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...对外释放松绑“仅退款”的信号。具体做法为减少对优质服务商家的售后干预，并加强异常行为识别，日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。
此外，淘宝于9月初推出“退货宝”，商家退换货成本在“双11”期间最高降幅可达58%...……更多
2024-11-11 18:26:00全网,最低价,电商,商家,淘宝,阿里
近日，来自新疆的赵先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，2022年6月17日，他在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱纯牛奶，但麦趣尔纯牛奶随后被曝出丙二醇超标。出于安全担忧，他向麦趣尔旗舰店提出退货退款申请，对方表示...……更多
2024-09-10 17:28:00连带,牛奶,商家,律师,平台,淘宝
...对此很肯定，“淘宝曾经在商家圈子里口碑还是不错的，服务意识也比较强，大家公认相对公平。”在经历拼多多的全盛与淘宝的失落后，马云顺势提出“用户第一”的口号，在“用户第一”理念指导下的“仅退款”机制，商家...……更多
2024-01-15 16:42:00淘宝,落地,不断,商家,商家,淘宝
...年天猫618将向符合条件的淘宝天猫商家提供免费极速回款服务，额度高达2000亿。这也是历届618最大规模极速回款额度。商家有望0资金压力备战618，经营压力将大幅缓解！除此之外，天猫618还推出运费险优惠、信用贷利率优惠等...……更多
2024-05-15 16:55:00天猫,回款,额度,规模,商家,天猫
...。也就是说，商家要想获得更大的自主权，必须持续提升服务消费者的能力。华尔街见闻获悉，店铺体验分是从宝贝质量、物流速度、服务保障三个维度的近30天数据指标综合评定，商家要想把店铺体验分提到4.8分以上，需要在...……更多
2024-07-31 16:04:00阿里,电商,阿里,淘宝,商家,政策
...本优惠。9月12日，淘宝正式面向所有商家上线“退货宝”服务。在订单最终退换货成功后，该订单将获得退换货首重免运费优惠。同时，商家还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益，进而提升购买...……更多
2024-09-18 21:07:00热身赛,热身,卖家,平台,商家,电商
...体报道，淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。据悉，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。“退货宝”...……更多
2024-09-12 14:46:00商家,退换,淘宝,运费,部分,服务
...合理分配。王先进认为，小小快递，连接千城百业，联系千家万户，联通线上线下，畅通供需两端，是反映经济活力的“晴雨表”。当前要精准把握紧紧围绕快递进村“最后一公里”和农特产品出村进城“最先一公里”两个突出...……更多
2024-04-01 20:09:00多远,新疆,全国,新疆,集运,电商
...包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。这一系列举措，将惠及淘宝天猫全平台千万商家，帮助商家、尤其是中小商家大幅降低经营成本。具体来看，本次涉及的三项服务均关乎商家日...……更多
2024-03-27 15:13:00淘宝,参谋,机器人,生意,机器,图片
...优势的情况下，平台之间的竞争也从单一的价格战转向了服务的多维度竞争。天猫是如何果断决定取消了沿用十余年的预售机制的？界面新闻获悉，从去年以来，淘宝天猫就已经观察到，“取消预售”是消费者对大促呼声最集中...……更多
2024-06-04 14:01:00天猫,路子,淘宝,上半场,用户,天猫
...消费者在退换货环节也可以享受京东物流的“上门揽收”服务。京东相关人士告诉时代周报记者，目前双方对接系统已基本完成，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。此前，淘天相关人士和淘宝官方客服也对外确...……更多
2024-10-17 16:37:00京东,战局,重构,淘宝,京东,电商
...播镜头，将敕勒川草原的壮美风光和丰富的民俗文化带到千家万户。淘宝直播通过“直播中国”栏目，不仅带领消费者深度体验当地文化魅力，还将具有强地域属性的产品以极具性价比的方式呈现，既为产地打响名片，又让消费...……更多
2024-10-08 10:46:00内蒙,内蒙古,产地,直播,镜头,体验
...式实施。《规定》第二十四条提出：平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件。商家被“仅退款”卡脖子近期，...……更多
2024-09-07 16:23:00天猫,淘宝,商家,淘宝,商家,平台
...王蟹、新疆阿克苏冰糖心苹果、锡林郭勒盟的羊肉被送往千家万户。和消费者原来“追求进口”不同，随着国货质量崛起、品牌信誉提高、购物环境更友好了……越来越多年轻消费者放心“任我挑”。充分发挥消费对经济发展的...……更多
2023-11-13 06:45:00趋势,消费,消费,多巴,多巴胺,消费者
...为优化营商环境，淘宝今年着重做了三件事：率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底，淘宝上线店铺体验分体系，对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月，淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40...……更多
2024-10-12 21:39:00顽疾,淘宝,事业部,总裁,事业,三大
...变成了劣币淘汰良币的“柠檬市场”，均价、商品质量和服务水平不断降低，而恶意仅退款和“薅羊毛”大行其道，营商环境逐渐难以生存。此前增长迅猛的红利池——直播，也需要走出流量依赖，找到更稳的变现模式。全社会...……更多
2024-10-15 15:05:00拐点,天猫,淘宝,电商,消费,商家
...带来的投诉和升级，可以有效降低相关客诉量，完善售后服务业务。他还建议后续根据消费者投诉集中的商品，并结合季节特点作有针对性的消费提醒，例如冬季暖水袋、热水器等。“质量云讲堂”是浙江省质科院2021年数字化...……更多
2023-10-31 08:47:00绿网,达万,讲堂,淘宝,消费者,质量
...活等“小金刚”行业成交爆发：goodsmile等比例福袋秒罄，服务类个性定制成交额增长159%，生活鲜花成交笔数同比大涨165%，小型宠物、猫狗冷鲜粮等开卖首小时同比去年全天增长超过100%，手机黄金配件更是成交同比爆发600倍。很...……更多
2024-05-21 16:44:00商家,增速,淘宝,增长,淘宝,天猫
...。在推广费、运费险、仅退款的货品物流成本、以及基础服务费、类目服务费看，以及各种名目的罚款等，各种隐性成本压力下，很多商家为了生存下去，不得不做出了提价的决定，这些都推高了拼多多整体的商品价格。部分消...……更多
2024-05-29 11:19:00淘宝,招数,这是,淘宝,消费,补贴
...款”规定；随后的12月27日，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货的执行标准。至此，拼多多、淘宝、京东三大电商平台都执行了“仅退款”标准。而淘宝、京东支持“仅退款”标准一出，即刻引发...……更多
2024-01-02 13:45:00电商,京东,淘宝,电商,京东,消费
...。财报指出，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入，旨在提升用户体验，从而提高消费者留存率，并提升购买频次”。基于这一战略，本季度淘宝天猫密集推出变革措施，...……更多
2024-05-14 21:44:00效果显著,淘宝,位数,订单,效果,增长
...后模式，正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起，淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略，到如今抢占拼多多的下沉市场，向拼多多学习...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商，目前双方对接系统已基本完成，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。这意味着，淘宝与京东这一对电商竞对，将各自过去数年筑起的物流壁垒亲手...……更多
2024-10-17 16:41:00京东,快递,阿里,末端,进行时,收入
...势和差异化，回归生意本质。在包括消费者、品类优势和服务等差异上，淘天砸出前所未有的投入，从具体方法和维度上设计迭代，为商家提供更多确定性，既帮它们在大促上引爆生意，继续稳稳扎根平台。同时，也能以此巩固...……更多
2024-10-15 15:06:00天猫,淘宝,筹码,两个,天猫,消费
...场传来好消息:拼多多之后,淘宝、京东近日相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...则依据的规定。京东也在近日修订了《京东开放平台售后服务管理规则》，新增退款不退货执行标准。同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》中显示，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...0月15日接入并上线“京东快运”和“京东快递”商家物流服务商，这意味着淘宝天猫商家在选择快递服务时多了选择。淘宝店铺浩浩百货日用品老板王宇浩曾告诉媒体，其目前主要使用通达系快递，考虑到商品运输过程的保障及...……更多
2024-10-17 20:04:00京东,送货,牵手,物流,地区,时代
...、以及免实缴保证金等权益，同时可享受扩充品类、托管服务、运费险补贴、金融权益、物流补贴等6大举措。此外，天猫还联合了14家头部服务商，为参加双11的新品牌提供全程陪练，护航新品牌在天猫双11实现高增长。年轻人...……更多
2023-10-20 20:46:00天猫,淘宝,标识,天猫,淘宝,商家
...和官方立减15%基础上，还将额外加投入150亿元红包。商家服务方面，天猫还引入巨量星图，升级与腾讯广告、知乎、B站等超200家互联网平台的合作，提升商家全网的获客能力。商家的“生意确定性增长”是今年天猫618的关键词...……更多
2024-05-16 14:54:00天猫,日晚,现货,商家,天猫,商家
...心，由专业人员进行统一质检和发货，大大缩短了产品的流通时间。那抖音电商运营中心能为昌乐县的珠宝商户提供什么样的服务呢？抖音运营中心总经理薛婷给出了答案。目前，抖音对于珠宝类目的产品有着非常严格的把控，...……更多
2024-07-01 23:05:00昌乐县,昌乐,电商,销售,销售额,珠宝
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