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...至深圳、广州、北京等航班上开展了系列主题航班活动，乘务组在万米高空与旅客共同分享各地春节习俗，邀请旅客参与成语接龙、写“福”字等活动，同时还为旅客准备了枸杞桂圆红枣茶，为旅客送去温暖与祝福。在长春至北...……更多
2024-02-20 10:21:00峰值,旅客,旅客,吉林,客座率,航班
...圈截图，称涉事航班为东航西安飞上海的MU6292航班，疑似乘务组发生了工作矛盾，某乘务员发文“我干了不想干但不得不干的事，就这样吧。如果没有网开一面，那就只能背水一战。”30日上午，封面新闻记者向多个目击网友私...……更多
2024-04-30 15:46:00进一,东航,滑梯,航班,依法,事件
...丢入餐盒，后作为餐余垃圾被收走了，直到下机才想起。乘务组得知情况后，赶到后舱厨房区域，在一个个回收的餐盒里翻找，齐心协力下终于找到了遗失的耳机。此举引发不少网友争议，有人觉得并不是耳蜗等贵重物品过于劳...……更多
2023-12-26 15:56:00上航,乘务组,乘务,餐盒,机组,乘客
...班”等，让更多的“重庆宝贝”飞往世界各地。航班上，乘务组向旅客介绍了秀山地理环境、区位优势、文化特色、旅游资源和经济发展情况，并为旅客准备了秀山毛尖冲泡的“木棉特饮”，精心策划了有奖互动问答活动。“秀...……更多
2023-11-12 14:45:00万米,重庆,振兴,航班,乡村,宝贝
...，飞机二次靠廊桥，机组打开舱门，帮助他们顺利登机。乘务组帮助受伤旅客及家属入座。南航供图23时08分，该航班从和田机场起飞。为避免航路颠簸，机组临时申请调整飞行高度，尽力为受伤旅客提供平稳乘机环境。南航新...……更多
2023-01-25 19:57:00廊桥,旅客,航班,旅客,乌鲁,新疆
...行千里，品书香”杜鹃相伴迎小年的主题活动。7点30分，乘务组“杜鹃花”们列队登车，为即将举办的列车小年活动精心装扮车厢，她们不仅准备了红灯笼，还首次在列车餐车设置了“悦读书角”，精心为旅客们准备了春运相关...……更多
2024-02-04 00:19:00客运段,长沙,杜鹃,客运,车队,活动
...到旅客旅途的最后一公里。马金叶告诉记者，春运期间，乘务组加强了大客流的安全预想，进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象，不断提升旅客的乘车感受，使旅客切身感受到高铁的优质服务...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...好各项准备工作，最终使其顺利登机。航班抵达烟台后，乘务组第一时间引导医护人员优先下机，对接当地机场地服，安排其快速到达机场出口，高效完成造血干细胞运输任务。“近几年，幸福航空客舱与地面服务部已经参与了...……更多
2023-03-07 05:35:00幸福,真情,贡献,航空,力量,服务
...路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段南宁车队第四乘务组列车长张敬钰一边引导旅客有序上车，一边提醒旅客注意脚下安全。“把方便留给旅客，把苦活累活留给自己”是张敬钰从事客运工作10年来一直秉持的服务理念。...……更多
2023-05-04 08:44:00草原,青春,张敬,旅客,列车,服务
...运行安全，6857次旅客列车在赛汗塔拉站临时停车避险。乘务组立即启动应急预案，面对肆虐的沙尘和车内干燥的空气，乘务员不间断清扫吹入车内的沙土，并且免费为乘客发放方便面、火腿肠、矿泉水等食品。在停运2小时后，...……更多
2024-03-30 15:03:00浩特,内蒙,二连浩特,内蒙古,沙尘,天气
...圳东的Z185次列车上，一名旅客突发疾病晕倒，幸亏列车乘务人员和热心旅客联手相救，最后转危为安。原来，列车从天津站开车10分钟左右，餐车上一名旅客突然头朝下晕倒，浑身抽搐，不省人事，周围旅客不知如何是好，赶紧...……更多
2024-01-28 03:45:00乘务,旅客,突发,疾病,人员,旅客
...2022年北京冬奥会、冬残奥会的京张高铁车队“雪之梦”乘务组，在这个滑雪季和春运期间，王亚丽和她的同事们将延续冬奥服务标准，为广大旅客服务。王亚丽介绍，乘务组针对滑雪旅客多的特点，随车配备了跌打损伤的药膏...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...辱骂机组且不听指挥来回跑动，回到自己座位后持续呼唤乘务组。目前，该男子因涉嫌“机闹”被警方行政拘留。涉事男子因涉嫌“机闹”被行政拘留。图/上游新闻11月1日，在接受九派新闻采访时，北京市尚权律师事务所律师...……更多
2023-11-01 17:35:00人员名单,民航,乘客,名单,律师,人员
...事做好后续工作。杜鹃花是长沙市的市花。谭梦祯所在的乘务组共有8名女生，以杜鹃花命名寓意积极进取、朝气蓬勃。一年前，谭梦祯还是手语小白。这名待人温和的“95后”女孩，心细、认真、爱钻研。为了更好地服务聋哑人...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
...投诉是空乘们的紧箍咒。晴子之前所在的航司规定，每个乘务组每季度不能超过5个投诉。一般问题一定要在飞机上解决好，因为如果被投诉了，无论事实情况如何，空姐几乎都会遭到扣分处理。 一位空姐告诉我，有同事因为飞...……更多
2024-04-03 13:06:00空姐,直播,空姐,空乘,航空公司,乘务
...到旅客旅途的最后一公里。马金叶告诉记者，春运期间，乘务组加强了大客流的安全预想，进一步加强了广播和车内巡视的力度。同时优化服务举措、提升服务形象，不断提升旅客的乘车感受，使旅客切身感受到高铁的优质服务...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...心地回家了。”跟随旅客一同走出来的还有当班的机组和乘务组，疫情以来首次不用进行集中隔离，他们也表示心情很激动。当班主任乘务长冯玲说：“2023年的春运已经开始了，我们将以更好的状态投入工作。”入境新政实施...……更多
2023-01-08 12:53:00广州,入境,新政,落地,航班,全国
...一次得到旅客认可，但心里还是暖暖的。作为“西子号”乘务组的一员，日常出乘中，我始终秉承“满意不是标准，标准是更满意”的服务理念。我们通过学习借鉴民航、地铁、酒店、商场等服务行业共建单位的特色服务，结合...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...愿者引导旅客安全乘车。
2023年1月11日，北京南站，列车乘务员等候旅客上车。2023年1月11日下午，由北京南开往上海虹桥的G149次列车即将发车。2023年1月11日，北京南站一名旅客突发疾病，润秋服务组工作人员及医护人员火速赶...……更多
2023-01-20 14:39:00归途,图说,南站,北京,旅客,人员
...，即将在新成昆铁路投用的新型复兴号动车组上“三语”乘务组也整装待发，“三语”乘务组精通汉语、英语、彝语，对成昆铁路沿线少数民族传统知识进行了深入学习和了解。此外，列车上还将推出特色文创、专属摆件扶贫商...……更多
2022-12-23 11:47:00向南,成昆铁路,复兴
...！”18时53分，列车到达西安北站。19时05分，高晴所在的乘务组，执乘着从西安北到北京西的G60次列车，迎着暮色中的寒风，又出发了……（本报记者 王梦敏） ……更多
2024-02-07 04:42:00换乘,旅客,换乘,高晴,乘客,西安
...浓厚。“奶奶，给您送福啦！”列车长谢子怡还带领其他乘务员走到各个车厢，为旅客送上糖果、福字、春联，车厢内充满了欢声笑语。
G66次列车是武汉局集团公司2022年新配属的复兴号智能动车组列车，这趟旅程也是它的春运...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...的红色教育基地，让旅客直观的感受革命历史峥嵘岁月。乘务组还将各个具有代表性的红色教育基地交通接驳方式以文字形式提供给有需求的旅客，从而解决旅客最实际的问题，切实让旅客出行更美好。 ……更多
2023-10-12 15:01:00高铁,北京站,进一,北京,首都,列车
...工作人员和地点告诉了他。与此同时，MU2478的当班机组和乘务组也获知了情况。当班机长朱光表示，人命关天，一定要等，并立刻与管制中心联系说明情况。当班乘务长马娜通过机上广播向已经登机的旅客们解释需要延误的原因...……更多
2022-12-16 22:23航班,救命,心脏,小时,儿童
...们也会在卫生等方面更加注重，让车厢保持干净整洁。”乘务组从一早开始忙碌，最多的时候会在火车上待差不多17个小时，“早晨走的时候，基本上就是天还黑着，尤其现在冬天还很冷，到了晚上回来也是见不到太阳，我们都...……更多
2024-02-05 18:30:00温情,基层,节奏,火车,刘崇,乘务
...、最热闹的佳节……”在日喀则飞往成都的TV9884航班上，乘务组推出了藏历新年机上主题活动。身穿藏式制服的乘务员手捧切玛步入客舱，向旅客介绍了藏历新年的来历，与旅客们一同体验藏历新年习俗“吃切玛”。在其乐融融...……更多
2023-02-23 08:56:00年味,高原,小曲,达瓦,藏历,扎西
...物院筹备处成立，至今已走过90年的光辉历程。”随后，乘务组还通过机上广播向旅客科普了南京博物院相关的文化知识。“这个航班活动非常精彩，我这次坐飞机来南京忙完工作后一定要去南博逛一逛！”从成都坐飞机来南京...……更多
2023-05-19 00:38:00南京博物院,博物,东航,博物院,南京,博物馆
...冬奥会、冬残奥会的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组，班组人员均参与了盛会的交通运输保障工作。在这个滑雪季和春运期间，他们将延续冬奥服务标准服务广大旅客。“最近该线路旅客大多都是前往崇礼、太子城的...……更多
2023-01-15 20:48:00高铁,滑雪,冰雪,高铁,雪具,清河
...将由19小时缩短至7小时以内。乘车环境舒适、温馨“三语乘务组”为乘客出行提供便利经过安检、身份证验票后，记者进入了车站，临近上车时间，动车缓缓驶向站台。该列车为CR200J型新型复兴号动车组，最高运行时速160公里。...……更多
2022-12-23 11:51:00向南,成昆铁路,复兴,记者
...前准备会除了通报关键信息和注意事项外，也是飞行组和乘务组调节状态的过程，要把所有的情绪抛到脑后，进入‘飞行模式’。”黄克松如是说。12点20分，会议结束后，全体机组成员登上摆渡车来到停机坪。黄克松并没有第...……更多
2024-02-05 11:41:00机长,基层,小时,克松,李希,人民网
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