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...关门！”1月10日上午11时45分，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕后，有条不紊地呼叫司机关闭车门。随后，G852次列车载着近400名旅客平稳出发，奔向各自目的地。武汉火车站值班站长张晓芳告诉极目...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...，引导小孙踏上返乡的G6926次列车。考虑到小孙的困难，乘务人员将他协调到靠近卫生间的座位，并在他的位置挂上“中国结”重点旅客服务标志，以便乘务人员巡视车厢时，主动询问他的需求。此外，列车还准备了可以随时联...……更多
2023-01-18 02:25:00盲人,小孙,青岛,服务,旅客,人员
...时，齐齐哈尔南站开车后，伴随着旅客们热烈的掌声，由乘务人员自编自导的文艺演出也正式拉开帷幕，美丽的高铁小姐姐身着华丽的长裙跳起舞蹈《雪龙吟》；一首说唱《东北》激起了离家在外游子的共鸣；知识问答环节，主...……更多
2024-01-11 10:13:00龙江,动车,高寒,动车组,冰雪,复兴
...北开往北京南的G204次列车上，列车长张京一大早就带领乘务员们把精心准备的福字中国结，兔年吉祥窗花等饰品张贴在了车厢各处，为出行旅客营造了一个温馨且充满节日氛围的春运环境，把年味提前带上了列车。旅客们穿梭...……更多
2023-01-18 08:46:00年味儿,年味,车厢,旅客,基层,乘务
...4%，交通指数均值5.03，处于“轻度拥堵”级别。车辆运行准点率100%，试点效果初显。自9月1日起，北京推出通学车试点服务。按照“一区一策”“一校一策”“一线一方案”原则开展线路规划与站点设计，最终选定在四个区的13...……更多
2023-10-16 13:16:00通学,北京,试点,学期,效果,推广
...青团号”临客列车在江西九江站始发开往浙江杭州，该车乘务组由来自中国铁路南昌局集团有限公司九江桥工段的27名青年组成。“请旅客们小心脚下站台与列车之间的空隙！”今年22岁的张俊杰首次参加春运，他一边忙着核验...……更多
2024-01-30 22:41:00共青,共青团,九江,江西,列车,共青
...下发隐患整改通知，责令责任单位及时整改。为提升列车乘务人员消防意识、安全意识，民警围绕消防设施养护、潜在火灾隐患排查、电器设备规范操作等进行了讲解，以检查台账、抽查提问、消防演练等方式，提升乘务人员突...……更多
2024-03-10 20:36:00安全,隐患,出行,安全,旅客,乘警
...一边在浴室洗漱，化精致的妆容，穿上整洁的制服，拉起乘务箱坐车前往车队，开始了春运首日的工作。24岁的刘笑是一个兴趣丰富，活泼开朗的青岛大嫚，7年前，17岁的她走出校园参加客运工作，成为青岛客运段的一名乘务员...……更多
2023-01-08 12:53:00星夜,旅客,列车,列车长,乘务,青岛站
...次列车上演。李浩摄1月26日春运首日，在沈阳客运段担当乘务的沈阳开往南通的G2630次列车上，一场以“乘高铁，感受大美沈阳”为主题的联欢活动正在上演。今年春运，沈阳客运段计划增开27对临时旅客列车，并通过图定普速...……更多
2024-01-27 03:04:00高铁,沈阳,沈阳,高铁,旅客,列车
...天的有游学旅程。得知孩子们出行的消息，担当此次列车乘务工作的中国铁路哈尔滨局集团公司齐齐哈尔客运段动车二队提前组织添乘干部、乘务人员在4号车厢门口等候，并“一对一、手拉手”送上列车，在得知有两个孩子没...……更多
2024-01-17 09:20:00高铁,列车,广网,列车长,立贤,孩子
...暖如春。担当这趟列车值乘任务的是武汉客运段武昌北线乘务车间。“请您喝水，小心烫！”“这是为您准备的拖鞋，祝您旅途愉快！”“请您戴好口罩，注意安全！”一声声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。图为旅客向乘务员寻求帮助。马铭言 摄刘学波说，与往年春运不同，今年春运期间，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车；...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务员通过模拟演练，找出了服务中存在的问题并加以改进，有效提高了乘务员的车门应急处置能力。通过此次演练，不仅提升了乘务员冬季旅客运输的实操技能，还使他...……更多
2024-01-11 04:45:00演练,应急,能力,车门,乘务,演练
...服务和关怀，确保他们能够安全、舒适地出行。登机时，乘务组会引导老年旅客入座，安排专人负责并协助他们安放行李,指导老年旅客使用呼唤铃等机上服务组件。飞行过程中，乘务组始终关注老年旅客的乘机状态。遇到颠簸...……更多
2023-11-29 20:35:00旅客,出行,分公司,安全,旅客,乘务
...海南铁路海口东行车公寓邢晓敏正在为C7476次列车司机和乘务员办理入住手续，这里是海南环岛高铁司机和乘务员的“加油站”，24小时不“打烊”，为乘务人员提供食宿和叫班服务。虽然没有在春运正面战场上冲锋陷阵，但是...……更多
2024-02-10 14:43:00房建,海口,海南,公寓,作业,铁路
...临”的思想，加大列车库内整备作业，组织休班列车长和乘务员入库整备，定型卧铺备品，清理卫生死角，为旅客提供更加干净、舒适的旅客环境。“为了提高旅客的舒适度，这趟列车全列卧铺，1节软卧、1节餐车、14节硬卧”...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...一步深化全市公共交通行业文明创建工作，11月3日上午，长沙市“文明公交美丽长沙”主题宣传教育活动在天马山公交首末站盛大举行。长沙团市委副书记刘洛嘉宣读《文明公交人人有责——我的站点我负责》全城倡议，介绍志...……更多
2023-11-05 00:28:00长沙,长沙市,文明,活动,文明,长沙
...理机位积雪。大家团结一致，众志成城，为保障航前航班准点、平稳运行贡献基层力量。山东航空工程技术公司烟台维修基地工程师们为航前出港飞机进行轮胎充气勤务工作，高效保障航空器安全适航。
山东航空工程技术公司...……更多
2024-02-22 12:05:00平安,山东,航空,保障,航班,除雪
...，旅客问得最多的问题是，下一站是哪儿，到某某站是否准点——所有人都在等着回家的那一刻，“当知道下一站就到家时，大家就开始收拾行李了。”在卧铺车厢，小男孩李帅还捧着卷子做题，他来自加格达奇。“我爸爸在哈...……更多
2024-02-08 10:45:00火车,哈尔,列车,哈尔滨,铁铮,满洲里
...氛围，静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提一对一到站提醒服务；乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静；餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需...……更多
2023-10-15 00:09:00高铁,字头,车厢,静音,车厢,乘客
...机上救护流程，果断决定返航，为救治旅客争取了时间；乘务组通过标准操作流程，快速稳妥地对旅客进行了医疗救护。航空公司机上紧急救助的专业度、及时性得到了旅客的高度认可。飞机是最安全的交通工具已经成为很多旅...……更多
2024-04-12 07:43:00法度,乘机,旅客,温度,需求,安全
...4天的游学旅程。得知孩子们出行的消息，担当此次列车乘务工作的中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段漠河车队一组提前组织乘务员在站台等候，“包抱”式护送上车。列车长李宁为孩子们送上水果和玩偶 于萌 摄“孩...……更多
2024-01-09 19:05:00漠河,西双版纳,蓝莓,双向,列车,漠河
...物品非常贵重，李斌一边通话一边用对讲机呼叫当事车厢乘务员巩笑及列车乘警张凌晨前往4号车厢寻找。经过一系列排查，20点38分，他们在4号车厢发现了鱼先生遗落的黑色双肩包，并进行开包检查，里面果然有2块黄金。与鱼...……更多
2024-01-23 07:35:00高铁,乘务,乘务员,黄金,李斌,宁波站
...孩子们在座位上写起了作业，期间会有“关音菩萨”（指乘务员）呼吁和监督乘客保持安静。
不过，也有乘客对静音车厢产生质疑。本周内，因为出差疲惫，刘希（化名）体验了两次静音车厢，分别位于G1次列车（北京—上海...……更多
2023-10-16 00:50:00高铁,静音,车厢,服务,静音,车厢
...沿着嘉陵江，6064次慢火车将开往陕西宝鸡。西安客运段乘务人员正在车厢里彩排着联欢活动。前两日，向宝林列车长就在“慢火车沿线老乡群”里发出邀请，邀请老乡们、通勤的路工们和务工返乡的乡亲们一同庆祝小年。6063/4...……更多
2023-01-15 05:04:00秦岭,慢火,幸福,宝成,宝林,列车长
...报“我非常感动，内心感到无比温暖，我感谢K1074的所有乘务人员，谢谢你们！”2月9日，大年三十。中国铁路济南局集团有限公司济南客运段长沙车队K 1074次车列车长张勇收到了一封手写的感谢信。信不长，字里行间却是满满...……更多
2024-02-10 11:41:00感谢信,大年三十,大年,张勇,大姐,列车
...，年过七旬的老乘客孙建华不禁感慨。都有些什么服务？乘务员自备“百宝箱”，里面装了垃圾袋、风油精、糖果、麝香保心丸等物品，以备不时之需；老人、妇女坐车，乘务员会帮忙搀扶、拎行李；嘉定9路途经两个医院、多...……更多
2023-10-10 10:29:00空乘,乘客,服务,嘉定,海燕,乘务
...—”当天，原本安静的客舱被一串急促的呼唤铃声打破，乘务员赶到，只见就座在57排H座的一位女士呼吸急促，面色苍白，额头伴有虚汗。经询问一旁旅客后，乘务员意识到情况紧急，乘务组第一时间广播找医生，通报机组信息...……更多
2024-02-14 06:23:00空地,旅客,旅客,海口,海南航空,海南
...隐蔽部位的检查，及时消除安全隐患，努力提高运输一线乘务班组在非正常情况下的应急处置能力，拧紧运输安全总开关。针对假期返程客流高峰，组织各次列车加大对车门、安全渡板、安全卡铁、警示带悬挂等关键部位的检查...……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
...没。”站台上的乘客。列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字。澎湃新闻（www.thepaper.cn）从广铁集团了解到，2023年春运自1月7日至2月15日共40天，广铁集团预计发送旅客...……更多
2023-01-07 15:38:00湾区,粤港,澳大,乘务,福字,乘务员
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