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...公司多措并举切实保护消费者权益,不断完善并推动客户体验管理机制有效运转。近年来,公司打造了“线上渠道多、线下渠道全”融合互补的服务通道。为确保客户从任一渠道与公司交互的过程中都保持服务不掉线,中国人寿...……更多
中国人寿财险推出多项客户节品牌活动 满足广大客户多样化综合金融需求
...精彩的品牌活动,多场景联动,回馈客户信赖。数智经营体验升级 科技引领服务客户数字化时代,优化服务体验,科技无疑是有力支撑。近年来,中国人寿财险不断优化创新能力,延伸数智服务能力。本届客户节活动期间,公...……更多
中国人寿河池分公司举办柜面服务体验活动
...报爱在当夏 国寿相伴中国人寿河池分公司举办柜面服务体验活动①②本报讯 5月14日,中国人寿河池分公司城区柜面联合金城江支公司举办了一场别开生面的“爱在当夏 国寿相伴”柜面服务体验活动。本次活动不仅融合了河池独...……更多
阳光人寿荣膺2023年度中国保险鼎峰榜“服务品质突出企业”
...以创新科技助力服务迭代升级,为客户送上优质保险服务体验。推进线上化基础“创新关”2023年,阳光人寿以科技赋能运营服务,实现保单全周期服务的线上化。其中的亮点之一是双录系统在全面保障客户权益的同时,通过语...……更多
中国人寿寿险公司  将科技温度与人文关怀注入服务场景
...始终坚持以人民为中心的发展思想不动摇,加速推进柜面体验化服务能力建设,适配客户多元化需求,优化功能区域设计,结合服务场景注入科技温度与人文关怀,升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...门乐境城市展厅等实地调研,进一步了解好服务提升用户体验的工作成效及背后的6字服务感知 8项服务优势 打造“国寿好服务”品牌随着保险更广泛深入地服务国计民生,客户对金融保险服务体验也提出了更高要求。中国人寿...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验,以“体验一流”为目标,响应客户诉求、解决客户痛点...……更多
中国人寿菏泽分公司客户体验中心焕新启程 服务提档再升级
...者 张迪 付洪强 菏泽报道近日,中国人寿菏泽分公司客户体验中心完成升级改造,以崭新的形象重装营业。“营业大厅装修后更加宽敞明亮、清新舒适,布局也更合理了,来办业务的体验感也大大增强。”前来办理保险业务的王...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...量因素。对于保险消费者来说,其对消费者权益的最直观体验,便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业,服务是其立足点。从细处着眼,围绕“以人民为中心”“以客户为中心”,提高金融服务人民群众的广度与深度...……更多
...分钟审核”,降低客户理赔服务操作成本,提升理赔服务体验,让客户及时获得有温度的保障。 例如,客户张先生的儿子张小宝意外摔伤,如张先生按照以往流程进行理赔报案和申请,需要填写数十项信息、分类上传各种材料...……更多
普惠“保民生”,守护人民群众美好生活
...务全链条的“线上率”。围绕服务成本、服务效率、客户体验和合规风险四方面而打造的“汇缴易”系统,通过智能搭建线上+线下融合确认模块,将传统投保流程进行极简压缩,大幅提升了客户的投保速度和服务体验;“空中...……更多
中荷人寿践行“金融为民”理念 扎实做好金融消保服务
...应政策导向,加强创新和服务升级,提供更好的金融服务体验。 为此,中荷人寿将消费者权益保护作为机构经营发展战略的重要内容,将消费者权益保护理念融入机构经营发展的各个环节,制定长远规划,形成系统化、持续化...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...二天就收到了保险金。中国人寿厦门市分公司提供的服务体验不只理赔快,在诈骗新套路不断衍生的背景下,该公司在客户体验中心或走进社区,开展形式多样的金融知识宣传教育。 记者来到这家客户体验中心,进门处设置有...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...服务守护人民美好生活,用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务,客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展,数字金融给消费者带来了前所未有的便捷,但是对于老年人而言却力不从心。中国人寿河南省分...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...出“直付速赔”、“保医直付”等创新理赔服务,将客户体验提升到全新高度。“直付速赔”是由百年直付专员上门为客户办理理赔服务,在实际操作中,“直付速赔”模式下百年人寿的理赔专员会主动联系客户,并前往客户所...……更多
平安人寿获第一财经金融价值榜四项大奖
...公司”)一举斩获“最佳产品创新保险公司”“最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖项。此次平安人寿四个奖项的获得,也代表了业内及保险客户对于平安人寿“保险+”战略...……更多
【大运启新 盛世太平】2024年“吉象节·太平客户节”江苏分会场温暖启幕
...国太平立足新发展阶段,与客户一路相伴,提供美好服务体验,让客户的生活更安全、更健康、更幸福。从单一保障到涵盖客户全生命周期的综合金融解决方案,太平人寿始终以人民群众对美好生活的需求为目标,不断提升服务...……更多
中国人寿寿险公司立足柜面服务阵地,开展丰富多彩消保教育宣传主题活动
...极探索,创新开展丰富多彩的消保主题活动,在各类客户体验活动中融入“金融知识微课堂”“防诈视频观影”“金融服务政策讲座”等活动,对金融消费者的八大权益进行普及推广,宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法...……更多
深化服务连接 中国人寿打造属于客户的节日
...于为广大客户带来更加放心、省心和贴心的综合金融服务体验。今年6月份以来,该公司开展了以“牵手国寿 智享未来”为主题的第十八届“国寿616”客户节,并以此为契机,举办了一系列丰富多彩的活动,为广大客户呈现了一...……更多
...融供给一举斩获“最佳产品创新保险公司” “最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖项。第一财经金融价值榜(CFV)是第一财经集全媒体之力打造的年度金融评选品牌,每年推...……更多
中英人寿爱健康平台获评2022年度中国保险业服务创新案例
...果,中英人寿爱健康平台以良好的服务品质和贴心的客户体验获评“保险业客户服务典范案例”。本次案例征集活动由多家银行保险机构参与评选,经过主办方组委会筛选及专家评审,从案例的实用性、创新性、受众范围及社会...……更多
中国人寿贵州省分公司用心打造 “简捷、品质、温暖”的国寿好服务
...、品质、温暖”的国寿好服务,让客户畅享如沐春风般的体验。“国寿好服务健康守护季”客户服务活动启动“好服务不是讲出来的,是做出来的,是客户感知到的。”中国人寿贵州省分公司党委委员、副总经理孟宪慧在会上讲...……更多
鲁网1月3日讯近日,北京的张女士完成了一次特别的投保体验:晚上9点,她通过销售人员的产品介绍决定投保后,很快完成办理,但保单需要人工核保后才能生效。“别担心,您的保单正由来自新疆的核保人员进行人工审核。...……更多
...早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作为国有大型金融保险企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿...……更多
...供给、回馈市场关爱,用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。坚持“以人民为中心”的发展思想,中国人寿寿险公司积极践行金融工作政治性、人民性,持续优化升级保险保障、基础服务体系,不断提升金融服务的便利性、普...……更多
八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
...:简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验,该公司内部需要提供哪些系统性的工程建设。用心打磨“国寿好服务”让群众“想投保”“愿投保”“敢投保”保险,一头连着国家保障大计,一头连着社会民生,...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...者提升生活品质和生命质量。“数字门店”重构客户服务体验推进数字金融高质量发展在数字化转型的浪潮中,保险业作为金融行业的重要组成部分,正面临着转型升级的关键时刻。客户体验这一曾被传统业务模式所忽视的要素...……更多
关注老年消费群体,国寿寿险打造便捷适老服务
...发展红利成为中国人寿寿险公司提升服务质量、优化客户体验的重要举措。作为该公司面向客户的互联网前端应用,中国人寿寿险APP坚持“以客户为中心”的产品定位,持续优平台、增内容,提升数字化服务能力,持续为广泛客...……更多
中国人寿肥城支公司举办“粽叶飘香,与爱同行”客户体验活动
...城支公司举办了以“粽叶飘香,与爱同行”为主题的客户体验活动。活动首先由工作人员带领客户参观柜面,对柜面各功能区做了全面详细介绍,让客户亲身感受科技国寿带给大家的便捷化、智能化、专业化服务。参观结束后,...……更多
追光|对话徐革:中国人寿寿险上海市分公司的科技创新与民生保障
...段,为科技企业提供丰富的金融服务场景,优化客户服务体验。东方网:2023年底,中国人寿寿险上海市分公司开启了智能理赔新时代。数字金融作为变革的推动者和深化服务的关键,中国人寿寿险上海市分公司是如何利用大数...……更多
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跟着文化地图,触摸湖南高速集团的“守·创”脉动
本文转自:人民网-湖南频道人民网记者 向宇“欢迎来到湖南高速‘守·创’文化地图……”8月13日,湖南高速集团以全省高速公路路网图为基底绘制的“守·创”文化地图正式上线
2024-08-17 09:36:00
iqoo13在影像方面相比上代有所缩水
作为iQOO下一代旗舰手机,近期有关iQOO13的消息也越来越多,相关机型的参数也没少被爆料。不过让人没想到的是,iQOO13在影像方面相比上代iQOO12可能会有所缩水
2024-08-17 01:47:00
曲面屏还是纯直屏?redmik80系列新机曝光
近日,CNMO发现,手机行业似乎即将进入“回旋镖元年”。曾经一度被淘汰的小屏手机,如今即将成为行业主流,vivo、OPPO
2024-08-17 01:48:00
小米华为和荣耀年底都有高性能旗舰平板电脑发布
年底将迎来旗舰手机发布潮这件事,想必大家都十分清楚。有意思的是,旗舰平板电脑也可能会在同一时间扎堆亮相。据CNMO了解
2024-08-17 02:00:00
预计Redmi Note 14系列将会提供三款机型
Redmi的Note系列机型一向注重性价比,在2000元以下的中端和中低端市场上有一定的影响力。而近日,CNMO注意到
2024-08-17 02:45:00
谷歌正式推出最新的Pixel 9系列智能手机
在国内消费者的普遍认知中,目前在选择安卓手机芯片时,似乎只有联发科天玑和高通骁龙两种主流选项。然而,实际上市面上还有其他选择
2024-08-17 02:50:00
华为智慧屏V5推出98英寸新版本,到手24999元
8月16日,CNMO科技了解到,华为智慧屏V5推出了98英寸新版本,售价26999元,现在活动直降2000元,到手24999元
2024-08-17 02:58:00
小米suv将于10月底发布,造型非常低趴动感
近期,小米SUV车型频频曝光,也让外界愈发关注该车的正式发布时间。8月15日,CNMO注意到,根据相关爆料人士透露的信息
2024-08-17 03:04:00
《inzoi》8月21日推出限时五天捏脸工具
由KRAFTON开发的全新模拟游戏《inZOI》,近日公布了其捏脸宣传片。该游戏将在8月21日推出一款限时五天的捏脸工具
2024-08-17 03:21:00
据国内媒体报道,小米SUV有望在10月底正式亮相。官方正在筹备相关工作。据了解,小米将在同一场发布会上发布小米15系列
2024-08-17 03:25:00
《兔兔岛》支持简繁体中文,发售日期尚未确定
兔兔收集休闲游戏《UsagiShima:BunnyIsland》的Steam页面已经上线了。这款游戏支持简繁体中文,发售日期尚未确定
2024-08-17 03:35:00
台达推出新款atx3.1全模组电源mp-850
8月16日,台达推出了新款ATX3.1全模组电源MP-850。这款电源具有金牌转换效率认证,定价为848元。MP-850电源型号为GPS-850MB
2024-08-17 03:36:00
华为三折叠手机谍照曝光:搭载麒麟9系平台
此前,华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东曾透露,下一代折叠屏历经5年研发,即将面世。“下一代的折叠屏
2024-08-17 04:39:00
华为三折叠屏9月登场,或迎战iphone16系列
8月15日消息,博主定焦数码暗示,华为三折叠屏将在9月登场,代号冰岛,目前华为正在为新一代折叠屏做内部培训,迎战iPhone16系列
2024-08-17 04:43:00
飞傲fd15耳机使用感受分享
作为国内知名的音频设备制造商,飞傲在耳机市场取得了不错的成绩,其丰富多样的产品线布局更是令我印象深刻,特别是动圈旗舰耳机FD5
2024-08-17 05:32:00