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中国消费者报报道（记者黄劼）11月30日，广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间，深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起，较2022年同期增长146.98%，有关“双11”活动...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...面向未来，与广大品牌、商家一起做长期的品牌投入，与消费者持续沟通，以帮助品牌商家获取最大规模的用户，一起让消费者买得省、买到好。”会上还透露，今年参与天猫双11活动的商品数及品牌、商家数，继续创新高。此...……更多
2023-10-20 15:56:00天猫,消费者,重点,商家,消费,天猫
...文转自：金陵晚报本想讨个好彩头 反帮商家“清库存”消费者：“福袋”营销变味“扎心了”市场上，福袋受消费者欢迎。 金陵晚报/ 紫金山新闻记者 江芬芬 摄□金陵晚报/紫金山新闻记者 江芬芬临近岁末，流行福袋营销。商...……更多
2024-01-10 01:10:00清库,本想,彩头,商家,消费,消费者
...商有优势，通过深度学习和大数据分析技术，精准地洞察消费者的购物偏好和行为习惯。根据消费者的浏览记录、购买历史和搜索意图，AI算法可以实时为消费者推荐最符合其需求的商品。这种个性化推荐不仅提高了购物的便捷...……更多
2024-03-04 13:49:00电商,大厂,阿里,风口,噱头,还是
...后出现故障，如果反复维修后仍未解决问题，商家应当为消费者换货还是退货？退货的话是否要为此前的使用支付费用？很多电子产品消费者在遭遇多次维修失败后，都会产生这样的疑问。近日，北京市第四中级人民法院审结一...……更多
2023-11-04 17:18:00电脑,故障,商品,消费者,消费,商家
...网全媒体记者郑周贇报道：3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...春节快到了，‘双12’买的商品还在路上。”最近，不少消费者纷纷吐槽，却发现问题的症结并不是物流，而是商家设置的超长预售期限。（1月10日《中国质量报》）商品预售制是消费者在产品上市之前预先付费，商家在预售达...……更多
2023-01-11 15:55:00预售,陷阱,消费,预售,消费,消费者
本文转自：每日商报琴行的乐器班突然停课消费者：还剩112节课去哪里上？商报讯 （见习记者 毛雨希 制图 裘昀） 2022年下半年起，消费者林女士开始给孩子在上城区机场路的柒吟琴行（笕桥店）报名架子鼓课程。“最后一次...……更多
2024-03-22 07:36:00消费者,消费,消费,消费者,商家,孩子
...购物、健身、培训等多个领域，一些经营者卷款跑路后，消费者往往难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
...二手电商平台迅猛发展。大量商品的循环利用，也节省了消费者开支，减少了资源浪费。但在二手交易火热的背景下，一系列问题也随之出现：虚假宣传、假货丛生、欺诈多发、违规商品售卖、阴阳检测报告等现象屡见报端。为...……更多
2024-01-29 10:04:00张胆,保证,商家,质量,商品,平台
...雯雯看来，即使是在抖音这样一个短视频为主的平台上，消费者对图文依然有着大量的消费需求，尤其是在一些需要快速决策的场景，图文传递信息的效率很高，内部看好这一机会。抖音电商产品负责人嵇鹏飞则在今年的电商生...……更多
2023-10-26 11:25:00电商,新机,商家,图文,电商,图文
...各大外卖平台上，餐饮外卖增收打包费的现象普遍存在。消费者反映，其中，该费用收取标准不一，不少商家打着“限塑令”名号乱收费，让消费者默默承受这笔糊涂账，严重侵犯相关权益。外卖增收打包费的行为是否合理？价...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，消费者王女士在购物平台某商家处以1080元的价格购买了一台洗碗机，拍下后商家告知王女士该价格为运营设置错误，需要补差价才能发货，否则拒绝发货。王女士无奈退款，但认为商...……更多
2024-01-18 18:29:00洗碗机,乌龙,商家,价格,调解员,消费者
...双11”活动的商品数及品牌数、商家数，继续创新高，为消费者准备了充足的新品、爆款，保证关键时刻有货。其中，46000个海外品牌商家、100万款稀缺好货，包括顶级联名款、潮流收藏品以及明星限定款等已蓄势待发。菜鸟集...……更多
2023-10-23 06:30:00最低价,全年,商品,天猫,菜鸟,商家
...说，在爆发式的销售高峰之外，线下细水长流的运营，对消费者的长期维护、长期复购，更是其独特优势。为了解决这一痛点，美团闪购于今年5月推出了营销IP“神价日”，打造“便宜、便捷、不囤货”心智。目前，活动已在全...……更多
2023-11-16 15:48:00增量,重点,商家,经营,活动,城市
...”。如果遇到这样的情况，你的心情会怎样呢？对于很多消费者而言，选择网购是为了图个方便，但在许多电商平台，“15天预售”“20天预售”“30天预售”的标签却屡见不鲜。在“双十一”购物狂欢节落下帷幕后，一些消费者...……更多
2023-12-12 10:20:00莫让,预售,消费者,消费,预售,消费
...包扔进了垃圾桶，随后将面包从垃圾桶捡出交给顾客。该消费者表示对此难以接受，认为已买单的商品，商家无权随意处置，应该由顾客决定是扔还是留。1月25日下午，涉事门店工作人员告诉@中国新闻周刊，该顾客夹落掉地的...……更多
2024-01-26 00:26:00顾客,商家,商品,面包,顾客,消费
...时间受限、服务质量参差不齐等问题。这些问题可能导致消费者体验下降，影响商家信誉和销量。店小蜜客服机器人在补足商家基础接待能力的基础上将有效提升商家尤其是中小商家的服务能力，帮助商家实现全天候、高效率的...……更多
2024-03-27 15:13:00淘宝,参谋,机器人,生意,机器,图片
...降级，而实际上，这些平价的商品或服务契合了越来越多消费者的需求。也就是说，越来越多消费者开始根据需求来选择自己“想买的”商品或服务，而不是商家“想卖的”商品或服务。如果从消费体验、消费质量、消费效果、...……更多
2024-01-02 11:46:00消费,平价,升级,消费,平价,商品
...或赔偿损失。如果因订单量超过预期，确实无法发货的，消费者可以依法要求卖家赔偿因不发货行为造成的损失。”赵艳华提醒卖家，如果明知没有货，却谎称有货诱使消费者下单骗取价款的，会构成消费欺诈，要承担三倍赔偿...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
买了一台洗碗机拍下后却被告知要补差价？近日，消费者王女士在购物平台某商家处以1080元的价格购买了洗碗机一台，但是拍下后商家告知消费者该价格为运营设置错误，需要消费者补差才能发货，否则拒绝发货。消费者无奈...……更多
2024-01-23 09:39:00洗碗机,乌龙,商家,消费者,消费,调解员
...广和全域流量加持。今年“双11”，飞猪将在面向10亿级消费者的阿里巴巴生态场景内进一步挖掘机会，为旅游商家提供更丰富的交易阵地和品牌曝光阵地。今年“双11”，平台将推出10亿级优惠补贴，淘宝App、天猫App内将设立旅...……更多
2023-10-13 11:19:00量级,补贴,流量,增长,优惠,商家
中国消费者报福州讯（记者张文章）“双11”刚结束，“双12”又将来临。持续的网购节让经营者铆足劲用各种促销方式吸引消费者，其中不乏“买一赠一”活动，但有消费者反映买了促销商品后发现所赠送的商品有质量问题，...……更多
2023-11-23 16:43:00消委会,福建省,次品,福建,赠品,免责
...民日报 》（ 2023年11月22日 第 05 版）预付式消费，通常是消费者预先支付价款给经营者，经营者在约定期内分次或者分阶段向消费者提供商品或服务。近年来，预付式消费逐渐成为一种热门消费方式。作为新型消费模式，预付式...……更多
2023-11-22 06:05:00消费,发展,健康,消费,消费者,经营
...式。因为其无法预知的神秘感以及较低的价格，吸引不少消费者争相购买。然而一些商家将盲袋销售当成了清理库存的手段，甚至盲袋商品中有不少残次品，比如有消费者购买服装盲袋，打开袋子却收获了一堆袜子。在维权方面...……更多
2024-02-26 06:28:00盲区,监管,建议,销售,商品,商家
...能够为商家提供更多市场反馈信息，更好了解市场需求和消费者喜好，为未来的销售策略作出更有针对性的调整。不过，从消费者角度看，等待商品到货的过程可能会降低购物的即时满足感，尤其长时间等待可能让他们失去购物...……更多
2023-12-06 06:25:00套路,预售,预售,商家,销售,消费
...，中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”该话题关注度最高。近段时间，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话题频频引发舆论争议。如，有消费者向媒体反映，其在...……更多
2023-10-10 13:14:00中消协,知情权,消费者,保障,商家,消费
...当。商家收餐具费应提前告知，而不应在账单中“背刺”消费者。按说，餐饮商家向消费者收取“餐具费”时，理应事先告知消费者，让消费者拥有一定的知情权和选择权。但由于餐饮商家的这项收费既“不合理”也“不合法”...……更多
2023-10-31 10:54:00餐具,餐饮,商家,商家,餐具,消费
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