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...车高品质服务品牌，K5668次列车成立了临时联合团支部，列车长由经验丰富的客运段职工担任，而客运员则有合肥车辆段青年团员“客串”。乘客和列车员联欢在这趟“共青团号”旅客列车上，来自合肥车辆段的8名团员青年中，...……更多
2024-02-07 19:55:00共青,共青团,列车员,列车,旅客,列车
本文转自：人民网-江西频道列车长苏敏敏在列车上发现旅客遗失物品。1月18日，在中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段值乘D9625次列车上，列车长苏敏敏巡视车厢时，在16车行李架上发现一个无人认领的背包，内有电脑、手...……更多
2023-01-21 22:56:00旅客,背包,工作人员,铁路,人员,工作
...美味的水饺，温暖旅客回家路。开车前，天津客运段K4019列车长顾翔忙前忙后，做着准备。顾翔曾值乘过天津至镇江、哈尔滨、成都、深圳、长沙等多条线路的列车，连续17年在列车上坚守过年。今年除夕，他将继续与旅客在车...……更多
2023-01-14 00:28:00加车,北京,旅客,旅客,北京,列车
...的同时，还进一步优化了服务。首趟T9536次“阿克苏号”列车长柴明明说，因为是夜间行车，旅客上车后基本就休息了，所以乘务员提供的是“有需求、有服务，无需求、无干扰”的服务，车上配有“呼唤应答器”，旅客需要帮...……更多
2023-12-02 11:46:00阿克,阿克苏,乌鲁,乌鲁木齐,特快,旅客
...”的春运旅途,国铁济南局青岛客运段上海动车队的一名列车长李睿,专门设计了便民服务卡,将便民新措施等内容制成二维码,还公开自己的手机号、值乘车次等信息,随时为旅客答疑解惑并提供帮助,受到旅客的一致好评。据介绍,...……更多
2024-02-01 00:59:00便民卡,列车长,返乡,旅客,列车,旅客
...勒客运段和田一队“民族团结一家亲号”特快旅客列车的列车长。这趟列车穿越天山南北，环绕半个塔克拉玛干沙漠，途经吐鲁番、巴州、喀什、和田等7个地州，串起了沿途15个主要县市，全程运行近2000公里。值乘近7年来，米...……更多
2024-02-28 08:11:00篇章,岗位,铁路,劳动,故事,高铁
...声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久，列车长高露就带着乘务员巡视车厢，检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况，开展公共场所防疫宣传，收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时，听到了小孩的...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况，南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施，组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑，并叮嘱乘务员：“风雪太大，每节车厢的车门处都会有雪渗入，时间越久积雪就会越...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...情况下，我们及时提供给持无座车票的老人、孕妇等。”列车长高茹向记者介绍道。据了解，2024年春运期间客流特点节前主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主，节后以返校学生和北京、上海、...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”。天津客运段K4019列车长 顾翔：对重点旅客班组做好适需服务，对于行动不便的旅客，提供打水、送餐服务等，保证送餐到座位。今年春运，中国铁路北京局春节前安排增开普速列车10对，...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...紧握着中国铁路哈尔滨局牡丹江客运段京牡车队京特2组列车长王君杰的手，连声感谢。列车长王君杰与失主金女士交接失物 李玉祥 摄当日，王君杰班组值乘的T17次列车终到牡丹江站。旅客下车完毕，王君杰照例对车厢进行巡视...……更多
2024-05-03 12:28:00列车长,大意,旅客,列车,牡丹江,王君
...，高铁允许一定的超员率，但不能超过上限，具体情况由列车长进行核算判定。高铁列车与绿皮的普速列车有所不同，如果超员超载达到上限，列车内部系统会发出警报，自动停止行驶。为确保行车安全以及正常发车，列车组工...……更多
2024-02-02 15:58:00高铁,旅客,运行,列车,旅客,高铁
...南国都市报4月4日讯 （记者 王小畅 通讯员 柏睿）4日，列车长陈娜和陈英杰值乘C7479次列车，从万宁站开车后，接到派班员刘鑫派发的一个工单：旅客陈女士求助称，她乘坐C7479次列车，从海口东到万宁区间，自己的一个粉色行...……更多
2024-04-07 09:05:00行李箱,旅客,行李,列车,万宁,行李
...桥梁、隧道，陪伴旅客的返乡路。杭州客运段高铁四车队列车长刘娟萍在D2246/D2247次列车上了解旅客需求（1月18日摄）。
临近除夕，从浙江开往全国各地的列车迎来返乡客流高峰。其中，从杭州东站发往重庆北站的D2246/D2247次动...……更多
2023-01-19 20:57:00客流,返乡,高峰,列车,列车,重庆
...扶老携幼，乘坐高铁返回家乡，与家人团聚过节。24岁的列车长刘笑值乘的D6002次列车是春运第一天青岛站开出的首趟列车，她甜美的微笑，亲切的问候，热情的服务，温暖着每一位游子的返乡路。春运前夕，受调图变化影响，...……更多
2023-01-08 12:53:00星夜,旅客,列车,列车长,乘务,青岛站
...他。“想在旅客前面，做在旅客开口前。”李丹说，这是列车长经常跟他们说的一句话。为了持续提升服务水平，该车班经常利用空余时间，组织车班人员开展服务研讨，征集金点子并加以改进，力求为旅客提供最贴心的服务。...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...证件，确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长，同时联系莱阳站值班员帮忙寻找，列车长魏山兴会同乘警长赶赴现场，经共同清点，发现手包内有少量现金，银行卡若干，手机一部等物品。随后，孙楠将旅客遗...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...G1719次10号车厢，有一名旅客腿脚不便需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...客提供暖心地垫……”1月7日，石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏接受中工网记者采访，介绍今年春运为乘客增加的特色服务时说。2023年1月7日，春运正式拉开序幕。5时34分，由北京西开往邯郸东的G6701次列车正点驶离站台，...……更多
2023-01-07 16:53:00中国结,五色,中国,旅客,列车,重点
...王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包，并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包内放有N9...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...家亲号”特快列车开行，时年37岁的米尔班·艾依提担任列车长。她带领支部党员和团员在列车上开通“生日直通车”，设立流动充电站，开设“母爱一平方”，以“贴心、舒心、暖心、细心、放心”的“五心”服务，为各族旅...……更多
2024-01-25 02:05:00连心,连心桥,旅客,火车,服务,米尔
...复兴号CR400AF车型重联,定员相较原来增加了124人。G6701次列车长马金叶接受记者采访时表示，今年春运，石家庄客运段高铁二队在优化重点预约服务、互联网订餐服务、配备移动充电宝等12项铁路便民措施的同时，还专门针对带行...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...浑身抽搐，不省人事，周围旅客不知如何是好，赶紧叫来列车长。列车长刘峰闻讯，一边通知广播员通过列车广播寻找医生，一边通知乘警长谢尚斌、乘警王志强和几名乘务人员立即赶往餐车。3分钟左右，列车乘务人员分别赶...……更多
2024-01-28 03:45:00乘务,旅客,突发,疾病,人员,旅客
...吐血，需要救助。”4月2日，k92次列车庐江站开车不久，列车长马涛接到7号车乘务员王品飞的紧急呼叫。马涛接到报告后，一边通知广播员广播寻找医生，一边通知车班红十字会员携带药箱赶赴现场救治。列车长马涛看到，一位...……更多
2024-04-02 22:23:00大口,旅客,列车,马涛,列车,蜀山
...。舞蹈串烧《最亲的人》时而青春活力，时而张力迸发；列车长陈颖智一把吉他在手，不一会就串齐了数十首歌曲；二胡独奏、双人舞《中国高铁人》更是带给大家别样的听觉、视觉冲击，列车成了欢乐的海洋。“以前临近过年...……更多
2024-02-04 14:36:00高铁,车厢,旅客,列车,旅客,银川
...客运段担当的G1008次列车，运行至韶关至郴州西区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
...的红色海报，许愿墙上写满了旅客对2023年的美好期望。列车长还为旅客送上吉祥兔胸针小礼物和温馨祝福。中国铁路北京局集团有限公司(简称“北京局集团公司”)石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏介绍，为迎接春运，铁路部...……更多
2023-01-07 15:13:00列车,旅客,北京,列车,中新,候车室
...整备车厢时，发现了一个黑色的耐克斜挎包，她立即联系列车长，列车长打开包后发现里面有1万元现金，还有手机等随身物品。列车长通过包内手机联系到旅客家属，经过沟通，决定次日Z4053次列车在呼和浩特到站后归还旅客。...……更多
2023-10-10 04:11:00旅客,真情,旅客,列车,列车长,呼和浩特铁路局
...发身体不适，出现早产迹象，情势十分危急。青岛客运段列车长杨洁立即启动应急预案，紧急广播寻医，在就近站点临时停车进行救治，2分钟的时间，站车联动为旅客搭建起“生命桥梁”，经过救治，旅客已经转危为安。“杨...……更多
2024-04-20 14:52:00孕妇,乘客,迹象,列车,车站,杨洁
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