他一起对纸币进行了更为细致的核查。经过反复比对和验证，两人确认这些纸币确系假币，并立即按照银行的相关...……更多
2024-05-22 17:26:00郑州,厅堂,慧眼,真伪,民警,支行
...支付服务水平，持续增强支付便利性和安全性，农行济南历下汉峪金谷支行开展优化支付宣传活动，积极推动构建健康支付生态环境。发放零钱包，普及人民币防伪知识。汉峪金谷支行位于中心商务区，有众多商铺，为打造安全...……更多
2024-06-27 17:59:00历下,金谷,济南,支行,支付,宣传
近日一名老年客户急匆匆地来到农行济南历下燕山支行，一进门直奔大堂经理身边，拿着手机急切地询问其在超市参加扫码送礼品活动下载的APP是否可靠。网点大堂经理见状，对客户说道：“您别着急，我帮你看看。”在征得...……更多
2024-09-09 18:34:00历下,燕山,钱袋子,钱袋,济南,支行
...服经理意识到客户可能遭遇网络诈骗了，于是立即报告给内勤行长。内勤行长耐心询问客户是否认识对方以及汇款用途，客户告知是本人在“360借条”APP里借了3万块钱，现在借的钱被冻结了提不出来，需要给对方汇款借款的50%...……更多
2024-07-10 14:43:00郯城,庙山,支行,防火墙,防火,客户
...，厚植爱国情怀，凝聚奋进力量，4月2日，农业银行济南历下支行组织40余名党员干部赴济南革命烈士陵园开展清明祭英烈主题党日活动。巍巍青山埋忠骨，朵朵白花祭英魂。上午9时，在革命烈士陵园内的清明悼念广场，祭扫仪...……更多
2024-04-07 11:30:00历下,英烈,先烈,济南,支行,革命
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