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本文转自：文汇报“7天无理由退换”是消费者权益，但在跨境电商网购保税零售进口业务中，此类退货会让平台承担不小损失兑现承诺与减少损失能否兼顾 ■本报记者 苏展一支跨境护手霜，非质量原因却被消费者“退货...……更多
2023-12-19 06:06:00损失,电商,跨境,虹桥,莘庄,海关
...务，对姜先生作出赔付。”金玮律师表示，依据《上海市消费者权益保护条例》第十九条的规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照有关法律法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，...……更多
2023-12-21 11:50:00球鞋,投诉,消费,消费者,球鞋,先生
...场主体基于消费者信用状况提供差异化商业折扣，对侵害消费者权益的市场主体实施失信惩戒。加强对体育健身、美容美发、教育培训、养老托育等行业预付费监管。建立健全消费纠纷多元化解机制，充分发挥公益诉讼和集体诉...……更多
2023-11-24 17:26:00进一,限购,广东,广州,深圳,措施
...道拓宽年货市场，充分发挥平台经济等新渠道优势，做好消费者权益保护。（本报记者 鲁元珍） ……更多
2023-01-17 04:05:00年货,消费,年货,消费,文化,京东
...023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单；江苏省消费者权益保护委员会去年曾宣布推出“家电维修少烦忧”家电售后保障计划。“消费者也要提升自我保护能力，在进行家电维修时，不要轻信网上的联系方式，要看清是...……更多
2023-03-18 09:01:00安装维修,零件,费用,维修,维修,收费
...良性竞争环境、抵制低质低价、维护健康生态、全力保障消费者权益。 ……更多
2023-11-08 19:21:00国货,京东,新潮,亚洲,飞人,品牌
...出来或者检测成本非常高。据浙江消保委官方微信号，《消费者权益保护法》第二十五条规定四类商品不适用七日无理由退货，同时写明了其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。而像钻石...……更多
2023-10-27 11:42:00黄金首饰,首饰,小时,黄金,网友,黄金
...续与各地公安机关紧密合作，持续打击反催收黑产，保护消费者权益，维护金融市场的安全和稳定。(中新经纬APP)来源：中新经纬编辑：秦志伟广告等商务合作，请点击这里未经过正式授权严禁转载本文，侵权必究 ……更多
2024-01-26 16:18:00京东,团伙,公安,机关,联合,成功
...（记者杜燕）今天，北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告。报告显示，北京持续加强重点领域治理，推动预付式消费问题治理、强化直播带货虚假宣传问题治理等，持续推进放心消费。综合施策促进平台...……更多
2024-03-13 21:31:00北京,虚假,直播,宣传,消费,问题
...对话实录，经编辑：搜狐科技：全网最低价为什么会侵犯消费者权益？为什么您认为不可实现？刘远举：对于头部主播来说，底价协议所保障的低价是他们比较核心的竞争力。品牌方跟李佳琪或者其他的主播签这个协议，实际上...……更多
2023-10-26 18:02:00专家解读,消费者权益,全网,最低价,控制,消费
...一个潜力巨大的消费市场。其中知名的品牌包括e袋洗、京东洗衣、泰笛、大鲸洗、浣洗等。据灼识咨询调研，互联网洗衣的主力消费群体为城市新中产，其体量持续扩大，预计在2025年超过2.2亿人。一片繁荣之下，是黑猫投诉里...……更多
2023-11-04 00:40:00大衣,洗衣,年轻人,服务,洗衣,平台
...科沃斯扫地机器人，在其官方平台折旧价为1000元，而在京东家电回收平台，回收价为800元，相差了200元。不过，即便如此，800元已经是诸多旧家电中，回收价较高的产品了。同样是回收一台55英寸的索尼液晶电视，闲鱼的回收价...……更多
2024-03-29 02:41:00市民,回收价,旧家电,估价,空调,苏宁
...费者对美好生活的多元需求。提升消费者购物体验，加强消费者权益保障报告显示，抖音电商重视聆听消费者声音，积极响应其诉求，重点提升发货质量、现货比例、退款体验和物流效率。2023年，该平台整体发货时长同比缩短11...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
...闹至法院。这究竟是怎么回事？近日，北京朝阳法院召开消费者权益保护典型案例通报会，公布了上述案例。最终，北京朝阳法院判令该公司向汪先生赔偿两万元。购买二手名表发现有“假”退款问题引纠纷2021年1月4日，汪先生...……更多
2023-03-16 09:37:00名表,表带,法院,说法,人民,消费
...边界。”据悉，本次活动为抖音电商两年内举办的第三场消费者权益保护相关开放日。成立四年以来，抖音电商始终把用户体验与消费者保护放在首位，努力打造平台“好服务、好商品、好内容”的健康生态，为消费者提供优价...……更多
2024-05-13 18:09:00电商,开放日,投入,保障,开放,体验
11月26日，随着一年一度的上海马拉松顺利落下帷幕，京东物流为大型体育赛事提供专业物流保障服务的纪录也再一次刷新。作为上海马拉松指定物流服务商，京东物流已经连续7年与上马并肩起跑，为赛事提供物资运输、回收、...……更多
2023-11-29 15:14:00京东,马拉松,后勤,赛事,物流,服务
4月26日，京东物流正式对外发布了《2023年环境、社会及治理报告》（简称ESG报告）。《报告》显示，京东物流积极推动高质量就业，2023年人力资源支出达821亿元。同时，京东物流还持续优化ESG治理架构，逐步完善可持续发展战...……更多
2024-04-29 17:55:00京东,高质量,保障,人力资源,人力,就业
...用体系建设等方面也提出了更高要求。一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,需要各大电商平台冷静考量。呼唤更多的“仅退款”“仅退款”条款也是对卖家商品质量和诚信经营的倒逼。对于优质商家而言,...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...前段时间，格力电器专门针对京东京喜平台，发布一则“消费者权益提醒公告”，点名京喜平台上有60家非格力品牌授权店铺，并称格力未授权任何经销商在京喜平台上销售格力空调，上述店铺非官方授权，消费者谨慎选购，否...……更多
2023-10-13 11:44:00京东,众怒,厂商,京东,小店,市场
...右。在此背景下，为解决“送货上门”难问题，更好保障消费者权益，《办法》第二十八条明确规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务...……更多
2024-03-01 13:39:00快递,影响,生活,快递,快件,小敏
...售地区涉及重庆、四川等地，销售金额共6.8万元。重庆市消费者权益保护委员会、四川省保护消费者权益委员会认为刘某钊的行为严重侵害了社会公共利益，以共同原告的形式向重庆市第一中级人民法院提起公益诉讼，将刘某钊...……更多
2023-12-05 13:05:00蓝月亮,蓝月,消委会,洗衣液,香皂,假冒
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...质多样的商品，便捷的物流服务，完善的售后服务，保障消费者权益，赢得消费者信任。在抖音电商上，越来越多的商家、达人，越来越重视消费者体验，完善售后服务体系。不论再忙，丛乐都会给自己腾出来两三个小时去直播...……更多
2024-01-17 11:34:00电商,保鲜,草莓,脆弱,品质,之旅
近日，快手电商双11购物节正式开启，京东物流成为快手官方特邀物流合作伙伴，将在双11期间为快手商家提供坚实的物流运营保障并为快手用户提供送货上门等高质量配送服务，让商家卖得放心、消费者买得放心。今年，快手...……更多
2023-10-31 15:29:00电商,京东,快手,特邀,全力,合作伙伴
...，但从长远来看，有助于提升快递行业的服务质量，保障消费者权益。而对快递企业来说，应严格按照新规来操作，投递之前增加征询消费者意见的程序，避免产生纠纷、遭到投诉。 南宁市邮政管理局回应，《办法》明确了多...……更多
2024-03-19 07:06:00快递,快递,快件,驿站,包裹,市民
...山东省消协专家库、推动高校科研院所专家人才全面参与消费者权益保护工作；强化消费维权人才队伍建设，在48个省级行业协会设立专业维权站，签约35名优秀律师组建律师团，发展3200余名志愿者。消费维权专业化山东省消费...……更多
2023-03-15 05:20:00山东,格局,依法,消费,山东省,山东
...让价格保护政策透明，要让消费者明明白白消费。”中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，商家定价应该公平合理，并且做到明码标价，不能通过误导的价格方式去损害消费者权益。“现在电商的价格变化非常快，...……更多
2023-02-27 11:35:00差价,百元,赠品,限制,保护,价格
...电商交易存在交易痕迹自动记录的特点，平台在售后以及折旧规则制定方面应当建立起标准化、透明化的规范折旧体系。北京商报记者 何倩 乔心怡 ……更多
2024-04-02 22:09:00电商,电商,拆解,消费,旧家电,平台
...。本案判决社区团购团长应承担销售者责任，充分保障了消费者权益。04、温某诉百年人寿保险股份有限公司广东分公司人身保险合同纠纷案★保险公司不得滥用“疾病释义”条款免除理赔责任原告温某购买了百年人寿保险股份...……更多
2023-03-16 07:25:00保民,利剑,权利,热点,原告,被告
...今后遇到洗染服务消费争议将有“法”可依。在“3·15”消费者权益保护日到来之际，省消协和省洗涤行业协会于2月16日联合发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》，明确洗涤消费活动中，经营者与消费者双方的权利和义务...……更多
2023-02-18 06:36:00洗染,争议,衣物,消费,洗染,经营者
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