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...。白皮书显示,北京三中院自2013年成立以来,11年共审结消费者权益纠纷案件7024件,服务类纠纷案件数量在所有消费纠纷案件数量中所占比例逐年上升,2023年这一比例高达63.5%。服务类纠纷占比逐年上升近年来,以舒适、发展...……更多
搜索引擎广告乱象调查:山寨网站排名前列,广告标识不明显
...嫌疑。实践中,这不仅会对网友造成误导,进而引发后续消费者权益纠纷,还会对正版网站构成侵权,很有可能引发正版网站的举报维权。 在北京理工大学网络空间国际治理基地研究员王磊看来,搜索引擎平台应当遵守广告法...……更多
...85%。2022年,共办结投诉134040件,成功化解纠纷48752件,为消费者挽回经济损失8363.57万元;共办结举报62851件。根据投诉举报数据,该局消保处进行了热点分析,并用典型案例加以说明。投诉举报热点分析之一显示,2022年举报数...……更多
开车人遭搭乘人索赔59万!理赔后仍需自费近30万,保险用处不大?
...北京天准律师事务所保险律师李超看来,很明显,本案中消费者投保的保额不足,无法完全覆盖风险,这易导致在发生风险时,虽然有保险承担部分赔付功能,但不足额部分依然给个人带来较大经济压力。足额的保险可以提供足...……更多
合肥瑶海市场监管局去年为消费者挽回经济损失超600万元
大皖新闻讯 日前,合肥瑶海区2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动在瑶海区宝业东城广场举行。放心消费示范企业代表、全区制造业、金融服务业企业代表共200余人参加活动。据瑶海区市场监督管理局相关负责人介绍,2023...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况:受理消费者咨询 7956...……更多
...挥中心获悉,2022年度,山西省市场监管12315工作机构共为消费者挽回经济损失5306.63万元。2022年,山西各级12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询309570件,同比增加12.79%。其中,投诉90763件,占受理总量的29.32%,...……更多
漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
...入公众视野,另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机:有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”,红薯粉被检测出没有红薯,再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉,“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被...……更多
本文转自:中国新闻网中新网5月27日电 据中国消费者协会网站消息,5月27日,中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法...……更多
池州公布2023消费维权成绩单:为消费者挽回经济损失560余万元
大皖新闻讯 记者从3月12日召开的池州市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉,2023年,池州市12315平台受理消费者投诉举报咨询2.81万件,共为消费者挽回经济损失472.87万元。该市各级消保委共受理消费者投诉765件,为消...……更多
...行券包”“66元特价机票随心飞全国”等“秒杀”项目供消费者抢购。而有些“囤旅游”的产品则类似于开盲盒,虽然不确定能去哪儿、何时去,但不妨碍消费者先把羊毛薅下来,让向往远方的心有个寄托。 “我可以999元往返...……更多
买保险先查资质!三地监管相继提示非法保险中介风险
...监管局发布《关于甄别保险中介业务资质的提示》表示,消费者发现不具备保险中介业务资质的机构违规开展保险中介业务,及时向当地金融监管部门举报。无独有偶,近日云南、广西等金融监管部门也相继发布有关非法从事保...……更多
...来,定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯(通讯员谷晓丹、彭玉红)3月12日,从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,去年以来,该市12315投诉举报中心共受理投诉举...……更多
...咨询共4404件,对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍,从整体情况看,2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量同比上升30.03%。其中,江州区、扶绥县、凭祥市的投诉举报总量排在该...……更多
日前, 中国消费者协会正式发布了《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。报告显示,排名前十的城市依次为:无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。值得注意的是,杭州已经连续五年获得中...……更多
...平均水平;去年受理投诉、举报和咨询事项34.1万件,为消费者挽回经济损失3054万元;查办“铁拳”相关领域案件近2万件、移送公安机关225件……2023年,辽宁省市场监督管理局积极探索更有力、更多元的消费者权益保护发展之...……更多
...平台退店。这些案例显得反常,因为主张权益受损的不是消费者,而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的...……更多
别让盲盒食品“变了味儿”
...到手的食品是安全的呢?”采访中,不少像安女士一样的消费者表示,虽然愿意相信食品是新鲜的,但是也希望能获得更明确的生产信息。除了担心食品的新鲜程度,很多年轻人在购买“剩菜盲盒”的过程中,还遭遇过不划算、...……更多
挽回经济损失220多万元
...结率为99.98%;涉及争议金额546.86万元,市场监管部门共为消费者挽回经济损失228.83万元。第一季度玉林市全国12315平台各类诉求接收总量较2023年第一季度有所增长,诉求总量增长23.75%。其中投诉量增长20.54%,举报量增长27.85%,咨...……更多
女子半年吃出“异物”200多次?北京警方:刑拘
...照片,蟑螂、苍蝇、头发、甚至钉子,这些“异物”都是消费者在点外卖时反映吃到的,他们也因此获赔几十块钱到两千块钱不等,看似是这些消费者的权益得到了保护,可实际上,外卖商家正在被这些消费者敲诈。不久前,北...……更多
茑屋书店样书难“看”
...店无疑稳坐了今年北京首店里的“网红”序列。标榜着为消费者提供“新鲜的阅读感受与生活方式提案”,茑屋书店自成立之初就不止于卖书,多地开业后都吸引了一众拥趸。然而,消费者王女士在北京茑屋书店的首次购书经历...……更多
福州处理消费者诉求37.42万件 挽回直接经济损失2960多万元
...激发消费活力 建设有福之州”为主题的2024年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会商获悉,2023年福州市市场监管系统处理消费者诉求37.42万件,为消费者挽回直接经济损失2963.18万元。图为福州市“线下无理由退货承诺单位”授...……更多
库存有限?兑住券难订房 自动激活!欲退款遇“套路”
...有限?兑住券难订房 自动激活!欲退款遇“套路” 不少消费者近日向“新民帮侬忙”反映,他们花费千余元至2000多元不等购买的“雅高臻享卡”,非但享受不到该有的权益,且系统还会自动激活卡片,激活后退款门槛极高,...……更多
购物平台误标价格导致损失百万
...公告,恳请退款”的公告。商户有权行使撤销权吗?部分消费者是否属于“薅羊毛”?对此,记者采访相关律师。该网店发布的关店公告(央广网发网络截图)商家可以直接解除订单吗?上述公告提到,“因对平台活动规则理解...……更多
母婴店双十一因设置错误变0元购:瞬间被抢15万多单,损失800多万元只能关店
...回应称,因店铺运营设置错误变0元购,店铺无力发货被消费者投诉,店铺保证金被扣完,就只能关店了。现在有很多人退款了,发布通告也想跟大家道歉。该网店粉丝仅千余个,备案资料显示,网店经营主体为广州春蓓母婴用...……更多
湖北39名特聘调解员成功调解处理消费纠纷851件
...奕欣通讯员胡翠兰聂喜洋5月8日,极目新闻记者从湖北省消费者委员会获悉,自3月15日全国消协智慧315平台上线运营以来,至4月底,一个半月时间内,湖北消委共受理投诉3880件,全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中,湖北...……更多
...知,伴随歌迷的惋惜声而来的,还有因演出延期而产生的消费者补偿问题。北京商报记者接到多位消费者反馈,当初通过黄牛渠道支付了溢价才购得的门票,如今主办方都承诺了可以申请全额退款,黄牛却提出要扣一部分作为他...……更多
交友软件变“交钱软件”,危害不容小觑
...。针对网上婚恋市场种种乱象,有必要重拳出击,以维护消费者合法权益,规范婚恋市场秩序。治理此类乱象,首先需要有关部门共同行动。比如,针对平台虚假宣传,应依据《广告法》进行查处和纠正;针对诱导消费,应依据...……更多
消费起,经济活!开往春天的“粤字号”列车鸣笛启程
...2023年省十大民生实事,进一步促进消费提质升级,增强消费者的获得感、幸福感和安全感。2022年,广东扩内需、促消费,稳经济、惠民生,全力打造放心消费环境。全省累计创建“放心消费承诺商家”和“线下无理由退货承诺...……更多
...线交办全国12315平台投诉举报51624件,案件处置率100%,为消费者挽回经济损失635.65万元。2022年贵阳12315共接办投诉类案件35514件,与去年同比减少17.68%,其中商品类投诉18609件,同比减少21.81%;服务类投诉16905件,同比减少12.61%。...……更多
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哈勃深空场,究竟有多吓人?人类如此渺小,存在的意义何在?
哈勃深空场,究竟有多吓人?看到这张恐怖的宇宙照片,我们才深知,人类真的太渺小了,去探寻人生的意义,这件事本身似乎就没有什么意义
2024-12-31 21:33:00
土卫二,竟然具备生命诞生的所有要素,其上会不会有生命存在?
这个消息也太炸裂了,2017年4月14日,美国航空航天局,竟然公开对外宣称,土星的二号卫星,具备生命诞生所需要的全部元素
2024-12-31 21:34:00
宇宙的终极命运,如果真是这样,人生是否可以重来?
宇宙的终极命运到底是怎样的?最新的科学探索结果来了,一起来看一下!不出意外的话,本轮宇宙的终极命运,将会成为一个巨大无比的黑洞
2024-12-31 21:34:00
不得了啊,就在太阳系附近,发现一颗超大质量黑洞!
惊天大发现啊,最近才发生的事情,就在太阳系的不远处,发现超大质量、达到恒星级别的巨型黑洞,这意味着,人类对黑洞的探索能力
2024-12-31 21:34:00
千万别用脚去踩死一只蟑螂,否则,你会喜提病菌和更多小强!
千万不要用脚去踩死一只蟑螂啊,否则,有你后悔的那一天!因为当你成功踩爆一只蟑螂,那就要恭喜你了,你的家里,将喜提至少40多种病菌
2024-12-31 21:36:00
世界上最可怕悖论——色盲悖论,你我眼中的世界,也许完全不同!
世界上最可怕的悖论——色盲悖论,我们或许永远无法知晓,这个世界真实的模样到底是怎样的! 假如你就是那个色盲,你嘴巴里表达出来的“绿色”
2024-12-31 21:36:00
这也太炸裂了,1kg的DNA,竟可以存储全人类所有文明数据!
这个发现实在太炸裂了,科学家已经证实,生命的DNA,居然可以存储非生命信息,而且,仅一公斤的DNA,就可以存储全人类所有的文明信息
2024-12-31 21:36:00
地球上除了碳基生命,还有三种生命形态,第二种对人类有威胁性!
除了碳基生命体,地球上,还存在另外3种生命体形式,你可知道?第一种,数字生命体!顾名思义,数字生命并非实体生命,而是以数字形式存在于虚拟网络中
2024-12-31 21:36:00
未来十年,人类或将进入“负闰秒”时代,又要见证历史了!
又是一件不得了的事情,而且,我们这波地球人又要见证历史了,在未来十年,人类或将首次进入“负闰秒”时代! 简单说一下,什么是“负闰秒”
2024-12-31 21:37:00
宇宙最大数字单位,“个”到它,中间竟隔着78个单位!
个、十、百、千、万,十万、百万、吧啦吧啦一直往后,什么时候是个头?换个问题就是,目前宇宙最大的数字单位是什么,你可晓得
2024-12-31 21:37:00
地球生命起源,或并非地球,而是来自137亿年前的年轻宇宙!
告诉你们一件炸裂且颠覆认知的事情,人类生命起源的摇篮,也许并不是地球,而是来自137亿年前的年轻宇宙!并且,茫茫无垠的宇宙中
2024-12-31 21:38:00
恐怖,比邻星b上发生灾难事件,其母恒星亮度暴增1.4万倍!
倘若太阳的亮度,在数秒之内暴增到原来的14000倍,你觉得地球和人类会遭遇怎样的可怕灾难?这样恐怖的假设,并非是我闲来无事的无聊之举
2024-12-31 21:38:00
人类不死不灭,血液是红的,根本原因相同,唯一bug是思维意识!
我老早之前就做过一个视频,说人类是不死不灭的,当时还有很多人在评论区骂我来着的。 在我看来,因为人类身体就是由一堆原子组成的
2024-12-31 21:39:00
不知发生了啥可怕的事情,一颗中子星,从母恒星遗骸中逃离了!
不得了啊,宇宙中又有一个很有有意思的事情发生了,一颗脉冲星就像是受到了惊吓后精神失常一样,居然突破其死亡母恒星的遗体
2024-12-31 21:39:00
银河系的中心,究竟是什么力量,可以拽得动如此庞大的银河系?
银河系的中心,到底隐藏着什么,竟然可以让方圆5万光年之内,数以万亿计的天体物质,全部围着它旋转?今天这个视频,我们花1分钟时间
2024-12-31 21:40:00