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...周先生还从两份重疾险中获得合计30万元的给付性赔付。保险理赔款不仅缓解患病治疗的经济压力，也弥补了用户因患病带来的收入减少。元保的保障成为了用户坚实的后盾，也为完善多层次医疗保障体系建设助力，令更多民众...……更多
2024-07-11 15:51:00普惠,半年报,健康险,理赔,进步,半年
7月15日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布的《2024年蚂蚁保平台理赔服务半年报》（下称《半年报》）显示，截至6月30日，合作保险机构通过蚂蚁保平台累计向用户理赔140亿元，同比增长30%。在蚂蚁保平台上，2024上半年单笔最高...……更多
2024-07-15 15:12:00理赔,保险公司,蚂蚁,合作,公司,理赔
...示，无论在购险前还是售后体验层面，消费者都非常重视保险理赔的便捷性和到账速度，这是影响消费者满意度的关键。理赔流程的提效，将令互联网保险的优势更为明显。增值服务不断推出满足用户多元需求AI的加持令理赔服...……更多
2024-01-10 17:53:00理赔,健康险,年报,模型,健康,服务
...得理赔。然而，从监管部门接到的投诉案例来看，公众的保险理赔体验与公布的理赔数据之间还有“温差”。其中一个重要原因就是部分百万医疗险、防癌险、短期重疾险等商业健康险产品依旧存在“高保额低赔付率”问题。“...……更多
2024-02-20 05:43:00莫让,健康险,健康,市场,理赔,健康
...式解决方案。反观国内的保险经纪公司，销售渠道还是以互联网为主，线下的品牌知名度和影响力还不够大。在线下，保险经纪公司又与头部保险公司的代理人有着激烈的竞争。虽然市场份额靠前的慧择、大童、明亚等保险经纪...……更多
2024-03-25 09:02:00启示,理赔,公司,健康险,保险公司,销售
...次推出“中国人寿消费者权益保护数字化云展厅”，通过互联网渠道全面宣传展示金融消费者八大权益、监管制度与便民政策、金融风险提示、消费者权益保护文化、特色服务、投诉渠道等。2023年9月，中国人寿正式发布“数智...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...杜燕飞）“‘80后’是保险消费的中流砥柱，更倾向于在互联网上买保险。”“健康险普及率高，储蓄型保险增长或超传统寿险。”“理赔和服务是影响互联网保险售后体验的关键因素。”……日前发布的《2022年中国互联网保险...……更多
2023-04-19 17:34:00一轮,周期,主力,渠道,互联网,互联
北京商报讯（记者 李秀梅）12月29日，北京商报记者获悉，国家金融监督管理总局北京监管局与北京市财政局，协同推进财政电子票据在医疗和保险领域的应用，不断优化丰富数字金融应用场景，提升首都金融服务质效。财政电...……更多
2023-12-29 18:54:00理赔,票据,试点,保险理赔,纸质,北京
...字化转型升级，保险行业市场格局也迎来了新的变化，“互联网+保险”的新模式已全面铺开，保险公司通过数字化技术的运用，可以加强风险评估和管理，提高效率和服务质量，推进更加高效的经营发展。同时，数字化转型不...……更多
2023-05-17 10:54:00人寿,驱动,升级,服务,科技,服务
...化于心，外化于行”，进一步提升客户体验，包括持续对互联网应用与电子化回访适老化改造，解决老年人运用智能技术困难；优化22家机构柜面服务环境，升级老年人服务专柜及便民服务区，配置爱心轮椅及老花镜；形成失效...……更多
2024-02-26 10:40:00富德,服务,人寿,客户服务,保障,客户
...和了解不断加深，但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结，让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择，需要时间，更需要...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...然结果，人工智能、大数据等技术的广泛应用不仅提高了保险理赔的效率，还改善了消费者的理赔体验。另一方面说明保险行业“减震器”和“稳定器”的功能发挥得更加充分。值得一提的是，近年来以大病保险、惠民保、农业...……更多
2024-01-23 05:20:00理赔,保险公司,数据,公司,消费,产品
...股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数498万件，日均赔付超1.3万件，医疗赔付件数占比92%；赔付总金额达442亿元，日均赔付超1.2亿元，其中，重疾赔付占总赔付金...……更多
2024-01-10 09:02:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...治理，持续承办600多个健康保障委托管理项目。中国人寿互联网保险业务实现快速发展。该公司完善集中运营、统一管理的互联网保险业务经营体系，为客户提供优质服务体验。2023年，监管口径下互联网保险业务总保费达760.20...……更多
2024-03-28 11:55:00人寿保险,人寿,中国,业绩,年度,股份
...保险与养老金研究中心联合元保集团发布的《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）显示，除了从线上渠道了解保险品牌以外，消费者也越来越倾向于在线上购险。相较于2022年，2023年各年龄段消费者对线...……更多
2024-04-24 03:59:00接受度,报告,接受度,消费者,养老,消费
...服务。在“悦客户以服务”的理念指引下，百年人寿借助互联网手段，重点建设了全媒体在线客服体系，充分挖掘利用大数据技术与价值，实现更为精准的产品、运营决策与差异化服务。不仅如此，百年人寿更是在投保、核保、...……更多
2023-05-17 10:54:00服务,人寿,场景,不断,服务,人寿
...险。值得关注的是，中央一号文件还对农险提出精准投保理赔，应赔尽赔的要求，同时，也首次提及巨灾保险，完善巨灾保险制度。俗话说“民以食为天”，关乎着14亿人吃饭大计的农业保险，在中央一号文件的加持之下，如何...……更多
2024-02-04 18:28:00减震器,体系,中央,文件,农业,理赔
...？消费者投保又有哪些注意事项？赔付额及理赔件数增长保险理赔是保险服务的最后一环，也是保险服务的体现形式之一。金融监管总局最新发布的保险业经营情况显示，2023年前11月，保险业实现原保险保费收入4.79万亿元，同...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...司（以下简称“同方全球人寿”）发布2023年度个人业务理赔报告。报告显示，该公司2023年度理赔服务17845人，自助理赔占比97%；总金额达5.8亿元，同比增长13%；件均赔付同比增长8%；理赔获赔率98.8%；小额理赔平均时效0.2天。同...……更多
2024-01-11 16:20:00同方,理赔,人寿,金额,年度,全球
...精益经营平台，强化内容赋能。依托长期历史数据积淀、互联网连接效应和数字技术全面应用，中国人寿寿险公司持续在广度、深度、精度等方面做优做强，为保险价值链全方位赋能。站在“十四五”新发展阶段，中国人寿寿险...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...险赔付与微保系统的对接。“立案赔”项目平稳运行，使互联网保险重大疾病理赔立案当日即可赔付。立足于康养服务体系发展规划，中荷人寿围绕医疗健管网络、养老服务网络、机构养老网络建设和“老年、中年、青年、少儿...……更多
2024-05-21 10:39:00品牌战略,人寿,高质量,战略,品牌,发展
...：自研“3633”流程再造法，完成了“以客户为中心，以互联网为特征”的流程变革，以及形成了端到端流程管理体系，为建设公司“新一代”系统和高质量运营服务体系奠定了新基础。近年来，国寿寿险构建了先进的新“睿运...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...赔付案件40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务持续保持消费者权益保护零投诉。胸怀“国之大者”，厚植为民情怀。中国人寿将不断深化科技创新，实施数字化转型，推动业务模式和服务方式变革升...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
移动互联网时代，人们更习惯于“动动手指”，而不是“跑跑柜台”，百年人寿与时俱进，近期推出让保险的关键环节——理赔服务得以自助完成。不仅如此，百年人寿借鉴先进服务思维，提供细致入微的贴心服务，让理赔的...……更多
2023-05-18 13:39:00服务内容,内容,服务,人寿,不断,升级
泰康人寿2024年上半年理赔服务数据显示，截至6月30日，泰康人寿赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保险金近2600万元。沉甸甸的理赔数据背后，见证了泰康人寿拥抱新寿险，践行保险的人民性，持续为客户提供更加...……更多
2024-07-25 10:02:00泰康,服务好,寿险,人寿,服务,公司
...不开科技的支撑。以百年人寿“保医直付”为例，其依托互联网技术连通了保险公司与合作医院的相关数据，客户出院结算后，百年人寿理赔系统可以实时获取患者的住院信息，理赔业务端得以迅速完成报案、立案、录入等多个...……更多
2023-05-09 10:12:00双轮,人寿,高质量,驱动,人力,发展
...至有人认为定寿产品有些“不吉利”。华贵人寿却抓住了互联网时代的风口，改变了这一固有认知，研究设计出来一系列“爆款”定寿产品，使得国内定寿市场“蛋糕”越做越大，也让更多人享受到了风险保障。紧跟市场需求，...……更多
2023-12-21 11:40:00本源,答卷,人寿,寿险,保额,人寿
...业典型案例”新闻发布会，对北京金融法院成立以来涉及互联网投保、格式条款、投保理赔“宽进严出”现象和投保误导等方面具有典型意义和社会影响的保险纠纷案件进行通报。北京金融法院党组成员、副院长宋毅介绍，保险...……更多
2024-07-08 20:08:00北京,法院,互联网,互联,金融,投保
...团整体视角下的精准洞察和综合经营策略动态匹配。智能理赔方面，自主研发无人机飞控平台，根据承保地自动生成和执行航拍任务，3-5秒实时返回精准定损结果，有效赋能农险理赔降本增效。智慧运营方面，持续深化RPA技术应...……更多
2023-11-10 15:48:00大动,中国,巨头,模型,科技,中国
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