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...消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的侵害消费者权益问题，综合运用消费调查、消费体验、消费评议、劝谕约谈或移送有关部门处理等监督方式，在促进行业自律、企业整改、完善立法、加强监管等方面取得了社...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,事例,典型,监督,年度,消费
...电商消费维权直通车（绿色通道）平台，并宣布与上海市消费者权益保护委员会持续共建“上海汽车服务消费教育体验平台”，将与各地消费者协会联动开设“汽车售后服务问题热线”，为推动汽车后服务市场中的商品质量、价...……更多
2024-01-05 10:11:00消费,消费者权益,举措,全力,保障,消费
...同时严厉打击通过互联网虚假宣传、扰乱市场秩序、侵害消费者权益等违法行为，有效规范网络经营活动。下一步，上海市市场监管部门将以协作共治备忘录为基础，加强政府部门和平台企业之间的双向互动、资源共享，将预防...……更多
2024-01-04 15:21:00政企,上海市,备忘录,备忘,上海,协作
...甲醛产品，那么这些仪器测试准确吗？10月11日，上海市消费者权益保护委员会发布15款甲醛测试仪测评结果，仅3款在较低浓度测试中误差不大；标称品牌为德国斯皮尔曼博士的样品在测试第一次之后就没有示数，导致后面的检...……更多
2023-10-16 17:22:00斯皮尔曼,斯皮尔,德国,误差,甲醛,测试仪
...和第(三)项所列行为之一的，观众有权在退场后依照有关消费者权益保护的法律规定要求演出举办单位赔偿损失；演出举办单位可以依法向负有责任的文艺表演团体、演员追偿。有本条第一款第(一)项、第(二)项和第(三)项所列行...……更多
2023-12-03 21:47:00上海,五月天,演唱会,调查,时间,演出
...纠纷在曝光后引发了社会热议。原告提起诉讼后，上海市消费者权益保护委员会（以下简称“上海市消保委”）向上海市消保委公益律师张玉霞发送了支持诉讼项目书。在支持诉讼项目书中，上海市消保委指出，2023年以来，演...……更多
2023-11-17 15:40:00视线,演唱会,原告,被告,演唱会,座位
...履行价格承诺、低标高结等对消费者进行价格欺诈，侵害消费者权益。同时，也提醒患者或消费者：医疗美容是特殊的医疗服务，应当慎重选择，提高自我安全保护意识。特别是要注意防范非法医疗美容的各种经营陷阱，不到美...……更多
2023-01-11 12:45:00医疗美容,上海,专项,违法,案例,医疗
...务，对姜先生作出赔付。”金玮律师表示，依据《上海市消费者权益保护条例》第十九条的规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照有关法律法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，...……更多
2023-12-21 11:50:00球鞋,投诉,消费,消费者,球鞋,先生
...推进放心消费环境建设工作领导小组”、在街道社区建立消费者权益服务站等举措，被认为是深圳“建设放心消费环境、打造国际消费中心城市”的有力举措，获得好评。在品牌文化上，截至2022年末，深圳等六座城市均有中国...……更多
2023-01-17 21:27:00不夜城,深圳,消费,消费,深圳,城市
...，推进监管执法和行业自律的良性互动。鼓励行业组织在消费者权益保护、纠纷处理、失信惩戒等方面发挥作用，支持行业协会建立健全企业信用档案。发挥信息化的作用，建立心理健康服务机构和人员数据库等。(完) ……更多
2023-01-12 16:03:00政协委员,提案,行业管理,上海,心理健康,委员
...者删掉差评，此要求被平台方拒绝。近日，上海市长宁区消费者权益保护委员会调解了该起纠纷。长宁区消保委表示，平台应当维护消费者发表真实评论的合法权利，酒店不能将补偿作为删除差评的“谈判”筹码。（据《中国消...……更多
2023-12-14 07:04:00筹码,谈判,消费,消费者,酒店,长宁区
...料生产牛丸、虾饺，被处以罚款40.44万元。2022年，上海市消费者权益保护委员会在某电商平台购买了一批鱼丸，发现大部分产品配料首位为“鱼糜”或是“冷冻鱼糜”，而“海霸王爆浆小鱼丸”主料为“鸡肉”。此外，海霸王虾...……更多
2024-01-11 16:20:00猫腻,水饺,鸡肉,猪肉,霸王,含量
...承担民事责任以及行政责任。观众有权在退场后依照有关消费者权益保护的法律规定要求演出举办单位赔偿损失；演出举办单位可以依法向负有责任的文艺表演团体、演员追偿。由县级人民政府文化主管部门处5万元以上10万元以...……更多
2023-12-05 17:05:00变乱,五月天,演艺,市场,五月天,演唱会
...者进一步提高产品质量以满足消费需求，3月19日，上海市消费者权益保护委员会公布50款一次性卫生用品比较试验结果。结果显示，微生物指标均合规；4款样品碱度较高容易引起过敏。纤维含量方面，17款样品未规范标注成分含...……更多
2024-03-22 20:44:00屈臣,碱度,一次性,样品,内裤,卫生
... 本报2月21日讯(半岛全媒体记者 王媛)又是一年3·15国际消费者权益日,中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”,2月22日起,半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311,每个工作日的9:00至17:00,面向...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...参与《上海市浦东新区绿色金融发展若干规定》《上海市消费者权益保护条例》《上海市就业促进条例》等30件立法条例建议，提出反馈建议569条，参与立法审议、交流座谈10余次，并受市人大委托重点开展了《上海市住房租赁...……更多
2023-01-07 11:55:00律师界,参政,上海,律师,委员,代表
...以营商环境共建更好服务国家战略，以安全风险联防保护消费者权益，以质量基础协同助力产业发展，为建设全国统一大市场提供有力支撑。”上海市市场监督管理局综合规划处处长吴颖说。 ……更多
2023-10-13 18:14:00长三角,增速,总量,一体化,监管,主体
...”。近日，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》，细数预付式消费“六大问题”，包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难等。预付式消费，“卡”点不少。“卡...……更多
2024-03-14 17:50:00新华网,新华,消费,消费,预付卡,消费者
...来是一举两得的事，却因为种种原因，成了一些商家侵害消费者权益的伎俩。上海市的魏先生曾购买某旅游公司的旅游卡，“销售人员说这张卡可以预约国内1800多个景点，热门景点只需要提前两天预约。可我实际预约时，旅游...……更多
2024-01-15 06:32:00金台,预付费,项目管理,视线,消费者,消费
...头部企业的投资和并购行为，预防垄断行为侵犯供应商和消费者权益。对有价格违法线索的案件进行立案，通过曝光典型违法案例规范行业公平竞争营商环境。优化融资环境。进一步出台对市场信誉高的食品连锁经营企业金融政...……更多
2024-03-06 10:15:00瑞芬,中华网,中华,布局,科学,瑞芬
...有探索，但相关规定也比较原则和宽泛。比如在《上海市消费者权益保护条例》中，规定了开展随机销售活动不得违反法律、法规的规定,不得违背公序良俗。针对文具盲盒存在的上述问题，目前缺乏针对性的、具体的法律规定...……更多
2023-01-16 08:34:00未成年人,未成年,立法,文具,保护,爱莲
...，无违法所得。
综上，当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》，由市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。2024年3月，杨浦区市场监管局责令当事人改正，并作出行政处罚罚款人...……更多
2024-04-07 15:34:00佳缘,罚单,虚假,宣传,世纪,服务
...年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，智能家电、快递服务、教培等领域成热点问题。数据...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
...式较为粗放，过度依赖外部机构发卡，息费不够透明，对消费者权益保护不力；部分持卡人债务负担偏重，违规套现、“以卡养卡”等问题层出不穷，资产质量有下迁的趋势。在采访中，也有人对使用信用卡持支持态度。90后新...……更多
2023-10-18 10:14:00爱用,信用卡,年轻人,信用,信用卡,信用
...趣的冲泡方式受到很多消费者的欢迎。12月27日，上海市消费者权益保护委员会公布的14款泡腾片测评结果显示，有5款泡腾片每片维生素C含量仅为10mg左右，远小于每100g橙子所含的33mg维生素C，其中贝欧宝复合维生素泡腾片无糖（...……更多
2023-12-28 15:32:00欧宝,泡腾片,泡腾,上海市,橙子,上海
...知还需额外支付一笔不小的费用。近日，经上海市松江区消费者权益保护委员会调解，双方达成和解协议，商家同意适当减免安装费用。记者了解到，顾女士于2021年10月购买某品牌新能源汽车，购车时商家承诺赠送“30米内免费...……更多
2023-01-18 05:13:00权益,用户,松江区,松江,消费,消费者
...回收价格为5000元，实际却只有2500元。经过上海市宝山区消费者权益保护委员会协调，最终回收价格为3200元。记者了解到，消费者汤先生通过某APP平台回收自己使用了一年多的手机，填写相关信息后，APP评估回收价为5000元，汤...……更多
2023-10-09 11:20:00置换,高价,纠纷,手机,消费,消费者
...仅在少数地方推行。各地扫码支付场景众多，要更好保障消费者权益，就要推动“纯净码”在更多地方普及，融入更多消费场景。当然，消费场所数量多、人流量大，有些执法和监督力量未必能及时触达，需要依靠消费者的举报...……更多
2024-04-03 05:20:00消费,消费者,环境,个人,信息,纯净
...22年7月，欧莱雅在中国启动了一项全球计划——与上海市消费者权益保护基金会共同成立了“欧莱雅健康低碳专项基金”。为肩负起引航消费行业可持续发展的责任，我们更开发推广“产品环境影响五色盘（Product Impact Labelling，...……更多
2023-11-06 11:27:00专访欧莱雅集团CEO：相信中国潜力，投资中国就是投资未来
...通常会听到来自店员关于甜度的询问。今年年中，上海市消费者权益保护委员会专门对10家奶茶店进行暗访，发现奶茶加糖完全手工操作，甜度误差较大且参差不齐。有些品牌的八分糖甚至超过了全糖的含糖量，不同品牌奶茶中...……更多
2023-11-08 00:26:00前先,奶茶,身份证,身份,产品,奶茶
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编者按新春佳节，一些散布于街头巷尾的小店，依然营业，愈发热闹。这些小店，流淌着最纯粹的生活温度。在这里，店主们怀揣着对新一年的憧憬
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